Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Super
Avis du , suite à une expérience du par Y M. *
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Livraison zero
Avis du , suite à une expérience du par SERGHEI S.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis navrée si vous avez rencontré des difficultés à la livraison de votre commande. Après consultation du suivi, je vois que celle-ci a bien été livrée ce 30/12 dernier, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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J'aimerais parler du contact avec les conseillères du service client que j'ai trouvé particulièrement compétentes, très gentilles et à l'écoute. Elles ont réglé absolument tous mes problèmes et avec dans des délais très courts malgré les fêtes et la fatigue qu'elles ont du provoqué dans l'équipe. Merci encore mille fois pour tout ce soutient et une belle année à toute l'équipe de Tikamoon !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Un peu dommage que le si client ne soit pas joignable par téléphone. The répondeur ne devrait pas parler de Black Friday des semaines après Blaxk Friday
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Très belle table qui correspond parfaitement à la description. La facilité du montage est très appréciable! Seul petit bémol, la table est livrée en bois brut non traité. On aurait apprécié un traitement déjà appliqué sur le plateau plutôt que de le faire soi-même. La table est également un peu plus haute que la moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE C.
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Livraison parfaite très bien emballé Belle finition
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE N.
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Très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par L I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sérieux, beaux produits, livraison respectée avec des livreurs très sympas
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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La livraison a ete plus longue que prevue ... cepandant le meuble a ete correctement livré
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Super ravi de notre commande, article correspond parfaitement à la description, et très bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Beaux articles en bois exotiques, de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE D.
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Première commande réalisée directement dans le magasin Lillois puis 2e commande sur internet. Meubles de qualité et service client en rapport. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ B.
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Beaucoup de plaisir à le visitet
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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site agréable pour naviguer, bien renseigné. decakage entre commande et livraison de qques semaines, mais livré avant la date limite. service de livraison à domicile impeccable
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Délai respecté commande conforme et super bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Très ludique, bien renseigné et bien réalisé avec de nombreuses photos pour faire un choix éclairé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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site très bien livraison au top produit superbe
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Site moderne et facile à utiliser Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE I.
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Le site est parfait. Livraison avec Vir by JP très compliqué à joindre.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Site très bien conçu, des articles de belle qualité, livraison impeccable. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE S.
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Commande d'un buffet, celui-ci est arrivé endommagé et différents endroits abimés, au vu du prix, tout cela aurait pu être vérifié en amont.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour cette situation. Suite à la reprise mise en place, le remboursement total de la commande vient d'être déclenché. Vous allez recevoir une confirmation par email dans les jours qui suivent. J'espère que vous pourrez nous renouveler votre confiance malgré cet incident, nous tenons compte de la situation pour nous améliorer. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E.
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Très bonne marque.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Très satisfaite de la qualité des meubles commandés. Livraison rapide et parfaite. Produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
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Pleinement satisfait de la commande et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
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Tout s est bien passé. Les livreurs étaient à l heure, le meuble conforme a ce que j attendais.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.
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Manquait les visses…
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE S.
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Livraison annulée le jour prévue de la réception sans explication du livreur ou du site . Geste commercial proposé par le site et jamais réalisé . Très déçue par le peu de sérieux du livreur et du site proposant une compensation jamais arrivée . Tikamoon vient de perdre une cliente .
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour cet incident de livraison sur votre commande. Nous avons remonté cette anomalie à notre prestataire transport, et nous avons procédé au remboursement intégral des frais de port au vu de la gêne occasionnée. Vous allez recevoir confirmation par email dans les jours qui suivent. J'espère que vous saurez nous renouveler votre confiance malgré cet incident, Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Meuble de salle de bain de qualité, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit bonne qualité identique au site
Avis du , suite à une expérience du par KHADIDJA C.
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Très beau meuble
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D.
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Bcp de choix pour un max de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA D.
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reçu table de salon parfaite emballage de qualité, la boîte semble très sérieuse et vigilante sur la qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Les meubles devraient être mise en valeur autrement qu'avec des photos chez les particuliers ! Aucune plus-value par contre il faudrait créer autour des meubles une ambiance photographique particulière inspirante !
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à la description. Livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
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Je trouve le concept très réussi. Même si je suis très déçue de ne pas avoir pu acheter le meuble de salle de bains "Louise" avec une seule vasque. Malheureusement, ce modèle n existe qu en deux vasques. J en ai trouvé un à la concurrence..... dommage !
Avis du , suite à une expérience du par FANNY N.
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J’attends toujours de recevoir le meuble, il s’agissait d’un cadeau de Noël… j’ai commandé en novembre. 1ere livraison : le transporteur m’a annulé 10 minutes avant la fin du créneau de livraison sans donner de motif et bien sûr avec aucune possibilité de les contacter. Ils n’ont jamais rappelé et leur numéro ne répond jamais. En appelant Tikamoon ils me bloquent un 2ème créneau de livraison et là ils viennent mais le meuble n’était pas dans le camion… ils étaient censés repasser mais j’attends toujours… donc en résumé 3 matinées bloquées à attendre pour rien pendant mes vacances et un cadeau de Noël que je n’ai jamais pu offrir…
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je souhaite vous présenter mes excuses pour l'incident exceptionnel survenu dans le transport de votre commande. Malgré nos interventions auprès de l'agence de livraison, la situation n'a pas pu être débloquée, je viens de prendre contact avec vous afin de trouver une solution pour que vous soyez livrée rapidement. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Très satisfait, meuble de qualité, facile à monter. Livraison prévue dès la commande et délai tenu !
Avis du , suite à une expérience du par EMERICK P.
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Site au top! Livreurs très sympas! Très belle 1ère expérience avec Tikamoon!
Avis du , suite à une expérience du par ASCENCAO M.
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Choix très important. Expédition et livraison rapide. Un bémol toutefois en ce qui concerne la qualité de la livraison, effectuée sans aucune info préalable et sans prévenir. Colis livré dans un état lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par JF R.
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Super site Bons produits Tout c'est bien passé Tout est conforme Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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J’adore vos meubles, mais l’expérience que j’ai eu m’oblige à limiter mon enthousiasme, une fente sur le dessus d’un des meubles expédiés, il y a quelques mois. Par contre le petit meuble télé m’est parvenu en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Le site est très bien fait. Objets de qualité et raffinés.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.
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Erreur au moment de faire l’achat. Le coloris choisi n’a pas été pris en considération. Prix différents en accord avec le coloris lors de la promo.
Avis du , suite à une expérience du par CÁSSIA D.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis navrée si vous avez été déçue de votre expérience sur notre site. Je remonte vos retours à nos équipes, l'étiquette de retour vous a été adressée par email pour que vous puissiez bénéficier du retour gratuit sous 60 jours. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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site internet très sobre. service livraison sur rendez-vous très utile et efficace. meuble conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Ok .....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Commande d’une table sur le site. Livraison effectuée. Petit bémol sur la teinte de la partie bois. Très foncé pour du teck. On dirait du palissandre.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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site trés facile pour decouvrir les produits. Délais de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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tres bien. meuble livré monté ..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD F.
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La livraison conforme à la commande et très bien emballée nous a donné satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE C.
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Livraison ok, service client difficile a joindre,, meubles de qualite inegale.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE G.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience et je suis navrée si vous avez rencontré des difficultés à joindre nos équipes en cette période de fin d'année. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous souhaitez bénéficier du retour gratuit sous 60 jours. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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le meuble tv annoncé complétement monté n'avait pas les roulettes donc tout seul pas facile à faire. annoncez clairement le poids et ce qu'il reste à monter
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous renseignons le poids, les dimensions et le nombre de colis ainsi que le piètement à monter sur chacune de nos fiches articles pour vous permettre d'imaginer au mieux le rendu du modèle. Je suis navrée si vous n'avez pris connaissance de ces informations lors de votre passage sur notre site et je remonte vos retours à nos équipes afin que cela puisse être amélioré. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon.
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Tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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Rien à dire sur l’emballage, livraison rapide , meuble conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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super
Avis du , suite à une expérience du par FILIPPO B.
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Meuble de belle qualité. Par contre, livraison à revoir : à la porte de l'immeuble, oui ; au pied du camion, non !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
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Sur site RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Satisfaite de la qualité du meuble
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Q.
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Meuble de qualité bon rapport prix envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.
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Nous sommes très satisfait de notre meuble TV (qualité, prix, design). Aucun problème au niveau de la livraison et le service client a répondu à notre question sans difficulté. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
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Mon expérience client suite à une mauvaise expérience livraison est tellement mauvaise que j'ai maintenant un avis très négatif sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ S.
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Lisible
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit reçu rapidement. Grande qualité. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE K.
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Ça fait envie et ça correspond à ce que nous aimons en décoration
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Très bonne expérience... Des meubles de grande qualité... Livraison au top..
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Bons produits et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY C.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Tout s’est bien passé même si l’idéal pour moi serait de pouvoir choisir la date de la livraison. Là, nous sommes tributaires de l’entreprise de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Bien mais j'ai dû appeler le service client pour choi
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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Produit conforme à la description Navigation agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Livraison avec horaires très précis, parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Très satisfait. Qualité de l’emballage, livraison…
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.
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Meuble parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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J’ai acheté un repose pied pour canapé modulable depuis le 29/11/24 qui m’a été livré déchiré et cassé au niveau du dessous. Au bout de 3 semaines on m’a fait 3 propositions (remboursement ou chèque cadeau de 20 et 15% du montant de l’achat) j’ai donc opté pour 1 remplacement de produit…..depuis plus de nouvelle du service après vente. Je peux comprendre que le nombre de commande traité pour le black friday augmente le délai de traitement. Mais je m’interroge sur 2 choses - La premier : le black friday a eu lieu en Novembre, j’aurais certainement l’excuse de Noël maintenant ???? - Deuxiement la quantité augmentant le délai de traitement passant de 7 jours ouvré (selon le site) a plus d’1 mois, laissant supposer que je ne suis pas la seule à galérer ????? C’est dommage j’aimais bien leur produit.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le souci rencontré sur votre article. Suite à un fort flux de demande, nous rencontrons effectivement un délai de traitement plus long qu'habituellement, nous en sommes navrés. Les propositions commerciales faites par notre service client se basent sur le prix de l'article, mais également l'ampleur du dommage et où celui-ci est situé. À votre demande, l'échange sera mis en place ce jour et un retour par mail vous sera fait. Nous remontons votre retour dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon
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Parfait de A à Z. Livraison dans les temps annoncés par un transporteur très pro. Emballage de qualité super protégeant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
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Bonjour catalogue avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Jamais déçu. C'est le deuxième meuble que je commande
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE R.
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Visuellement agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANDO R.
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Parfait . Rapide
Avis du , suite à une expérience du par HAROLD G.
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Très satisfaite. Le service client est très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARY M.
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Excellente communication pour la livraison. Le meuble était très bien emballé et protégé. Je suis très satisfaite de mon achat. Meuble de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Livraison dans les délais. Produit de qualité conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUIZETE S.
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The website is well-designed, and I was drawn to the company because it appeared environmentally friendly. Unfortunately, it turned out to be just marketing hype. The product quality was disappointing and did not meet expectations. They offered just 20 CHF for a defective product, which felt dismissive given the cost. Le site est bien conçu, et j’ai été attiré par l’engagement apparent de l’entreprise envers l’environnement. Malheureusement, ce n’était que du marketing. La qualité du produit était décevante, et ils ont proposé seulement 20 CHF pour un produit défectueux, ce qui semblait insuffisant vu le prix
Avis du , suite à une expérience du par G J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que nos services n'aient pas une réponse à vos attentes. Lors de la prise en charge de votre demande, notre service client vous fait des propositions commerciales en se basant sur le prix de l'article, sa réparabilité et son ampleur. Nous vous avons donc proposé des solutions si vous souhaitiez garder l'article, mais également la réexpédition de la console. À votre demande, la réexpédition sera mise en place lorsque le nouvel article sera repris par le transporteur. Restant à votre disposition, Tatiana de Tikamoon.
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Parfait Meuble salle de bain meuble télé et table basse superbe Très bon choix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Très contente de mon choix qui correspond tout à fait à mes attentes. Une recommandation : attention au volume des emballages. Ceux-ci protègent parfaitement le mobilier mais est assez volumineux. Donc prévoir le désencombrement de ces emballages.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfaite du meuble reçu. livraison dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par NINA C.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE L.
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Excellent produit à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Avis affichés par ordre chronologique