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Avis clients de tikamoon.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 3437 avis obtenus sur les 12 derniers mois

31668 avis depuis le 31/01/2020

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icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations tikamoon.com

  • Société

    TIKAMOON

  • Description

    Sur Tikamoon, retrouvez toutes nos collections de meubles en bois. Du mobilier en bois massif pour toutes les pièces de la maison. Découvrez nos collections exclusives de mobilier en bois.

  • Adresse

    4 ALLEE DU PROGRES 59320 ENGLOS

  • Site web

    https://www.tikamoon.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très jolie et conforme au site

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.

  • 4 / 5
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    RAS. TB.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND S.

  • 2 / 5
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    Problème à la livraison et produit endommagé Service client réactif et réponse téléphonique agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE D.

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Je suis désolée que votre expérience avec Tikamoon ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je tiens toutefois à vous remercier pour votre retour positif concernant notre service client, cela nous touche sincèrement. Je vous invite à nous faire part de votre préférence parmi les solutions proposées par notre service après-vente par email, afin que nous puissions rapidement prendre les dispositions nécessaires. Je réitère mes excuses pour ce contretemps et vous remercie pour votre compréhension tout au long du traitement de votre dossier. Bien à vous, Ornella, Tikamoon

  • 3 / 5
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    Une partie du meuble arrivée cassée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE P.

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée que la vasque en marbre de votre meuble de salle de bain Line soit arrivée endommagée. Suite à la livraison de votre vasque de remplacement, j'espère que celle-ci est arrivée en parfait état et qu'elle vous apporte pleine satisfaction. Je vous réitère mes excuses pour ce contretemps et vous remercie pour votre compréhension. Bien à vous, Ornella, Tikamoon

  • 2 / 5
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    Le site internet est très bien, les commandes de produits se font rapidement, les délais de livraison sont raisonnables. Par contre, j’ai du me faire livrer mon meuble TV 3 fois car sur les deux deux premiers envoies, les meubles étaientt en mauvais état! Je pense qu’il n’y a pas de contrôle avant sortie en livraison! Dommage!! Je ne peux donc pas recommander tikamoon à mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par Y E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Je suis sincèrement navrée que votre meuble TV soit arrivé endommagé à deux reprises. Je comprends parfaitement votre frustration, et je tiens à vous présenter mes excuses pour ces désagréments. Bien que nous effectuions des contrôles qualité rigoureux avant chaque expédition, il arrive malheureusement que certains articles soient endommagés durant le transport. Dans ce cas, notre service après-vente est toujours mobilisé pour trouver une solution dans les meilleurs délais, comme cela a été fait pour vous. Dans un souci constant d'amélioration, je transmets bien entendu votre retour aux équipes concernées afin d’éviter que cela ne se reproduise. J’espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine commande. Bien à vous, Ornella, Tikamoon

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation. Clair. recherche facile. Passage de Commande facile et suivi de commande egalement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Site très fonctionnel, produits bien détaillés (fiche technique) Meubles bien emballés pour la livraison. Delai de livraison respecté .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 4 / 5
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    J'aime les meubles Tikamoon, j'en ai commandé plusieurs. J'en suis res satisfaite, ainsi que des réponses que jai eue du service client . Le hic , cest la livraison : une entreprise qui emploie souvent des personnes incompétentes, Tikamoon ma dedommagée correctement des dégâts causés mais ça se répète. Une livraison attendue hier samedi 9 juillet. Rien ! Pas un appel téléphonique ni un numéro pour se renseigner ....et les autres fois, attente de 3 heures et plus car les créneaux de livraison ne sont pas respectés . Dommage, ça nuit a l'image du fabricant vendeur, et ça peut lasser le client ! J'ai passé des heures d'attente. A envoyer des mails. A appeler le service client , qui certes m'a répondu, mais cest lassant ...

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 3 / 5
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    La livraison n'a pas pu se faire au point relais, pourquoi le point le relais est proposé dans le mode de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MORA C.

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre colis n’ait pas pu être déposé au point relais comme vous l'aviez demandé. Malheureusement, il arrive que certains points relais refusent temporairement des colis lorsqu’ils atteignent leur capacité maximale. Il se peut également que le livreur ait rencontré un contretemps lors de sa tournée. Dans une démarche d’amélioration continue, j'ai transmis votre retour au transporteur afin qu’il puisse en tenir compte. J'espère toutefois que votre prochaine commande se déroulera dans de meilleures conditions et que vous aurez une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, Ornella, Tikamoon

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité avec un bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE ET GUILLAUME M.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite du site et de ma livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Toujours top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE V.

  • 5 / 5
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    Site facile.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à notre attente.aucun souci pour la livraison. Nous conseillons.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 4 / 5
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    Site très clair, navigation facile. Livraison sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Site fiable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH K.

  • 5 / 5
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    Article conforme à la photo. , livraison rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 4 / 5
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    Vaste choix d articles, dommage qu il n y ait pas plus de choix concernant les meubles avec plan double vasques noires

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 3 / 5
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    La livraison vraiment pas top

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL F.

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience de livraison. Dans un souci constant d'amélioration, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions faire part de votre retour aux transporteurs. Nous espérons toutefois pouvoir vous apporter pleine satisfaction lors d'une prochaine commande. Bien à vous, Ornella, Tikamoon

  • 5 / 5
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    Super suivi transport et excellent emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Beaux produits de qualité. Service après vente rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Meuble de très bonne qualité, très fidèle aux images du site internet. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par FATEN B.

  • 5 / 5
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    Parfait très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La tables et trop bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC G.

  • 5 / 5
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    FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation !

    Avis du , suite à une expérience du par FANTINE V.

  • 2 / 5
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    Meuble de qualité système de livraison deplorable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je suis sincèrement navrée que votre livraison ne se soit pas parfaitement passée. Dans un souci constant d'amélioration, j'ai partagé votre retour avec notre transporteur. J'éspère toutefois que nous saurons vous apporter une expérience plus positive lors d'une future commande. Bien à vous, Ornella, Tikamoon

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Bon site aucun problème pour l’instant

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE P.

  • 5 / 5
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    Très belle étagère malgré un mode d'accrochage pas très facile à réaliser pour un joli résultat (étagère ying yong en deux parties).

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 4 / 5
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    Les produits correspondent parfaitement aux photos.

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.

  • 4 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    non respect du délai de livraison : le site indique envoi dans les 2 jours, dans les faits envoi plus d'une semaine plus tard donc obligée d'aller retirer les colis dans un pt relais (si délai respecté la livraison à domicile aurait pu être possible...)

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ B.

  • 5 / 5
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    Article conforme à la description. Très jolie dans ma salle de bain. Je suis ravie de mon achat. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme à la description Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADJA B.

  • 5 / 5
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    Très belle tête de lit, très bien emballée. Livraison avec RDV, très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Le produit commandé correspond à nos attentes. Mais la société de livraison avec laquelle Tinamoon travaille manque sérieusement de professionnalisme. Produit égaré, noits étions soit disant absent alors qu'en réalité ka tournée ne s'était pas faite, etc. Bref colis livré avec 3 semaines de retard...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 4 / 5
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    Dommage que le suivi de la livraison de la commande est toujours en bug et donc non consultable. Problème de livraison colis égaré, et donc délais assez long Mais geste commercial apprécié et colis retrouvé par le bon accueil chez le prestataire du transport qui l’ont retrouvé et je l’ai récupéré directement chez eux. Tout est bien fini et le meuble correspond à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison dans le temps indiqué c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Produits de grande qualité. Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par M Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Meuble de qualité Livraison au top et à l’heure

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    site proposant en grand nombre de produits modernes et chics et la présentation et les détails sont complets

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Parfois il manque d’indications, par exemple table de jardin en bois, savoir si elle est pliable ou non. Indiquer les mesures sans rallonges pour les tables avec. Sinon le site est assez simple à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA D.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à l'image du site.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par H C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très bien agencé qui facilite les recherches

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Je continuerai à regarder ce que propose Tikamoon

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.

  • 5 / 5
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    j'ai été livrée en temps et à l'heure. Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANA C.

  • 5 / 5
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    Autre que le fait que les produits sont d'une qualité incroyable, le service client a été adorable lorsque j'avais des questions concernant ma commande. Site super bien fait avec de belles trouvailles. Livraison correct et transporteur super professionnels. Juste hâte de poser ma nouvelle vasque et porte serviette ! Je recommanderais pour surs !

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA G.

  • 5 / 5
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    Très fluide et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FAIZA A.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel, délai raisonnables. J'aurais aimé avoir l'opton 'livré dans la piéce' pour mes articles.

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA OLIIVIER B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L.

  • 4 / 5
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    site assez clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE J.

  • 4 / 5
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    Le site est bien mais le catalogue papier est mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NATALIE S.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE D.

  • 5 / 5
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    Site pratique et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 4 / 5
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    Meuble conforme mais livraison chaotique.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GWENOLA R.

  • 5 / 5
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    Produits toujours d’excellente qualité et très beaux 🤩. Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Très beau buffet au niveau des finitions et de la qualité du bois. Tout à fait conforme au site. Il est superbe !!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Ravi de notre meuble de très bonne qualité et beau comme sur les photos

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser et de bonnes descriptions.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.

  • 5 / 5
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    J'adore mon meuble tv ! Ça Très élégant et robuste ! J'ai rien à dire d'autre. Je suis très contente et j'ai hâte d'acheter d'autres produits de tikamoons

    Avis du , suite à une expérience du par L T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de la rapidité et de la qualité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Site bien construit. Aucune difficulté pour rechercher un meuble

    Avis du , suite à une expérience du par ANAICK T.

  • 5 / 5
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    Top très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Transaction impeccable. Joli meuble mais pas vraiment la couleur de la photo…

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation et complet au niveau des descriptifs

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE K.

  • 5 / 5
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    Site fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Très beaux produits Service client très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE W.

  • 5 / 5
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    Super marque

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 2 / 5
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    site web bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis ravie que notre site web vous ait plu. Dans un souci constant d’amélioration, n’hésitez pas à nous en dire un peu plus sur votre expérience ou sur les points que nous pourrions améliorer. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux vous satisfaire. Bien à vous, Ornella, Tikamoon

    Réponse de Eric R.
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    Bonjour pourquoi me facturer la prestation si votre prestataire ne l'assure pas?

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. La livraison premium inclut la livraison de votre colis directement dans la pièce de votre choix, réalisée par deux livreurs. Ils procèdent ensuite au déballage du colis, effectuent un contrôle qualité des produits, puis repartent avec les emballages. De ce fait, le montage des meubles n’est ni inclus dans la prestation, ni facturé Bien cordialement, Gaïane

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience Les meubles sont très soigneusement emballés et livrés avec attention

    Avis du , suite à une expérience du par FONT L.

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Produits livrés au moment prévus, très bien emballés pour éviter les dommages, et des produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 2 / 5
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    Produits de qualité. Quelques défauts au niveau du bois, corriger avec de la pâte à bois, ce qui gâche la qualité perçue, mais pas esthétique. Service client compétent, mais pas de possibilité de remise pour des commandes conséquente.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Merci pour avis, je prends note de vos remarques pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous adresser des photos de la finition, même si cela fait partie de notre mode de fabrication artisanal, nous pourrons envisager une remise si cela vous gêne au niveau esthétique. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

    Réponse de Loic B.
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    Bonjour, Comment vous envoyer une photo ? Via le sac du site ? Cordialement

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Je viens de vous adresser un email directement. Bien à vous, Chloé

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  • 5 / 5
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    Tout est très simple, les délais sont tenus, livraison par des personnes aimables et dispos le produit est tout à fait conforme à la description et très beau

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MUBUNI M.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité, emballage top, site très fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    Tikamoon c'est top ! site internet, commande, délai de livraison, qualité des emballages et des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JANICK B.

  • 3 / 5
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    bien pas plus

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

    Réponse de tikamoon.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, je serai ravie d'avoir plus d'informations sur ce qui vous a plus ou moins plus afin de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers moi, je serai ravie d'échanger avec vous. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

  • 4 / 5
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    Délais beaucoup trop long entre la commande et la réception du produit. Mais produit de bonne qualité a priori (reçu hier !)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.

  • 4 / 5
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    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par KRIS D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande. Produit de qualité très bien emballé. Rien à signaler pour la livraison. Je recommande ce site et leurs produits. Cela fait ma 5eme commande et toujours satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par OSTERMANN N.

  • 4 / 5
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    Tout était parfaitement conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.

  • 5 / 5
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    Livraison réalisée le jour prévu, produit reçu sans accros, tout s’est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par E P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit de qualité et disponibilité du service client pour une livraison différée très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH W.

  • 5 / 5
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    Article très bien emballé Livreur sympathique Produit conforme à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE L.

  • 5 / 5
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    Meuble de tres bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très belle pièce avec beau rendu, très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par D T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC T.

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