Evaluations clients
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Réponse rapide. Tarifs compétitifs en espérant que la prestation sera à la hauteur 🤞🏻
Avis du , suite à une expérience du par FLORA C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Il y a un écart de 100€ entre le prix sélectionné et le prix final à payer sans aucune explication pour la justifier !
Avis du , suite à une expérience du par ODILE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre réservation est pour une personne. La différence tarifaire est donc due au supplément individuel. En effet, nos tarifs sont indiqués sur la base d’une double occupation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Hyères. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de ODILE VSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer cette différence et dommage que ce ne soit pas clairement écrit avant le paiment. Cordialement
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Site à jour, prix fiables Peut être un classement par région ? Ou par dates, mais c'est déjà bien clair
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Un manque d’options du séjour : nombre de repas à réserver (1/2 pension pas systématiquement à 100%) + option pour repas spécifique (exemple : réveillon de fin d’année)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que sur l'établissement choisi, trois options de pension sont proposées : petit-déjeuner, demi-pension ou pension complète. A l'étape devis, les formules demi-pension et pension complètes sont possibles moyennant un supplément. Concernant les repas de fin d'année, nous ne manquerons pas de revenir vers vous prochainement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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pour la réservation ,très bien ,pour les soins ,on pourras le dire après !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par THERESE O.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Site peu intuitif !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Ecart de prix de plus de 200 Euros entre le site Web officiel du site prestataire d'accueil et le site de Thalasseo.com. Nous avons l'impression de se faire avoir.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIANO D.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier et vérification auprès de notre partenaire, nous vous confirmons être en parité tarifaire. En effet, l'offre consultée sur le site de l'établissement est non annulable et non remboursable. Notre offre est quant à elle modifiable et annulable sous conditions. En tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie à laquelle nous sommes très attachés. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de SEBASTIANO DSignalerBonjour, Nous pensons que vous pouvez voir qu'il y a plusieurs offres sur le site web de Roz-Marine-Thalasso-Resort et si vous regardez bien l'offre qui correspond à la votre est à 810 Euros. Donc nous maintenons notre opinion et nous réclamons un remboursement. Cordialement.
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très facile pour accéder aux différentes propositions
Avis du , suite à une expérience du par BRIAND P.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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J'ai trouvé le voyage que je voulais. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très didactique
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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J’ai mal compris comment valider mon payement et jvai deux réservations
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de vos dossiers, nous constatons que notre service client a fait le nécessaire à savoir procéder à l'annulation et remboursement de votre réservation doublon. Ainsi, si vous avez été satisfaite par notre prise en charge, nous vous serions gré de modifier votre avis. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Divonne les Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de MARIE FRANCE SSignalerBonjour j ai bien pris connaissance du remboursement à venir et je vous suis reconnaissant pour la réactivité de votre part cependant je reste dans l’attente du remboursement avant de changer mon commentaire merci
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Efficacité, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Reservation assez simple mais manque de lisibilité pour les options
Avis du , suite à une expérience du par RENALD H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Impossible de revenir en arrière sans revenir à zéro. Les options ne sont pas visibles avant d'avoir choisi les dates. C'est dommage car votre site est clair et plutôt bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser qu'il est possible de revenir en arrière avec une nouvelle recherche. Il vous faut pour cela revenir sur la première page de l'offre. Lorsque vous effectuez un devis, celui-ci peut également être enregistré avec les options choisies, ce qu'il s'est passé dans votre cas. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Pouligny Notre Dame. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Tres bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par AFIF R.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FETHI A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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L'utilisation du site a été difficile pour ajouter les soins, j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois je n'ai toujours pas la confirmation officielle de mon voyage (depuis 2 jours)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et sommes navrés de lire que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez pu choisir une cure 16 soins. Lorsque vous effectuez un devis, et après avoir indiqué vos dates de séjour, les différents programmes de cures et soins s'affichent. Il vous suffit de cliquer sur le programme voulu pour l'ajouter. Sachez également que nos conseillers bien-être sont disponibles par téléphone pour vous assister dans le choix de votre séjour. Enfin, votre réservation est à ce jour confirmée, un mail vous été envoyé le 04/09. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Pléneuf-Val-André. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Site assez clair et pertinent dans les choix. Le résumé de la réservation est clair. Hâte de mon séjour maintenant :-) Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOAO PAULO D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Tout a été parfait, très clair
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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J'ai juste acheté 2 bons cadeau de 500 € chacun.... j'attends de voir la satisfaction de ceux qui les recevront et les utiliseront
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très simple et les filtres sont bien pensé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Je n’avais pas compris que je n’étais plus sur le site de la Thalasso! Ça m’a un peu perturbé 😣
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Vous avez effectué votre réservation via notre site Thalasseo et nous vous en remercions. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saintes-Maries de la mer. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Réservation relativement simple à effectuer mais une dizaine de mails générés pour diverses informations, confirmations, etc... Une simplification serait la bienvenue !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous tenons à vous expliquer nos envois : un premier pour signer votre contrat, un second pour vous informer que votre réservation est en cours de traitement, puis votre confirmation de réservation avec votre facture et bon d'échange. L'ensemble de ces éléments est également regroupé sur votre compte client. Nous vous remercions néanmoins pour ce retour constructif, et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Pornic. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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efficace rapide clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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J' avais déjà réservé sur ce site car il y a de nombreuses promotions intéressantes et le processus est simple à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Réponse de SYLVIE BSignalerNous avons réservé 2 fois à Granville et espérons être aussi satisfaits à St Brevin lors de notre venue.
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Consultation facile, explications claires et un large choix
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très réactive, répond au demande
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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car nous pensions avoir 7 soins et seulement 1 au final !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit à la cure Massage & Relaxation avec 1 séance par personne par jour de lit hydromassant relaxant 25 min. Nous tenons à vous préciser que cette offre est bien détaillée sur notre site avant achat. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Honfleur. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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La réservation est assez simple à réaliser si on connaît déjà la nature des prestations. Sinon, j'ignore totalement ce qui accompagne la formule que j'ai choisie.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit l'Offre 2 nuits : escale exclusive Thalasseo 2 soins. Le descriptif est affiché sur notre site : 1 modelage Belharra de 40 min 1 application de boues marines de 20 min Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Anglet. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Trés facile
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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J ai passé un agréable moment très reposant le dîner était parfait juste l amuse bouche il manquait une pointe de fleurs de sel et un peu de poivre au 5 bais je suis ravie du moment que j ai passer avec toute l équipe et les massages son excellent merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par J T.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Pour réserver la chambre c’est fluide, mais pour réserver les soin c’est opaque. On ne sais pas quoi et quand. Réservation à affiner
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit 1 massage du corps 50 min au choix. Vous retrouverez le choix des soins en cliquant sur l’info bulle de l’offre correspondante, ou dans l'onglet "La carte des soins". Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Carnac. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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C'était parfait bien simplifier, c'est plus facile qu'avant j'ai déjà réservée plusieurs fois mais la présentation a changé
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Aucun souci, la réservation s'est déroulé sans problème. J'ai pu choisir des options aisément. Ne reste plus qu'à profiter.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation simple à effectuer. Manque un peu de précisions sur les possibles prestations complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Je recommande facile rapide très contente
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Un peu déçue pour la réservation car j'ai fait le nécessaire par Thalasseo.com en pensant que j'étais au centre de thalasso de Port Camargue et il se trouve à la fin des démarches nécessaires et règlement, j'ai reçu un mail en me disant que j'aurais l'inscription définitive après confirmation du prestataire. N'étant pas très rassurée, j'ai téléphone au centre concerné et la on m'a confirmé mon séjour en me disant que j'étais passée par une agence. Désolée mais sur le site il n'y avait aucune information d'agence. Voilà l'info n'était pas très claire . Tout est rentré dans l'ordre à présent.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Comme cela est stipulé dans nos Conditions Générales de Vente, après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Après consultation de votre dossier, nous constatons que nous vous avons envoyé un email de confirmation définitive le 29/08, jour de votre souscription. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Port Camargue. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de Claude GSignalerJe vous remercie pour votre réponse. A bientôt dans votre établissement. Bien cordialement
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Rapide et facile, j'ai profité d'une offre spéciale. Petit bémol peu de choix de date dispo durant mes congés. Je pense que je me servirait encore de ce site
Avis du , suite à une expérience du par MADJOUBA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci pour votre avis et ressenti sur votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Offres très intéressantes, site ergonomique donnant localisation des établissements ainsi que les différents services proposés. Petit bémol les prix des réductions affichées ne sont pas les prix finaux de réservation. On se retrouve parfois à avoir le double de l'offre proposée.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGIA N.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour positif concernant notre site. Au sujet des tarifs affichés, nous tenons à vous préciser qu'ils sont estimés sur la base de 2 adultes en chambre double. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit une chambre individuelle. La différence tarifaire est donc due à ce supplément individuel. Sachez que nous attachons une importance particulière à la véracité des informations sur notre site et faisons de notre mieux pour offrir des séjours de qualité, au meilleur prix. En tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Deauville. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Comme à chaque réservation, car je n'en suis pas à ma première, site très intuitif et toutes les infos nécessaires à la réservation sont mentionnées Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RITA R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Bonjour, J'ai envoyé un mail hier à Thalasseo pour leur faire part de notre expérience sur 2 séjours de 6 j/5n début Aout; Le 1er à St Nectaire Hôtel spa Mercure peu satisfaisant, préférable de ne pas le conseiller pour un séjour, le second à Aix les Bains très très sant. C'est pourquoi, j'ai mis une note moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis ainsi que votre mail. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Réservation clair mais pour le demi pension pas d indication midi ou soir et pas de menu et pour le soin inclus pas de descriptif
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que toutes les informations concernant la demi-pension et votre soin sont indiqués sur notre site. Pour la restauration ; dans l'onglet "Les saveurs" et pour le soin ; dans la cure choisie "Offre 1 nuit : cure thalasso 1 soin - 1 bain hydromassant aux algues". Davantage de renseignements concernant l'accès au centre de Thalasso sont également présents sur votre voucher. Nous restons à votre disposition si besoin, et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Pornic. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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RAS, site clair et réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Etant très satisfaite de ma première réservation sur Thalasseo.com, j'en tente une seconde ... les détails des offres sont clairs et détaillés, et surtout pas de surprise quand la confirmation de réservation avec le descriptif complet vous est envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Par deux fois lors de ma réservation vous proposiez un cadeau des frais de dossier et me demandiez mon adresse mail que vous connaissez ? Bref je n’est pas bénéficié de cet avantage ? Sûrement parce que je suis un vieux client.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Pas eu de problèmes. Réponse rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facile pour selectionner ce qu'on a besoin, et rapide pour la reponse de disponibilité du produit Je recommande ce site d'ailleurs ce n'est pas la première fois que nous reservons
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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rapide et efficace..
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Simple, facile et prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Réponse de MICHEL BSignalerEffectivement, la réservation c’est bien passé. J’attends de voir la prestation de l’hôtel si elle est à la hauteur.
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pratique pour trouver nos séjours en fonctionnes régions visés
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Site Clair, facile à utiliser. Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TONY R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Le site est très bien , facile pour réserver. J’attends avec impatience mon séjour dans votre établissement
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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RAS...
Avis du , suite à une expérience du par CARAYON J.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Tout a été facile, rapidement et aisé à comprendre. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation simple et rapide en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Beaucoup de choix dans diverses régions.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation rapide et ok
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Facilité. Site clair.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation avec facilité j'avais reçu un mail avec un code pour la gratuité des frais de dossier je n'ai pas vu ou le noter dans ma commande dommage
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier, nous venons d'appliquer le code à votre réservation, et ainsi de procéder au remboursement des frais de dossier. Une facture vient de vous être envoyée. Nous tenons à vous préciser que comme indiqué sur le mail reçu, pour en bénéficier, indiquez votre code dans la section "Code comité d'entreprise" lors de votre réservation à l'étape du devis. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons un agréable séjour à Ouistreham. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de JOCELYNE JSignalerMerci pour votre réactivité
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C'est ma deuxième réservation sur Thalasso.com, et le site est assez clair pour comprendre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Nous avons fait une réservation via le site. Nous avons choisi des dates qui ne sont pas celles prises en compte. Changement de date par téléphone au central. Facturation du changement date. Le site n'est pas très clair. Nous sommes certains(réservation faite à deux avec mon épouse, contrôle par 2 fois des dates et prestations) de notre choix avant validation et paiement.Très difficile de connaitre à la confirmation que notre demande est bien prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre partage d'expérience, qui a retenu toute notre attention. Après vérification et consultation de votre dossier, nous vous certifions que les dates initialement choisies n'ont pas été modifiées lors de votre achat. Notre service informatique veille à ce que la navigation sur notre site soit la plus fluide et la plus facile possible. Nous sommes néanmoins navrés si vous avez rencontré des difficultés. Votre avis est très précieux et nous le prenons au sérieux. Notre service client a ensuite pu répondre à votre demande de modification, et comme mentionné sur nos Conditions Générales de Vente, s’ajoutent des frais de gestion de la modification facturés par TRAVELSPA à l’Utilisateur de 16€ par dossier. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Royan. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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KL belle réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J'ai trouvé un séjour qui correspond à mon budget
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Simple parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Plutôt simple à suivre, je n'ai pas rencontré d'embuches.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Rapide, informations pertinentes et suffisantes
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Site de réservation très clair, parcourt sans problèmes jusqu'au paiement. Confirmation de ma réservation rapide. Je recommande ce site, que j ai déjà utilisé l'année dernière.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Parfait ; clarté des explications, rapidité des échanges.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Pas toujours très clair. Par exemple, je suis actuellement dans un centre de thalasso sans sauna.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous tenons à attirer votre attention sur le fait que vous n'avez pas réservé un établissement avec une Thalasso, mais un Thermal Spa. Tous les équipements et informations concernant l'accès sont indiqués sur notre site ainsi que sur votre bon d'échange. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Bagnoles de l'Orne. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Personnel très accueillant et à l'écoute Planning de séances bien organisé Etablissement conseillé sur tous les points de vue, restauration, cadre, propreté...
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Un accueil très chaleureux, des praticiennes extrêmement compétentes et à l'écoute, avec un savoir-faire qui m'a permis de me ressourcer pleinement pendant ces quelques jours.
Avis du , suite à une expérience du par SALIMATOU D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Pour l'instant je suis satisfaite Mais j'attends une réponse concernant une prolongation de mon séjour d'une nuitée et vous êtes en train d'étudier la question ❓
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client, et accepté par notre partenaire. Vos nouveaux documents de voyage vous ont été envoyés par mail le 25/08. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Hendaye. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de Édith MSignalerMerci beaucoup je confirme j'ai bien reçu les nouveaux documents.
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simple, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation faite Samedi 17 Août, débité le même jour et malgré tout la réservation n’est toujours pas confirmée 5 jours plus tard en dépit des 48:00 maximum annoncés sur les conditions de vente. Mes derniers e-mails restent sans réponse et personne ne répond au téléphone. Que penser de cette situation?
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses quant au délai de confirmation de votre réservation. Notre partenaire a malheureusement tardé à revenir vers nous. Une contre proposition vous a été faite ce jour, que vous avez acceptée. Nous tenons néanmoins à souligner que nos conseillers ont répondu à l'ensemble de vos mails. Nous vous remercions pour votre patience, et renouvelons nos excuses quant à la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de NATHALIE BSignaler12 messages et 3 réponses , je ne considère pas que vous ayez répondu à tous mes messages. Sans l’accompagnement de Wassel à compter de Mercredi après midi la situation en serait toujours au même point, ce que je trouve dommage. J’espère que le séjour sera en accord avec la prestation achetée.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation facile mais chiox des formules trop limite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Dans notre démarche qualité, et après consultation de votre dossier, pourriez-vous nous préciser quelles formules trouvez vous limitées. En effet, la satisfaction de notre clientèle est notre principale préoccupation, nous prenons très au sérieux vos remarques afin d'améliorer nos services. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de ISABELLE ASignalerUne seule proposition, deux soins marin sans plus de précision
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Nous n'avons pas pu anticiper au niveau du restaurant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit votre séjour en formule petit déjeuner. Concernant la restauration de notre partenaire, toutes les informations sont indiquées sur notre site dans l'onglet "Les saveurs", afin que nos clients puissent anticiper leurs repas sur place. Nous sommes ainsi navrés de lire que ce ne fut pas votre cas. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Facile de réserver.Tres clair.Tres précis.Super site.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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J'attends juste la confirmation de ma reservation, mais le reste très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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tres facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Réponse de FRANCK FSignalerBonjour, je viens de m'apercevoir du débit en compte de ma réservation, alors que j'avais noté de payer avec les chèques vacances, pensez vous pouvoir regulariser le jour de notre arrivée svp
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Le site n'est pas très facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. La satisfaction de notre clientèle étant notre préoccupation principale, pourriez-vous nous expliquer plus précisément les raisons pour lesquelles vous avez éprouvé des difficultés d'utilisation sur notre site. Nous prendrons ainsi en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de CATHERINE VSignalerBien sûr. Tout d'abord j'ai commencé ma réservation avec une chambre Babord et j'ai choisi la 1/2 pension. Après avoir réglé j'ai eu un premier récapitulatif qui me disait chambre océane et petit déjeuner uniquement. j'ai donc envoyé un message et 2 jours après il m'a été répondu que si j'avais bien la 1/2 pension. J'ai voulu tel cat la chambre apparemment n'a pas de balcon. Raté j'étais sur l'agence commerciale qui ne pouvait rien faire. J'ai finalement par les pages jaunes trouvé le n• de l'hôtel qui a noté que j'étais prête à payer un supplément pour avoir un petit balcon. J'ai reçu 3 fois la facture!! Parcontre sur le site je ne suis pas sûre d'avoir les photos de l'hôtel puisque en vérité il y a 4 hôtels sous le vocable hôtel Biarritz plage. Ce sera une surprise! POURVU QU'ELLE SOIT BONNE
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Facilité de se déplacer sur le site web et clarté des informations fournies
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Pas de probleme pour reserver
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Pour le moment je suis en attente de retour afin de savoir si ma réservation est confirmée, par conséquence je ne pas mettre très bien... Site clair et simple d'utilisation ainsi que pour configurer le séjour, très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre réservation été confirmée ce jour. Votre facture et bon d'échange vous ont ainsi été envoyés par mail. Nous vous remercions vivement pour vos remarques quant à notre site, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Concarneau. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Accessible à tous
Avis du , suite à une expérience du par M-ELISABETH N.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Réponse de M-ELISABETH NSignalerAvec plaisir nous attendons la suite des informations pour préparer notre séjour
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Site très accessible et les options sont très claires
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Proposition de plannings de soin rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
Avis affichés par ordre chronologique