Evaluations clients
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J'ai réservé facilement.beaucoup informations sont données sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Je cherchais un séjour pour la semaine suivante (donc dans un délai très court), avec quelques soins spa mais dans un établissement non référencé station thermale (pour un moindre coût et garder la liberté de mes journées) et qui convienne à trois générations (22 / 51 / 86 ans). J’ai trouvé à la fois la destination (Deauville) et l’établissement grâce à Thalasseo, et à un prix très attractif. L’utilisation du site sur mobile est aisée, depuis la recherche d’un lieu de séjour jusqu’au paiement en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Gestion de la réservation très rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Tout s'est très bien déroulé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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très bonne expérience mais peut être permettre de réserver des options comme parking station de recharge voiture ménage etc.. comme le permet le centre de thalasso
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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réservation très bien passée .
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Il faudrait plus d'offres
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Un peu complexe, les informations ne sont pas très claires mais on y arrive......
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réponse rapide et facile d utilisation du site pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Expérience satisfaisante, fluidité et facilité étaient au rendez-vous!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Cure trouvée très facilement
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Il serait bien de pouvoir faire un bon cadeau pour 2 personnes et pouvoir visualiser la présentation du bon cadeau avant de régler le paiement afin de pouvoir modifier les intitulés.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Thalasseo
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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après un petit temps de découverte de la navigation dans le site de réservation, démarche facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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je n ai eu aucune difficulté pour effectuer la réservation tout etait parfaitement clair et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très bon acceuil et réservation en ligne très clair
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Site clair et rapide pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Le site est plutôt facile de navigation mais pour changer de date il faut retourner en arrière... De plus je n'ai toujours pas de réponse à mon formulaire de contact.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMadame, Nous prenons en compte votre retour constructif afin d'améliorer nos services. Nous vous avons répondu et avons même effectué le remboursement de la différence tarifaire que vous nous avez fait remonter. Nous espérons vous retrouver bientôt pour un nouveau séjour bien-être. Très bonne journée, Cordialement, L'équipe Thalasseo
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Le solde de notre séjour a été prélevé sans notre accord sur le compte utilisé pour le versement de notre acompte. Cela est plus que cavalier. Il aurait été beaucoup plus normal de nous solliciter pour le règlement du solde, pouvant choisir nous-mêmes le compte à débiter.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience client sur notre site internet Thalasseo.com. Les commentaires de nos clients étant étudiés avec la plus grande attention par notre équipe afin d'améliorer de façon constante la qualité de nos services. Sachez que nous prenons votre retour sur cette pratique en compte. Pour plus de facilité, lorsque vous réglez l'acompte par carte bancaire, le solde est en effet automatiquement prélevé 30 jours avant votre séjour. Nous constatons que votre réservation a bien été soldée le 03.08. Vous aviez néanmoins avant cette date la possibilité de régler le solde sur votre espace client et donc de choisir la carte que vous souhaitiez prélever. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.com
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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manque d'illustrations et exemples des soins et équipements
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Très bonne prise en charge du client. Informations supplémentaires délivrées à la réservation complètes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA I. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J'ai été surpris. Je souhaitais faire une réservation au nom de ma société et comptait sur la facture à l'hotel. Mais comme c'est Thalasseo qui émet la facture elle a été établie à mon nom personnel et je ne pourrais pas me faire rembourser par ma société. Dommage qu'il n'est pas possible de faire une réservation pour une entreprise. en attendant, cela va me couter de l'argent.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons votre remarque en compte. En effet, nous ne pouvons modifier les factures une fois ces dernières émises. Nous espérons malgré tout que votre séjour fut des plus reposants, Bien à vous, L'équipe Thalasseo
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Réservation simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Au dernier moment il m'indique qu'il n'y avait plus de place or j'ai appelé l'hôtel directement juste avant ils m'ont proposé deux chambres les prix étaient plus élevés ARNAQUE c'est sûr que 200 euros de différence l'hôtel a dit qu'il n'y avait plus de place A FUIR POUR TOUS LES 2
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pu aboutir. Toutefois, nous vous informons qu'après chaque réservation, nous sommes tenus de vérifier la disponibilité auprès de nos partenaires. En raison des nombreuses demandes pouvant être faites auprès de nos établissements et malgré la mise à jour constante de notre site Internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. C'est pourquoi nous vous faisons parvenir un email dans lequel nous précisions qu'après avoir effectué votre réservation, nous devons attendre le retour de notre partenaire pour vous confirmer définitivement votre commande. Malheureusement, notre collaborateur ne pouvait garantir la disponibilité aux dates choisies et a la catégorie de chambre sélectionnée. Comprenant parfaitement votre frustration, nos équipes ont fait le nécessaire pour vous proposer une solution alternative en vous proposant d'autres dates. Ces dernières ne vous convenant pas, votre séjour vous a donc été intégralement remboursé. Nous sommes navrés d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour bien-être. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
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Réservation facile car les différentes offres sont bien expliquées L'accord a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Site très accessible, clair et précis en termes de présentation des hôtels, de leurs prestations, dela variété des durées de séjours et des tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de Laure CSignalerSi mon séjour fin septembre à l'Hôtel Royal Azur à Hammamet se déroule bien, je ne manquerai pas de passer à nouveau par votre site pour l'organisation d'un autre séjour. Pour information, je n'ai pas encore reçu la confirmation définitive de mon séjour et je suis inquiète. Merci de votre réponse.
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prise en compte et traitement très rapides de notre réservation
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Satisfaite de la réservation avec un prix comprenant chambre spa et petit déjeuner. La seule chose j'ai renvoyé un mail à l'hôtel pour avoir une chambre côté Parc et Allier car on ne pouvait faire son choix sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Le site est très facile à utiliser pour faire une réservation, très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation très bien tout est clair c'est rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation simple, même si tournure de phrases pas très claire pour certaines prestations : ex: 2 accès au spa par personne et par jour = seulement 2 par personne sur tout le séjour de 4 jours, 3 nuits
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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réservation simple à réaliser. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facile et rapide, Très réactif pour répondre aux questions par mail
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE N. *
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La réservation s'est très bien passée et cela malgré mon énervement. Le problème venait de la banque et je souhaiterai m'excuser auprès de la personne (j'espère qu'elle verra ce message) qui est restée très professionnelle! j'ai vraiment besoin de me détendre en thalasso ;-)
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Réservation facile.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Obligation d achat par le site. Dommage de ne pouvoir utiliser en direct le bon achat et d obliger les nuitées aux soins
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message, En effet, quand vous acheter une carte-cadeau dans notre agence de voyage thalasseo.com il est impossible de l'utiliser en direct chez nos partenaires ce que nous imageons que vous comprendrez. Certains de nos établissements offrent la possibilité de réserver des soins sans hébergement mais ce n'est en effet pas une généralité. Nous espérons malgré tout que votre séjour sera des plus reposants, Bien à vous, L'équipe Thalasseo
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RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation rapide claire et bien détaillée sans surprises
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Ce site permet de sélectionner rapidement les critères du séjour désiré et fournit une sélection de plusieurs hôtels selon ces critères
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Facile, beaucoup de choix et descriptif très complet
Avis du , suite à une expérience du par DENISE W. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facile et précis
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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pour l instant,pas de remarque précise
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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prestation impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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La personne avec qui j'ai fait ma réservation a été très efficace, très attentive, très disponible.... et a tout fait pour me trouver une chambre alors que c'était une réservation de dernière minute pour une des semaines les plus chargées de la saison
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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il faudrait pouvoir conserver les options lorsque l'on revient en arrière et pouvoir comparer en ligne les différences soit en fonction des dates soit des soins soit de la demi pension ou pas etc... pas grand chose en fait mais pour éviter de recréer à chaque fois la demande initiale que l'on veut soit à peine la modifier ou soit carrément recommencer complètement
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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La démarche de réservation s'est passée sans encombres ...toutefois je suis deçu par deux choses ; je pensais être en direct avec le site de réservation de Villa Borguese et en fait j'étais sur votre plateforme - au moment de la confirmation de la réservation et après l'encaissement Carte Bleue vou m'avez annoncé que certes j'étais réservé mais que vous deviez contacter vos sous traitants pour connaître leurs disponibilités et ainsi confirmer ma commande ...autrement dit à ce jour je suis toujours dans l'expectative Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Parcours de rédaction clair sauf pour pouvoir personnaliser les soins si nous sommes deux .
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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rapide et assez facile
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Je ne vois aucun intérêt de passer par votre plate-forme et cela coûte des frais de dossier en plus sans avoir le choix des soins
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, En passant par Thalasseo.com vous bénéficierez toujours du meilleur prix. En effet, nos équipes vérifient en permanence qu'il n'existe pas d'offres plus intéressantes sur un autre site. Nous nous engageons d'ailleurs à vous rembourser la différence si vous parvenez à trouver moins cher dans les 24 heures suivant l'achat. En plus de bénéficier du meilleur tarif, nous répertorions pour vous plus de 350 établissements spécialisés dans la thalassothérapie, la balnéothérapie, le thermalisme et le spa. La qualité des services proposés par nos partenaires sont vérifiés en amont de chacune de nos collaborations afin de vous assurer une satisfaction optimale durant votre séjour. Nous confectionnons des offres spéciales avec des thématiques différentes sur chacun de ces établissements, c'est pourquoi vous "n'avez pas le choix des soins". Vous pouvez néanmoins rajouter sur certains établissement rajouter des soins a la carte. Grâce à Thalasseo.com, vous pouvez comparer en quelques clicks un large panel d'offres diverses et variées partout en France et à l'étranger. Cela facilite grandement l'organisation de vos vacances bien-être. De plus, nos experts sont disponibles du lundi au samedi de 09h00 à 19h00 pour vous accompagner dans l'élaboration de votre séjour et répondre à l'ensemble de vos réclamations avant, pendant et après le voyage, par téléphone et par email. C'est pourquoi, comme chaque agence, nous facturons des frais de dossier. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Simple d’utilisation pour la réservation reste à connaître le niveau de la prestation, à suivre…
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation facile site clair
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation non validée car le site n'était pas à jour
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Notre site est à jour. Néanmoins, comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, nous sommes tenus de vérifier la disponibilité auprès de nos partenaires avant de vous confirmer de manière définitive votre commande. En effet, au vu du nombre conséquent de réservations effectuées sur notre plateforme et malgré la mise à jour constante de cette dernière, la disponibilité peut être amenée à évoluer très rapidement. Par sûreté, nous nous devons de contrôler la bonne faisabilité de votre séjour auprès de l'établissement concerné. Soyez assuré qu'en cas d'indisponibilité, notre équipe est chargée de trouver des solutions alternatives au séjour initialement réservé afin que vous puissiez partir et profiter de vos vacances en toute sérénité. Après vérification, nous pouvons remarquer que notre partenaire a bien validé votre réservation. Nous vous souhaitons donc un agréable séjour et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
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Bonne réactivité et information de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Démarche faite par internet, impeccable, réponse par retour immédiate et réception des justificatifs ce jour. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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facilité du parcours,rapidité.gentillessse et professionalisme de la personne contactée à la thalasso
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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site de réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Bonjour assez difficile pour Resservez j'ai fait Apelle a une Amie ,
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Vous pouvez si vous le souhaitez à l'avenir nous contacter via notre formulaire de contact pour demander qu'un de nos conseillers bien-être vous contacte afin de faciliter votre réservation. A bientôt ! L'équipe Thalasseo
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Bien dans l'ensemble mais je trouve dommage que pour une nuit on ne propose pas plus d'options sur les soins au moment du choix une seule proposition "découverte marine 'et pas de chois de massage ou soins corps
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Traitement rapide de ma demande de réservation. Envoi par email de tous les détails. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Offre claire, réservation impeccable, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facilité de réserver et réponse rapide du service client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Site qui correspond aux recherches. Complétude des informations pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Nous avons toujours été content
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Bonjour, nous avons aimé la qualité du personnel. Le repas avec accords mets vin était bon mais les vins ne nous ont pas apportés de surprises pour le prix. la plats de résistance est arrivé à peine l'entrée terminée. La chambre avec vue sur le golf etait avec vue sur le parking.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’avis aurait pu être favorable s’il n’y avait pas une mention litigieuse concernant le restaurant. Au moment de la commande il est écrit : Le restaurant est ouvert tous les soirs pour le dîner. x2 adultes. Inclus Captures d’écran de la commande à l’appui. Or sur la facture il est écrit que c’est l’accès au restaurant qui est inclus. C’est un jeu de mots surprenant. Le doute a été levé à l’arrivée. Le restaurant n’est pas compris. C’est une description mensongère.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Cette information était en effet à titre informatif, nous comprenons tout à fait la confusion et avons d'ailleurs fait la demande pour qu'elle soit retirée des futurs bons d'échanges. Nous espérons que ce désagrément n’altèrera pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe Thalasseo.com
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Site avec beaucoup de choix et des prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Réservation simple , claire et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Site n'a pas suffit Indispensable d'avoir un contact téléphonique Site très bien les deux sont complémentaires
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Une honte,j'attends encore la réponse .24h après 48h après 72h puis 5 jours ouvrés toujours pas de réponse. Nous payons tout de suite la totalité de la somme et après on vous laisse attendre .quand vous ne pouvez pas assurer les prix annoncé ne le faite pas.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous tenons à nous excuser, le délai de confirmation annoncé est effectivement de quelques jours car nous vérifions la disponibilité auprès de nos prestataires. Dans votre cas nous avons rencontré un problème peu fréquent de tarif. Toute notre équipe s'est mobilisée pour régler ce désagrément au plus vite et nous sommes sincèrement navrés pour cela. Afin de vous prouver notre bonne volonté, nous venons de vous rembourser les frais de dossier de votre réservation. Nous espérons que ces désagréments n’altèreront pas la confiance que vous nous avez témoignée et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain voyage. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de Valentine MSignalerBonjour.admettre ses tort est un point fort,bravo pour cela.je vous remercie du geste commercial c'est très professionnel. Cordialement.
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Toujours efficaces, deals intéressants et jusqu'à maintenant jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Facile de trouver son séjour ainsi que la réservation, site rapide et très accessible
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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J ai trouvé très rapidement ce que je souhaitais contrairement à l un de vos confrères qui obligeait à prendre un nombre de jours qui ne me convenait pas. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Site très agréable à consulter Couleurs douces Simple d'utilisation pour y trouver un voyage et le réserver
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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facilité de trouver ce que l'on cherche. Offres claires et bonne description des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation simple .Contact rapide avec le lieu de la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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accueil téléphonique très moyen, renseignements donnés au compte goutte
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur à l'adresse service.consommateur@thalasseo.com avec la date et l'heure de votre appel afin que nous puissions identifier la personne ayant traité votre demande et vous faire un retour plus précis. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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rien à dire le parcours sur le site est simple et fluide.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Informations claires et précises. Aucune difficulté rencontrée à la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Rapide, simple et efficace Petite remarque pour le choix de la chambre : il n'y a pas la chambre pour PMR c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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La réservation est simple et pratique. la confirmation et le voucher arrivent rapidement avec tout le récapitulatif de la prestation. Le niveau d'information est bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Des prix incroyables beaucoup de choix Mais parfois informations insuffisantes. J’ai dû appeler l’hôtel pour confirmation. Pas trop sûre de ce qui finalement est compris dans le prix. Surprise sur place
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Votre appel d’offre chambre demi pension et 15 soins inclus ne correspondait pas au prix proposé de 824€ sans surplus d’une chambre dite saline Le prix final est bien plus élevé que 170€ environ rajouté Ce n’est pas correct dans l’addition finale
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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C'était ma 2ème réservation en ligne. Nous avons ajouté une personne à notre séjour et tout s'est très bien déroulé. Tout a été trouvé en quelques minutes
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Pas forcément évident de se décider mais une fois que l’on a choisi sa destination et trouve la date qui nous convient c’est super : réservation facile et intuitive on réserve comme par magie !!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Bien !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Simplicité, clarté
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Avis affichés par ordre chronologique