Evaluations clients
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Sur le site tout est facile d accès avec toutes les informations dont nous avons besoin
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Sur le process de la réservation pas de soucis. Néanmoins, un peu anxiogène de recevoir par la suite des mails nous demandant de finaliser notre réservation alors cela était fait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que deux mails vous sont envoyés : un premier vous indiquant que votre réservation est en cours de traitement, puis un second vous informant que votre réservation est confirmée. Votre facture et bon d'échange sont ainsi transmis. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque, et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Bagnoles de l'Orne. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Le site n'est pas des plus intuitifs. La relation avec le site de l'hôtel manque de clarté. Par exemple je voulais une 1/2 Pension et le séjour avec un animal, proposés par l'hôtel mais pas par la thalasso. Il m'a fallu téléphoner à la thalasso et à l'hôtel pour bien comprendre la façon de réserver. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUY C.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Sachez que notre équipe est mobilisée quotidiennement pour que la navigation sur notre site soit la plus fluide et la plus facile possible. Toutes les informations nécessaires sur nos partenaires sont affichées sur leurs pages dédiées. Notre service client est également disponible pour toute demande concernant votre séjour. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous n'avez pas tenté de nous contacter. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Fréjus. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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C’est la quatrième fois que je passe par votre site sur 5 séjour en thalassothérapie car l’année dernière suite à un problème de prix affiché à - 70% j’ai été voir la concurrence. Cependant je reste satisfait de votre site de réservation.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Le seul problème rencontré c'est qu'une fois fait le paiement on ne recoit aucun message de confirmation ou de statut. De plus le site prose de se connecter pour voir le statut de la reservation en envoyant un code par sms que l'on ne recoit jamais. Par contre votre support par messagerie est tres efficace et tres rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que lors de votre achat, un premier mail est envoyé pour vous informer que votre réservation est en cours de traitement, puis un second pour vous informer de la confirmation de votre séjour (avec votre facture et bon d'échange). Ceux-ci vous ont été envoyés les 25 et 26/09. Après consultation de vos échanges avec notre service client, nous constatons qu'une réponse vous a en effet été apportée, nous avons également bien reçu votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons un agréable séjour à Port Crouesty. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Je pensais m'adresser à une chaîne d'hôtel spécialisé. Or c'est juste un site de réservation. Du coup, j'ai payé le prix d'une chambre confort au prix d'une chambre supérieure. J'aurais dû réserver directement sur le site de l'hôtel. Je me suis bien fait avoir.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis, néanmoins nous sommes surpris de vous lire. En effet, nous n’avons pas l’habitude de recevoir ce type de commentaire. Sachez que nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site. En tant qu’experts du bien-être, nous certifions le meilleur prix, et mettons par ailleurs en avant cette garantie à laquelle nous sommes très attachés. Nous nous engageons ainsi à proposer plus de 1000 offres thalasso et spa rigoureusement sélectionnées négociées et adaptées à notre clientèle. Nous tenons également à attirer votre attention sur le fait que notre offre inclut le petit-déjeuner et l'accès à l'espace bien-être. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Aix-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Même prix sur le site du château
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nos tarifs sont en effet en totale parité tarifaire avec nos partenaires. Egalement, des promotions et ventes flash sont proposées tout au long de l'année sur notre site afin de vous garantir les meilleurs prix. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Dissay. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de Jacqueline BSignaler?
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Certaines informations portent à confusion sur l'exactitude des soins proposés sur les lieux. Les frais de dossiers sont trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par YVES W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Comme indiqué dans les conditions générales de vente acceptées lors de votre commande, les frais de dossiers diffèrent en fonction du canal de réservation (téléphone ou internet). Les conseils et services supplémentaires (réservation à la carte, facilité de paiement, etc) dont vous pouvez bénéficier par téléphone justifient cette différence de tarif. Nous restons à votre disposition pour tout demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Thalasseo
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Bjr, Réservation en ligne simple, rapide, et retour confirmation immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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La réservation en ligne es très claire
Avis du , suite à une expérience du par JAMES D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Simple et efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Après un appel à la thalasseo, très agréable, la commande par le site est très facile
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Nous aimons bien réserver sur ce cite car il y a le choix des hotels spa ou thalasso avec les soins possible et plus .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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c'est une première réservation de ce type de séjour !!!. Nous espérons ne pas être déçus par notre choix d'établissement. Le cheminement pour réserver ce séjour a été très facile.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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site agréable et facilité pour recherche et réservation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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pas facile trouver les soins et leurs prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que les cures et prix sont indiqués avant l'étape de devis sur notre site. Plusieurs cures sont proposées selon les envies et budget de chacun. Puis, à l'étape devis, des soins à la carte peuvent également être ajoutés. Les tarifs par personne y sont bien mentionnés. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez choisie la cure Massages & Relaxation Escale Zen 9 soins sur 3 jours. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour et moment de détente à Fréjus ! Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Difficultés de trouver un numéro de téléphone en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindre. Sachez que le numéro de téléphone de notre service client est indiqué sur votre Compte Client, disponible via notre mail de confirmation de votre commande. Nous restons à votre entière disposition si besoin, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Cabourg. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Réservation rapide. Informations claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Aucun numéro de téléphone lors de notre projet. Nous ne pouvons pas avoir un "humain " pour avoir d avantage de renseignements sur l offre hôtelière et sur les soins. Très dommage par rapport aux années précédentes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires et nous regrettons que vous n'ayez pas eu pleinement satisfaction de nos services. Nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande par email, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : contact@thalasseo.com Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de CATHERINE BSignalerTrès dommage de ne pas avoir un "humain ", comme les autres années lors de notre projet de réservation pour avoir des renseignements complémentaires sur l hôtellerie et les prestations de soins.
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Facile à réserver
Avis du , suite à une expérience du par NOEL R.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Eb fonction des spa et des Thallasso - les soins sont trés mal indiqué (meme si l annexe elle est claire). On ne sais pas reelement quel soin sont disponible - ni comment reservé un soin. Par ailleur c est le plus gros soucis de votre site. Comment reserver des soins ? Hormis votre *cadeau* de matelat massant 20 min ... Il n'edr jamais clairement indiqué COMMENT ont doit faire pour reserver d autres soins. Sinon le site est jolie et les photo aussi ? Bon courage pour la suite Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous tenons à attirer votre attention sur l'onglet "Spa & Soins" dédié aux informations pratiques et détaillées concernant les soins et cures proposées. Dans "La carte des soins" vous trouverez le descriptif de chaque modelage, rituel, etc. Concernant la réservation d'un créneau de soin, le planning est établit selon les disponibilités du spa. Dans les "Informations sur le centre de bien-être", il est bien mentionné que les soins seront à définir sur place selon disponibilités. Dans votre cas, notre partenaire nous a déjà informé de vos horaires. Notre service client vous a donc indiqué par mail que vos 2 séances de lit hydromassant auront le 02/10 l’une à 17h00 et l’autre à 17h30. Votre retour est néanmoins très précieux, et nous prenons en compte vos remarques. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saint-Brevin-les-Pins. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de Émilie BSignalerBonjour , Oui j'ai bien compris suite à mon contact avec l'entreprise le fait qu'au final vous n'avez que peu d'échange avec ceux que vous présentez sur votre site. Du coup en faite votre service est au final inutile et rend compliqué quelque chose de simple. Ajoutons vos offre aléatoire , et vos frais d'annulation horrible si on ne prend pas l'assurrance annulation ... alors meme qu'on essaye d'annulé le jour suivant l'achat (Ce qui est certe une annulation mais pas de derniere minute) 50€ recupere sur 210.... Je conseillerais donc à toute personne de ne pas passer par Thalasseo.com qui rend donc plus compliqué et Plus chere quelque chose de simple.
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Je n'ai rien ajouté c'était bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très clair et facile à trouver réservation rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site peu clair et difficile pour reserver
Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Soyez assurée que nos équipes sont quotidiennement mobilisées pour vous apporter la meilleure navigation et expérience possible. Egalement, plus de 1000 offres thalasso et spa sont rigoureusement sélectionnées pour notre clientèle. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez finalement pu réserver un séjour en Italie. Notre service client a également répondu à votre demande de modification. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Marsala. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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J'ai envoyé un mail samedi pour commander un bon cadeau pour le jour même. N'ayant pas de réponse j'ai pensé qu'il devait y avoir beaucoup d'appels. Voulant ce bon cadeau pour le soir même j'ai téléphoné et une dame charmante m'a répondu et m'a indiqué comment commander sur le web. Ce que j'ai fait et j'ai reçu le bon très rapidement, donc j'ai pu le remettre à l'intéressé le soir même. MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Três facile rapide Pour le spa manque la possibilité de choisir les soins
Avis du , suite à une expérience du par VERA P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Réservation très simple
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation par internet simple et précise temps de confirmation rapide . Hâte d’y être
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bien comme habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Infos et tarifs pour prestation thalasso pas clairs
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nos équipes sont très attentives à votre retour, car mobilisées au quotidien pour vous apporter une navigation la plus fluide et facile possible. En effet, toutes nos offres et tarifs sont transparents. Les informations pratiques concernant les centres de Thalasso sont disponibles dans les onglets dédiés "Thalasso & Soins". Plusieurs cures sont également proposées en fonction des envies et du budget de chacun. Nous restons à votre entière disposition si besoin, et vous souhaitons un agréable séjour à Douarnenez. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Réservation assez simple. Il faut bien entendu chercher et contrôler que les choix fait soient les bons dans la multiplicités des possiblitées.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Prix indiqué sur la page initiale different du prix du devis final. Ca porte à confusion et ce n’est pas très fair
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez réservé un séjour pour 1 personne. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que les prix affichés sur nos offres sont sur la base de 2 adultes en chambre double. Lors d'un devis pour une personne seule, un supplément individuel est donc calculé. Celui-ci est appliqué par tous les hôteliers. En effet, une personne occupe un même espace et engendre les mêmes frais d’entretien qu’un couple. Nous espérons que cela est plus clair pour vous, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Loches. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Très large palette de séjours proposée, Réservation très simple et confirmation très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BALESTIE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Assez simple; mais j'aimerais avoir un mode ou ont peut sauvegarder et comparer plusieurs offres
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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je suis surpris du prix de la prestation car il faut rajouter des frais de dossier. si on compare l'achat en direct la réduction annoncé cela ne corresponds pas.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous travaillons main dans la main avec chaque établissement afin de proposer les meilleurs prix du marché à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre le jutificatif de la différence de tarif constatée sur place, à prestation équivalente. Vous pouvez nous faire parvenir cette information par mail à l'adresse : service.consommateur@thalasseo.com Merci par avance. Cordialement, L'équipe Thalasseo
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Très bien aucun incident, facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ILUMINADA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Bien présenté. Explicite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Explications très claires Choix intéressant Très grande réactivité aux demandes spécifiques
Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Dommage de ne pas pouvoir télécharger les devis avant le règlement. Sinon bien.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous tenons à vous préciser que le devis est entièrement récapitulé avant paiement. Une fois votre souscription effectuée, vous retrouvez l'ensemble de votre réservation sur votre Compte Client. Le lien est transmis via notre mail de confirmation. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque afin d'améliorer nos services. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Hammamet. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Ensemble pas entretenu et très moyennement propre Le personnel est très agréable Le dîner est parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif concernant notre partenaire, nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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Je pensais pouvoir choisir mes soins dans l’un des établissements inscrits sur votre site (Châtelaillon-plage). Lors d’un appel, on m’a répondu qu’ils ne travaillaient pas avec vous pour les soins!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous sommes néanmoins surpris quant à vos remarques, en effet sur les deux établissements que nous proposons à Châtelaillon-Plage une cure remise en forme est possible. Pour un séjour de 2 nuits, un forfait bien-être 6 soins suggéré, pour 3 et 4 nuits, un forfait 9 soins et pour un séjour de 6 nuits, un forfait 18 soins. L'information transmise par téléphone n'émane donc pas de nos services. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, et vous souhaitons d'avance un agréable voyage à Dissay. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de Franck ESignalerJe confirme, votre site n’est pas très explicite. En effet, vous proposez « Chatellaillon-Plage » mais uniquement pour des séjours. Pour tous ceux qui ont déjà un logement dans le secteur , je vous remercie de le préciser.
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site tres clair et tres facile à utiliser.j'ai reussi à faire ma reservation sans aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J'ai réservé un séjour pour février 2025 et j'ai souhaité modifier mes dates dès le lendemain car je me suis souvenue avoir une contrainte de date. Même durée, même tarif, même mois, juste un petit décalage de date. On me demande 46 euros de frais de modification. Je trouve que le montant est vraiment excessif, d'autant qu'aucun planning n'est encore établi. J'ai demandé un geste commercial, mais Thalasséo me renvoie sur le prestataire qui lui même me renvoie sur Thalasséo. J'attends une réponse à mon mail, mais je doute d'obtenir une remise. Je trouve qu'il y a de l'abus ...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Comme cela est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente 11.2 - MODIFICATION, la demande de modification ainsi que son coût résulte de notre partenaire. Soyez assurée qu'il ne s'agit en aucun cas d'un abus. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Roscoff. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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site facile a trouver et ben organise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Très bien belle proposition et réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation très facile sur internet ensuite une personne de l'hôtel vous contacte .Une assurance est proposée je pense que l'on devrait pouvoir annuler sans prendre d'assurance .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Rien à signaler . Dommage qu'il n'y ait pas plus de promotions pourbles clients réguliers. 3ème séjours deja
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité. Nous prenons en compte votre remarque, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Cabourg. Bien à vous, L'équipe Thalasseo.
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bien détaillé et complet avec le choix sur tous les sites et options. facile à utilisé et visuel sympa
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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site très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Une belle gamme de produit dans diverse Thalasso dans toute la France. Des prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de MARIE-FRANCE CSignalerok
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facilité, rapidité, tout est bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation aisée. Facilité pour choisir des activités. Contact très rapide pour proposer un lit simple ou 2 lits doubles
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation en ligne facile - mais il manque l'interactivité pour planifier correctement les périodes de soins. Il me faudra gérer cela par la suite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant le planning des soins, vous pouvez contacter notre service client ou l'établissement. Nous sommes à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Les courts séjours ne sont pas nombreux.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA R.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que nous nous engageons à proposer plus de 1000 offres thalasso et spa rigoureusement sélectionnées pour tous. Concernant les courts séjours, lors de votre recherche, vous avez la possibilité de choisir le nombre de nuitées souhaitées. A ce jour, 222 offres sont disponibles pour 1 nuit, 275 pour 2 nuits et 299 pour 3 nuits. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Donville-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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UNE RECHERCHE TRÈS SIMPLE TOUT EST BIEN EXPLIQUER. DES PRIX TRÈS inintéressant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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reservation et conditions claires
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation facile, réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Une recherche facile sur Thalasseo.com qui mène à une réservation tout aussi aisée. De plus, une offre flash réelle à moins 33%, vérifiée sur le site web de la thalasso choisie. Et avec la même offre de services que le site natif de la thalassothérapie. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par MARC JEAN FRANCOIS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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4 places dispos affichés 2 places sur 3 demandées acceptées . le troisième il attend dehors???
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier et des réservations pour ces mêmes dates, nous constatons que toutes ont été confirmées. Nous ne comprenons donc pas vos remarques. En effet, nous mettons tout en œuvre afin d'apporter à nos clients une confirmation rapide. En cas d'indisponibilité, nous proposons des solutions alternatives afin que chacun puisse profiter de son séjour en toute sérénité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de GILLES ASignalerOui effectivement. Mais nous avons réservés de deux postes et noms prénoms différents. Sinon pas de possibilités de réserver 3 places en une seule demande. Dommage de ne pas pouvoir réserver par téléphone car après appel on nous dirige uniquement vers le site. Bref vive internet. Cordialement
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Réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Produit bien présenté et pas de difficulté de réservation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Pour les réservations pas de problème mais si on a un soucis et besoin de modifier ou annuler, il n y a plus personne on nous balade, ils ne peuvent rien faire pour nous… plus jamais je repasserai avec thalasseo
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA R.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Après consultation de votre dossier, nous constatons que notre service client a répondu à vos appels et mails concernant votre demande d'annulation. Le 06/09, une conseillère vous a également détaillé par mail la démarche à suivre auprès de l'assurance. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre principale préoccupation, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une assistance de qualité. Egalement, toutes les informations nécessaires sont dans notre FAQ et nos Conditions Générales de Vente ARTICLE 11 - ANNULATION OU MODIFICATION DE LA COMMANDE PAR L'UTILISATEUR. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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le contact a été parfait en dépit d'une erreur que j'avais faite et qui a été rectifiée avec amabilité
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de HENRI FSignalerC est normal
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Très bien simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Si le site est clairement structuré, notamment pour la configuration d'un séjour, je me suis fortement étonné du fait de réserver un séjour avec un paiement de l'ordre de 3000 euros sans création de compte utilisateur avec identifiant et mot de passe, ce qui correspond au standard de tous les sites marchands. Le mail de confirmation de commande n'étant arrivé qu'après un délai de quelques heures, cela a donné lieu à quelques inquiétudes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous tenons à vous préciser qu'avec le premier mail envoyé de notre part mentionnant votre référence de réservation, le lien vers votre Compte Client est également joint. L'onglet est intitulé "Votre commande dans l'espace Mon compte". Nous sommes néanmoins navrés de lire que ce mail ai été reçu tardivement. Après consultation de votre dossier, nous constatons que celui-ci a été envoyé le 09/09 à 21h54 au moment de votre souscription, et votre confirmation de réservation le 10/09 à 17h07. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Perros Guirec. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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facile mais j'aurai souhaité plus de détail sur l'heure à laquelle nous pouvons profiter des installation (avant la prise de la chambre possible ?), et si la 1/2 pension est bien le matin et le soir, etc.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Comme cela est indiqué sur notre site, le centre de thalasso est accessible en illimité après check-in et avant check-out. Concernant la demi-pension, celle-ci est possible le midi ou le soir, selon votre envie et selon les disponibilités de l'établissement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Ouistreham. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de CATHY GSignalerMerci de votre réponse. Bien cordialement
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Très simple et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RICHARD P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facile de réserver sur le site .. tout y est !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de CATHERINE TSignalerNous espérons être satisfait des diverses prestations achetées via votre site Cordialement
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Séjour réservé pour la première fois, réponse rapide.
Avis du , suite à une expérience du par M HELENE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Expérience vécue, conforme à la présentation du complexe avec un très bon accueil ce qui est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Tout c'est bien passé lors de la réservation et la réception des documents.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par CALISTA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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1ère expérience l'année dernière. J'ai toujours des vacances au dernier moment. Alors, tout normalement je me suis tournée vers Thalasseo compte tenue de ma trés bonne expérience précédente. Enorme point positif, pas de matraquage publicitaire par mail. J'apprécie
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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a chaque fois le service reservation est efficace . parfait
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très facile à trouver et très rapide pour les retours de réservation
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE U.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très bon accueil à l hôtel et au casino sauf au restaurant Grand confort de la literie Oreiller sale ainsi que le lavabo de la salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis suite à votre séjour chez notre partenaire. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à l'établissement. Nous restons à votre disposition si besoin, et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Parcours de réservation ok sauf que nous n'avons pas pu choisir nos 3 soins en ligne et que apparemment ce sera décidé sur place en fonction des disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez finalement pu souscrire une cure détente 3 soins. Les soins individuels seront en effet définis selon le planning et les disponibilités de notre partenaire. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Aix-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Réservation simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Simple, complet, clair.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site rapide, bonnes informations, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Site très sérieux, c’est ma sixième réservation chez eux. Un excellent choix d’hôtel et de service à des prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Ssses facile de trouver son séjour et de réserver
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Aucun problème pour ma commande et mon séjour. Le seul petit bémol c’est au niveau de l’hôtel et surtout du restaurant de celui-ci. En arrivant à l’hôtel à l’accueil on nous dis qu’il y a de la place au restaurant donc pour nous pas de soucis, mais en nous présentant à 19h30 on nous refuse l’entrée de celui-ci car ils ont soit disant un manque de personnel. Donc on se rend en centre ville et la déception pas un seul restaurant ouvert. Bien dommage pour un hôtel 3 étoiles mauvaise transmission entre l’accueil et le restaurant. Sinon le SPA top ainsi que le confort des chambres et surtout nos amis à quatre pattes sont les bienvenues avec un supplément de 10€ /J.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience chez notre partenaire. Vos remarques concernant le restaurant ont bien été prises en compte et ont été transmises à l'établissement. Nous restons à votre disposition si besoin, et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Bonjour Nous avons réservés facilement, juste que nous ne savons pas si notre réservation est bien validée car nous n'avons pas reçu confirmation définitive.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre réservation a bien été confirmée le 09/09. Votre facture et bon d'échange vous ont ainsi été envoyés par mail. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Biarritz. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Bonjour, suite à mon départ en retraite et à une carte cadeau,j' ai découvert vos prestations. J'ai pris beaucoup de plaisir à choisir un lieu avec des prestations intéressantes. J'ai tout de même rencontré des difficultés à entrer ma carte cadeau et n'ai pas pu intégrer mes frais de dossier offert, étant nouvelle. J'ai entré les codes envoyé par vos services sans résultat. Il n'est pas question de tarif mais lorsque l'on m'offre un produit j'ai plaisir à ce que cet engagement soit respecté. Si vous souhaitez un avis après la prestation je me ferai un plaisir à vous répondre. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour le partage de votre avis et expérience sur notre site. Après vérification, vous avez en effet bien reçu le code permettant d'offrir les frais de dossier pour votre première réservation. Nous venons de l'appliquer à votre dossier et ainsi de procéder au remboursement des frais de dossier. Une facture vient de vous être envoyée. Si vous le pouvez, et si vous avez été satisfaite par notre réponse et prise en charge, nous vous serions gré de modifier votre note. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Bagnoles de l'Orne. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de VERONIQUE BSignalerBonjour, je vous remercie pour votre réactivité à créditer mon compte des frais de dossier. Bien cordialement Véronique Bréheret
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Attention à ne pas laisser vieillir le bâti. La prestation est toujours très appréciable.et agréable ceci dit.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Réservation facile Seul petit bémol Nous n'avons pas pu réserver nos massages en ligne car nous voulions le même et c'était impossible de réserver deux fois le même. C'est bien dommage. Du coup nous allons devoir les réserver par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après vérification, nous vous confirmons qu'il est tout à fait possible de réserver vos massages et soins en ligne via notre site. Une cure Massages & Relaxation est proposée, ainsi que plusieurs soins à la carte à l'étape devis. Nous conseillers bien-être seront ravis de pouvoir vous aider. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Gréoux-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de LAETITIA DSignalerIl est possible de réserver un soin en ligne effectivement mais deux mêmes soins non.Ce sont des cases à cocher et mon amie et moi voulons le même massage.
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Séjour déjà connu site toujours aussi clair et promo intéressante
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très facile à prendre en mains, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Sur le site il est marqué soins inclus alors qu’il faut les payer en plus. Ce n’est pas clair et il a fallu poser la question pour au final multiplié par deux le montant et les frais d’annulation trop importants. Nous sommes déjà venus il y quelques années et les conditions de réservation étaient plus clairs. Dommage nous prendront un autre organisme !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez souscrit votre séjour avec l'accès à l'espace bien-être, sans soins. En effet, nous proposons plusieurs offres ; allant de la cure Remise en Forme, à la Gestion du Stress, Beauté et Anti-Age, ou une offre en accès à l'espace bien-être uniquement. Vous avez sélectionné cette dernière offre. Nos tarifs sont transparents et indiqués avant l'étape de devis, puis entièrement récapitulés avant paiement. Vous avez également la possibilité de revenir en arrière pour modifier votre devis. Concernant les frais d'annulation, ceux-ci font partie de nos Conditions Générales de Vente ARTICLE 11 - ANNULATION OU MODIFICATION DE LA COMMANDE PAR L'UTILISATEUR. Vous avez effectué votre annulation via votre Compte Client, le barème y est aussi stipulé. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de PATRICIA GSignalerMerci on se verra au mois de novembre
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Pas possibilité de réserver une nuit en chambre et petit-déjeuner et une nuit en demi-pension.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Notre partenaire propose en effet le petit déjeuner ou la demi-pension au choix pour tout le séjour. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques, que nous transmettons à l'établissement. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Pouligny Notre Dame. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Je fais un séjour tous les ans avec thalasseo
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Avis affichés par ordre chronologique