Évaluations clients
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Très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M.
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Il y a de bons produits, mais nous avons été très déçu par le rendu du meuble Vaisselier Kitchen mindi. Erreur du service client lors de nos échanges et dans le retour des produits
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'être revenu vers nous, je comprends tout à fait votre déception pour cette expérience qui ne représente pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous avons remonté vos photos, et notre équipe a rectifié l'erreur de saisie, une nouvelle reprise est mise en place. Je vous présente mes excuses pour cette situation et j'espère que vous pourrez nous renouveler votre confiance. Bien cordialement, Chloé Tikamoon
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Je suis tres satisfaite du service client. J'aime beaucoup les meubles Tikamoon, beauté du matériau, design sobre et même élégant pour certaines pièces...je le suis beaucoup moins en ce qui concerne la livraison : les livreurs n'arrivent pas à especter l'heure programmée. On attend en général 3 heures en fait sinon plus ...et ils prennent rarement le temps de faire de manière complète et soignée la tâche qui leur est impartie en particulier pour une livraison dite "premium ".
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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Au top. j'ai acheté des tabourets hauts une merveille. J'en avais déjà commandé et j'en etais tres satisfait. Bon produit superbe qualité
Avis du , suite à une expérience du par TARIK S.
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Très beau meuble et SAV au top Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et soignée, meuble de très haute qualité
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
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Très bien emballé et article de qualité sans un seul défaut ! Rare de nos jours de réceptionner une commande impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Mon bureau est arrivée extrêmement bien protégé. De supers transporteurs , sympathique et ponctuel. Il est absolument d’une belle qualité . Je suis ravie .
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Je suis extrêmement déçue de ma commande chez tikamoon. Les produis sont de bonne qualité mais défectueux. J’ai commandé 2 commodes à 899 euros pièce et les 2 produits sont arrivés cassés. Je ne pense pas que cela soit la faute du transporteur car elles sont arrivées bien emballées et le transporteur nous a bien fait vérifier l’état du colis. Difficile à joindre le service client (il faut persévérer en rappelant plusieurs fois) mais il s est révélé rapide et aimable. Mais les dédommagements proposés ne sont pas du tout à la hauteur du préjudice. J‘attends toujours que l’on vienne récupérer l’une des deux commodes et qu on me livre la nouvelle (6 semaines annoncées)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour ce double souci rencontré à la réception de votre commande. Je vous confirme que le nouvel envoi est en cours, la livraison est prévue vers deuxième d'octobre. Nous tenons compte de votre avis pour nous améliorer, merci pour votre confiance. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Bjr malgré l’emballage le meuble a son ouverture présente la mémoire d’un coup sur un angle c’est visible dans des proportions discrètes . Un tiroir à un léger décalage dans la fente verticale de sa fermeture du au choc qui a dû tasser l’ensemble . Cependant le meuble reste convenable et restera en l’etat car déballé et c’est à fortiori que l’on a remarqué le léger tassement de l’angle de la tablette supérieure . Le choix de livrer tout monté rentre dans ces probabilités les transporteurs ne sont pas toujours au niveau dans la chaîne de transfert des colis . La table démontée est arrivé sans problème particulier à son déballage . On ne prendra pas le risque de vous renvoyer le meuble pour se retrouver par malchance dans le meme cas de figure sur un nouvel envoi . Donc si on rachète chez vous ce sera du demontable . Cela étant c’est un beau meuble avec ces cicatrices . Cdlmt JP
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour cette situation à l'arrivée de votre console. Je prends note de vos remarques et les remonte à nos équipes et à nos partenaires transport. Je comprends que vous ne souhaitiez pas prendre un nouveau risque avec la livraison, nous ne pouvons pas vous laisser avec un meuble endommagé. Je viens de vous adresser un email pour permettre la prise en charge SAV, d'autres options vous seront proposées si vous ne souhaitez pas un remplacement, comme un dédommagement sur ce meuble ou un nouveau. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Difficile de trouver du bois massif dans le commerce, avec des orientations esthétiques intéressantes pour la plupart des meubles. Site notable et appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS Z.
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Les produits sont superbes et la livraison parfaite Seul bémol: la dispo des produits quand on commande au dernier moment dans le cadre de travaux Mais écologiquement, c'est bien de ne pas avoir trop de stock :)
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
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.ras
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA B.
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Navigation fluide et produit bien mis en avant. Le descriptif des produits est très bien
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des meubles de très belle qualité. J’ai acheté la table extensible Chloé. Un très beau produit conforme à mes attentes. Pourquoi ne fourniriez vous pas une fiche produit avec les conseils d’entretien et de rénovation ?
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Très mauvaise expérience avec Tikamoon J’ai commandé pour 2300 € de meubles, reçus avec rayures, défauts de peinture et traces visibles sur les façades. Le service client a répondu rapidement mais les solutions proposées étaient inadaptées : soit un remboursement dérisoire de 10 %, soit un retour à condition de réemballer moi-même des buffets de 90 kg dans leurs cartons d’origine, ce qui est irréalisable. J’ai demandé qu’un transporteur récupère les meubles abîmés en échange de nouveaux, mais cela m’a été refusé. Résultat : je reste avec des meubles défectueux et un geste commercial insignifiant. Je souhaitais compléter mon salon avec une table assortie, mais après cette expérience je préfère chercher ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par K G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour cette situation sur votre commande. Nous tenons compte de vos remarques pour nous améliorer. Nous sommes conscients des difficultés de remballage, et nous n'imposons pas l'emballage d'origine ni un emballage professionnel. N'hésitez pas à reprendre contact avec nos équipes, bien que nous ne proposions pas de service de remballage, l'échange pourra être modulé pour que vous puissiez réemployer les cartons du nouvel envoi. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par ARAB S.
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Je recommande vivement . Matériaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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La navaguation sur le site ludique
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN G.
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.
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J’ai acheté 2 meubles et une table de salle. Très beaux meubles de qualité, conforme au site, colis très bien emballé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NANCY L.
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Meubles conforme au photo très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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very unique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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De nombreuses déceptions quant à la qualité des produits (bois cassé, mauvais montage, tiroirs ne fermant pas, meubles de salle de bain qui se tache à la moindre goutte d'eau malgré un huilage scrupuleux tel que recommandé ...) Service client très léger.
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter, je suis désolée de lire votre retour d'expérience. Je tiens à vous remercier pour votre confiance malgré ces événements. Je prends note de vos remarques sur ces différents sujets, nous ferons en sorte de nous améliorer. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Meuble de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE G.
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par T W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai trouvé ce que je cherchais, bien livré, bien emballé, produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.
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navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
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Bon service, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CARIDAD L.
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...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Conforme à la photo très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SAHIDA E.
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Meubles de qualité et très esthétiques
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Très jolie vasque ,très bon rendu ,super bien emballée et service client reactif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.
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Communication téléphonique avec le service client agréable. Livraison rapide et suivi de la livraison très facile. Passage à l heure indiquée sur le suivi. Très satisfaite de cette première expérience.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINA D.
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Produits de qualité et fidèles aux descriptions du site.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ETIENNE B.
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Site de qualité avec de beaux produits.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Tarifs et photos permettent de se rendre compte des différents meubles
Avis du , suite à une expérience du par GILLES Z.
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..bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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PARFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Le site est facile à parcourir et permet de se faire une idée précise des meubles.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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J'ai fait deux commandes et les deux sont arrivées avec des défaut. De plus pour le meuble de salle de bain le défaut sur le meuble et les charnières bas de gamme (non reglables) nous oblige à faire beaucoup de modif par nous mêmes. Je suis déçue de la qualité des produits Le service client est réactif
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur vos expériences de commande, nous avons pris note de vos remarques et remonté vos photos à nos équipes. Notre service client vous a fait un retour ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV, en tenant compte de ces nouveaux éléments. J'espère que l'une de ces options pourra vous satisfaire malgré ces incidents. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Conforme au descriptif, satisfaite de la rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.
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Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Commande et livraison efficaces
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Le site est très bien fait avec une belle mise en valeur des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.
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Excellent produit, envoyé rapidement et réceptionné sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Très bonne expérience avec Tikamoon. Les 3 meubles commandés ont été livrés rapidement. Le service après vente a géré merveilleusement bien la petite griffure constatée au déballage d’un des meubles. Propositions de retour, d’avoir sur un prochain achat ou de remboursement partiel. Nickel. Vraiment content. En plus meubles français ! Je recommande. À bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Site vivant, agréable à consulter, très facile de retrouver les références. Permet de découvrir la philosophie de l'entreprise. Sobriété et sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Positionnement Qualité/prix excellent. conditionnement PARFAIT ( seule difficulté, rentrer l'emballage dans les containers :D ) j'étais sceptique sur du mobilier par "correspondance", ils ont bien travaillé le modèle : c'est TRES bien :)
Avis du , suite à une expérience du par JOËL L.
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très beau et bonne qualité !!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Article arrivé endommagé
Avis du , suite à une expérience du par HUGO T.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis malgré l'incident sur votre meuble. Nous tenons compte de votre avis pour nous améliorer et réduire au maximum le taux d'incident sur nos envois. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Recherche facile et descriptif détaillé
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE H.
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On perd parfois les filtres de sélection
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Site web clair
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Navigation très facile.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Le site présente bien les produits tels qu'ils sont grâce aux nombreuses photos et vidéos.Très satisfaite de la qualité des produits, de la prestation de livraison et du service client. Je vous recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Je suis déçue par la qualité de fabrication de cette, table basse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE R.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour cet article reçu avec une anomalie, j'ai pris connaissance de votre email avec les photos décrivant le souci. Notre équipe vous a adressé la prise en charge SAV par email, afin que vous puissiez choisir l'issue la plus adaptée pour vous. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par WIEBKE H.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHANSON S.
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Site très bien illustré même si on se perd parfois dans les nombreuses collections.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Navigation sur le site tres facile
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.
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Site sérieux, meubles de bonne qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LIUDMILA C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Clair, fluide.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Achat fait en ligne mais choisi en boutique. Très bonnes prestations de l’achat à la livraison. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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beau sites et de belles choses de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Je suis entièrement satisfaite de la livraison, du conditionnement du meuble très bien protégé, et la qualité. C'est la 3eme fois que je commande sur Tikamoon et toujours très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Très bon retour d'expérience après plusieurs achats.
Avis du , suite à une expérience du par LE BORGNE G.
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Très beau fauteuil, belle qualité. Livraison parfaite grâce à un emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODILE T.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Satisfaite dans l'ensemble !
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Très belle qualité de meuble très naturel et épuré
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER N.
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très satisfaite, la vasque est superbe
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE S.
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Je peux dire que tout était parfait... Une commande facile, un délai respecté, un colis très soigné et solide, une livraison impeccable avec un suivi en temps réel très pratique. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Navigation top sur le site mais GROSSE DÉCEPTION sur la livraison … quasiment 2 semaine de retard sur la date de livraison prévue car GLS était incapable soit disant de nous livrer, notre adresse était incomplète alors que non, le colis étant à toulouse (a côté de chez nous) repart à Lille sans info pour nous de la part de GLS. Bref une bande d’incapable qui ne nous donne pas forcément envie de recommander par peur de la même chose encore alors que nous somme content malgré tout du produit … Appel au service client Tikamoon qui intervient pour qu’on nous livre enfin mais pas d’appel par la suite pour vérifier si tout est ok, dommage pour vous concernant le suivi …
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH C.
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La livraison en temps ,les livreur on peix le soin de deballer devant la porte avant de les instaler et verifier et constater si pas casser . Quelque defaut sur les pieces d'assemblage car cest naturel mais satifaite car jaime le bambou.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE T.
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Le site Internet est agréable à consulter, produit correct, mais logistique vraiment défaillante. Livraison d’abord retardée puis annulée, ensuite livraison d’un meuble cassé pendant son entreposage, nouvelle livraison 3 semaines entières après la commande. Le dédommagement finalement accordé (voucher de 15%) est insignifiant, puisque il n’est même pas égal au montant de la remise effectuée sur les ventes flash.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Le site est clair et efficace, la navigation est facile et les renseignements sont précis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
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Très satisfaite de ma navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
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Tout est parfait La Qualite des meubles, l’execution de la Livraison
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Délai de livraison un peu long mais indiqué sur le site à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
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Très bonne qualité du produits. Sur tous mes achats, j‘ai ete toujours ravie ! La promesse est tenue. Livraison faite de manière trés professionnel avec des créneaux de livraisons flexibles et raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA E.
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Très pratique!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.
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Site très bien fait très beau article
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Beau produit prix correct
Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPE R.
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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Globalement satisfaite Sav de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE Z.
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Le site est très beau, très facilecd’accès, avec de belles photos qui donnent bien le rendu des meubles
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.
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Le meuble correspond à notre attente mais une des portes a du mal à se fermer par contre la livraison est catastrophique Un meuble de ce poids pour lequel j’avais payé une livraison dans la pièce et l’emplacement souhaité on a juste voulu le poser dans la pièce sans attendre le déballage alors qu’il n’y avait pas d’autre option de livraison proposées. C’est dommage que les livraisons dans l’emplacement demandé ne comportent pas le déballage du Meuble pour contrôler sa qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAY P.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, je suis désolée que la livraison ne se soit pas déroulée comme vous l'attendiez. La prestation Confort que vous avez choisie ne permet pas de déballage ou la reprise des cartons, pour cette option, il faut choisir la prestation premium, proposée automatiquement à l'étape 3 de votre panier. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci à l'utilisation du meuble, il est garanti 5 ans. Je remonte vos points d'amélioration à nos équipes, et j'espère que le meuble vous plaît malgré tout. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Correspond au descriptif, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Avis affichés par ordre chronologique