Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Belle qualité de meubles. En ai déjà acheté 4 !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ANNE-MARIE C.

• 5 / 5

  

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  ddd

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par S C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Bien reçu la table mais sans les vis !!!! Une semaine d’attente… et pas de SAV pour retrait de mon ancienne table. Très déçue de ce comportement car les transporteurs ne font pas leur travail correctement. Au final je suis encore avec mon ancienne table à débarrasser ( loi ARGEC)depuis 3 semaines.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par DANIELLE M.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses pour cette situation sur votre commande. Je vous confirme que l'envoi de la visserie a été mis en place, si vous ne les avez pas encore reçues, vous devriez les recevoir rapidement. J'ai demandé au transporteur de vous recontacter pour planifier un rendez-vous concernant la reprise de votre ancien mobilier de jardin, dans le cadre de la Loi Agec, cela devrait se débloquer très vite. Restant à votre disposition, Cordialement, Chloé Tikamoon

  Réponse de Danielle M.

  

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  Bonsoir, RV pris pour mercredi 10/9 avec votre transporteur entre7 h et 12h espérons que finalement ça ce passera bien ….

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• 5 / 5

  

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  Livraison top, ponctuelle et sérieuse, le colis a été photographié de tous les côtés. Service client réactif suite à une question posée.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  NSPP

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par F H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé la table Anja que j'ai reçue selon les délais annoncés un mardi. Visiblement les meubles ne sont pas vérifiés avant envoi car j'ai reçu une table dont la découpe des pieds ne permettaient en aucun cas le montage. Le problème était notable dès la première étape du montage. Je signale par téléphone le problème immédiatement, J'envoie dans l'heure au SAV les photos et vidéos demandées. Je reçois une réponse le vendredi suivant me proposant entre autre l'échange de la table sous 10 jours. Je réponds immédiatement que j'opte pour cette solution. Plus rien.Je les relance le mercredi suivant soit 7 jours après la réception. Toujours pas de réponse. Nous avons dépassé les 10 jours depuis la réception et j'attends toujours un signe...

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par R V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses pour cette situation, je vous confirme que nos équipes travaillent à réduire ce délai anormalement allongé. L'échange a été mis en place, il sera expédié cette semaine, nous faisons en sorte qu'il vous parvienne rapidement. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Beaux meubles, livraison rapide et ponctuelle.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ANNICK T.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et très bon service de livraison

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par ELODIE L.

• 5 / 5

  

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  Site parfait pour les meubles en bois de qualité

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CATHERINE H.

• 4 / 5

  

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  c’est

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par KARINE L.

• 4 / 5

  

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  Intuitif avec pas mal de choix

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Quelques coups sur le lit dès déballage 4 vis de fixation de support qui sont trop courtes et ne tiennent pas donc changées par nos soins Vu le prix on peut s’attendre à un contrôle qualité avant livraison

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par BORAM Y.

• 5 / 5

  

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  Très bien durant tout le processus d’achat de la commande à la livraison

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Produit médiocre

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous alertés, je suis navré que le meuble ne convienne pas à vos attentes. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour nous partager vos remarques, elles nous aident à nous améliorer. Le retour est également possible sous 60 jours, si vous ne souhaitez pas le conserver. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FLORYNNE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée parfaitement dans le délai indiqué. Un système de protection des biens livrés très efficace.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par GUILLAUME R.

• 5 / 5

  

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  Parfait, 👍, livraison rapide, très bien emballé

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par SYLVAINE D.

• 4 / 5

  

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  Meubles de bonne qualité mais ils arrivent souvent avec des défauts ou cassés (vasque ). Le transport est très mauvais rien n’est attaché correctement et les colis se retrouvent tous les uns sur les autres. Les livreurs n’inspirent pas la confiance à chaque fois (déjà 6 livraisons) Très bon SAV en revanche, réponse rapide et solution trouvée à chaque problème

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JULIEN E.

• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à mes attentes

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien pour votre site. J ai reçu un canapé cassé d'une part et j avais prévenu que j habitais au 8 ème étage et que le canapé risquait de ne pas rentrer dans l'ascenseur c est ce qui s'est passé les livreurs n'ont pas voulu monté ensuite on voulait le faire payer le fait de reprendre le canapé il a fallu que je parlementer pendant plusieurs jours avec la société de livraison quand j arrivais à les avoir. C est inadmissible ! Votre site et très bien vous m'avez rembourser mais votre société de transport est tout simplement nulle et le.mot est faible. De ce fait je ne recommanderai plus sur votre site. Dommage.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La table est belle et bien conçue. L'emballage est très soigneux (voire trop ?). Très satisfait

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Juste une remarque sur ma dernière commande de meuble. Il était indiqué sur le site d'achat que le meuble ne nécessitait pas de montage et qu'il suffisait de 5 mn pour assembler le piètement. Délai un peu court pour assembler le piètement en métal mais aussi assembler le piètement au meuble (au total 24 vis) qui fait 87Kg ! L'emballage était vraiment bien renforcé.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ANNE B.

• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide et délai respecté.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANNIE H.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PIERRE G.

• 4 / 5

  

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  La communication avec Tikamoon est très bonne, ils répondent très vite au téléphone et essaient de trouver des solutions. Le service de livraison n’est pas efficace J’ai attendu 1 mois 1/2 pour obtenir une livraison sans que la société annule le Rdv..

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par VALÉRIE B.

• 5 / 5

  

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  Très beau matériau

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARIE-CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Des meubles de très bonne qualité

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par BRIGITTE B.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CRISTELLE S.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, bien classé par catégorie.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par SYLVIE M.

• 4 / 5

  

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  Tres satisfait du produit mais nous avons eu des difficultés à la livraison. Les livreurs n'ont pas pris leurs dispositions pour livrer un colis aussi encombrant et ont refuser de livrer à l'étage comme prévu, pretextant que le meuble ne passait pas dans l'escalier. Nous avons du dépêcher en urgence des déménageurs à nos frais pour monter le meuble qui a pu être monté dans l'escalier. Nous avons fait une réclamation et le service client Tikamoon a été trés réactif et nous a remboursé nos frais de livraison par les déménageurs.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SEBASTIEN G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat en ligne et du service livraison le dimanche !

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours c’est parfait

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MURIEL M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans souci. Produit conforme à la description.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par LAILA A.

• 4 / 5

  

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  Le coût de la livraison mériterait que cette dernière se fasse dans la pièce destinée au meuble.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PATRICK M.

• 2 / 5

  

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  Remise ridicule du service client Pourun meuble TV endommagé

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par GILLES G.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir le temps de nous faire part de votre avis, je suis désolée que l'offre commerciale dans le cadre de la prise en charge SAV ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Après expertise, nos équipes cherchent à vous proposer les meilleures options en fonction des dégâts et de leur réparabilité, cependant, j'entends votre déception et je la partage avec ma direction, dans un souci d'amélioration de nos process. Je vous confirme également que si vous préférez revenir sur votre choix et opter pour un échange ou une reprise du meuble, nous pourrons faire le nécessaire pour modifier l'option initialement choisie. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 2 / 5

  

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  Sur les 4 produits commandés 2 meubles en bois étaient fêlés. La qualité n’est pas au rendez-vous. Dommage au vu du prix des meubles…

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par THOMAS S.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce retour sur votre commande et je vous présente mes excuses pour ces produits reçus endommagés. Je vois que suite aux propositions SAV, vous avez communiqué votre choix par email, notre équipe se charge de mettre en place le dédommagement choisi, rapidement. Nous tenons compte de votre avis pour nous améliorer, merci pour votre confiance. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par AGNÈS C.

• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MATHIEU R.

• 5 / 5

  

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  et toujours cette livraison aux petits oignons avec une heure d'arrivée prévue et surtout respectées !

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par VERONIQUE P.

• 3 / 5

  

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  Décue par le produit. Plusieurs tiges de bambou d'une couleur différente, rendant l'effet général pas très joli.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JOCELYNE M.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis sur le produit, il nous aide à l'améliorer. Bien que nous mettions en avant cet aspect aléatoire au niveau du coloris naturel des tiges, sur nos photos et sur celles de nos clients, je comprends votre déception. Nous proposons le retour gratuit sous 60 jours si vous ne souhaitez pas conserver le miroir, n'hésitez pas à informer nos équipes si vous souhaitez en bénéficier. Je remonte vos remarques à nos équipes produit, dans un souci constant d'amélioration. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Livraison top délai respecté

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par JOSEE B.

• 5 / 5

  

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  Site de meubles de qualité

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JEANNE V.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Je recommande

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par J V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Elégant et conforme à nos attentes

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JEAN-FRANÇOIS R.

• 4 / 5

  

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  Bien organisé

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JOEL D.

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JACQUELINE C.

• 5 / 5

  

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  Très très contente de mon achat ainsi que de la livraison -un des meilleurs services que j’ai expérimenté pour tenir au courant du créneau précis de livraison. Les cartons dans lesquels le meuble était emballé dégageaient une odeur gênante et j’étais contente de ne pas avoir à les stocker.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par BÉNÉDICTE B.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et efficace

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par VANESSA V.

• 5 / 5

  

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  Parfait, articles et livraison absolument parfaits, colis bien emballés et protégés, merci

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JACK M.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FABIENNE D.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CAROLE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par SYLVIE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JEANNE W.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours de la qualité et un emballage incroyable qui explique le tarif de livraison

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ALEXANDRA G.

• 5 / 5

  

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  Aucun reproche

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  The worse quality furniture at high end prices. Pieces arrived broken.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARA R.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Hello, Thank you for your review. I am sorry about the situation with your order and understand your disappointment. I see that the return of the products has been arranged. Our team will be in touch with you shortly regarding the refund for your items. Kind regards, Chloé

• 5 / 5

  

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  Really great product, customer service and delivery. Only thing better would be if they had taken away the packaging.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DEAN B.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite des chaises commandées. Elles sont arrivées à la date prévue, bien emballées et dans un parfait état.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CHRISTINE T.

• 4 / 5

  

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  Le meuble est très bien , conforme aux attentes La 1ere livraison programmée a échouée sans explication Tikamoon m’ a renvoyé un second meuble , livraison premium très bien passé

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par AGNES B.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Livraison parfaite. Commande reçue dans les temps en très bon état.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par VÉRONIQUE A.

• 1 / 5

  

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  Le produit n'est pas fidèle à celui présenté sur le site. Il présente des malfaçons, des parties du meubles sont cassés et mal assemblées.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CHRISTOPHE D.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses pour ce meuble reçu avec des anomalies, je vous remercie de nous en avoir informé. Je viens de prendre contact avec vous pour permettre la prise en charge SAV, à réception de vos photos, notre équipe pourra vous proposer des solutions adaptées. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Clair, mais descriptif produit et dimensions pourrait être plus precis

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et navigation idem Délai de livraison respecté et meuble bien emballé et protégé Meuble conforme à la description et de super qualité Très content, du coup j’ai deux commandes en plus que j’attends de recevoir

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par ALAIN T.

• 1 / 5

  

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  Table et banc arrives très foncés alors que sur la photo le bois était très clair. Il a fallu que je règle de ma poche la livraison initiale qui n’a pas été remboursé. Un autre article est arrivé cassé, à ce jour la reprise a été faite mais toujours pas de remboursement plus de 10 jours après… tres tres decue

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par AURELIA D.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande, je suis navrée que vous ayez été déçue des produits. Comme indiqué lors de vos échanges avec notre équipe, afin d'anticiper le remboursement de votre commande, nous vous invitons à adresser un email avec la confirmation de reprise. Cela vous évitera d'attendre votre remboursement qui est normalement effectué au retour des colis sur nos locaux, et qui peut parfois prendre un peu de temps. Je tiens à vous rassurer, le remboursement des frais de livraison des articles retournés, seront bien remboursés. Restant à votre disposition, Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Produit conforme bien emballé

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MARTINE P.

• 5 / 5

  

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  Clair, efficace

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par FLORENCE D.

• 2 / 5

  

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  Meuble arrivé défectueux

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par VIRGINIE G.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, je vous présente mes excuses pour cette situation. Vos pièces détachées sont bien commandées, nous devrions les recevoir d'ici à fin septembre, notre équipe se charge de faire un envoi prioritaire à réception de celles-ci afin que vous receviez vos charnières dans les meilleurs délais. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles en bois massif, belle qualité, envoi soigné et bien emballé.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MÉLODIE M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHARLES H.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MICHÈLE P.

• 4 / 5

  

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  Les meubles de très bonne qualité Avec du bois massif les photos reflète la réalité du produit Je recommande

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par AMEL E.

• 5 / 5

  

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  Superbe qualité! En revanche l'entreprise de livraison est clairement défaillante, mais le service client tikamoon a su être réactif et trouvé une solution.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MORGANE D.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par DORIAN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par ARLETTE J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, meuble de qualité

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par BARBARA D.

• 5 / 5

  

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  Simple et joignable en cas de besoin

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ANGÉLIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et meuble conforme à mes attentes.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ELIANE S.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire superbe meuble

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

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  Très beau meuble, je suis ravie de mon achat.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANNE-SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait ils on fait aussi le nécessaire pour retarder ma livraison auprès du transporteur

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par VÉRONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Commande sans difficulté. Livraison rapide et livreur très serviable

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par M O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  A la réception de la commande il n'y avait rien de particulier. Mais quelques semaines après j'ai constaté qu'une des chaises avait une fente à l'un des pieds près de l'assise. Je croyais que les produits étaient tous contrôlés par un professionnel ? Apparemment ce n'est pas le cas.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par S K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience de commande, je suis désolée que vous ayez constaté un souci à l'utilisation de la chaise. Malgré les précautions prises par nos équipes qualités et lors du contrôle des produits, il peut arriver qu'un article échappe à notre vigilance ou qu'il soit endommagé pendant le transport. Je remonte votre cas de figure à nos équipes, dans un but d'amélioration. Je prends contact avec vous immédiatement afin de permettre la prise en charge SAV et de trouver une solution rapide. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Le site est facile à utiliser et très clair

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par HERVÉ C.

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  Meubles de très belle qualité, livraison parfaite ! Je recommande cette marque à 100%

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par SOPHIE G.

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  bien

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ELISABETH F.

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  Service relation client efficace mais deception sur le produit d origine

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARYSE B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre précieux retour, je suis navrée pour cet incident au déballage de votre meuble. Je vois qu'un échange a été mis en place à votre demande, j'espère que le nouveau meuble vous plaît. Je partage vos retours avec nos équipes, Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  - les informations d'expédition et de livraison étaient très complètes et le suivi en temps réel de notre livraison nous a été d'une grande aide - la livraison s'est déroulée sans encombre, le livreur ayant pris le temps de nous expliquer son déroulement - les cartons d'emballage présentaient quelques détériorations, néanmoins elles n'ont pas endommagé les produits

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BÉATRICE C.

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  Meuble buffet MAÉ commandé Pas de problème pour la livraison rapide Cependant nous en sommes au 3eme échange car les portes du meuble se fendent systématiquement au bout de quelques jours, les portes coulissantes tombent toutes seule au sol ou ne coulissent pas correctement car déformées. Le service client procède à l’échange sans vérifier la qualité du meuble livré… J’aimerais avoir un échange à ce sujet avec le service client Tous les meubles Tikamoon sont ils de cette qualité?

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par GHISLAINE D.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre buffet. Un e-mail vous a été envoyé afin de confirmer la mise en place de l’échange. Nos meubles font l’objet d’un contrôle qualité avant expédition, mais j’ai demandé à notre service logistique d’apporter une attention particulière à la protection de votre nouvel article. J'espère également que notre geste commercial proposé vous satisfera. Bien à vous, Gaïane

  Réponse de Ghislaine D.

  

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  Bonjour Je vous remercie pour votre réponse Cependant celle ci ne me satisfait pas. En effet le problème n’est pas la protection de l’article en question, mais sa qualité en elle même. Merci de veiller à m’envoyer un meuble dont le bois ne se fend pas, dont les portes restent en place et coulissent correctement. Sur le geste commercial je ne suis pas satisfaite non plus, je souhaite un remboursement immédiat et non un avoir sur une prochaine commande Cordialement

  Réponse de Ghislaine D.

  

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  Bonjour Je vous remercie pour votre réponse Cependant celle ci ne me satisfait pas. En effet le problème n’est pas la protection de l’article en question, mais sa qualité en elle même. Merci de veiller à m’envoyer un meuble dont le bois ne se fend pas, dont les portes restent en place et coulissent correctement. Sur le geste commercial je ne suis pas satisfaite non plus, je souhaite un remboursement immédiat et non un avoir sur une prochaine commande Cordialement

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse et tiens à réitérer mes excuses pour la gêne occasionnée. Nos meubles sont systématiquement contrôlés, mais suite à votre message, j’ai demandé à notre service logistique de procéder à une vérification approfondie de votre meuble. Concernant le geste commercial, je suis navrée d'apprendre que notre proposition ne vous convient pas. Je me suis donc permis de vous contacter directement par e-mail afin de vous proposer une solution plus avantageuse. Bien à vous, Gaïane

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  RAS

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARIE-CLAUDE B.

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  simple et efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MANUEL J.

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  Très bon site marchand ,différent de beaucoup d’autres .c’est bien .

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par GERARD G.

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  Nous avons commandé une table Jonak et 4 chaises assorties. Deux chaises sont arrivées cassées, mais le service client a été réactif et les a remplacées rapidement – un vrai point positif. Le design, la qualité et la couleur du mobilier étaient impeccables à la réception. Malheureusement, le bois n'étant pas traité, nous avons dû nous occuper nous-mêmes de cette étape, en tant que simples particuliers sans expérience. Le résultat a été catastrophique : changement complet de couleur et une odeur chimique tenace qui a rendu le mobilier inutilisable en intérieur pendant plus de 10 jours, malgré une aération continue. Très déçus de cette expérience, malgré un bon départ.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ANA MARIA R.

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  Délai de livraison respecté. Table de jardin en bois de très bonne qualité. Entièrement satisfait.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CELINE B.

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  Tout était parfait ! Très satisfait de la qualité des produits, de la livraison.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par HÉLINE D.

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  Bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JEAN MARIE R.

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  très fluide

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MYRIAM S.

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