Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par FANNY O.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Que des erreurs sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous sommes navrés et surpris de lire votre avis. En effet, comme mentionné dans les échanges par email avec notre service client, nous proposons ponctuellement des promotions et ventes flash en collaboration avec nos établissements partenaires. Ainsi, nos tarifs sont susceptibles de varier à la hausse comme à la baisse tout au long de l’année. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, et vous souhaitons d’avance un agréable séjour à Gréoux-les-Bains. L’équipe Thalasseo.
Réponse de BERNARD L.Signalervous êtes des escrocs!!!!!!!!!!!!!!et de plus pas commerçants du tout et pas professionnels du tout!!!!!!!!!!!
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Facilité de réservation et rapidité de la procédure
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Les personnes ont toujours ete très agréable au telephone et les réponses rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINA N.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Facile de réserver mais manque de précision sur les options réservées
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL I.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n'ayez pas eu toutes les précisions concernant votre séjour. Vous avez souscrit 2 nuit à Gréoux-les-Bains : -avec la demi-pension, soit le petit déjeuner et le dîner. -le forfait Les escales de la Villa 7 soins, soit : Jour 1 : Sauna privé ou Séance collective de détente douce ou tonique 1 Rituel l'Orient au choix parmi : 1 Rituel 1001 nuits à l’Or, 3 soins, 1h10 composé de : 1 soin visage (démaquillage, gommage) 1 massage du visage 1 massage du corps à l’Huile dorée senteur miel pour une profonde Relaxation aux Reflets scintillants 1 Rituel Terre d’Orient, Soin au Masculin, 3 soins, 1h10 1 Gommage et Masque au Ghassoul pour le Dos 1 Massage du Cuir chevelu Massage du Corps à l’Huile d’Ambre et d’Epices Jour 2 : 1 Rituel La Provence : Rituel Terre d'Amandiers 1h10 composé de : 1 Gommage du corps 1 Massage du visage 1 Massage profond du corps à l'huile d'amande douce Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site. Notre service client est également à disposition pout toute demande de renseignement complémentaire. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour, et espérons vous revoir prochainement. L'équipe Thalasseo.
Réponse de GABRIEL I.SignalerCe détail ne nous a jamais été transmis et votre site ne donnait pas autant de précisions. Nous avons tout de même apprécié notre séjour Cordialement
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très facile à trouver, à personnaliser
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Q.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Application pas très clair
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de lire que n'ayez pas été entièrement satisfaite de notre site. Nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à nous expliquer plus précisément les raisons de votre notation, en effet votre expérience compte beaucoup pour nous. L’équipe Thalasseo.
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Rapidité de la mise en compte de la commande. Tarifs attractifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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De mauvais conseils , des surprises sur le prix entre le devis et le paiement supérieur au devis ! Réponse vente c’est pas moi , je peux rien faire ...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis, et que n’ayez pas été satisfait de nos services. Nous tenons néanmoins à vous préciser, comme cela est indiqué sur notre site et CGV ; les tarifs peuvent évoluer tout au long du processus de commande. En effet, les prix peuvent fluctuer tout au long de l’année selon les disponibilités et tarifs appliqués par les établissements. Nous ne pouvons donc intervenir sur le prix, mais sommes à votre entière disposition avant, pendant et après votre séjour pour toute question. L’équipe Thalasseo.
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Le prénom du 2eme participant ne pouvait pas se corriger sans payer 16 euros même si ce problème venait du logiciel
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE FRANCE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous confirmons avoir pu procéder à la modification du deuxième prénom indiqué sur votre réservation sans frais. Notre service client vient de vous renvoyer vos documents à jour. Nous espérons ainsi avoir pu vous apporter satisfaction, et vous souhaitons une agréable journée de soins à Antibes. L'équipe Thalasseo.
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Très facile à trouver. Manque un peu de détails au niveau des hébergements.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour votre commentaire constructif. Nous le prenons en compte afin d’améliorer nos descriptifs. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Bagnoles de l'Orne. L'équipe Thalasseo.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Pas de difficulté avec cette réservation par intert
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Dommage que l'on ne puisse pas choisir les soins
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés de lire que vous n'ayez pas pu choisir vos soins. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit à une cure vitalité marine 4 soins sur 1 jour. Il s'agit d'une formule proposée sans hébergement, avec plusieurs soins au choix. Cependant, les centres de soins établissent les plannings selon leurs disponibilités et le nombre de curistes. Nous prenons en compte votre remarque, que nous transmettons également à notre partenaire, et espérons que vous avez néanmoins passé une agréable journée à Ouistreham. L'équipe Thalasseo.
Réponse de ARMELLE D.SignalerExcellent repas et soin de qualité
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J’appelle au préalable le standard pour voir comment je peux régler en ligne et ensuite que l’on me prépare une facture pro forma pour une entreprise. Et une fois l’opération faite, on me dit que ce n’est pas possible de rééditer une facture alors que la facture ne fait pas apparaître à TVA Bref c’est bien compliqué pour une simple réservation.
Avis du , suite à une expérience du par VIGNOBLES R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, nous sommes navrés de n’avoir pu donner suite à votre demande. En effet, comme indiqué par email, conformément au régime de TVA sur la marge des agents de voyages, les factures émises par TRAVELSPA ne mentionnent pas la TVA collectée sur les prestations vendues. Vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à disposition pour tout complément d’information. L’équipe Thalasseo.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE W.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Accueil parfait, complexe parfait. Juste un peu surprise par la vétusté de la salle de bain de la chambre 515.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Réponse de MARTINE D.SignalerBonne continuation
Réponse de MARTINE D.SignalerBonne continuation
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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réponse rapide à une interrogation
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Prise en compte rapide de la demande Une lacune pourtant..Pas de renseignements sur le type de chambre attribuée. Je ne peux accéder à une baignoire à cause de problèmes moteurs et j ai dû appeler l hôtel pour faire changer la chambre qui était équipée d une baignoire..Le couchage pour 2 personnes est un grand lit. Nous sommes sœurs et l hôtel nous a proposé des lits jumeaux Merci de tenir compte de ces choix dans vos propositions.
Avis du , suite à une expérience du par ROZENN C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis et vos remarques pertinentes que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez également que notre service client est à votre disposition pour ce type de demandes. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Pornic. L'équipe Thalasseo.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facilité d'utilisation du site. Progression claire et logique .Parcours très limpide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID HUGUES D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Je m'étonne de ne pas avoir eu de récapitulatif de ma commande, de ma réservation. J'espère l'avoir à la fin de week-end prolongé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE E.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre récapitulatif. Après vérification, l'ensemble de vos documents vous ont été renvoyés hier par email. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Cabourg. L'équipe Thalasseo.
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Réservation simple, informations claires .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facilité dans la recherche et la réservation
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Ravi de mon 2ème achat sur Thalasso; le rapport qualité, prix et contenu des séjours est très bien placé et le service téléphonique est compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Navigation t’es facile et pratique. Beaucoup d’offres intéressantes. La réservation très fluide et bonne communication de Thalasseo après la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Site pratique et remises sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Destination trouvée rapidement Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CARINE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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site facile à lire , explications très claires vraiment sympatique en tout point. Il nous reste à aller sur notre lieu de séjour à suivre
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facilités pour la reservation en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE N.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très bon accueil excellent massage suite à l’écoute de nos attentes La privatisation de la partie thalassothérapie nous permet de bien se détendre
Avis du , suite à une expérience du par PAUL K.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Il n’est pas posé la question de nos attentes. Mon conjoint a eu un accident, il ne peut pas marcher énormément, nous espérons ne pas avoir de chambre au dernier étage
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que votre conjoint a eu un accident, nous lui souhaitons un prompt rétablissement. Nous espérons également que votre séjour se déroule au mieux. Sachez que votre service client est à votre disposition par mail et par téléphone, avant pendant et après votre voyage, pour toutes vos demandes. L'équipe Thalasseo.
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Notre réservation s est très bien passée. Merci à Thalasseo.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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séjour conforme à la réservation effectuée. Nous sommes ravi de notre séjour.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Nous sommes ravis d'avoir pu bénéficier d'un séjour de dernière minute à prix attractif. Nous avons apprécié la literie de la chambre, le dîner, les soins. Concernant le personnel, celui masculin (réception et service) est nettement moins sympathique que le féminin. C'est surtout la décoration du lieu qui est particulièrement dysharmonieuse ! Une impression d'époques et de styles cumulés sans cohérence.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre séjour. Nous avons bien pris note de vos remarques, notamment concernant le personnel et la décoration, que nous avons transmises à l'établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Thalasseo.
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Prix excessifs par rapports aux sites officiels !!
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de vous lire. En effet, en tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie à laquelle nous sommes très attachés. Nous nous engageons ainsi à proposer plus de 1000 offres thalasso et spa, et sommes donc navrés si notre offre n’ai pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe Thalasseo.
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J'ai déjà réservé des séjours via votre site et j'ai toujours apprécié, j'espère que cette réservation sera encore à la hauteur de mes attentes. Merci à vous, Bien cordialement. JB
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Paiement en bon cadeau et chèques vacances non cumulable : dommage ... Bien vérifier la synthèse car le site vous propose d'autres dates ou lieux sans le signaler de façon très visible
Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez qu'il est tout à fait possible de régler votre séjour avec différents moyens de paiement : carte cadeau, chèques vacances papier, ANCV Connect, carte bancaire, etc : https://aide.thalasseo.com/hc/fr/articles/12750685452561-Quels-sont-les-moyens-de-paiement-acceptés Notre service client se tient à votre disposition à l'adresse macommande@thalasseo.com Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre site afin d'améliorer nos services. En vous souhaitant un agréable séjour à Vichy. L'équipe Thalasseo.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIANE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Ça coule de source en terme de réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Bonjour, je n ai reçu aucun mail de confirmation et de directive pour mon séjour.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés si votre confirmation ne vous soit pas parvenue. Après vérification, votre facture et bon d'échange vous ont été transmis par email les 12 et 13/08. Nous venons de vous les renvoyer. En vous souhaitant un agréable séjour à Maintenon, nous restons à disposition si besoin. L'équipe Thalasseo.
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Très bien, et après avoir commis, de ma part, une faute dans mon e-mail, le problème a été rapide et efficacement résolu! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très simple pour réservé
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de FLORENCE R.SignalerÇa sera avec plaisir que je referai une réservation.
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Pour la réservation tout était complet et correct
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Simplicité dans la resa et contacté rapidement après ! Seul bémol la non possibilité de réserver directement nos soins sur le site ou qu'il ne soit pas indiqué que nous sommes contactés par tél pour le faire après la résa.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques constructives concernant la réservation des soins. Le planning de soins est généralement communiqué à votre arrivée sur place. En effet, il est établit selon les disponibilités du centre et le nombre de curistes. Vous avez néanmoins la possibilité de contacter notre service client ou l'établissement avant départ. Nous espérons que votre séjour se déroule au mieux, au plaisir vous revoir prochainement. L'équipe Thalasseo.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Hôtel sympa mais pour le prix on s’attend quand même à une chambre un peu mieux. La tapisserie se décollait , sur un mur les chevilles d’un ancien appareil était encore présente. La piscine était gelée , le spa c’est moyen pour un supplément juste un Hammam et un bassin avec une eau pas super chaude on avait froid dedans. Sinon cadre et personnels sympa mais un peu cher pour ce que c’est
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif et l'ensemble de vos remarques, nous les avons transmises à l'établissement. Nous espérons que ces désagréments n'altéreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour bien-être. L'équipe Thalasseo.
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Site clair, pratique, on retrouve toutes les informations nécessaires pour réserver facilement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Par internet impeccable Puis demande par mail 2 chambres communicantes, réponse positive dans la journée supet
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE E.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facile et clair ! Seul bémol, j'aurais aimé pouvoir préciser ma préférence pour une chambre avec deux lits plutôt que 1 grand lit.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour positif. Nous avons transmis votre souhait d'une chambre avec deux lits séparés à l'établissement. Notre service client se tient également à disposition pour toutes vos demandes. En vous souhaitant un agréable séjour à Montpellier ! L'équipe Thalasseo.
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À répondu à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MAMANE Z.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Manque de clarté quand il s'agit de mettre en place ce que l'on désire. Les panneaux au moment du choix de séjour sont très succincts et nécessitent une certaine vigilance pour obtenir ce qui pourrait nous convenir.
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour vos remarques concernant notre site. Nous les prenons en compte. Sachez que notre équipe est mobilisée quotidiennement afin de faciliter la navigation et le choix des offres, nous sommes donc navrés si vous avez ressenti un manque de clarté. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'équipe Thalasseo.
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Bien, c’est bon !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Accueil, réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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réservation faite via le site, rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JUGANT S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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bonne transmission des informations
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation confirmant ma réservation. Et je m’en inquiète. Je ne sais donc pas si l’hôtel est réservé ou pas. Ni les caractéristiques de mon séjour
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, nous sommes sincèrement navrés que votre confirmation ne vous soit pas parvenue. Après consultation de votre dossier, nous constatons que celle-ci vous a été envoyée par email le 10/08 avec votre facture et bon d’échange. Nous venons de vous les renvoyer, et restons à votre entière disposition si besoin. L’équipe Thalasseo.
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Site très clair, facilité de réservation avec des offres très intéressantes !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facile à trouver notre séjour et à réserver
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
Réponse de MIREILLE L.SignalerNous connaissions l’hôtel depuis plusieurs années . Le centre bien être , piscine , sauna , hammam , très bien . Le jacuzzi pour 2 personnes est très demandé et difficile d’y aller . Literie très bonne , ménage impeccable . Dommage , plus de restaurant . Revoir tous les sols de l’hôtel avec moquette usée et tachée
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Le devis était au final 200e plus cher que la proposition de base à ces dates... Je trouve ça franchement exagéré et il s en ait fallu de peu que je ne réserve pas.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Comme indiqué sur notre site, les tarifs affichés sont « à partir de » et sur une base double. Selon la période, les prestations choisies et le nombre de participants, le prix peut évoluer. Un supplément individuel est également appliqué, il s’agit d’une norme hôtelière. Nous espérons que cela est plus clair pour vous, et restons à disposition pour tout renseignement complémentaire. En vous souhaitant d’avance un agréable séjour à Hyères. L’équipe Thalasseo.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Tarif très attractif
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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C est un cadeau pour nos amis , à l occasion de leur mariage. Comme on me l a demandé la semaine dernière, avant de faire ma resa je rappelle puisque ma resa est confirmée L hôtel ne sait rien de cette resa sauf 2 semaines avant la date du séjour ( fin septembre) , je demande une préparation spéciale puisque c est un cadeau pour jeunes mariés Je demande un moyen de matérialiser cecadeau, autre que d imprimer levoucher, ce n est pas possible, il n y a ni carte avec photo de l établissement, ni même un foyer que l on peut m envoyer ! Rien ne m est proposé Très moyen je trouve C est tout de même un séjour 1 nuit en demi pension à 420 euros
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Suite à vos remarques pertinentes, nous vous avons envoyé un document de type "cadeau" à transmettre aux futurs mariés. Nous espérons ainsi que cela vous conviendra, et restons à votre entière disposition si besoin. L'équipe Thalasseo.
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Manque un mail de confirmation avec les coordonnées complète de l'hôtel. A part ça tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre avis. Après vérification, votre confirmation avec facture et bon d'échange vous a été transmise par email les 03 et 04/08. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Divonne les Bains. L'équipe Thalasseo.
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Super bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE E.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Choix intéressant, rapidité de réservation, explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Très bien Par contre quand on réserve pour 2 nuits on devrait pouvoir rester 3 jours pleins
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. Sachez que les établissements, afin de vous accueillir dans de bonnes conditions, se doivent de nettoyer les chambres entre chaque client. De ce fait, les arrivées se font dans l'après-midi, et les départs en matinée. Vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à disposition pour tout complément d'information. L'équipe Thalasseo.
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Site clair, réservation rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site très bien fait ; réservation facile et excellente réactivité . Tout a été mis en place rapidement ; acceptation par mail en quelques heures.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Excellent impeccable Équipes soigneux et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL K.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Site très complet et pour tous les budgets
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Réponse de VERONIQUE B.SignalerJe vous en prie J’aurais besoin d’une facture acquittée sur laquelle il y a mon nom et prénom ainsi que les dates du séjour. Pouvez-vous me transmettre cette facture par mail ? Merci par avance.
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ville du séjour non correct sur la réservation
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre commentaire. Celui-ci a bien été pris en compte, la correction du nom de la ville a été apportée. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Pézenas. L'équipe Thalasseo.
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Je trouve que sur le site, ce n'est pas facile de réserver un séjour qui nous convient.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et sommes navrés si vous avez rencontré des difficultés de navigation sur notre site. Sachez que notre équipe est mobilisée quotidiennement afin de fluidifier le plus possible notre large panel d'offres. Nos conseillers bien-être sont également à disposition pour vous aider et vous guider si besoin. Nous constatons que vous avez pu réserver un séjour à Ouistreham, nous vous souhaitons donc d'avance un agréable moment de détente. L'équipe Thalasseo.
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Cadre parfait. Personnel aux petits soins. Spa et massages très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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bien, mais sur l'hôtel Mercure porte de Sologne l'offre pour le spa n'était pas très clair, 2 entrées pour 3 nuits, mais nous ne savions pas si c'était 2 entrées par personne ou par chambre. un peu trop de cours collectifs pour profiter pleinement.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous sommes navrés si le descriptif du spa n'ai pas été assez clair pour vous. Nous prenons en compte votre remarques constructives, et espérons que vous avez néanmoins passé un agréable séjour à Orléans. L'équipe Thalasseo.
Réponse de ISABELLE L.Signaleroui, le séjour était très agréable !
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Donner une meilleure information sur le lieu choisi
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Parcours de réservation simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Hôtel très agréable, lit confortable Centre de balnéothérapie propre mais dommage que le parcours et le changement d'espace se fasse avec une carte en carton qu'il faut avoir avec soi, pour passer des tourniquets, pas du tout pratique dans un espace aquatique !
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous transmettons vos remarques à l'établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par DORAH B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Impeccable personnel très sympa hôtel magnifique et la piscine très agréable je conseil week-end incroyable
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Sejour facile à réserver
Avis du , suite à une expérience du par LEA F.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation effectuée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Super accueil, très belles prestations !
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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super comme d abe
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de FABRICE B.Signalersuper
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Manque d’information sur l’ouverture du hammam
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés si l'information concernant la fermeture du hammam ne vous soit pas parvenu. En effet, nous l'avons retiré du descriptif de notre site, ainsi que mentionné dans votre bon d'échange. Nous espérons néanmoins que ce désagrément n'altérera pas la qualité de votre séjour. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Thalasseo.
Réponse de PHILIPPE M.SignalerBonjour, oui effectivement cela est bien mentionné sur le bon d’échange, une fois la facture payée, mais pas sur le site lors de la commande Cordialement
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Avis affichés par ordre chronologique