Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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le site est user friendly
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC V.
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parfait conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.
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Le produit est très bien et conforme à la description. Par contre j'avais pris l'option livraison avec montage et le meuble est déjà monté, il suffit juste de le déplier ! Pas normal de proposer cette option pour des meubles qui ne nécessitent pas de montage.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Très mauvaise expérience avec les produits de Tikamoon, nous avons commandé deux vasques de salle de bain en marbre modèle Slat, mais quelle déception, les vasques se sont très rapidement effrité et sont devenues poreuses même sans les avoir mis en eau… vu le prix payé je ne trouve pas cela de grande qualité et je vais sûrement revenir à des vasques plus traditionnelles et moins chères
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous, je vous présente nos excuses pour ces incidents. Je vous confirme que les vasques reçues, ne sont pas à la hauteur des produits que nous proposons habituellement, notre équipe produit a pris connaissance de vos photos pour envisager un correctif. Le remplacement des vasques a été effectué sur votre demande, la seconde est prévue en livraison demain. Je vous en souhaite une bonne réception, et je me tiens à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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les meubles sont supers et en plus déjà montés. excellent site.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Produit de qualité, et suivi des commandes et des livraisons impeccables
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Mon meuble est arrivé en étant abîmé, le remplacement a été fait sans difficulté et rapidement. Un site très sérieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES D.
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Excellent! Ma commode est arrivé sous 6 semaines, déjà montée et sans défaut. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par KATHY N.
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Les meubles ne sont pas encore installés mais la qualité semble au rendez-vous. Tout est conforme aux photos du site.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Photos et descriptions parfaites et complètes! Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SELIN K.
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The furniture is very good quality. I measured incorrectly and had to order another unit. For this, I indicated a Saturday for delivery and left a message to leave it by the door if I wasn’t home. I was given an 8 hour window, which was not possible. I had a missed call, and the phone was answered after 40 minutes and they said the driver doesn’t get messages and did not have my number, and I should have left a note on my front door. I think they should make this clear when a person books. It’s now taken another week to receive my furniture which was not necessary
Avis du , suite à une expérience du par MOIRA P.
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Livraison très laborieuse (un mois pour être livré a cause du prestataire de livraison JP HOME pas fiable) et service client Tikamoon débordé et peu réactif. Les produits sont beaux mais de plus en plus chers
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis, je suis navrée de lire votre déception sur votre expérience globale. Je prends note de tous vos points d'amélioration, nous ferons mieux la prochaine fois. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Site agréable simple et fluide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Tres beau .
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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le produit que j'ai commandé n'a pas de bonnes finitions, les tiroirs coulissent très mal. On me dit de les régler moi meme, je trouve ça très moyen Pour l'instant j'ai demandé le retour du produit et un remboursement, j'attends leur réponse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis précieux. Je comprends tout à fait votre ressenti, et je suis sincèrement désolée si notre réponse a pu paraître insuffisante. Ce n’est évidemment pas notre intention de vous laisser gérer seul une situation inconfortable. Nos meubles en bois massif peuvent nécessiter un réglage des charnières, les vibrations du transport peuvent être à l'origine de ces ajustements, ce qui explique que lors de votre premier contact notre équipe vous a orienté vers cette option. Je vois que suite à vos échanges avec notre équipe, une solution a pu être trouvée, le retour est mis en place. Je partage votre avis avec nos équipes, nous en tenons compte pour améliorer notre prise en charge. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Navigation très simple sur le site. Il y a assez de renseignements pour avoir une bonne idée du produit recherché. Les photos sont bien prises, de près pour bien évaluer la qualité des matériaux utilisés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Avis mitigé. Meuble salle de bain commandé, finition très différente des photos, meuble en bois avec une couche importante de vernis qui donne un aspect plastique, dommage pour un meuble en bois massif qui perd tout son charme. Autre point, délai de réponse de plus de 10 jours par mail, produit renvoyé avec donc plusieurs semaines avant de pouvoir le retourner et être remboursé. Réactivité à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour avis, je suis vraiment désolée que vous ayez été déçu par le meuble reçu. Je prends note de vos remarques sur ce nouveau modèle, notre équipe produit vous en est reconnaissante, elles nous permettront d'améliorer le meuble et sa finition. Je vous rejoins sur notre délai de traitement, depuis votre passage fin avril sur notre site, nos équipes se sont mobilisées pour réduire notre délai de réponse ainsi que notre disponibilité par téléphone. Je vous invite à nous adresser la confirmation de dépôt en point relais de votre meuble, cela nous permettra d'anticiper le remboursement de l'article sans attendre son retour physique sur nos locaux. J'espère que malgré cet incident, vous pourrez nous laisser une nouvelle chance. N'hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis de vous accompagner. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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le site est d'un accès facile et clair, les meubles bien mis en situation.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANÇOISE T.
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Les produits commandés sont de qualité, la livraison est rapide .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H.
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Très satisfait, livreurs au top, aimables,et serviables, ont déballés et mis en place le produit et récupérés les emballages.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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La qualité du produit est très bien. La livraison s'est déroulée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
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Très bon site, livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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Le site est très clair, j'ai également visité leur showroom. Une belle mise en situation. Le personnel à l'écoute et de très bon conseil. Le produit livré parfait et semble être de très bonne qualité. La livraison rapide et à l'heure Je recommande cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par NAIDA W.
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J'ai acheté une table de chevet. Elle a été livrée très rapidement et très bien protégée dans son carton. Je suis ravi de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Produit et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.
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Super site, bien réalisé et très intuituf
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Je ne recommande absolument plus ce site: le meuble commandé (miroir à 300€) est arrivé cassé, ce qui en soit ne serait pas trop grave avec un service client compétent. Mais chez Tikamoon le service concerné ne répond pas au téléphone, et les quelques contacts obtenus par e-mail ne sont vraiment pas à la hauteur, entraînant beaucoup de difficultés pour la reprise du meuble (cassé !), et seulement après ce retour obtenir un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE L.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour cette situation. Depuis votre passage sur notre site, des solutions ont été mises en place pour revenir à une qualité de service plus acceptable pour nos clients. La reprise de votre meuble a été mise en place, ainsi que son remboursement. Nous serons ravis de vous retrouver sur notre site si vous souhaitez nous renouveler votre confiance. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Rien à dire, tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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Site esthétique, jolies photos et la navigation est très fluide
Avis du , suite à une expérience du par JULIA D.
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Faciliter pour se déplacer dans le site. Très bon conseil par téléphone et par mail.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Sav peu efficace. Meuble tv renvoyé 3 fois car fissuré à cause de vis mal placées et serrées à même le bois. 4e meuble tv ok
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses à nouveau sur les soucis rencontrés sur votre précédente commande. Nous sommes heureux que ce dernier passage de commande se soit déroulé sans encombre. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Super meuble super livraison rien à dire ! Merci tikamoon
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De très jolis meubles originaux et de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par EDITH J.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Déçu par la marque et par le service client. Au final nous avons perdu 1 mois, délai entre notre commande et la reprise de notre marchandise complétement cassée lors du transport. Déçu des solutions apportées ... Malheureusement nous ne recommanderons plus
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour ces dysfonctionnements sur votre commande, j'ai bien conscience de votre déception. Depuis votre expérience chez nous, nous avons rétabli une disponibilité par téléphone, et nos équipes se sont mobilisées pour revenir à un délai de traitement plus acceptable. Notre seule préoccupation est la satisfaction de nos clients, et nous faisons tout notre possible pour un retour à une qualité de service à la hauteur de vos attentes dans les semaines à venir. Je vous rejoins totalement sur le ressenti après ces incidents, et j'espère que notre offre adressée par email vous permettra de nous faire à nouveau confiance. Restant à votre écoute, Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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tOP
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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Totalment satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Emballage, livraison et communication parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide, livraison impeccable, meuble conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE ET NATHALIE C.
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Super chevet très beau et comme sur les photos. Livraison rapide et très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE L.
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it was easy and fast.
Avis du , suite à une expérience du par GOKCE T.
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rien à reprocher au site
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Super et super service client
Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE F.
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Magnifique meuble, exactement comme sur les photos, de très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLA L.
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Excellent produits, très qualitatifs ! Livraison rapide et très bonne prise en compte des questions suite à la commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Site sérieux et fiable. Meubles de qualité, matériaux solide et durable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANTOINE A.
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Du choix et de la lisibilité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Les meubles livrés sont conformes aux photos du site. Cependant un des meubles était fendu sur la partie supérieure. J'ai choisi de conserver le meuble et le réparer avec de la colle (j'espère que ça tiendra dans le temps)
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
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Beau produit livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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TIKAMOON EST UNE MARQUE DE MEUBLES D'EXCELLENTE QUALITE, AVEC UN SERVICE CLIENTELE HORS NORME. UNE FOIS DE PLUS TIKAMOON EST AU TOP.
Avis du , suite à une expérience du par ELYANE T.
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Très beaux meubles.emballage parfait. Livraison meuble monté super. En revanche,je regrette sincèrement qu il n y ait pas sur le site internet de Tikamoon tout ce qui est vendu.un grand regret.. Je suis donc allée regarder sur le site de "maison du monde",...pour trouver d autres choses. Mais je suis une adepte de Tikamoon.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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1er achat chez Tikamoon, 2 chaise en métal. 1 des chaises arrive défectueuse, cela arrive mais sur les tarifs pratiqués c'est un peu décevant et surtout gros bémol sur les service après vente, plus d'une semaine pour répondre et les modalités d'échange sont très peu claires : à date je ne suis pas sure de comment renvoyer ma chaise... Je ne suis pas sur de recommander chez eux malheureusement, ce qui est dommage car les produits sont sympas.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, je suis navrée que la commande ne soit pas arrivée en bon état. Je vois que votre échange est planifié pour demain, notre équipe logistique a pris les dispositions nécessaires pour que tout se passe parfaitement. Revenez vers nous si vous avez la moindre question. Je vous remercie pour votre confiance et j'espère que la nouvelle chaise vous plaira. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Je n'osais pas commander sur le site de peur que les produits arrivent abîmés mais j'ai franchi le pas et je ne regrette pas. Livraison un samedi (très pratique quand on travaille). La commode, le meuble de salle de bain, les vasques et le miroir étaient vraiment très bien emballés, avec des protections à des endroits stratégiques. J'appréhendai surtout pour le miroir mais arrivée nickel. Je pense qu'il préfère très bien protégé plutôt que gérer des litiges en n'en plus finir. Vous pouvez commander.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE E.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Superbe meuble livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYN B.
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J’adore
Avis du , suite à une expérience du par FLEUR G.
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La livraison très efficace
Avis du , suite à une expérience du par KARAOGLAN H.
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Site au top
Avis du , suite à une expérience du par THÉO G.
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La navigation sur le site est simple et agréable . Le détail et les précisions sur l’article sont précis. La livraison bien cadrée , rapide et sérieuse .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Commande d'une console effectuée avec 10 % de remise. Livraison effectuée une semaine après par un livreur très sympa. Meuble conforme à la description et de bonne qualité. Très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par CARINNE K.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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Beaux produits sur photos
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre site. Je partage vos retours avec nos équipes. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Je vous ai déjà donné mon avis. Celui-ci n’était guère en votre faveur, vous avez refusé qu’il soit publié. Pourquoi demandez -vous l’avis des clients ? J’avais remarqué que les avis étaient très favorables sur votre site et je le doutais bien que mon avis serait refusé . Sur d’autres sites les avis vous concernant sont beaucoup moins favorables. Vous avez refusé mon avis en moins de 24h. J’aurais aimé que vous fassiez mon remboursement aussi rapidement ! Je l’attends toujours !
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA C.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour cette situation sur votre commande et je vous confirme que le remboursement a bien été effectué en date du 15 mai dernier, un email de confirmation vous a été adressé. En toute transparence, aucun avis n'est supprimé. Votre précédent avis mentionnait des informations non vérifiées et des propos ne respectant pas la charte Avis Vérifiés, c'est pour cette raison qu'il vous a été proposé de le rédiger à nouveau. Les avis publiés sur notre site sont soumis à un contrôle et la gestion des avis est certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification. Vous pouvez consulter notre attestation ainsi que la charte de transparence Avis Vérifiés en suivant ce lien : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tikamoon.com Je me tiens à votre écoute si vous souhaitez échanger. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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J'ai reçu 2 consoles en parfait état, la livraison faite par de vrais professionnels, très aimables.les délais sont respectés. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Service client attentif
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Nous avons acheté 7 meubles chez Tikamoon en quelques mois à la suite d'un emménagement, dont une table Temis et un buffet Niels. Très déçus de ces deux produits : - Table Temis : deux fissures sont apparues sur la table après quelques jours... - Buffet Niels : les pieds étaient livrés non montés, ce qui est ok. Sauf que quand nous avons voulu les visser dans le meuble, les trous du meubles et ceux des pieds n'étaient pas du tout alignés... Un gros problème qualité qui empêche les pieds d'être bien fixés sur le meuble... Au vu du prix, très déçus. Le bois est beau mais les finitions ne sont clairement pas au rdv (tiroirs ne glissent pas très bien). Nous avons eu à faire au service client 2 fois à cause de ces problèmes : - Une première fois, nous avons pris une option bon d'achat et tout a été fait rapidement. - La seconde fois, cela a mis quasiment 1 mois pour avoir une réponse, malgré plusieurs relances et nous sommes toujours en discussion avec eux. En résumé, attention à la qualité de certains meubles.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience de commande. Je vous présente mes excuses pour votre expérience de commande qui n’a pas été à la hauteur. Ce n’est pas l’image que nous voulons donner, et nous avons déjà mis en place des actions pour améliorer les choses rapidement. Je vous remercie de nous avoir fait confiance, nous ferons mieux la prochaine fois, Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Photo sur le site très prometteuses, en attendant l’article reçu l’est moins.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience de commande. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite du produit reçu et je remonte vos remarques à nos équipes dans un souci d'amélioration. J'ai pris contact avec vous hier afin d'identifier le souci rencontré sur le meuble et de vous apporter une solution dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Chloé Tikamoon
Réponse de Fabienne B.SignalerBonjour, Vous dites que vous avez pris contact avec moi afin d’identifier le souci ..... Désolé, je n’ai eu aucun contact par mail de votre part. Si vous m’avez contacter par téléphone, je ne réponds pas au numéro inconnu, désolé. Cordialement.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Oui, je vous confirme, un email vous a été adressé hier en fin de matinée sur votre email de compte client. Je vous invite à vérifier votre courrier indésirable ou à nous contacter directement, pour des raisons de conformité RGPD je ne peux pas vérifier votre adresse email par ici. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Le site est fluide, les articles sont de bonne qualité et très beaux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Magnifique qualité comme d’habitude!
Avis du , suite à une expérience du par KHATUNA K.
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Produit tout à fait le même que la description. Livreurs très très réactifs et adorables, même en ayant fait 150 kms et ayant eu du mal à trouver mon domicile. Beaucoup de patience.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
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Bonne architecture
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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J'ai fait ma première commande pour 3 meubles de salon pour la première fois sur le site Tikamoon avec l'option de livraison déchargement et déballage. Ne connaissant pas j'étais dans l'attente. Tout a été selon la commande, déjà monté ! Etat parfait, pour le teck j'ai appliqué les recommandations du site (j'ai choisi l'option d'huiler le meuble) le rendu est superbe ! Les meubles sont vraiment de bonnes qualités ! Les déplacer il faut des muscles car c'est vraiment du bois massif ! J'ai pas eu besoin de contacter le service client ! Mais très beaux produits qui ressemblent exactement aux photos ! Aucune déception ! Vraiment ravie! Je sais que je recommanderai sur ce site car c'est rare de ne pas se faire avoir de nos jours !
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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J’ai commandé une tête de lit. La livraison par RDV est très pratique. Le créneau de livraison a été respecté et le livreur a accepté de déposer le colis dans la pièce. Le carton était abimé, nous avons déballé le produit avec le transporteur et celui-ci était bien protégé donc aucun incident sur le produit. Je suis très satisfaite de la tête de lit et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LOLITA S.
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Bonjour, Tokamoon est une enseigne très sérieuse. Livraison et qualité. Jolis meubles Français. Beaux produits. Allez y n'hésitez pas.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Site simple d'utilisation, processus limpide. Produit qui semble pour l'instant qualitatif malgré peu de retour sur la durée (moins d'un mois). Particulièrement déçu des frais de livraison (59,90€) pour une commande avoisinant les 1000€.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Site et produits très bien , entreprise de livraison GEODIS en partenariat à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Bonne présentation des meubles avec vidéos 3D et plans détaillés sur le site, mais les meubles ont été endommagés pendant le transport, Impossible de contacter par téléphone le service SAV les jours suivants la livraison du 24/04.. Premier retour du service SAV le 29/04 par courriel, puis après re envoi de photos proposition d'échange faite par le SAV le 07/05 avec un délai de 10 jours.. J'espère que la seconde livraison à venir d'ici 2 semaines ne sera pas aussi catastrophique que la première..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous tenons compte de vos remarques pour nous améliorer, Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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4 mois pour la livraison, trooooooooooooooooooop long
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je prends note de votre remarque sur le délai de livraison. Nous sommes conscients que notre délai de fabrication puisse être long, la livraison est offerte sur tous les produits concernés du site, pour vous remercier pour votre patience. Je remonte votre ressenti à nos équipes, nous en tenons compte pour l'amélioration de notre site. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
Réponse de Nathalie C.SignalerBonjour, Beaucoup de site offre la livraison sans contrepartie d'un délai aussi long, donc à aucun moment, je n'ai pensé que les frais de port était là pour adoucir et remercier de la patience. Lorsque j'ai vu, après achat ce délai de 4 mois, j'ai d'abord pensé à une erreur sur le site tellement ce délai semblait anormal. Ne voyant rien arrivé, je suis retournée sur le site et ma commande et j'ai constaté que le délai de 4 mois persistait et que finalement je m'étais fait avoir. Donc non, je réitère mon appréciation sur ce délai beaucoup trop long. Si votre politique c'est "Produit fabriqué sur commande avec un délai de 4 mois", ce n'est pas explicitement clair. J'ai retiré deux étoiles sur la qualité du produit et de la commande pour cette raison. De même que même la qualité ne suffira pas à le faire commander chez vous à cause de ce délai. J'espère que mon commentaire sera validé pour éviter ce problème à d'autres clients. Cordialement, Nathalie Cichon
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour cette incompréhension. Nos produits ne sont pas fabriqués à la commande, c'est notre processus de fabrication qui implique un délai de fabrication de 4 mois. Lorsque vous commandez, l'information du délai est précisée sur chaque produit, que le meuble soit en stock, (livré sous 4 ou 7 jours), en réapprovisionnement (livré sous 6 ou 10 semaines) ou en cours de fabrication comme pour votre meuble ( 4 mois). Nous mettons un message spécifique, pour toutes les commandes livrées sous 4 mois, indiquant que notre procédé de fabrication artisanal implique un délai plus long, avec la livraison est offerte en compensation pour ce délai, nous sommes conscients que cela peut sembler très long à la commande. Je suis désolée si vous n'avez pas pris connaissance de ces informations avant la commande, et que vous vous soyez sentie contrainte de la conserver. Sur notre site, la commande est annulable et remboursée intégralement à tout moment, sans conditions, même expédiée. J'espère que vous pourrez nous renouveler votre confiance malgré cette situation, Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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MEUBLE D'EXCELLENTE QUALITE.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE R.
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Bon site bien détaillé, bon suivi de livraison et livré en temps prévu, meuble bien protégé, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE O.
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Parfait .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Je suis adepte à vos produits. Le look et le rendu me satisfait entièrement. Le bémol de ma livraison est que 2 Produits sont arrivés avec des défauts qui ont été signalés. C’est dommage, j’aurais aimé profiter de mes meubles immédiatement ( j’ai déjà attendu 12 semaines avant d'être livrée).
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE L.
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Beau en apparence ,mais mal fini et cher . Mauvais rapport qualité/prix . Le teck est en principe un bois dur ,ici il est tendre .les étagères sont creuses et le meuble est mal fini.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis navrée que la commande ne corresponde pas à vos attentes. Suite à vos échanges avec nos équipes, un dédommagement a été mis en place suite au souci rencontré sur les étagères. Je remonte vos remarques à nos équipes dans un souci d'amélioration de nos meubles. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Site très clair avec des idées d'aménagement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Je suis très content de tous les produits que j'ai achetés chez Tikamoon. Le dernier produit correspond parfaitement à la description. Livraison rapide et de très bonne qualté
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique