Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Le site est facile d’accès et clair
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
pas de possibilité de vous joindre par téléphone pour des renseignements . Renseignements pris par mail mais ne répondant pas plus a ma question
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : contact@thalasseo.com Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Thalasseo
-
Modifier Signaler
Bonjour, J'ai donc réservé à la villa st Antoine à CLISSON. Une nuit comprenant chambre, accès SPA 45 mn, et petit déjeuner. J'ai fait le choix de rajouter le dîner. Coût total 334€. Et par mail, on me précise que pour pour la séance SPA, on peut être avec 2 autres personnes ! Si on souhaite privatiser l'espace il faut rajouter 30€. A aucun moment cette information, primordiale, est visible sur votre espace ! Donc encore 30€ supplémentaire ! Aussi, je sollicite un geste commercial. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et sommes navrés de le lire. En effet, il n'est nullement indiqué sur notre site que l'accès à l'espace bien-être est privatisé ou privatisable. Cette option peut être proposée par l'établissement, mais n'est pas liée à notre descriptif : "1 accès au spa de 45 min par personne et par nuit réservée. Conditions d’accès au spa : Uniquement pendants vos soins Les enfants de moins de 15 ans n’ont pas accès au spa. Horaires d’ouverture : Du Lundi au samedi de 10h à 13h et de 15h à 20h et le dimanche de 10h à 13h et de 15h à 18h." De ce fait, et bien que nous souhaitions votre satisfaction, ne pouvons donner suite à votre demande de geste commercial. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Réservation sans difficulté avec le meilleur tarif que j'ai trouvé sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
-
Modifier Signaler
facile, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARYNA T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Par contre pas facile à trouver un séjour solo.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés de lire que vous ayez rencontré des difficultés à trouver un séjour en solo. Sachez que vous avez la possibilité de filtrer votre recherche sur notre site en "promo chambre individuelle". Nos conseillers bien-être sont également à disposition pour vous guider. Nous constatons que vous avez pu trouver votre séjour à Ouistreham, nous vous souhaitons donc d'avance un agréable moment de détente ! L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Informations clàire et super prix
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Bonjour Il faudrait qu' il y est une case commentaire quand ont réserve par internet pour pouvoir poser des questions, autrement le parcour de reservation est trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Filtres efficaces, simple de trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé. Tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Très bien bon accueil reposant
Avis du , suite à une expérience du par FATIA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
L'accueil parfait, massage agréable, mis a part le réveil du matin la 1 ère nuit, réveillé pas un roter fil de 8h30 a 11h aucune insonorisation et cela s'appelle un espace détente. De plus il faut faire quelques km pour manger le midi c'est déplorable, désolé je reviendrais pas et ne vous recomendrai pas.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN H.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, l’ensemble de vos remarques ont été transmises à l’établissement et prises en compte. Nous sommes heureux que l’accueil et les soins étaient à la hauteur de vos attentes, mais sommes navrés que l’insonorisation et la distance du restaurant aient perturbés votre séjour. Nous vous remercions encore une fois pour vos observations, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Non seulement je n'ai toujours pas reçu mes documents de voyage mais en plus, j'ai été très surprise d'apprendre lors de l'appel de l'hôtel que nous n'avions droit qu'à 1 seule heure d'accès au spa pour la totalité de notre séjour alors qu'il est clairement mentionné sur votre site: "1 accès au spa d'1h par personne et par nuit réservée". Puisque nous avons réservé 3 nuits, je comprends donc que nous avons droit à 3h, ce que l'hôtel a réfuté. Je ne sais pas qui est de mauvaise foi dans l'histoire mais je ne suis pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction. Après vérification, votre facture et bon d'échange vous ont été transmis par email le 28/07. Egalement, nous vous confirmons que vous bénéficierez bien des accès au spa, comme indiqué sur notre site. Nous vous transmettons aussi ci-dessous les rendez-vous déjà planifiés pour vos soins : Le 08/09 à 10h00 : 1 rituel corps Thalgo (durée : 1h30) Le 09/09 à 10h30 et 11h05 : massage flottant en hydrojet (durée : 30 minutes chacun). Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Annecy. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Manque de précision sur la chambre supérieure ! 600 euros de plus value pour une chambre qui n'a que le nom de supérieure... Aurait vraiment besoin d'être rénové surtout la salle de bain !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que le supplément de la chambre supérieure pour les 6 nuits est de 60€ et non 600€. En outre, nous sommes navrés que cette chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons ainsi transmis vos remarques à l'établissement. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Simple d'utilisation quand on est pas très calé en informatique 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
tous a été rapide et sans anichroches merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Site simple d'utilisation. Très bien expliqué et clair
Avis du , suite à une expérience du par LAURA O.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
2nde fois et toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Séjour agréable
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE Q.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Réservation rapide et claire.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
je suis satisfaite de thalasseo.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
très clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Oui tout ça
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Rapidite et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Réservation tres facile et les heures impeccables... tres bonne séance
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOELLE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable et service à la hauteur des prestations. Le petit déjeuner est très copieux et varié et des produits de qualité. Chambre au calme et spacieuse.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
-
Modifier Signaler
Les hôtesses sont très aimables et très accueillantes. L endroit est très agréable et très reposant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Réservation imprecise : nous avons réservé 2 jours et une nuit. Aucune précision nette sur l'amplitude de cette prestation, or il s'avère qu'en fait d'accès illimité au SPA marin sur ces 2 jours, il s'agit de l'après midi jour 1 et du lendemain matin jusqu'à midi soins compris pour le second jour. Il s'agit donc d'une prestation d'un jour et une nuit repartie sur 2 demies journées.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de réservation, nous sommes navrés de lire que celle-ci n’ai pas entièrement répondu à vos attentes. L’accès au centre de Thalasso est en effet en illimité après le check in et avant le check out. Tous les établissements ont des heures d’arrivées et de départ afin de pouvoir nettoyer et préparer les chambres entre chaque client. De ce fait, l’arrivée est possible à partir de 15h, et le départ se fait à 11h. Les soins choisis se font également entre ces horaires. Soyez assuré qu’il ne s’agit donc pas d’une imprécision de notre part, mais d’une norme hôtelière. Nous espérons que cela est plus clair pour vous, et que vous avez passé un agréable séjour à Concarneau. Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire. L’équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
le site, la jeune femme de l acceuil, et de plus la possiblité de régler en 3 fois.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Le site de réservation manque de clarté notamment sur les soins en option, j’ai été obligé d’appeler Thalasseo pour qu’il me confirme mes options
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas trouvé toutes les informations nécessaires sur notre site. Sachez que notre équipe est mobilisée pour mettre à jour le site quotidiennement. Sur chaque fiche établissement, vous retrouvez l'ensemble des informations concernant le centre et les soins dans "Thalasso & Soins". La carte de toutes les cures et soins en option y est présente. Notre service client est aussi à disposition, et vous a ainsi renseigné. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Banyuls Sur Mer. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Habitué des réservations sur le site, pas de surprise tout est OK. Les prix sont en général inferieurs au direct.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
-
Modifier Signaler
Réservation sans contrainte !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
facilité de réservation.service nikel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Très bon acceuil et cadre très agréable. La chambre est spacieuse et tout semble correct. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
La réservation est claire.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
aucun problème de rencontrer
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de mon séjour. Personnel très accueillant. Au niveau de la thalasso, Le personnel était TOP et les massages californiens appropriés et appréciés. Pour ce qui est de la chambre "Cosy" , elle était spacieuse et très propre. Concernant maintenant la restauration, tout était bon, abondant et à volonté.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
-
Modifier Signaler
Difficile de s’y retrouver avec les soins pour faire nos choix.
Avis du , suite à une expérience du par SAMY T.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. Sachez que plusieurs cures sont proposées sur notre site afin de répondre aux besoins de chacun. Tous les soins y sont détaillés. Nos conseillers bien-être sont également à votre disposition pour vous guider et vous aider dans le choix de votre séjour. Nous constatons que vous avez souscrit à la cure Thalasso Vitalité 10 soins, nous vous souhaitons un agréable séjour à Anglet ! L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Dommage que concernant la prestation privilège de l’accès au SPA l’heure soit imposée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Les centres de soins respectent en effet un planning selon leurs disponibilités. Vous avez néanmoins la possibilité de les contacter avant votre arrivée si l'heure désignée ne vous convient pas. Notre service client est également à disposition pour toute demande. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Vichy. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien passé au téléphone et le Package est honnête rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de PRISCILLE B.SignalerSi je souhaite prolonger mon séjour Quel tarif Puis je avoir au radisson par nuit ? Ou un autre hôtel sur djerba
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Simple rapide et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Lieu idéal pour déconnecter,le calme et le silence embrassent la nature
Avis du , suite à une expérience du par TONY O.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Rapidité de la réservation réservation
Avis du , suite à une expérience du par RINGUET M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Réservation ultra facile faite à la dernière minute. Reactivité immédiate du Spa. Bref tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Très bien. Très bon.contact suite à une erreur de ma part sur mon adresse mail. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
L'accueil et le massage sont excellents mais il manque des informations en amont comme se munir d'une pièce d'identité ou prévoir une caution. Le SPA est agréable mais le Hammam ou le sauna peuvent nécessiter des temps de mise en route.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Réservation facile et prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Mr hammam est fermé et on le sait après la réservation !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que l’information concernant le hammam ne vous soit parvenue qu’après votre réservation. Celle-ci est en effet bien notifiée sur votre bon d’échange, nous allons également l’ajouter sur notre site. Votre remarque est ainsi précieuse et nous aide dans notre démarche qualité. En réitérant nos excuses, nous espérons que ce désagrément n’altérera pas la confiance que vous nous avez témoigné et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d’un futur séjour. L’équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
très fluide pour réserver avec accès pour les infos complémentaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Site claire. Simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
La réservation s est faite très facilement
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Superbe accueil de réservation je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIAN F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Site clair et facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
super hôtel très bon accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Réservation rapide et complète
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Oui pas de soucis pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
site ludiques, beaucoup de choix et réserver est rapide et facile.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Réservation clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Les offres sont limitées que sur un type de chambre
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. Sur l'établissement choisi, nous proposons en effet des chambres supérieures uniquement. Nous prenons néanmoins en compte votre commentaire afin d'améliorer notre offre avec notre partenaire. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
J'avais besoin d'une réservation sans hébergement. La méthode pour y accéder n'était pas nettement expliquée sur la carte. J'ai perdu beaucoup de temps a préparer une réservation qui n'était pas possible. J'ai finit par trouver la réponse et la méthode sur le site mais cette réservation m'a globalement pris trop de temps
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site, nous sommes navrés que celle-ci n'est pas été facile pour vous. Pour une future recherche : sachez que l'option ''sans hébergement" est trouvable dans la liste des critères à sélectionner. Ainsi, nos partenaires proposant ce type d'offres s'affichent. Nos conseillers bien-être sont également en mesure de vous orienter vers l'établissement qui convient le plus à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques, et restons à votre disposition si besoin. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
FACILE POUR DTERMINER MON SEJOUR ? LA PROPOSITION DE GARAGE POURRAIT ËTRE FAITE EN M¨ME TEMPS ! Réception rapide de mon choix , de ma facture etc c'est cool mais je savais déjà ...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Bon accueil personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN.LOUIS J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Impeccable.J ai toujours réservé chez vous et cela c est toujours bien passé. Superbe site.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Vous joindre par téléphone n'est pas toujours facile( temps long, mais ? trop d'appels sans doute). Une fois le contact établi la personne a répondu à mes interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Pas de soucis réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANITA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Simple à utiliser - RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Réservation sans difficultés, rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Reservation facile à faire et très clair
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Spa et hôtel très bien, à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par AMAL E.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
La réservation a été simple. Les documents sont arrivés de suite ainsi que le programme des soins. Le seul bémol est que l’hôtel est très bien noté 4 étoiles alors qu’il est vieillot et ne mérite pas plus que 3 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis et vos remarques, que nous prenons en compte et transmettons à notre partenaire. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
pas toujours clair pour les repas en demi pension et petits déjeuner
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés si votre réservation n'est pas claire, nous constatons que vous avez souscrit à la formule petit-déjeuner. Vous retrouvez le détail de votre dossier sur votre facture, bon d'échange, ainsi que votre compte client. Sur notre site, l'onglet "Les saveurs" vous renseigne également à ce sujet. Notre service client se tient aussi à disposition pour vous renseigner. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Bagnoles de l'Orne. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Site facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Très facile pour consulter et réserver.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
très bien service impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Très simple
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Facilement trouvé ce qui me convenait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Facile et rapide à reserver Tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Site facile et simple pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ZINA O.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Il serait opportun de connaître le mode opératoire mieux détaillé dès le départ, pour régler avec des chèques vacances, plutôt que de recevoir 1 mail après le paiement avec des informations différentes de ce qui est noté sur le site. Ceci éviterait aussi de solliciter le sav par téléphone parce qu'en suivant le pas à pas, on ne retrouve pas ce qui est annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience concernant l'utilisation des chèques vacances n’ait pas été totalement satisfaisante. Chez Thalasseo.com, nous acceptons les chèques vacances ANCV papier pour le règlement de votre séjour. Comme précisé dans notre FAQ et dans les Conditions Générales de Vente (article 4.2.2 ), le paiement initial s’effectue en ligne par carte bancaire pour garantir votre réservation. Par la suite, il est effectivement possible de nous envoyer vos chèques vacances par courrier afin d’obtenir un remboursement partiel ou total, selon le montant envoyé. Nous comprenons que ce mode opératoire puisse prêter à confusion, et nous faisons de notre mieux pour le rendre le plus clair possible sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes pour améliorer la lisibilité du processus en amont de la réservation. En cas de doute, notre service client reste à votre disposition avant, pendant et après votre réservation pour vous accompagner dans toutes les étapes, y compris pour le paiement avec des chèques vacances. Nous vous souhaitons par avance un excellent séjour au Relais Thalasso Hendaye! Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
-
Modifier Signaler
très bien, rapide efficace je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Choses mal indiquées/précisées. Très dommage car porte à confusion
Avis du , suite à une expérience du par EVA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu lors de votre expérience de réservation auprès de nos services ? Nous pourrons ainsi répondre à votre demande rapidement. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de EVA D.SignalerBonjour, j’ai pris rendez-vous pour un massage à 55€ de 20 mins pensant qu’il était pour 2 personnes car rien n’était précisé et que j’avais réservé pour 2 personnes. Or, il n’était que pour une seule personne, si j’avais su je n’aurais jamais pris cela.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très facile de réserver réponse immédiate pour les disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Très satisfait équipe compétent clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Je trouve que les soins sont beaucoup trop court 30 min au total et sans bien fait ... Sylvie et le chef d orchestre et sa doit filer à la baguette ! Par contre l acceuil et le service des écureuils Dax sont très bien.
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et sommes navrés de lire que votre séjour chez notre partenaire n’ai pas entièrement répondu à vos attentes. Soyez assurée que l’ensemble de vos remarques ont été transmises à l’établissement, notamment concernant la durée des soins. En espérant vous revoir lors d’un futur séjour, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Reservation facile a faire sur le site. Il serait souhaitable de recevoir plus rapidement la confirmation et le détail pour le séjour, heure d'arrivée..
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
Réponse de S ASignalerJe vous en remercie car j'ai été obligé d'appeler vos services pour pouvoir recevoir la confirmation et l'envoi par mail de ma réservation. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bien pour réserver la chambre mais pour les soins pas possible savoir quels soins qui sont inclus dans notre séjour On nous marque choix entre plusieurs soins mais ce n’est pas nous sélectionnons Nos soins préférés
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Vous retrouverez le détail de vos soins sur notre site. Vous avez souscrit à l'Escale zen 6 soins, soit : 2 soins essentiels de thalasso organisés parmi: massage hydrorelax bain de mer drainage marin soin jambes légères 2 pluies marines ou enveloppements reminéralisants 2 modelages énergie & sérénité de 25 min organisés parmi: zen vitalité jambes plantaire visage Votre planning de soins est établit selon le centre de Thalasso, vous avez néanmoins la possibilité de le contacter avant votre départ afin de faire part de vos préférences. Notre service client se tient également à votre disposition si besoin. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Les informations fournies sur mon arrivée et départ n’ont pas été transmises à l’hôtel. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par SIGRID B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés si notre partenaire n'a pu prendre en compte vos préférences. Sachez que celles-ci ont bien été envoyées, et comme indiqué par email, sont sous réserve de disponibilité à votre arrivée sur place. Nous espérons néanmoins que vous avez passé un agréable séjour à Donville-les-Bains. L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
RESERVATION ET BON D ECHANGE TRES LIMPIDE LES INFOS SONT BIEN PRECISER SUR LES DOCUMENTS AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Reservation très facile
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
La thalasso est petite seulement une piscine avec jets et des enfants qui jouent également dedans alors qu'ils ont leur coin. Peu calme. Le hammam ne fonctionnait pas le vendredi.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Le B'O Cottage est un spa et non une thalasso, ce qui explique une offre différente en termes d’infrastructures et de prestations. L'espace bien-être comprend en effet une piscine avec jets hydromassants, et un espace réservé aux enfants est également prévu, même si nous ne pouvons malheureusement pas toujours garantir leur tranquillité dans les zones partagées. Nous regrettons que le hammam ait été hors service lors de votre venue le vendredi. Nous vous invitons à transmettre une réclamation à l'adresse suivante : macommande@thalasseo.com afin que notre service client puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais. Enfin, nous tenons à rappeler que notre service client est à votre écoute avant, pendant et après votre séjour. Nous n’avons pas reçu de message de votre part pendant votre passage, sans quoi nous aurions fait le maximum pour vous assister immédiatement. L’équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Un cadre fort sympathique, un personnel très aimable. Attention aux finitions des chambres qui laisse à désiré.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Avis affichés par ordre chronologique