Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Rapidité de réservation mais j'ai du quand contacter un conseiller car il n'est pas précisé lors de la réservation le jour prévu pour les soins (jour d'arrivée ou de depart)...
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu toutes les informations nécessaires à votre séjour. Sachez que pour la plupart des centres Thalasso, votre planning de soins est communiqué lors de votre arrivée sur place. Vous disposez aussi de votre bon d'échange. Enfin, notre service client se tient à disposition pour vous renseigner. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Port Camargue. L'équipe Thalasseo.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation facile et site claire...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facilité d'accès au site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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L’accueil de l’hôtel est parfaite, amicale et prévenante. Dommage que des installations dans l’espace détente soient en panne !
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que les installations du spa étaient en panne, soyez assurée que cette situation est exceptionnelle. Nous espérons ainsi que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. L'équipe Thalasseo.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Carte cadeau qui m’a été offerte, prix supérieur de 90€ par rapport au site officiel de l’hôtel pour la même prestation. Heureusement que c’était un cadeau sinon pas d’intérêt.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL M.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous collaborons étroitement avec chacun de nos partenaires afin de proposer à nos clients des offres attractives et compétitives. Toutefois, il peut arriver que certains établissements appliquent ponctuellement des promotions de dernière minute sur leur propre site, ce qui peut entraîner un écart tarifaire temporaire. Nous comprenons votre remarque et la transmettons à notre service dédié, afin d’évaluer au mieux la cohérence de nos tarifs. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Cordialement,
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Clair et precis
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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plus logique de repondre apres le sejour...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Pas numéro de téléphone pour avoir des renseignements complémentaires. FAQ pas adaptés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas trouvé nos coordonnées. En effet, notre numéro de téléphone est affiché sur notre site. Un formulaire de contact est également proposé, ainsi qu'un chatbot afin de répondre à vos demandes le plus rapidement possible. Notre FAQ est aussi régulièrement mise à jour afin de pouvoir vous aider, nous sommes donc à l'écoute de vos remarques pour toute amélioration. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. L'équipe Thalasseo.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE O.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Endroit calme, chambre reposante, espace Talasso agréable, petit déjeuné complet ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Pas eu de soucis
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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resevation sans problème, rapide et claire
Avis du , suite à une expérience du par GUNTHER H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Nous n'avons reçu aucune confirmation de réservation par mail et avons dû retourner sur le site pour vérifier que la réservation était enregistrée et pour récupérer nos bons d'échange qui de surcroît doivent être imprimés.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre confirmation et bon d'échange. Après consultation de votre dossier, nous constatons néanmoins qu'ils vous ont été envoyés par email le jour de votre réservation, le 22/07 à 12h44. Nous restons à votre disposition si besoin et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Pouligny Notre Dame. L'équipe Thalasseo.
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La réservation avec mes chèques vacances c'est très bien déroulée. J'ai hâte de connaître les lieux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Rapide ! Pas de difficulté particulière.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation rapide, ce sera une première expérience. Par contre, c’est dommage que nous n’ayons pas le choix de changer les soins… Mais peut-être à voir sur place.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. Sachez que notre service client se tient à votre disposition pour toutes vos demandes, y compris la modification de soins, dates, etc. Pour cela, vous pouvez nous contacter via un formulaire : https://aide.thalasseo.com/hc/fr/requests/new. Au plaisir de vous accompagner, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saint Nectaire. L'équipe Thalasseo.
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Process de reservation fluide, mais descriptif des offres et des avantages Thalasseo trompeur, des “avantages inclus” ne sont in fine pas inclus mais proposès en supplément. Énervant 😠
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de vous lire. Soyez assuré que les avantages Thalasseo indiqués sur notre site sont bien inclus (sous réserve de disponibilité sur place). Dans le cadre de votre réservation ; une coupe de champagne sera offerte. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Divonne les bains. L'équipe Thalasseo.
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Séjour facile à trouver. Proposition des bons plans
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THELMA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par TONY R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Claire et facile
Avis du , suite à une expérience du par MAUD N.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Cadre et soins et accueil très agréable durant le week end Le seul inconvénient est le claquement des portes des chambres au matin et avions eu un voisin bruyant le 2 eme jour
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez notre partenaire. Nous transmettons vos remarques à l'établissement, notamment concernant le bruit. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour bien-être. L'équipe Thalasseo.
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recherche facile au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Depuis plusieurs années je pars en séjour avec thalasso.com jamais déçu . Ils sont très professionnels ,avec de très bonne offres .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Très bien mais un peu trop de monde, normal, un We de mi-juillet
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Les massages ont soigné mon mal au dos le spa était très bien et Beau
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facile à comprendre et à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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We parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Dommage qu'il n'y est pas la clim dans la chambre , difficile de dormir
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés si votre séjour n'ai pas entièrement répondu à vos attentes en raison de l'absence de clim. Sachez cependant que cette information est bien présente sur notre site : pas de climatisation dans les chambres. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque, et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Thalasseo.
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Réservation très facile a effectuer sur le site. En revanche aucun détail sur les 3 soins compris dans la formule que j'ai réservé, ce qui est devrait être un point essentiel d'une réservation en Thalasso !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez que le détail des soins est affiché sur notre site, dans l'onglet Thermal & Spa, ainsi qu'en cliquant sur la cure choisie : Offre 1 nuit : forfait Vivifiant 3 soins 1 douche sous affusion ou 1 douche locale des mains et pieds 1 douche générale et locale au jet 1 massage sur mesure de 20 min Votre heure de rendez-vous de soins vous a également été communiquée via votre bon d'échange : nous vous remercions de vous présenter à 16h00 le jeudi 7 août 2025 à l’accueil. Notre service client se tient également à disposition pour répondre à vos questions. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Chatel Guyon. L'équipe Thalasseo.
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Manque d'informations claires sur les couvertures de l'assurance annulation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Vous retrouvez l'ensemble des informations pratiques concernant l'assurance sur notre site : https://www.thalasseo.com/assurances. Notre service client se tient également à disposition pour tout renseignement. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Maintenon. L'équipe Thalasseo.
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J'aurai aimé avec l'opportunité de préciser que je voulais 2 lits séparés, et j'aurai mis une meilleure note
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que notre service client a bien pris en compte votre demande en vous confirmant une chambre avec deux lits séparés. Nous restons à votre disposition si besoin, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Pornic. L'équipe Thalasseo.
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Réservation très facile à faire et confirmation très rapide également
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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petit problème de reconnaissance de CB, mais les informations sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés si vous avez rencontré un problème de paiement. Celui-ci a pu se résoudre car nous constatons que vous avez réservé votre séjour à Donville-les-Bains, et vous en remercions. Nous avons également bien reçu votre retour positif. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Thalasseo.
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Simple,rapide,efficace et très convivial.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bon weekend. Personnel sympathique souriant et discret. Appartement parfait avec tout le nécessaire, grand et agréable. Soins massage parfait, détente au rendez vous. Je conseille fortement. Nous reviendrons.
Avis du , suite à une expérience du par KATHY S.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Je ne mets pas 5 car vos offres ne sont pas toujours les plus intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre retour. Nous sommes néanmoins surpris et navrés. En effet, en tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie à laquelle nous sommes très attachés. Nous nous engageons ainsi à proposer plus de 1000 offres thalasso et spa rigoureusement sélectionnées. Sachez également que toute notre équipe est mobilisée pour négocier en permanence de nouvelles offres. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saint Nectaire. L'équipe Thalasseo.
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Parfait parcours sans emcombre
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Un grand choix de destination et de prestations hôtelières. Un accompagnement via le site et a l'issue de la réservation pour finaliser les détails et répondre aux besoins spécifiques. Très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facilité et fluidité du site de réservation
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation fluide et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Site et emplacement paradisiaque. Personnel souriant, accueillant, Et toujours disponible... Les soins , les baîns marin .les massages Sa a dépasser tous ce que j esperais... Le c est la grande piscine service des boissons au bord de la piscine avec vue panoramique...
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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L’utilisation du site est très facile. C’est la seconde fois que je parts avec THALASSEO. Organisme de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Ma réservation a été simple et rapide. J'ai rapidement trouvé les informations dont j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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rapide et efficace _ propositions tres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par TERESA F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facilité à trouver le séjour, FAQ, clarté et ergonomie
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Tout s’est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Tout est parfait. Il manque cependant la possibilité d'ajouter un soin, massage ou autre sur séjour bien être. Lorsqu'on appelle l'accueil (pas très agréable), on est redirigé sur le service soins, très gentil. Il manque également sur le site les informations d'arrivée et départ.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis positif ! Sur les séjours d'une nuitée, l'accès à l'espace bien-être uniquement est en effet proposé. Une cure massages et relaxation est néanmoins possible avec cet établissement sur une durée de séjour plus longue. Egalement, comme indiqué sur votre bon d'échange, votre chambre sera disponible à partir de 15h00 le jour de votre arrivée et jusqu’à 12h00 le jour de votre départ. Merci encore pour vos remarques que nous prenons en compte, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Talmont Saint Hilaire. L'équipe Thalasseo.
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Vous affichez un prix à partir de ... puis quand on valide le devis est un tiers plus élevé - la mention "sans soin" est à peine lisible
Avis du , suite à une expérience du par HILAIRE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nos tarifs sont en en effet affichés "à partir de" et sur une base double. Un supplément individuel est appliqué pour les séjours single, il s'agit d'une norme hôtelière. Nous sommes navrés de lire que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre devis et réservation. Sachez que l'ensemble des prestations sont récapitulées avant paiement. Notre service client est également à disposition pour vous accompagner et vous renseigner. Restant à disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saintes-Maries de la mer. L'équipe Thalasseo.
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Je suis extrêmement mécontente du service proposé par Thalasseo. J’ai réservé une offre sur l’onglet dernière minute, quelques jours avant le départ espéré. Le statut de ma commande indiquait alors « en attente de la confirmation du partenaire ». Le lendemain, et alors que le voyage devait avoir lieu trois jours après, c’était toujours le même statut. L’hôtel que je contactais m’indiquait alors que c’était complet et que Thalasseo avait eu l’information, qu’il me fallait donc attendre l’actualisation de ce statut… mais le lendemain, rien n’avait bougé. Nouvel appel à l’hôtel, nouvelle confirmation que le séjour ne pourrait pas se faire… et toujours aucun retour de Thalasseo… malgré le débit de ma commande par contre! Le vendredi, soit la veille du départ, après plusieurs appels de ma part, ils ont enfin daigné me répondre, rétorquant que le délai de réponse était de 48 heures. Outre que dans ce cas, ce délai était passé, il me semble que proposer des offres de dernière minute nécessite un peu plus de réactivité! Et là, c’est allé de mal en pis. On m’a proposé d’autres dates (il y a peut/être une raison si les clients souhaitent partir à des dates précises…) ou un autre lieu… qui n’offrait même pas les prestations que j’avais réservées… au téléphone, la conseillère m’a alors proposé de me rembourser… en bons cadeaux. Ainsi, l’organisme fait payer une prestation qu’elle n’est pas en mesure d’honorer puis refuse de rembourser le paiement… un paiement nul et non avenu puisque le séjour ne pouvait être honoré! J’ai enfin obtenu le remboursement de mon paiement après de très vives protestations… mais quid de ceux qui ne protestent pas?!! En bref, je fuirai désormais cette plate-forme, doté qui plus est d’un service client pas réactif et pas au niveau
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement, notamment sur des week-ends demandés comme celui du 14/07. Nous tenons également à vous préciser que notre partenaire a tardé à revenir vers nous pour finalement nous informer de leur indisponibilité. Nous sommes navrés que la gestion de notre service client n’ai pas répondu à vos attentes. Dans les cas exceptionnels où nos partenaires sont dans l'impossibilité de confirmer de façon définitive la réservation de nos clients communs effectuée sur notre site, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives afin que ces derniers puissent profiter de leurs vacances en toute sérénité. Ces propositions ne vous ont pas convenue, ainsi que le remboursement sous forme de carte cadeau, nous en sommes désolés. Nous avons donc procédé au remboursement intégral de votre réservation. En réitérant nos excuses pour les désagréments occasionnés, nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. L’équipe Thalasseo.
Réponse de C PSignalerBonsoir, je lis dans votre réponse que l’hôtel a tardé à revenir vers vous. L’hôtel, que j’ai contacté par mes propres moyens me lendemain de ma réservation, m’a indiqué dès le mercredi vous avoir fait parvenir à la mi-journée l’information par mail,vous indiquant qu’ils étaient complets… en lisant votre réponse, j’ai donc le choix: ou vous me dites que l’hôtel avec lequel vous êtes partenaires m’a menti, ou c’est vous. Je me permets également de préciser que vous avez procédéau remboursement sur mon insistance. Votre conseillère m’a d’abord dit, et ce à plusieurs reprises, que le remboursement n’était pas possible et que je devrai me contenter des bons cadeaux…
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Choix large mais filtres efficaces. Offre tarifaire intéressante
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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PARFAIT ET FACILE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Assez simple pour réserver.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Bonne rapidité dans la réponse. Tarifs Attractifs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Une équipe disponible et professionnelle qui a su trouver une solution lors de l’annulation de notre première réservation. Le séjour choisi était à la hauteur de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL M.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très bien. Équipe réactive pour une modification. Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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La Validation de la réservation a été un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre réservation a été confirmée le 08/07, le lendemain de votre souscription. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Ancelle. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Thalasseo.
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Petit dej très bien, soin très bien, accueil très vien
Avis du , suite à une expérience du par TOM C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très facile. Dommage que le nombre de nuit ne soit pas laissé au choix selon la date d'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre retour positif. En effet, pour la date choisie, seule une nuit est disponible. D'autres durées sont néanmoins possibles en fonction de la période et des dates. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Dissay. L'équipe Thalasseo.
Réponse de FRANCK C.SignalerNous aurions aimé passer quelques nuits supplémentaires mais l'offre porte sur 5 nuits ce qui est trop long.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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C'est ma première réservation... Tout semble ok avec des prix intéressants que l'hôtel ne peut attribuer.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Pas compliqué
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réactivité et Serviabilité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FILIPPA A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site très claire et simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JUAN G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Dommage de ne pas avoir eu de serviettes supplémentaires pour la partie thalasso
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour concernant les serviettes, nous prenons en compte votre remarque. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Super séjour, tout était top
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI T.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Belle organisation, très paisible. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par FARNAM F.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Je n'ai pas reçu de confirmation par mail de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre confirmation de réservation vous a été transmise le 07/07 avec votre facture et bon d'échange. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Donville-les-Bains. L'équipe Thalasseo.
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Les soins compris dans la réservation ne sont pas très clairs
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, nous sommes navrés de lire que le détail de vos soins ne soit pas clair pour vous. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit la journée Thalazur 12 soins, soit : 3 massages du corps de 20 min parmi : 1 massage détente 1 massage sous fine pluie d'eau de mer 1 massage kiné 9 soins individuels d’hydrothérapie parmi : 1 enveloppement d'algues reminéralisantes de 20 min 1 bain hydromassant reminéralisant de 15 min 1 lit hydromassant spécifique by Thalazur de 15 min 1 douche à jet de 10 min 1 pressothérapie au gel fraîcheur Thalazur de 20 min Vous retrouvez l'ensemble du descriptif sur notre site. Notre service client se tient également à disposition pour tout demande de renseignement. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Cabourg. L'équipe Thalasseo.
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Pas de difficulté particulière. Seul bémol, trouver l'adresse exacte de l'hotel est un vrai casse tête !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre retour. Vous retrouvez toutes les informations nécessaires à votre voyage et les coordonnées de l'établissement sur votre bon d'échange transmis par email. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Cazaubon, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Thalasseo.
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Simple, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facile, compréhensible, toutes les infos et mail de confirmation les prix y sont compétitifs et large choix d’orfre
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Fiabilité et confiance
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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facilité à trover le site
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très facile à réserver Personnel très à l'écoute Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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clarté des services et facilités à réserver .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation simple et claire. Retour rapide et rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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PREMI7RE UTILISATION RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Réponse de CLAUDE T.SignalerIL ME RESTE PLUS QU'à PASSER UN BON SEJOUR FIN AOUT
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Facile à réserver. J'aurai juste aimé ne pas payer la totalité de suite.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre avis. Comme cela est indiqué dans nos CGV, il est possible de ne payer qu'un acompte de 30% pour les réservations dont le montant total s’élève à plus de 600€. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Royan. L'équipe Thalasseo.
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Je n'ai rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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tres bien seul, les toilettes dans la chambre trop petite c'est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre remarque constructive, nous la transmettons à notre partenaire. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Site clair et facile.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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très bien dans un premier temps mais suite à une erreur j ai voulu modifier mon contrat: ajout des soins que j avais oublié et la je n ai pas encore de réponse.j espère qu il aura bien la médication car j ai envoyé un message hier
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que nous n'avons reçu aucun email de votre part. Nous avons ainsi transmis vos remarques à notre service client, qui va revenir vers vous dans les meilleurs délais. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Ploërmel. L'équipe Thalasseo.
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Facilite de trouver un séjour explication du détail du séjour
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Je recherchais un court séjour de thalasso .j'ai trouvé plusieurs propositions a tarifs attractifs avec formule hôtel soins accès aux thermes.a moins de 300eur /pers .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Bonjour. La procédure de réservation est assez simple, mais jusqu'à la validation on a l'impression qu'il y a 2 soins inclus par personne. Et a la validation on se rend compte que c'est 1 soin par personne. C'est assez mal expliqué. Mais bon nous verrons sur place si nous prenons un 2eme soin. Sinon les contacts téléphoniques sont très professionnels et conviviaux.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour positif. Après consultation de votre dossier, nous vous confirmons que vous avez souscrit 2 soins par personne via la formule Magie indonésienne. Soit : 1 Pijat Kepala (massage indonésien lent et profond cuir chevelu, nuque, trapèzes et visage) 1 Enveloppement au beurre de karité et Massage profond balancé du corps à l’huile de fleurs tropicales Votre planning de soins vous a également été transmis. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Gréoux-les-Bains. L'équipe Thalasseo.
Réponse de AGNES G.SignalerBonjour, c'est super, merci beaucoup. Je n'avais pas compris. A très bientôt
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je suis très contente du site de thalasseo.com. très facile d'accès et pour les réservations pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de H BSignalerje n'ai jamais été déçue. satisfaction à toute l'équipe.
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Réservation très facile en ligne et bonne communication de l établissement pour confirmation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Personnel qualifié très gentil et prévenant. Soins au top et espaces détentes aussi Hôtel confortable. Très bonne literie.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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