Evaluations clients
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'aai dabord regardé le site puis j'ai appelée pour avoir d'autre rensignements tout c'est très bien passé et j'ai pu faire la réservation très facilement. Lorsque mes amis auront fait leur thalasso je vous dirais ce qu'ils en ont pensé car c'est un cadeau commun que nous leur faisons
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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facilité de réservation, description bien détaillée, bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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La seule petite chose qui m'a un peu dérangée, c'est que j'ai effectué la réservation, j'ai payé puis il a fallu que j'attende la confirmation de l'hôtel qu'il y avait bien une chambre de disponible, ce qui n'est pas très logique à mon sens. Il est préférable de vérifier avant de payer afin d'éviter certain risque de paiement inutile sur le net. Sinon, rien de particulier lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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réservation très facile
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD E. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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rapidité du site très clair et facile nous reprendrons rdv par ce site !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Les indications sont claires et précises. Offre de prix intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Précis - clarté des informations
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Top!!"Organisation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site facile d utilisation, fluide, réponse rapide, très réactif, accueil téléphonique pour plus de renseignements très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facilité de réservation..réponse très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Nous n'avons pas pu opérer de sélection parmi les soins proposés sur le site (cases inopérantes) et faire part d'exigences particulières (animal de compagnie dans notre cas)
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les soins proposés sur notre site sont négociés avec nos partenaires et inclus dans nos packages, il est donc en effet impossible de les modifier mais vous pouvez néanmoins si vous le souhaitez rajouter des soins. Pour les demandes particulières nous vous conseillions à l'avenir de prendre contact avec un de nos conseillers bien-être qui sera ravi de notifier sur votre dossier vos demandes particulières. Dans l'attente de vous revoir sur notre site Thalasseo.com Bien à vous, L'équipe Thalasseo
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Navigation fluide sur le site, bonne compréhension des offres, traitement rapide des réservations
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation simple à effectuer mais le détail des différents programmes n’est pas accessible facilement.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Annulation d’une réservation. Pas de backup.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur la qualité de nos services. Comme cela est stipulé dans nos conditions générales de vente, après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués par nos clients communs au moment de la réservation, et ce, dans un délai de 48h. En effet, en raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Lorsque ce cas exceptionnel survient, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives au séjour que vous avez initialement réservé afin que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sérénité. Si toutefois aucune d’entre elles ne vous convenait, nous nous engageons à recréditer le paiement du dossier dans les 48h ouvrées suivant l’annulation de la commande. Nous avons donc procédé, suite à l'annulation de votre dossier, a deux contre-propositions que vous avez refusées. Vous avez donc demandé le remboursement intégral de votre séjour. Nous sommes vraiment navrés pour cet incident et espérons que cela n'entachera pas la confiance que vous nous avez témoigné en réservant votre séjour bien-être sur notre site Thalasseo.com. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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réservation facile à réaliser, seul point noir, je dois attendre de savoir si ma réservation est confirmée et je ne sais pas à quelle elle sera maintenue
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience client. Les commentaires laissés par nos clients nous aidant à améliorer la qualité de nos services de façon continue. Conformément à nos conditions générales de vente, tous les séjours réservés sur notre site sont transmis à nos partenaires afin que ces derniers puissent nous confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix faits par nos clients au moment de la réservation. En effet, à la suite de nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, la disponibilité des offres peut évoluer très rapidement. Lorsque ce cas exceptionnel survient, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives au séjour que vous avez initialement réservé afin que vous puissiez profiter de vos vacances en toute sérénité. Si toutefois les alternatives proposées ne vous conviendraient pas, nous nous engageons à vous rembourser intégralement sous 48h. Votre réservation ayant bien été validée par notre partenaire, nous vous souhaitons un agréable séjour à l'Hôtel Roz Marine 4*. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
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Très facile 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Mauvaise gestion des réservations
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu lors de votre expérience de réservation auprès de nos services ? Nous pourrons ainsi répondre à votre demande rapidement. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de Alfred DSignalerJ’ai eu le contact de votre service en début d’après-midi. Et j’attends toujours leur mail m’indiquant Que ma réservation n’est plus disponible afin de leur répondre pour avoir un remboursement de ma commande
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beaucoup de problèmes pour avoir la bonne prestation avec les offres promotionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY E. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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En moins de 30min j ai pu trouver ce que je recherchais 1 mois et 2 jours avant l anniversaire de mon ami ,très satisfaite hâte d y être
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Pas possible de modifier la durée du séjour lorsqu’on est sur la page d’un établissement, obligation de revenir en arrière pour modifier.. perte de temps. En général les prix sont plus chers que lorsque l’on réserve directement. On vérifiera encore cette fois si c’est le cas.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons en compte votre avis technique sur notre site. Sachez que notre équipe est mobilisée au quotidien pour négocier en permanence le meilleur prix. Pour ce faire, nous vérifions en amont et pendant la vente qu'il n'existe pas d'offre proposée à une meilleur prix sur un autre site. Confiants des prix que nous négocions, nous offrons d'ailleurs à nos clients la garantie meilleur prix. Ainsi, si après avoir réservé votre séjour sur notre site, vous trouvez, dans les 24 heures suivant votre achat, une offre équivalente à un prix inférieur, toutes taxes comprises, sur un autre site internet français, nous nous engageons à vous rembourser la différence de prix. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Tardaron mucho en autorizar mi reserva. 2 horas antes de entrar en el hotel me dieron la confirmación. Muy mal.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBuenas tardes Como se indica en nuestras condiciones generales de venta, tenemos un período de 48 horas para confirmar las reservas. Usted reservó el 08/07 para una salida el 09/07. Entendemos su descontento pero hemos hecho todo lo posible para esperar la confirmación del hotel. Atentamente El equipo Thalasseo
Réponse de Dorothée TSignalerCon otros muchos operadores con los que he reservado jamás he tenido estos problemas, todo lo contrario en menos de 5 minutos confirmación inmediata.Desiludionada totalmente
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Sur le site ( et dans les autres sites ) il est indiqué que nous devons régler 30% d'acompte à la réservation, alors que vous nous avez débité 100% du séjour. C'est inadmissible, nous n'irons plus jamais sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE E. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, En effet, pour les prestations dont le montant total s’élève à plus de 600 €, et au plus tard 36 jours avant le départ, l’Utilisateur a la possibilité de ne payer qu'un acompte de 30% au moment de la réservation. Il vous fallait pour cela dans la rubrique "Montant à régler" cocher la case "Acompte de 30% à la réservation". Nous sommes navrés que vous ne soyez pas parvenu à régler ici. N'hésitez pas a nous contacter a l'avenir un de nos agents sera ravi de pouvoir vous aider. Bien à vous, L'équipe Thalasseo
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Navigation sur le site à améliorer surtout sur la sélection des options
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis constructif, ces derniers nous aident vraiment à nous améliorer. Nous le transmettons aux personnes compétentes. Bien à vous, L'équipe Thalasseo
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séjour "clefs en main" pas mis en avant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Simple, rapide, disponible, courtois
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Les propositions sont pertinentes. L'ergonomie du site est agréable.Si tout se passe comme prévu, ce sera parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facile de faire une réservation, réponse rapide, clarté des informations.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Prix imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Tb Ras
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Dans les délais sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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difficile pour connaitre le prix (voire pas de prix du tout) lorsque l'on est une personne seule. Le site indique x €/personne et est donc ensuite X 2. Même chose pour les repas et les soins bien-être
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Il est tout à fait possible de connaitre les prix d'un séjour pour une personne sur notre site Thalasseo.com. Pour cela il vous suffit de sélectionner vos dates, la cure souhaitée et d'ensuite descendre le nombre de participants a une personne. Vous aurez ensuite sur la page devis le prix avec pour la plupart des établissements le supplément single qui vous est appliqué. Vous avez néanmoins la possibilité de découvrir les offres les plus avantageuses pour les voyageurs seuls sur ce lien : https://www.thalasseo.com/retour-moteur/c.cad=pci En espérant vous faire voyager au plus vite ! Bien à vous, L'équipe Thalasseo
Réponse de Agnès PSignalerJe viens de faire une simulation sur votre site et je ne comprends toujours pas comment une formule SANS TRANSPORT, SANS SOINS à 112 € chambre standard inclus se retrouve au final à 191 E pour UN adulte. Ceci sans explication. Pour ma nuit du 14 au 15 juillet j'ai payé 240 € pour une personne, sans soins en chambre supérieure, alors qu'au départ c'était affiché à 115 €
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De bonnes offres et le site n'est pas compliqué
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Il n'est pas précisé dans l'annonce qu'il y a des travaux dans l'hotel du Touquet. Le prélèvement des 70 % restant se fait avant les 30 jours mentionnés.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons contacté notre partenaire afin d'avoir plus d'informations sur les travaux et ce dernier nous informe qu'il est très étonné car les travaux ne sont pas à la vue des clients ce pour quoi vous n'avez pas été prévenu. Pour le prélèvement du solde de votre dossier, comme mentionnée dans nos conditions générales de vente "Pour les prestations dont le montant total s’élève à plus de 600 €, et au plus tard 36 jours avant le départ, l’Utilisateur a la possibilité de ne payer qu'un acompte de 30% au moment de la réservation. Dans le cas du paiement de l'acompte de 30% par carte bancaire, le solde de la commande équivalant à 70% de sa valeur est automatiquement prélevé sur la carte bancaire utilisée lors de la commande, 32 jours avant le départ. L’Utilisateur peut également procéder à tout moment au règlement anticipé du solde. L'ensemble des informations relatives à l'acompte de 30% et au règlement du solde sont reprises dans la confirmation de la commande." Nous espérons malgré tout que votre séjour fut des plus agréables et reposant et que nous aurons le plaisir de vous revoir sur notre site thalasseo.com ! Bien à vous, L'équipe Thalasseo
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Totalement satisfait par la démarche de réservation du site Thalasso.com que je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation très facile. Système efficace.rien à redire. Cela fait plusieurs fois que je l’utilise et je n’ai jamais eu de mauvaises surprises. Je le recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Réservation facile mais petit bémol en réservant pour 3 personnes et donc 2 chambres , je n’arrive pas à savoir ce que va coûter la chambre occupée par 1 seule personne! Pas de précisions non plus sur les bagages de la compagnie aérienne pour notre vol. Attente pour la confirmation de notre réservation!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Ces derniers sont précieux car ils nous aident à nous améliorer. Nous prenons d'ailleurs en compte vos deux remarques. Pour le prix de la troisième personne nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact et nous pourrons vous donner de plus amples détails. Vous allez également recevoir une fois votre dossier payé en entièreté votre convocation aéroport sur laquelle vous aurez toutes les informations importantes relatives à vos bagages mais nous restons également à votre disposition via notre formulaire en cas de questions. Bien à vous, L'équipe Thalasseo
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Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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C’est la première fois que je réserve sur votre site il y a très peu d’informations En récapitulatif tant que le séjour n’est pas totalement payé je suis surpris je voyage beaucoup avec voyage privé collection Air France j’ai plus de retour Pour avoir un bon retour de ma part il faut attendre la fin du séjour cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez que vous pouvez retrouver le récapitulatif de notre réservation, même si cette dernière n'est pas soldée, sur votre espace suivi de commande. Pour ce faire vous devez vous rendre sur notre site par exemple via ce lien : https://www.thalasseo.com/suivi-reservation et rentrer votre adresse mail ainsi que votre numéro de dossiers. Nous espérons que ces explications vous seront utiles et nous restons évidemment à votre disposition pour tout complément ! Bien à vous, L'équipe Thalasseo
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Ne maitrisant pas très bien internet c'est un peu compliqué mais tout c' est très bien passé : donc satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Si vous souhaitez vous rendre dans un établissement A et que faute de place, une fois la réservation effectuée dans l'établissement A, l'on vous propose au dernier moment un établissement B, plus éloigné de votre domicile, beaucoup plus cher et avec un niveau de prestation beaucoup mois élevé, alors réservez sans tarder chez Thalasseo.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Après consultation de votre dossier nous voyons que notre partenaire était dans l'impossibilité de confirmer votre réservation car il n'était pas en mesure de répondre à l'ensemble des prestations que vous souhaitiez. Nous vous avons donc fait une contre-proposition. Nous sommes navrés d'apprendre que cette seconde proposition n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que dans ce genre de situation nous nous engageons à rembourser intégralement sous 48h nos clients si toutefois les alternatives proposées ne vous conviendraient pas. Nous espérons que cet incident n'entachera pas la confiance que vous nous avez témoigné et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de Yves CSignalerbonjour, comme je l'ai dit dans un commentaire que j'ai fait sur votre site, à aucun moment une proposition de remboursement ne m'a été faite : la seule alternative proposée était un changement de date ou un changement de lieu. Ce séjour était un très mauvais investissement et n'a absolument pas répondu à mes attentes. C'est la raison pour laquelle le pourcentage de chance que je fasse à nouveau appel à vos services est proche du "zéro". cordialement, Florence Couturier Schwoertzig
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Site intuitif et facile pour réserver.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE W. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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La réservation s'est faite rapidement, les documents liés au séjour, ont été transmis quasiment de suite. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Site facile d'utilisation pour trouver l'offre recherchée.. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très facile à trouver sur le net. Tout est bien noté : prix suppléments, photos. A comparer avec le week-end la semaine prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Rapidité du site
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site très fluide Accès facile Très explicite Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Je n'ai pas eu confirmation de ma réservation. Et mon acompte a été débité.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, nous sommes tenus de vérifier la disponibilité auprès de nos partenaires avant de vous confirmer de manière définitive votre commande. En effet, au vu du nombre conséquent de réservations effectuées sur notre plateforme et malgré la mise à jour constante de cette dernière, la disponibilité peut être amenée à évoluer très rapidement. Par sûreté, nous nous devons de contrôler la bonne faisabilité de votre séjour auprès de l'établissement concerné. Soyez assuré qu'en cas d'indisponibilité, notre équipe est chargée de trouver des solutions alternatives au séjour initialement réservé afin que vous puissiez partir et profiter de vos vacances en toute sérénité. Après vérification, nous pouvons remarquer que notre partenaire a bien validé votre réservation en 24h. Nous vous souhaitons donc un agréable séjour au Roz Marine et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
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Navigation qui ne conserve pas les préférences, obligée de revenir à zéro pour faire de nouvelles simulations, franchement pénible.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. Grâce à vos commentaires, nous améliorons sans cesse la qualité de nos services. Nous allons en faire part à notre équipe dédiée afin de pouvoir apporter les ajustements nécessaires à votre satisfaction et celle de l'ensemble de nos clients. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
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Rapide, précis, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Le bon cadeau est triste, fade.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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satisfaite de la réservation très rapide. Attends de voir le séjour.cordialement
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très rapide et parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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La réservation d'un soin m'était proposé pour les 3 jours J'ai donc téléphoné pour réserver le jour que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réponse rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Merci pour tous
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Tres facile pour choisir une destination . Les differentes options sont visibles et facilement selectionnables. Le service apres vente est reactif et tres efficace. Je recommande ce site pour le choix et le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR W. *
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Bon descriptif des offres avec les soins possibles
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Je connais ce Centre, je suis déjà venue deux fois faire cette cure, très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Réponse de Patricia PSignalerEn espérant avoir le même ressenti pour ma cure prochaine
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La confirmation de réservation a été trop longue, la date de séjour demandée étant proche, c est important d avoir une validation plus rapide pour prévoir autre chose le cas échéant
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous avons un délai de 48h pour la confirmation de nos réservations. Notre partenaire a mis plus de temps que prévu pour nous confirmer votre séjour et bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Après consultation de votre dossier, nous pouvons remarquer que votre commande a finalement bien été confirmée. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour à la villa Borghèse et que nous aurons le plaisir de vous faire voyager de nouveau. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations, Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Commande très simple à faire, je regrette que l'on ne puisse recevoir par courrier une vrai carte cadeau comme il y a quelques années (+ plus qualitatif) pour la personne qui reçoit... :)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Rapide ,simple
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Une équipe chaleureuse et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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parfaiit
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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très simple
Avis du , suite à une expérience du par AURORE T. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Facilite de navigation sur le site et précisions des infos
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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nous avons été déçu pour certains soins qui n'étaient pas professionnel ,c'était plutôt la chaine ,normalement les soins sont personnalisés et à l'écoute de la personne .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Nous tenons à vous préciser que l’enquête que vous avez reçue permet de recenser uniquement votre avis sur l’expérience de réservation chez Thalasseo.com. Nous souhaitons toutefois apporter la plus grande attention à votre retour, de ce fait nous vous invitons à nous donner plus de détails sur votre mécontentement lié à l’établissement grâce au formulaire de contact en choisissant l'item "Je suis de retour de mon séjour et je souhaite faire une réclamation". En effet, le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Cordialement, L'équipe Thalasseo
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La réservation est très facile a effectuer
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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transparence, réactivité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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tres tres bien ,Bravo
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Rapide et fluide. Réservation finaliste en qq clics
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Tout s’est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Dommage de devoir attendre plusieurs jours pour la confirmation du séjour
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, nous sommes tenus de vérifier la disponibilité auprès de nos partenaires avant de vous confirmer de manière définitive votre commande. En effet, au vu du nombre conséquent de réservations effectuées sur notre plateforme et malgré la mise à jour constante de cette dernière, la disponibilité peut être amenée à évoluer très rapidement. Par sûreté, nous nous devons de contrôler la bonne faisabilité de votre séjour auprès de l'établissement concerné. Soyez assuré qu'en cas d'indisponibilité, notre équipe est chargée de trouver des solutions alternatives au séjour initialement réservé afin que vous puissiez partir et profiter de vos vacances en toute sérénité. Après vérification, nous sommes heureux de voir que votre séjour a bien été validé et que vous avez effectué votre départ hier ! Nous vous souhaitons donc un agréable séjour au Thalacap Ars en ré et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
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Bonjour Le site est clair ,les informations sont faciles à trouver
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Facile est claire.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Tout s'est passé comme le programme l'avait prévu.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Facilité de navigation prix très corrects
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Site bien construit, facile à visiter
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Parfait ! j'ai eu l'occasion de réserver via le site et RAS
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Quand on clique et qu'on paye, la réservation n'est pas définitive… Les disponibilités ne sont qu'indicatives (alors qu'il faut réserver au plus vite l'hébergement et le transport correspondants). C'est une véritable tromperie.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont nos préoccupations principales et font l’objet d’une réflexion constante visant à améliorer la qualité des offres que nous proposons et c’est pourquoi nous tenons compte de vos remarques. Nous sommes navrés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas répondu entièrement à vos attentes. Nous vous confirmons que la réservation effectuée par notre intermédiaire était bien confirmée de notre côté. C’est pour cela que vous avez reçu l’ensemble de vos documents de voyages pour profiter de votre séjour. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que vous profiterez de votre séjour à Roscoff. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Thalasseo.com
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Très pratique et très simple .. le séjour proposé me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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site facile à utiliser , du choix, des photos , de nombreux avis permettent de faire rapidement sa réservation .
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Je n'ais pas eu de problèmes particuliers pour réserver !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Je trouve assez facile de trouver et réserver le séjour, mais assez long quand même.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Le séjour n'a pas encore eu lieu et par ailleurs la résa n'est pas instantanée car il faut attendre la confirmation DÉFINITIVE
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Thalasseo.com pour réserver votre séjour bien-être. Après consultation de votre dossier, nous sommes heureux de constater que votre séjour a été confirmé par notre partenaire et que vous avez pu partir ! Nous espérons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Conformément à nos conditions générales de vente, toutes les réservations de nos clients sont transmises à nos partenaires afin de confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix faits par nos clients au moment de la réservation de leur séjour. En effet, en dépit d'une mise à jour constante de notre site internet, la disponibilité des offres peut évoluer très vite. Nous vous assurons que notre équipe fait tout son possible au quotidien pour obtenir la confirmation définitive des séjours de nos clients dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Bon accueil, bons conseils .... super!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
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Réservation simple à faire. Réponse et validation de la réservation très rapide. Tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Attentes ciblées avec propositions satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de Océane JSignalerVous avez su répondre à ma demande dans des temps impartis.
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Facilité de navigation pour trouver un hôtel, compliqué de comprendre les différentes options de soins.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Avis affichés par ordre chronologique