Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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TRES SERIEUX DS LE SUIVI DES OPERATIONS.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P.
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Ne reflète pas la réalité la livraison est compliquée, la reprise de la marchandise défectueuse ainsi que le remplacement est une aventure
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE ET JEREMY D.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis navrée de lire que vous n'avez pas apprécié votre expérience sur notre site, je vous présente mes excuses pour cet incident. Je prends note de vos remontées sur la fluidité de la procédure de reprise, nous en tenons compte pour nous améliorer. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Colis préparé avec soin Arvil de trrès belle qualité Ravie
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.
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Soucis de coloris par rapport aux photos mais problème tres vite résolu... Très bon service apres vente
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci beaucoup de nous avoir laissé une seconde chance sur cet incident de commande. À très bientôt chez Tikamoon, Chloé
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Très beau meuble, bois de qualité, conforme au site internet (gros pour les vidéos qui permettent de bien se rendre compte). La livraison était parfaite également, les livreurs très aidants, m’ont prévenue bien à l’avance de leur arrivée, m’ont attendue et m’ont aidée à déballer le carton qui était imposant. Super expérience !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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C'était un cadeau pour ma fille qu'elle a bien reçu a Antibes et dont elle est pleinement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Très déçu du meuble reçu. Nous avons demandé un retour qui a été fait après plusieurs échanges infructueux avec le transporteur. Le meuble est arrivé avec des morceaux cassés, les charnières n'étaient pas droites. Deux tasseaux d'étagères mal cloués. Les étagères mises à l'intérieur du meuble sans protection auraient pu casser la vitre. Comment ce meuble à t-il pu passer les contrôles qualité ?
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis désolée que vous ayez reçu un meuble présentant un souci. Je vois que le retour a pu être mis en place et la commande intégralement remboursée. Nous renforçons nos contrôles sur les meubles pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir. Cordialement, Chloé Tikamoon
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Très beau meuble en teck qu’il faut toutefois protéger de l’eau. Belle finition
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALYSSA L.
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Meubles de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à reprocher. Commande sur internet,suivie , date de livraison choisie automatiquement . Retour possible avec date choisie pour le retrait.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
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TRES bien
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Si de plus la fabrication est effectivement respectueuse de l'environnement comme annoncé c'est parfait! Très qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Beaux produits de qualité Site clair
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
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Produit très esthétique.
Avis du , suite à une expérience du par MILHAC E.
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Pas satisfaite du service après vente
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'être revenue vers nous. Je suis navrée que les options proposées dans le cadre de la prise en charge SAV ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Je vois que le dédommagement a été mis en place, revenez vers nous si vous préférez choisir une autre option comme l'échange ou la reprise. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
Réponse de JOCELYNE B.SignalerBonjour. Je n'ai pas pris l'option d'échange étant donné que je n'ai plus l'emballage remis aux livreurs. Pour information, la hauteur de la table est de 80cm et pas 78cm comme indiqué sur le descriptif.. j'ai dû demandé à un menuisier de raccourcir les pieds..frais supplémentaires..
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Bon suivi de dossier, produit livré comme prévu et en bonne état
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES M.
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toujours aussi bien, que ce soit le service ou la qualité des produits, je suis fan absolu de la marque!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
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Très facile de commander sur le site même pour une personne âgée..😄
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JANINE G.
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.
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Beaux meubles déjà montés un coin un tout petit peu enfoncé seul bémol mais ne gâchant rien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.
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received one of the two bed side tables, send an email notifying that I ordered two but just received one. A few days later received a phone call telling me that they do send them separately (sounded very strange to me) I Tod the lady on the phone to ensure they send the correct bed side table, she said that they are very good and professional nothing to worry about. almost three weeks received the same side opening as the previous one. sent another email and the response was that they only have the one side and if I m not happy I can return them. it is a pity because the product is good but I m certainly not purchasing from you again, bad experience and extrimely unprofessional
Avis du , suite à une expérience du par KITTNER D.
Réponse de tikamoon.comSignalerHello, I am sorry that you were disappointed with the delivery experience. For small packages sent via standard delivery, the carrier may sometimes deliver them separately. I understand that this caused you inconvenience. We are working to improve our service. Kind regards, Chloé Tikamoon
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Parfait, commande et livraison en un temps très raisonnable, et le meuble juste trop beau,
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Parcours client tres fluide et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Expérience très positive, envoi rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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qualité très bonne
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Service client efficace pour le retour d’un premier produit donc la couleur ne nous plaisait pas. En revanche, grande déception pour la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHIARA A.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous tenons compte de vos remarques pour nous améliorer. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Je suis ravie de mon achat, delà qualité du produit et de son emballage.
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Site facile d'utilisation et très pratique car les produits sont classés en fonction du bois souhaité et des dimensions. Livraison rapide et meuble emballé avec beaucoup de précaution.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
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En ce qui concerne le service client, je suis franchement très déçu. Je paie 50 euros pour la livraison, je choisis le jour et je prends une journée de congé. Le jour de la livraison, on m’informe qu’à cause d’un problème, ils ne peuvent pas livrer, donc je dois m’organiser pour un autre jour. J’écris au service client et ils ne font rien, même pas d’excuses, ils me disent en gros de me débrouiller, comme si ce n’était pas leur problème si j’ai perdu une journée de congé. Pourquoi me faire payer 50 euros de frais de livraison si le service est aussi mauvais ? Aucun respect pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par ENDY R.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente nos excuses pour cet incident de livraison et si vous avez trouvé notre réponse peu adaptée. Je comprends que cela ait pu vous causer des désagréments, le remboursement intégral des frais de port a été effectué pour nous excuser de la gêne occasionnée. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
Réponse de Endy R.SignalerBonjour, Je sais que ce n’est pas directement de votre faute, mais je n’ai pas apprécié la réponse du service client. Je suis disposé à retirer mon avis si vous me remboursez les frais de livraison. J’attends votre réponse.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Oui je comprends, je suis sincèrement navrée que les échanges avec notre équipe aient accentué votre insatisfaction. Je vous confirme que le remboursement intégral des frais de port a été effectué ce 3 novembre sur votre carte bancaire. J'espère que vous pourrez nous laisser une seconde chance sur un futur achat, nous serions ravis de vous accompagner. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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J'ai acheté 8 chaises Luna. Elles sont arrivées sous 7 jours, dans une condition parfaite, et elles sont superbes. Excellent produit, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ANA MARIA L.
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Conforme à mon attente. Et recevoir un meuble tout monté c’est super.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE C.
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Conforme à ce que j’ettendais. Déçue par la livraison
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Rapide, très bonne qualité, j´adore le design.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE NANNI H.
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Très beau article j’aime beaucoup meme si parfois le prix peut s’averrer etre élevé Qualité au rendez-vous Je reproche le delai de livraison un peu trop long :))
Avis du , suite à une expérience du par FONDA A.
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Tres bien bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.
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Nous en sommes à notre achat, et toujours aussi satisfaits : qualité, service et livraison au rendez-vous;
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA M.
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Le site est plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Absolument parfait ! Taille parfaite, effet cocooning, prix sympa 👍
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
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Le premier site que je consulte lorsque je cherche un nouveau meuble. Toujours très content.
Avis du , suite à une expérience du par B W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site fluide avec toutes les explications que l'on attend
Avis du , suite à une expérience du par CLOE D.
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Joli meuble
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Je suis très satisfait de mon meuble. Le bois est très beau. Le colis était très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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....
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est ergonomique et les produits sont très bien présentés.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Pas le temps de contrôler la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Bonjour très beau meuble, belle finition.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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J'ai reçu le meuble avec le tiroir abîmé
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD S.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin de trouver une solution. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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meuble arriver avec un coup en bas du pied signale pas de nouvelle .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Le délai de livraison est long mais je suis ravie de ma commande passée chez Tikamoon pour une console en chêne
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.
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Le produit correspond tout à fait à la description. La qualité est irréprochable. La livraison s'est déroulée sans aucun problème. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DESCALZI M.
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La qualité au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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site simple et facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.
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Site très sérieux. Les livreurs très gentils, ont pris le temps de bien vérifier la conformité du colis malgré leur journée très chargée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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J'ai payé une livraison à 89€ et le service de livraison a été lamentable. J'ai écris une réclamation et je n'ai eu aucun de retour de la part de Tikamoon.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée que la prestation de livraison n'ait pas été respectée. Je me suis permise de vous recontacter à ce sujet, les frais de transport ont été intégralement remboursés au vu de la gêne occasionnée. Notre partenaire de livraison est également informé, un correctif est mis en place pour que les futures livraisons se passent sans incident. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
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Navigation sur le site très facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.
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impec
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Livraison conforme et rapide. Service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN O.
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Meubles de qualité et très beaux
Avis du , suite à une expérience du par JELENA K.
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Parfait, emballage soigné. Article de très belle qualité, encore beau en vrai. ☺️
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Le site est bien fait et mets bien en valeur les articles, ergonomique et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Site très ergonomique, pour mon achat j'ai pris la livraison avec montée à l étage, montage et débarras des cartons : c est super bien, rapide et vous profitez immediatement de votre achat sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par LISETTE G.
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Après une livraison non conforme différentes solutions ont été proposées et ensuite l'échange a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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J'ai commandé plusieurs fois chez Tikamoon. Jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Livraison rapide et soignée, pas de dégâts majeurs, un personnel efficace pour apporter des réponses à les questions. Ce n'est pas la 1ere fois que j'achète chez Tikamoon, mais j'adore tout leurs meubles
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE Q.
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Dans l'ensemble les meubles sont sympas , je souhaiterai plus de qualité dans les essences de bois, plus de qualité dans les créations
Avis du , suite à une expérience du par KATHY K.
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De la commande à la livraison tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Très beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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Très satisfaite de mon achat et de bonne qualité Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Super beau. Le meuble cadre très bien avec mes autres meubles
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.
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Les prix sont attractif pour du bois massif. La qualité est de mieux en mieux. La livraison à domicile avec 2 livreurs impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Extrêmement déçu . J'ai déjà reçu 3 meubles vasques cassés . Et maintenant il est en rupture de stock . Ils auraient pu renforcer l'emballage . Personne n'a eu cette réflexion .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour cette situation inhabituelle. Un nouvel échange a été mis en place sous 6 semaines, ce modèle est en réapprovisionnement. Je constate sur le dossier que notre équipe a pris soin de demander une double vérification ainsi qu'un renfort pour éviter à nouveau un nouvel incident. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Deuxième meuble commandé et toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Très satisfait de ma table noyer esmée service client au TOP petit problème de livraison au Portugal mais tout est rentré dans l’ordre Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Fluide, photos de mise en scène des produits fidèles au produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Impeccable ! Livraison en temps et en heure. Livreurs très aimables et soigneux. Le meuble est parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS V.
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Site agréable, beaux articles, mais tout semble quand même décousu. Styles, essences de bois... ça part dans tous les sens. Pour moi, ça manque d'homogénéité. Il serait difficile de meubler une maison entièrement avec ce mobilier. Il n'y a pas de collections par pièces, styles, etc. On y trouve de très beaux articles qualitatifs. Avant l'achat j'ai posé une question au service client, qui a répondu très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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Produits magnifiques tout est au top je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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Problème de livraison 7 mois d'attente un dédommagement m'a été fait. Quand enfin je reçois mon meuble la couleur ne correspond pas du tout au descriptif. Couleur grisé au lieu de marron. Je suis très déçu par mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, je suis navrée que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Je le remonte à nos équipes, n'hésitez pas à revenir vers nous, le retour est gratuit sous 60 jours à compter de la réception de votre colis. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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site agréable, produits conformes, livraison soignée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE O.
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis! Vos suggestions nous sont indispensables pour nous améliorer, notre équipe se tient à votre écoute si vous souhaitez en discuter. Bien Cordialement, Chloé
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Très belle bibliothèque, facilité de commande, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Les produits sont très beaux et de bonne qualité. Très bon site !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALEXANDRE L.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
Avis affichés par ordre chronologique