Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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prix attractif, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GAVEAU G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J'ai apprécié le suivi rapide après commande et le fait que je sois contacté par téléphone pour rapidement mettre en place les derniers détails du voyage comme les horaires de soins. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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facilité,sécurité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDREE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation très facile à faire avec le choix des prestations proposées
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation facile et justificatif rapide. Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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On peut comparer facilement les offres, on a un prix final rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Simple et rapide. Peut être améliorer le retour en arrière sur les pages de description quand on choisit un séjour. Je me suis souvent retrouvée sur l'accueil de Thalasso.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Parcours de réservation assez fluide, navigation simple et synthèse efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID O.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Deuxième fois que je passe par ce site ! Toujours parfait .
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Très facile de réserver mais j’aurais aimé savoir plus de détails sur les prestations de thalassothérapie J’ai 12 soins mais lesquels ??? Par exemple je ne souhaite pas faire de baignoires et comment le faire savoir ?
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Sachez que le descriptif de votre cure est sur notre site : Offre 3 nuits : cure thalazur 12 soins 3 massages du corps de 15 min au choix parmi : massage au baume d’algues massage sous fine pluie d’eau de mer 9 soins individuels d’hydrothérapie au choix parmi : 1 enveloppement d’algues reminéralisantes de 20 min 1 bain de mer hydromassant reminéralisant de 15 min 1 lit hydromassant de 15 1 douche à jet de 10 min 1 douche oscillante de 15 min 1 pressothérapie avec gel fraîcheur de 20 min Vous avez également la possibilité de contacter au besoin notre service client : https://aide.thalasseo.com/hc/fr/requests/new L'équipe Thalasseo.
Réponse de YOLANDE H.SignalerMerci beaucoup de votre réponse Il se trouve qu’il y a un soin que je ne souhaite pas à cause d’une mauvaise expérience C’est le bain de mer dans la baignoire 🛀 Je verrai sur place pour le remplacer par un autre soin Bonne journée Yolande HEISER
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Pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Parcours simple ; mais ce serait bien de donner un accès plus facile aux détails des forfaits Thalasso qui sont proposés.
Avis du , suite à une expérience du par SOORIYA T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Suite à une réservation de dernière minute validée puis annulée car l'Ets que j'avais choisi était finalement complet, j'ai ensuite été très bien conseillée et j'ai également pu bénéficier d'une remise.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Très bien, un site sympa entre dunes et mer, marches sur la plage, piscine et thalasso, une rupture de rythme improvisée bienvenue... à refaire.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARL L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Facilité à finaliser un séjour
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très bon site , très réactif Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facile à trouver et à réserver
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation très simple
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Parfait. Pas de difficultés pour la manipulation du site.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Alors que mon compte bancaire a été débité aussitôt et après avoir reçu un numéro de réservation on m appelle pour me dire que cette réservation n a pas été prise en compte. De plus je ne peux pas choisir le mode de demi pension ni programmer les soins que je voudrais ajouter à cette opération
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Après consultation de votre dossier, nous constatons que celui-ci est bien confirmé. Votre facture et bon d'échange vous ont ainsi été transmis par mail. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute modification ou tout renseignement au sujet de votre réservation : https://aide.thalasseo.com/hc/fr/requests/new. L'équipe Thalasseo.
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prix les plus compétitifs pour ce séjour avec soins
Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Facile de naviguer sur votre site et trouver ce qu’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par MAGUETTE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Surpris par la différence de prix selon le site de reservation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation Très simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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rapidité de réaction meme pour de cours séjours de l ordre du week end
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE W.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Simple d'utilisation Commande rapide Site bien décrit Infos très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très bonne expérience sur dotel au top repas. Rien à dire les soins parfait. Pas trop de monde, c'était agréables
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Pas de possibilité de choisir des créneaux horaires pour les soins. Difficile de faire des modifications
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. Sachez que votre planning de soins est communiqué sur votre bon d'échange : vos soins commenceront le 12/05 à partir de 14h. Le détail vous sera remis à votre arrivée sur place. Egalement, vous avez la possibilité de modifier votre réservation via compte compte client Thalasseo, ou via notre service client. Nous restons à disposition si besoin. L'équipe Thalasseo.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LENHARTT A.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Merci beaucoup à Sixtine qui s’est très bien occupée de l’organisation de mon séjour et qui a même réussi à m’obtenir un surclassement. Une expérience très satisfaisante, un site avec un large choix de destination, pour tous les goûts. Une bonne réactivité du service client dès qu’on a une question.
Avis du , suite à une expérience du par ROSALIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Facile à contacter.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par KHEDIDJA G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation assez simple.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Présentation simple et efficace Rapidité de réservation Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par ELEA J.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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rapidité pour réserver le séjour
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facilité pour faire ma réservation et voir toutes les offres il n'y a plus qu'à y aller
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J'aime bien vous service
Avis du , suite à une expérience du par ALI S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA V.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Un peu complexe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE CHRISTINE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. Pourriez-vous nous expliquer plus précisément les raisons de votre commentaire. En effet, la satisfaction de notre clientèle est notre principale priorité. L'équipe Thalasseo.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Établissement vieillot, restauration et service très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci pour votre retour constructif, nous transmettons vos remarques à notre établissement partenaire. Au plaisir de vous revoir prochainement.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Prix final ne correspondant pas à la réservation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Pourriez-vous nous expliquer votre avis, en effet le tarif total de votre réservation comprend : la chambre, la pension et les soins choisis. En vous souhaitant une belle fin de séjour à Anglet. L'équipe Thalasseo.
Réponse de CHRISTOPHE P.SignalerTentative de réservation à Atlantal, quatre étoiles. Trois nuits, neuf soins, 675 €. Total affiché plus de 2200 €, au lieu de 2025€, ce qui n’est pas normal et au téléphone , on nous annonce 2700 €…….. On a donc réservé aux trois étoiles. Problème de prix constaté tout simplement.
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Super pratique facile
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Je ne peux pas réserver les soins que je préfères et je suis obligé de choisir 3 soins. J'aurais préféré avoir un choix plus large. J'aurai dû réserver directement à la Thalasso de Ouistreham. J'aurai choisi...
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Sachez que nous proposons différentes formules de soins sans hébergement selon la durée choisie. En effet, nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site. Nous sommes donc navrés de lire votre avis, et prenons en compte vos remarques. En vous souhaitant une agréable journée de détente à Ouistreham. L'équipe Thalasseo.
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Présentation détaillée . Réservation rapide et confirmation précise avec les choix. Très bon service et offre intéressante permettant de connaître ce bel hôtel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Pas de soucis pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Les prestations « gommage et massage » très bien, l’hôtel accueil correcte, chambre bien mais le dinner vraiment bas de gamme pour un hôtel 4 étoiles, un service digne d’une cantine, attente de plus d’une demi heure entre chaque plat et la qualité des plats pas très raffinés et froid. Malgré une jolie présentation des plats. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vos remarques concernant la restauration ont été transmises à notre établissement partenaire. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Thalasseo.
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Un très bon rapport qualité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN Y.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très bel établissement, site sensationnel,mais un manque d entretien indigne de ce standing
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Site difficile à appréhender
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMADJID D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Simplicité et rapidité de la réservation
Avis du , suite à une expérience du par GISELE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Nous partons toujours en séjour thalasso avec Thalasseo. Et nous sommes rarement déçus Les centres sont bien, surtout pour la Normandie, nous apprécions les hôtels qui sont aussi centre de soins. Celui de saint Malo, l’hôtel le Nouveau Monde est impeccable et le restaurant les 7 Mers est gastronomique mais le centre de soins très loin et en hiver cela nous a couté de nous y rendre (20mn de marche)
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Facile. Bémol pas d infos précises sur les soins proposés ....
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Sachez que le descriptif des soins choisis sont sur notre site : Offre 2 nuits : cure découverte marine 6 soins 4 soins individuels d’hydrothérapie parmi : 1 enveloppement d’algues reminéralisantes de 20 min 1 application de boues marines de 20 min 1 bain de mer hydromassant reminéralisant de 15 min 1 hydromassage marin de 10 min 1 douche à jet de 10 min 1 lit hydromassant de 15 min 1 séance de pressothérapie avec gel fraîcheur Thalazur de 20 min 2 soins collectifs parmi : relaxation en salle ou en piscine En vous souhaitant d'avance un bon séjour à Ouistreham. L'équipe Thalasseo.
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Faciliter à rechercher un séjour, clarté des explications, navigation agréable, prix des séjours , etc. La réservation est facile à faire et plusieurs modes de paiements sont acceptés. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Assez bien le seule bémol est qu'il est impossible de modifier les information en cas d'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par NAJETTE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Sachez que vous avez la possibilité d'effectuer une ou plusieurs demandes de modification via votre espace client. Nous restons à disposition si besoin. L'équipe Thalasseo.
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Facile, rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Pas assez grand au niveau de la balnéothérapie
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Votre remarque a été transmise à notre partenaire. Nous espérons néanmoins que votre séjour s'est bien déroulé. L'équipe Thalasseo.
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Nous avons eu une très mauvaise expérience avec thalasseo. Deux jours avant notre départ, nous avons vu sur leur site qu’il restait des chambres disponibles, nous avons donc effectué une réservation de dernière minute. Dès le lendemain, nous avons reçu un mail nous informant que la réservation avait été refusée, car il n’y avait en réalité plus de disponibilité. Malgré cela, le montant du séjour nous a tout de même été prélevé. Le remboursement ne pouvant être effectué que sous 72 heures, cela nous a empêchés de partir en week-end comme prévu, car nous n’avions pas l’argent. Remboursement reçu le mardi 22/04. Nous avons donc perdu notre séjour à cause de leur mauvaise gestion des disponibilités et du traitement des paiements. Une proposition pour remplacer notre séjour a été faite, mais beaucoup trop loin de notre point de départ et plus cher… Très déçus par cette plateforme, nous ne passerons plus jamais par thalasseo.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous sommes de nouveau navrés de lire votre avis reçu également sur une autre plateforme, et nous excusons quant à la gêne occasionnée. L’établissement n’a malheureusement pas pu confirmer votre réservation. En effet, la disponibilité des offres peut évoluer très rapidement. Lorsque ce cas exceptionnel survient, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives au séjour que vous avez initialement réservé afin que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sérénité. Vous n'avez pas souhaité donner suite à nos propositions et avez donc demandé le remboursement de votre séjour. Celui-ci est bien effectué de notre côté depuis le 18/04. L’équipe Thalasseo.
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Je n'ai pas fait encore mon séjour et je l'ai offert à mes parents, mais pour choisir sur le site, c'était bien, il faut si faire car pas toujours évident au début mais quand tu y regardes plusieurs fois, tu trouves bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Réponse de ISABELLE T.SignalerMerci pour votre retour
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Excellent et clair déroulé sur le site pour s’informer er reserver
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Problème avec les réservations de soins. Nous avons réserver 2 soins pour nos deux petits jours de séjour.nous sommes arrivés à 16h30. Nous n’avons pas eut l’information des horaires en arrivant à l'hôtel et il nous a fallut aller sur les mails de thalasseo et ouvrir un lien pour voir qu’ils avaient programmé: l’après midi de notre arrivée. Ils n’ont pu être reprogrammés pour cause de planning. Tout le monde ( l’hôtel, les soins) disent avoir fait leur boulot…furax!! Et bien non, nous avons payé pour des soins que nous n’avons pas eut, un simple SmS, aurait suffit pour que l’on ait l’information, de n’importe lequel des intervenants ( l’hôtel, les soins ou thalasseo).
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous tenons à attirer votre attention sur votre bon d'échange envoyé le 19/04 où vos horaires de soins sont bien mentionnés : Nous vous confirmons vos soins le lundi 21 avril à 17h00 en duo pour un soin visage express et un soin du dos de 40 mn. Comme également indiqué sur ce dernier, il est important de prendre connaissance de ce document avant le jour du départ car il comporte des informations essentielles au bon déroulé de votre séjour. L’équipe Thalasseo.
Réponse de SONIA S.SignalerBonjour, Nous sommes de moins en moins satisfaits, suite aux messages reçus de Thalasseo.com. Quand nous choisissons de prendre des vacances, ce n'est pas pour courir, mais pour se reposer, et sans ordinateur entres autres! Nous avons déjà été dans des lieux de thalasso, et les rendez-vous de soins se prenaient sur place en arrivant. Donc, nous aimerions des explications au but de fixer des soins à 17h,le jour de l'arrivée, alors que l'enregistrement pour la chambre est à partir de 15h. Si nous choisissons de la thalasso sur 3 jours, c'est pour être calmes et détendus, pas à regarder sa montre sur le trajet pour ne pas arriver en retard... "Nous tenons néanmoins à attirer votre attention sur votre bon d'échange envoyé le 19/04 où vos horaires de soins sont bien mentionnés"... Et où il également mentionné: Action qui n'a pas été réalisée à notre arrivée, alors que nous sommes arrivés tranquillement avant 17h pour nous installer (en ayant d'autres problèmes de clefs magnétiques ne concernant pas Thalasseo.com). Mr SALMON Laurent.
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Très bien. Une information indiquant la délivrance du voucher serait la bienvenue surtout pour les réservations de dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Tout étais vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facile rapide
Avis du , suite à une expérience du par JANICK R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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très bien , une très bonne note c'était limpide
Avis du , suite à une expérience du par EDITH J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Clair, net et précis.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Description détaillée et listes facilement accessibles
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Rapide et simple, avec des promotions non négligeables: rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Réservation superbe et rapide et réponse efficace et rapide ainsi que les documents
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
Réponse de CLAUDE C.SignalerMerci et je vois que vous êtes bien à l écoute 7 vos clients
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Facile et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation très facile 👍nous espérons que le séjour nous satisfera autant 🤞
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très facile, ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Je découvre à réception de l'acceptation du séjour que ce dernier débute à 15h00 et se termine à 13h00. Par conséquent ce n'est plus réellement un séjour de 3 jours mais de 2!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Comme indiqué sur votre bon d'échange, votre chambre est disponible à partir de 16h00 le jour de votre arrivée et jusqu’à 11h00 le jour de votre départ. Afin de vous accueillir au mieux et de pouvoir préparer votre chambre, ces horaires sont indiqués. Néanmoins, vous avez la possibilité d'arriver avant afin de profiter des prestations de l'hôtel. Egalement, un séjour est toujours proposé en nombre de nuits sur place. Nous restons à disposition pour tout complément d'information et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Lacanau. L'équipe Thalasseo.
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Parfait pour la procédure, par contre je suis très étonnée du prix d APPEL que vous indiquez sur l offre que j'ai choisie et le montant après finalisation je me sens flouée, pourquoi ne pas indiquer le prix réel dès le départ ? De 55 euros la nuit, passer à 211 euros avec frais de dossier. Merci de me donner la possibilité de ce retour.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Comme indiqué dans les conditions générales de vente acceptées lors de votre commande, les frais de dossiers diffèrent en fonction du canal de réservation (téléphone ou internet). Les conseils et services supplémentaires (réservation à la carte, facilité de paiement, etc) dont vous pouvez bénéficier par téléphone justifient cette différence de tarif. Nous restons à votre disposition pour tout demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de M BSignalerMerci de prendre soin de me répondre, néanmoins ça ne règle rien quant à mon avis.
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J'avais besoin de plus de détails sur mes horaires et le site est muet sur le sujet ... Et quand on ne connait pas les services proposés les descriptions sont assez de succintes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Comme indiqué sur votre bon d'échange, les soins sont définis par le centre de thalasso selon le programme choisi et selon le planning. Votre planning vous sera remis à votre arrivée sur place. Vous retrouvez également l'ensemble des descriptifs des soins inclus sur notre site. Vous avez souscrit la cure évasion marine 3 soins : 2 soins essentiels thalasso parmi : application de boue marine bain d'algues bain hydromassant pluie marine lit hydromassant douche à jet 1 aquagym En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Donville-les-Bains. L'équipe Thalasseo.
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Facile, fluide, intuitif & en plus possibilité de payer en chèques vacances 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de L MSignalerCe n’est pas la première fois & nous ne sommes jamais déçus !
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très satisfaite de la présentation des offres .Facilité pour la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Simple clair efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très simple et rapide offre vraiment exceptionnelle et un suivi de dossier parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Parfait en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très bon rapport qualité/prix. Endroits variés proposés. Seul bémol, les soins proposés restent difficiles à coïncider avec les séjours et restent tout de même cher (là où des promos sont négociés sur les chambres). Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour positif, nous prenons en compte vos remarques. Sachez que nous proposons également des promotions et ventes flash sur des offres avec cure et soins. En vous souhaitant un agréable séjour à Saint-Brevin-les-Pins. L'équipe Thalasseo.
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réservation rapide, satisfaite de mon séjour
Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Site bien illustré et facilité de réservation !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Tout s’est très bien passé de la prise en charge de mon appel jusqu’à ma réservation, je remercie toute l’équipe de Thalasseo.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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La réservation facile, l’hôtel très bien, calme, beau, spacieux.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facile de réserver merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-ENORA K.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Site très facile d'utilisation facile chercher un week end
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Utilisation simple et efficace, un suivi parfait de notre dossier et réponse et validation très rapide de notre réservation
Avis du , suite à une expérience du par R N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation faite sur votre site rapide et dans de brefs délais pour la confirmation. Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
Avis affichés par ordre chronologique