Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Bonjour, Le flash pour la réservation était très intéressant avec une proposition à l’hôtel à Divonne les Bains très attractive.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
J’ai fait une demande particulière facile à satisfaire pour laquelle je n’ai pas encore reçu réponse après 36 heures
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons qu'un conseiller vous a répondu le jour de votre demande le 28/01 concernant votre chien et le grand lit. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Lumbres. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Site complet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
L'on me donne une deuxième chance pour exprimer mon avis car le premier a été refusé pour des motifs que je ne partage pas mais c'est l'éditeur qui a la main. J'ai été très choqué de réserver ce qui était proposé sur le site (chambre, demi pension, soins) pour m'entendre dire quelques jours plus tard que le site ne pouvait pas me les fournir car les soins devaient être réservés sur place...). Les exlications étant vagues j'ai demandé à la personne de trouver une solution plutôt que de me proposer un séjour sans soins dans un autre établissement (sic). J'ai du relancer deux jours plus tard. In fine c'est moi qui ai du passer mon temps avec l'établissement pour trouver une solution et caler le tout. Je suis donc mécontent de la lenteur de réaction, de l'encaissement/remboursement partiel (les soins puisque in fine la chambre et la demai pension passent par Thalasseo) et des frais de gestion superflus puisque j'ai du résoudre les problèmes moi-même en direct avec l'établissement ! Passer par Thalasseo m'a donc fait perdre du temps et de l'argent. Voilà pourquoi je ne donne qu'une étoile et pense ne jamais réutiliser les services de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Comme cela est indiqué dans nos conditions générales de vente, en raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. C'est pour cette raison qu'après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. Dans les cas exceptionnels où nos partenaires sont dans l'impossibilité de confirmer de façon définitive la réservation de nos clients communs effectuée sur notre site, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives afin que ces derniers puissent profiter de leurs vacances en toute sérénité. Si toutefois aucune d’entre elles ne leur convenaient, nous nous engageons à recréditer le paiement du dossier dans les 48h ouvrées suivant la demande d'annulation de la commande. Votre réservation a rencontré un cas tout à fait particulier car l'établissement ne pouvait malheureusement honorer les soins choisis. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, totalement indépendant de notre volonté. Après consultation des échanges avec notre service client, nous constatons qu'une de nos conseillères bien-être a répondu à l'ensemble de vos mails et vous a contacté le plus rapidement possible. Nous sommes navrés de lire que vous ayez passer du temps avec notre partenaire concernant votre réservation. Sachez que notre conseillère a fait de même et a tenté de trouver une solution concernant les soins. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Perros Guirec. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de A ASignalerC’est néanmoins étonnant d’avoir réussi à réserver les soins que je vous avais initialement commandé…
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
visibilité et concision des éléments recherchés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Tout s'est fait facilement et simplement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Site internet très bien fait qui permet de réserver avec un très bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Le systeme de reservation est assez simple. Mais ce qui fait defaut c est un contact téléphonique. J ai réservé pour le 19 janvier pour un sejour le 21 janvier. J ai reçu un mail de confirmation de réservation le lendemain du 19 et dans les 10 mn suivante un mail me disant que mon paiement n était pas passé. Même si dans ce mal on précise que si on a reçu un mail de confirmation il ne faut pas tenir compte de ce mail de non paiement, ça m a inquiètè. Impossible d avoir une réponse immédiate. Votre système de contact est seulement par mail et il peut mettre plusieurs jours à été traité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons qu'en effet un mail indiquant que votre paiement n'avait pas été validé vous a été envoyé par erreur. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignement par téléphone. Le numéro est affiché sur votre compte client. Nous espérons que cela n'entachera pas la confiance que vous nous avez témoigné et que vous avez passé un agréable séjour à Port Camargue. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
pour l'instant, je n ai pas eu de confirmation de ma réservation. par ailleurs, j ai oublié d inscrire les numéros des passeports pour le transport en avion qui est inclus. je vous prie de m indiquer la marche à suivre pour rectification. notre séjour est intégralement payé. merci de votre réponse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec Thalasseo. Après consultation de votre dossier, nous constatons qu'un email de confirmation vous a été envoyé le 20/01, jour de votre réservation. Nous tenons également à vous rassurer concernant vos passeports, nous n'avons pas besoin des numéros. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour en Tunisie. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Facilité du site- compréhension de l'offre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
site bien renseigné facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
reponse rapide, bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
De trop grosses incohérences de tarifs entre le prix d'une nuit et de deux nuits par exemple 1 nuit = 117€/pers et 2 nuits = 290€/pers que je sache 2 x 117 € = 234€ !!! c'est la première chose et ensuite le fait qu'on soit "otage" du nombre de nuit que vous imposez en fonction des dates ... du coup on a passe beaucoup trop de temps à faire une réservation pour trouver une date et une réservation qui soit correcte.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Nous tenons à vous préciser que les tarifs affichés sur notre site sont négociés avec nos partenaires afin de pouvoir vous proposer le meilleur prix. Egalement, ceux-ci varient en fonction des dates et des soins choisis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez pu bénéficier d'un tarif promotionnel sur la cure remise en forme. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour constructif, et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Aix-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Dans l ensemble le parcours de réservation est simple et efficace,la preuve c est que je ne suis pas allée regarder ailleurs.vos prix sont compétitifs et vous avez un large choix.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Cette réservation n’est pas ferme puisqu’elle nécessite une confirmation de l’hôtel sur les disponibilités @ on aurait préférait avoir une certitude sur la réservation d’autant que le paiement a ete effectué immédiatement En cas de non disponibilité quel est le délai de remboursement ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Comme cela est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, en raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. C'est pour cette raison qu'après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. Dans les cas exceptionnels où nos partenaires sont dans l'impossibilité de confirmer de façon définitive la réservation de nos clients communs effectuée sur notre site, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives afin que ces derniers puissent profiter de leurs vacances en toute sérénité. Si toutefois aucune d’entre elles ne leur convenaient, nous nous engageons à recréditer le paiement du dossier dans les 48h ouvrées suivant la demande d'annulation de la commande. Après consultation de votre dossier, nous constatons que nous vous avons envoyé un email de confirmation définitive le 24/01. En vous souhaitant un agréable séjour à Bandol. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Prix non respecté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos services. Après consultation de votre dossier, nous vous confirmons que le tarif de votre réservation était correct. Vous avez demandé l'annulation car le paiement effectué s'est vu refuser en raison du plafond de votre carte bancaire. Nous sommes désolés de ce désagrément, totalement indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous laisserez à Thalasseo.com une seconde chance de vous satisfaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Application facile à utiliser et procédure simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Bonjour Rien à dire le site est clair et les renseignement présents avec une grande facilité d'accès
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Réservation réalisée par internet très simple
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Pas de problème pour la réservation mais AUCUN DOCUMENT CONTRACTUEL n'est envoyé suite à acceptation du dossier (rappel des dates, prestations incluses...) c'est INADMISSIBLE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre réservation a en effet été confirmée le 13/01, un mail vous a été envoyé ce même jour pour vous en informer. Nous venons également de vous renvoyer votre facture. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à St Jean de Monts. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Rapidité de prise en compte Ensemble des documents envoyes dès le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Séjour correspondant nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
par contre, je n'arrive pas à avoir un correspondant à l'accueil de l'hôtel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Nous venons de vous transmettre par mail les coordonnées téléphonique de notre partenaire. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Ouistreham. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien fait. Une fois qu'on a réussi à se décider sur le lieu, la réservation se fait très facilement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Simple et efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Tout c’est bien passé jusqu’au moment où ayant cliqué sur la date de fin de mon séjour, le robot l’a pris en considération et la décaler d’autant . Mais l’équipe a été réactive et j’espère pouvoir récupérer mes dates .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour concernant la réactivité de notre équipe. Après consultation de votre dossier, nous constatons que la modification de dates a été accepté. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Trouville. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de votre diligence, et sommes ravis de cette issue favorable, et comptons bien en profiter.(cela mérite bien une cinquième étoile)Cordialement .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Simple d’utilisation…. Bonne visibilité des prestations proposées Un appel dans la même soirée pour planifier les soins Donc tout s’annonce très bien … affaire à suivre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Ma réservation sur le site s'est bien passé. Le lendemain, j'ai reçu la confirmation de mon séjour avec le bon d'échange par mail. Une première expérience parfaitement réussie. J'attends maintenant le jour J pour profiter un max
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Réservation non honorée alors que des chambres sont encore libres. Produit de remplacement proposé, plus cher (sans geste commercial), sans rapport avec ma réservation initiale…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Comme cela est indiqué dans nos conditions générales de vente, en raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. C'est pour cette raison qu'après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. Dans les cas exceptionnels où nos partenaires sont dans l'impossibilité de confirmer de façon définitive la réservation de nos clients communs effectuée sur notre site, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives afin que ces derniers puissent profiter de leurs vacances en toute sérénité. Votre réservation a rencontré un cas tout à fait particulier, en effet l'établissement connaît a l’heure actuelle des difficultés techniques qui lui occasionnent des délais anormalement longs dans la confirmation des réservations. Ce dernier n'a malheureusement pas pu nous apporter une validation, et nous sommes sincèrement navrés de lire que la contreproposition faite n'ai pas répondu à vos attentes. Bien que cet événement soit indépendant de notre volonté, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et espérons que ce désagrément n'altérera pas la confiance que vous nous avez témoignée. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Réservation très simple à réaliser et réponse rapide. Cette réservation est faite pour un cadeau 30 ans en avril, j'attends ensuite les avis des personnes concernées pour réitérer l'expérience. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Le parcours de réservation est très simple facile d'utilisation et rapide. Parfait maintenant j'attends juste mes billets pour partir et profiter de mon voyage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Ça fait plusieurs fois que j’ai réservé, ça été super, très sympa 😊, les prix aussi, pour ce faire plaisir sur un week-end
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
déçu par les changements de prix en 24 h
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que les prix et les réductions affichés sur nos offres sont des prix d'appel, soit le prix le plus bas proposé pour un produit donné. Le tarif évolue donc en fonction de plusieurs critères (période sélectionnée, semaine/week-end, etc). Evidemment l'information est transparente pour nos clients et le tarif indiqué est différent selon les dates choisies. Sachez également que toute notre équipe est mobilisée pour négocier en permanence le meilleur prix. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Royan. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Aucun souci rencontré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Suite a une promotion proposée sur le site en page d'accueil j'ai réservé un séjour de 5 jours sur Fréjus en cadeau de Noël a mon amie, le site a bien validé ma réservation et débité mon compte tout ça pour me dire en début d'année, soit plus d'une semaine après ma réservation qu'il l'annulé sous prétexte d'un problème technique. Tout ça sans prendre soin de me proposer une autre dates éventuelles vu que seul le motif de non disponibilité est évoqué. Je vous laisse donc évaluer la considération que vous apporte ce site....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien beaucoup d’informations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Navigation un peu floue sur le site pour arriver aux différents types de prestations.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience sur notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Sachez que toute notre équipe est mobilisée pour améliorer en permanence la navigation ainsi que les offres proposées. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Royan. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de A ASignaler👍Merci!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
J'ai dû chercher sur internet un peu plus d'informations comme le style de chambre auquel correspondait la chambre proposée et le descriptif des soins. Sinon réservation facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. En effet, toute notre équipe est mobilisée en permanence pour améliorer la navigation et les descriptions de nos partenaires. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour en Espagne. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Parcours de réservation simple et rapide. Cependant, je trouve un peu long le temps d'attente pour obtenir la confirmation de réservation; en effet, cela fait déjà 24 heures que j'ai validé la réservation avec le paiement accepté et je n'ai toujours pas reçu la confirmation que mon séjour était accepté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous tenons à vous remercier pour votre avis et de la confiance que vous avez témoigné à notre site internet en réservant votre expérience bien-être par notre biais. Comme cela est indiqué dans nos conditions générales de vente, en raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. C'est pour cette raison qu'après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. Dans les cas exceptionnels où nos partenaires sont dans l'impossibilité de confirmer de façon définitive la réservation de nos clients communs effectuée sur notre site, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives afin que ces derniers puissent profiter de leurs vacances en toute sérénité. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous mettons tout en œuvre pour obtenir la confirmation de votre séjour le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
site clair et bien détaillé. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Trouver rapidement notre destination, très cordiale au téléphone, on a reçu les explications que l'on voulais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Bien mais peut faire mieux; exemple: la carte interactive n'est pas précise, on est perdu, certains hôtels sont superposés, ont ne peut pas les cliquer. autre exemple: personnellement, je n'aime que les thalassos spa en eau de mer et cette précision n'est stipulée nul part, alors je suis obliger de téléphoner à l'établissement pour connaitre cette précision (tous les établissements en bordure de mer, ne sont pas tous en eau de mer)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience client sur notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Sachez que toute notre équipe est mobilisée en permanence pour une meilleure navigation sur notre site. Nous tenons également à vous préciser que les séjours en Thalasso ou Spa sont bien différenciés. En effet, sous chaque établissement proposé, le terme Thalasso ou Spa est bien indiqué, ainsi que tout le détail des soins. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Perros Guirec. Bien cordialement, L' équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Réponse de A ASignalerNous sommes ravis de venir dans votre centre de Granville. Nous attendons votre accord. Meilleures salutations .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
La perfection n'étant pas de ce monde 4 étoiles suffiront pour que votre envie de mieux faire reste intacte. Sinon gare aux endormissements sur des lauriers qui en sortent toujours un peu froissés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
très bien R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Logiciel facile à utiliser, réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Installation très confortable et praticienne fort aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Proposition de vente interessante, par contre je suis décue de devoir payer la somme intégralement des la réservation alors que celle-ci est pour fin mars 2024
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que pour toute commande inférieure à 600€, le paiement doit être payé en intégralité. Vous retrouvez toutes les précisions nécessaires dans nos Conditions Générales de Vente dans la rubrique 4.2.1 Règlement par carte bancaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Ploërmel. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Hôtel impeccable et services thalasso très bien avec du personnel très agréable et de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Bien car réservation le 25/12/23 avec une info precisant qu’un message m’a été envoyé . Sauf que pas de message , aucune info le 25. J’ai eu un doute sur la prise en compte( sûrement du au jour ferié)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons effectivement rencontré un soucis technique le 25/12 impactant l'envoi de nos mails. Ce problème a été réglé le lendemain et nous avons eu le plaisir de pouvoir vous envoyer votre confirmation de réservation le 26/12. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Loches. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Simple pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Très bon contact et disponibilité de la chargée de clientèle afin de gérer un doublon de réservation Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
difficultés de payement, j'ai du opter popur le payement fractionné alors que mon plafond est aux étoiles....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous avons bien reçu votre message de ce jour à retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Après consultation de votre dossier, nous tenons à vous préciser qu'un premier paiement d'acompte vous a été demandé et non la totalité car votre séjour se déroulera en avril. Le solde de votre commande sera automatiquement prélevé sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation, 32 jours avant le départ. N'hésitez pas à consulter la rubrique 4.2.1 Règlement par carte bancaire dans nos Conditions Générales de Vente afin d'obtenir plus de détails. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Pas de réponse précise à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier, nous constatons que notre service client a répondu à l'ensemble de vos mails et appels. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons un agréable séjour à Pornic. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
un site très intuitif, et un choix de qualité, 3ème fois que je pars avec Thalasséo, c'est parfaitement organisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
-
Modifier Signaler
Réservation simple à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Le site est claire et facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Circulation compliquée sur le site délai de confirmation pas de possibilité de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous tenons à vous préciser que notre équipe est en quête permanente de perfectionnement afin de garantir la totale satisfaction de nos clients. En outre, comme cela est stipulé dans nos conditions générales de vente, après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Après consultation de votre dossier, nous constatons que nous vous avons envoyé un email de confirmation définitive le 29/12. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Donville-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Rapide et claire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de A ASignalerNon merci à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je remercie vos deux collaboratrices qui m'ont contactée rapidement après une erreur qui m'a conduite à faire deux réservations et donc deux paiements pour un même produit ! Le problème a été résolu. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Très simple pour réservé Photo qui donne envie de venir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Réponse de A ASignalerJe vous dirais ensuite si c'était bien nous y allons demain
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapidité et efficacité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Parcours de réservation intuitif, efficace et rapide. Réception de mail de confirmation dans la foulée et prise de Contact téléphonique pour s'assurer qu'une information importante n'ai pas été oubliée. Parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
assez mauvaise présentation des offres et détails de chaque centre du coup pas trop de possibilité de comparatifs.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous tenons à vous préciser que nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site. En effet, notre équipe est en quête permanente de perfectionnement afin de garantir la totale satisfaction de nos clients. Nous prenons cependant en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons un agréable séjour à Carnac. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
La réservation d'une thalasso sur le site thalasseo.com c'est très bien déroulée. Pas de difficulté pour le choix de la thalasso, tout est clair. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Bien,mais j attend la confirmation de mon séjour depuis 2 jours.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir prix le temps de laisser votre commentaire. Bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous tenons à vous présenter nos excuses quant au délai de validation de votre commande. En effet, comme cela est stipulé dans nos conditions générales de vente, après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous mettons tout en œuvre pour obtenir la confirmation de votre séjour le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L' équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Simple Reponses aux questions rapides et efficaces Site auquel on peut faire confiance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
Difficile de simuler plusieurs devis avec un nombre de nuit différent. Et même le lendemain de ma réservation, j'ai reçu un mail de relance qui disait que ma commande est en attente de validation. Pourquoi cet e-mail ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience client sur notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous tenons à vous préciser qu'il est possible d'effectuer plusieurs devis avec un nombre de nuitées allant de 1 à 7. Sachez également que toute notre équipe est mobilisée pour négocier en permanence de nouvelles offres. En outre, comme cela est stipulé dans nos conditions générales de vente, après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Après consultation de votre dossier, nous constatons que nous vous avons envoyé un email de confirmation définitive le 19/12. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Cabourg. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Facilité d'utilisation - intuitif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
bonjour différentes formules on prend celles qui nous intéresse nombre de jours correspondant a nombre de soins nickel puis en direct j'ai réservé le restaurant aucun problème facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Très bien , tres facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Beaucoup d annonces,don les pays sont mélanger, mais bien présenté et facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Jusqu’à maintenant c’est une très bonne expérience. Il manque juste les confirmations de nos envoies par mail et c’est un peu long pour avoir quelqu’un au téléphone sinon c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
à préciser au moment de la réservation l'equipement des logements j'ai du téléphoner pour avoir les précisions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Site facile d y naviguer et de trouver les informations pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
-
Modifier Signaler
La résa c'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
La réservation c'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
J’ai réservé un séjour dans un hôtel avec accès spa et une demi pension. Au final accès au spa et à la demi pension seulement un jour sur les 3 et donc j’ai demandé le remboursement de mon séjour. Toujours en attente de réponse! Un conseil: mieux vaut les appeler avant de payer en ligne. affaire à suivre!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec Thalasseo.com. Les commentaires de nos clients nous aidant à améliorer de façon continue la qualité de nos services. Nous tenons à vous préciser que nous n'avions pas eu l'information en amont concernant la fermeture du spa et du restaurant de l'établissement les 01 et 02 janvier. Nous vous prions donc de nous excuser pour ce désagrément, totalement indépendant de notre volonté. Egalement, nous vous avons proposé de maintenir votre séjour avec remboursement de ces prestations mais vous n'avez pas souhaité donner suite à cette proposition et avez demandé le remboursement intégral de votre séjour. Souhait que nous avons respecté puisque vous avez été intégralement remboursée le 14/12/23. Nous espérons que ce désagrément n'altérera pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour bien-être. Bien cordialement, L' équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
Facile à trouver et très facile pour réserver.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Simple d'utilisation et claire dans les explications
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
-
Modifier Signaler
Cest facilement que j'ai trouvé sur internet votre proposition de séjour. Les photos de votre hôtel sont belles et le logiciel de la réservation est précis et clair. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
Réservation correcte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Facilité d'exécution. Rapidité de réponse. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Offre intéressante en cette fin d’année, nous attendons beaucoup de ce séjour thalasso !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
-
Modifier Signaler
Je reserve sur des dates disponibles , je paie en ligne et au final je reçois un message d’attente de confirmation de mes vacances pendant quelques jours ! Ce n’est pas honnête : je paie quand la vente est possible pas sur supposition. Si ce n’est pas dispo j’aurai reserve ailleurs .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous comprenons totalement que le délai de confirmation de la commande, après réservation de cette dernière, puisse être frustrant. Comme inscrit dans nos Conditions Générales de Vente, nous disposons d'un délai de 48 heures pour confirmer la réservation de nos clients néanmoins dans la majorité des cas, le délai de confirmation est bien plus court que les 48 heures imparties. Ce délai nous permet d'attendre la validation de la réservation par l'hôtel. En effet, après chaque réservation effectuée sur notre site nous envoyons un mail à l'établissement afin qu'il nous confirme la disponibilité de l'ensemble des choix de nos clients, notamment les soins. Le délai de confirmation de la réservation dépend donc de la rapidité avec laquelle notre partenaire nous donne une réponse. Notre équipe fait tout son possible au quotidien pour assurer une gestion efficace et rapide des dossiers de nos clients. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L' équipe Thalasseo.
-
Modifier Signaler
clair, fluide...réponse rapide de réservation acceptée...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
-
Modifier Signaler
La réservation a été facile et le mail de confirmation rapide. Il y avait les dates et heures des soins sur le bon.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
-
Modifier Signaler
Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Avis affichés par ordre chronologique