Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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livraison au top ; très bonne information quant au suivi. Le site est agréable
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Je n'ai pas de problème pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE H.
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Très satisfaite de ce site dans sa totalité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Ne vous en tenez pas aux réductions indiquées sur leur site Web
Avis du , suite à une expérience du par RICHTER G.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos services ne répondent pas à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Cela permet de procéder à des remontées qui seront faites dans un souci d'amélioration constante. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon
Réponse de Richter G.SignalerBonjour, Lorsque j'ai passé la commande des 2 mobilier , il y a eu une action de 10 %. J'ai mis le code de réduction en conséquence mais je n'ai pas bénéficié de la réduction de 10 % 🤷♂️ Cordialement, Gerardo Richter
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Très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Le meuble est entierement en teck y compris le fond et la planche interieure et la construction de bonne qualité pour le prix. je ne mets pas 5 etoiles car un des angles de devant du plateau superieur n'est pas parfait mais c'est pas rédhibitoire. Au debut j'ai cru que c'était un choc du au transport car l'epaisseur du polystyrene dans le carton n'est pas adaptée à la protection les angles du plateau. Mais en regardant bien, le carton est propre a cet angle et le bois a été poncé pour rattapper l'angle ce qui exclu le transporteur. La découpe de l'avant du plateau est terminée sur une lamelle assez fine qui accroche un peu en dessous, je pense donc plutot a un pb de controle qualité de la découpe du plateau. Je pense que je serais vigilant si j'achetais un meuble cher et j'appelerais au téléphone pour verifier quelques points avec le vendeur car je trouve, tout du moins avec celui que j'ai commandé, que les meubles sont bien et competitifs.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Très beau meuble vasque pour ma salle de bain! Le bois est magnifique ! Ma famille est très surprise par la qualité de ce meuble! La livraison est très soignée car il a été emballé dans une caisse en bois! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Livraison beaucoup trop longue attendre 4 mois pour un meuble français c’est trop
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Excellente opération de bout en bout, du produit - superbe et bien fini - à la livraison (100 kg !) par une équipe très professionnelle et sympa. Que du bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Site sérieux,de très beaux choix avec une qualité parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Navigation très intuitive sur le site, meubles de qualité et service client au Top !
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site très intéressant pour avoir de beau meuble.
Avis du , suite à une expérience du par HASAN A.
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Le meuble a été livré avec le tiroir du haut coincé. J'ai réussi à débloquer le tiroir au bout de 10 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Très bien fait, belles photos représentatives de ce qu’est vraiment le produit ! Tout donne envie !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAUR’ENCE C.
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Du tres beau mobilier, livraison rapide et soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JAMES D.
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Très satisfaite en tout point
Avis du , suite à une expérience du par OUDA B.
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Jolie console, conforme au descriptif, fauteuils en métal également.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C.
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Commande très rapide, livraison soignée. Je recommande même si vous habitez loin.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Bon filtrage recherche
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Pas de sérieux pour la suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés pour les soucis rencontrés lors de votre livraison. Nous procédons à une remontée auprès de notre service dans un souci constant d'amélioration et de satisfaction client. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec notre service client. Bien à vous, Tatiana de Tikamoon
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Très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par LEMNOUAR A.
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Super site !
Avis du , suite à une expérience du par DANNY S.
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Produit de belle qualité mais délais longs. Livraison très bien gérée
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH M.
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Avons déjà beaucoup de meubles de chez eux. N’aurions jamais continué si pas contents…
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Les articles sont de bonnes qualité
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Site agréable. Jolies photos et excellente description du mobilier. Livraison rapide avec bonne information concernant l’horaire.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Très jolis meubles,très bon services clientèle. Très satisfaite.et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Très bien fait, facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ANKE B.
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Site très serieux Meuble en acacia massif 150cm très beau. Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
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Site très clair description correcte des ptoduits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Conforme à nos attentes et vraiment identique aux photos du site internet.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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article de qualité et surtout livraison rapide et tres bien emballé! bravo
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par HELOISE M.
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Commande facile d'effectuer. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par INMA S.
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Pas toujours facile de trouver l'article recherché
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Meuble de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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Meuble de qualité en bois massif et au design original. Très bien pensé et livraison quali. Le seul bémol est le prix, qui reste très élevé malgré tous ces points positifs.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE C.
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Aucun regret d’avoir choisi Tikamoon, tous les meubles sont vraiment bien protégé pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI B.
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Navigation sur le site facile. Beaucoup de produits en ligne. Livraison le jour prévu dans le créneau horaire indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Site très bien fait, beaucoup de photos des produits, conformes à la réalité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Vraiment satisfaisant de part le produit, des conseil personnalisé, au top.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Excellent service client.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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Rien merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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De très beaux meubles mais même si ils sont très bien emballés j'ai été déçue par la dernière livraison avec une chaise fracturée ! J'espère que le retour sera simple....
Avis du , suite à une expérience du par V S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre dernière commande, la prise en charge SAV est déjà en cours sur la commande concernée. Bien Cordialement, Chloé
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EXCELLENT rapport qualité prix. Très bonne qualité pour une qualite plus que bonne. Le carton de livraison est très épais et le produit est bien conditionné. Les livreur sont conditionnés pour la livraison à la qualité etc par qr code. Bref vraiment très bonne marque pour peu que le style et les produits plaisent.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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J'apprécie le style de vos meubles et leur prix.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
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Très satisfait de Tikamoon. Nous avons commandé 2 meubles. L’un des deux est arrivé abîmé mais Tikamoon nous a fait plusieurs propositions dont celle d’échanger le meuble. Notre demande a été prise encharge rapidement et nous avons reçu un nouveau meuble en bon état. Nous recommandons la qualité et le service
Avis du , suite à une expérience du par SORIYA J.
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Meuble livré cassé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour cet incident. Suite à l'envoi de vos photos, le souci a pu être remonté et différentes solutions vous ont été proposées, un avoir a été mis en place sur votre demande. Nous espérons que vous saurez nous renouveler votre confiance malgré la gêne occasionnée. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Bons produits et surtout un service clientèle très réactionnel et à l’écoute . C’est rassurant Je commanderai une nouvelle fois sur ce site sans aucune hésitation
Avis du , suite à une expérience du par ADIL G.
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Le site est assez complet, claire, simple, néanmoins encore quelques détails techniques ne serait pas de refus. Comme par exemple les robinetteries correspondantes et même les proposer l'achat et sa livraison. Sinon, le produit correspond exactement à celui proposé sur le site, la qualité aussi, très bien emballé, malheureusement le deuxième est arrivé fêlé en deux. Oui, j'ai eu deux salles de bains à équipier. Le service à réagi parfaitement rapidement et m'en a envoyé aussitôt un autre vasque. Seul bémol, je me retrouve toujours avec le vasque cassé non récupéré et ce n'est pas simple de s'en débarrasser car je suis particulier et je n'ai pas le véhicule adapté pour l'éliminer et transporter vers la déchetterie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien fait et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T.
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qualité et service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
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Super expérience de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE T.
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Pas une bonne idée de livrer dans la rue pas à côté de l’entrée d’immeuble et le paquet est lourd. Les jeunes ont été gentils d’approcher la table jusqu’à l’ascenseur
Avis du , suite à une expérience du par ANA C.
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Je pensais vraiment que tikamoon la qualité était supérieure Là en l’occurrence qualité pas à la hauteur de mes espérances.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous et sommes navrés que le banc ne corresponde pas à vos attentes. Ce modèle est conçu en teck recyclé, vous pouvez effet rencontrer des variations dans la teinte et la finition selon le modèle, c'est ce qui lui confère son caractère et son unicité. Si bien sûr le modèle n'est pas à votre goût, n'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour la mise en place du retour gratuit sous 60 jours. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE C.
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Site très lisible et service client au top. Les produits sont très bien protéger et correspondent aux photos.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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C’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAID T.
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Très beaux meubles, site fiable
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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En général, tout a été bien géré.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO V.
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Site bien fait. Facile d'utilisation. Belles photos très réalistes
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE L.
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Navigation agréable sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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très satisfait de la livraison. Bien organisée et bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Je suis très satisfaite de min qchat chez Tikamoon
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE T.
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Je suis déçu car elle fait toute petite
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE A.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que votre table basse ne vous apporte pas entière satisfaction. Tikamoon propose le retour et le remboursement de votre article sous 60 jours gratuitement, si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin d'échanger sur le sujet. Restant à votre disposition, Tatiana de Tikamoon.
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La qualité est toujours au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT S.
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Aucun suivi livraison jamais arrivée Peu de considération à la réclamation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'être revenue vers nous et nous renouvelons nos excuses pour cet incident de livraison. Suite à la perte du colis par le transporteur, le remboursement intégral de la commande a été mis en place sur votre commande, et nous avons remonté votre réclamation à nos équipes en charge. Restant à votre disposition, Cordialement, Chloé Tikamoon
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Première livraison: les livreurs n'avaient pas de diable pour un meuble de plus de 100kg. Deuxième livraison: le livreur n'avait pas notre numéro de téléphone et a été déposer le meuble dans un point relais à 1/2h de route.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que l'expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, merci d'avoir pris le temps de nous en informer. Vous avez choisi la prestation classique, ce mode de livraison se fait devant le domicile, il est normal que le livreur ne soit pas équipé pour porter votre meuble. Les meubles comme votre table basse d'un poids inférieur à 30 kg sont livrés par notre prestataire GLS, le dépôt en point relais est possible lorsque le livreur ne parvient pas à vous livrer à votre domicile. Pour une livraison dans la pièce de votre choix, nous vous conseillons la prestation confort, les livreurs seront équipés du matériel adapté pour déposer le meuble dans votre domicile, en toute facilité. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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On retrouve les bonnes info
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
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Tees belle présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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Site bien fait photos et descriptions conformes à la réalité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Livraison très pratique avec choix du jour et du créneau horaire
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Livraison catastrophique avec des livreurs très désagréables , en retard , insolants , parlant dans leur langue natale entre eux afin que je ne puisse pas comprendre. Incompréhensible de proposer ce niveau de prestation de livraison pour un positionnement tarifaire qui n’est pas d’entrée de gamme . Sinon le meuble , le service client sont bien à la hauteur .
Avis du , suite à une expérience du par G E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne qualité bois. Banc deja monté. Livraison dans les temps ! Super site
Avis du , suite à une expérience du par ELOÏSE D.
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Livraison soi disant Premium : une vraie catastrophe ! Les livreurs ne nous ont pas laissé le temps de vérifier le meuble !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le souci rencontré lors de la livraison de votre article. Pour faire suite à vos échanges avec notre service client, une remontée a été faite auprès de notre service transport afin que cela ne se reproduise. Nous avons également mis en place un geste commercial suite à ce souci. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger sur ce sujet ou si vous avez d'autres demandes. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LIESSE M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Le site est très bien et fiable. 4 commandes passées (Meuble TV, Chiffonnier, bahut et Bureau). Meubles en bois très beaux mais pouvant (pour certains) présentés des défauts et engendrés un délai de livraison supplémentaire et long, petit geste commercial voire inexistant… Leur prestataire de livraison est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA F.
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Produit de bonne qualité, service impeccable, bien soignée
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRO G.
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Un service client déplorable et une qualité qui laisse à désirer : une vasque qui se fissure complètement en deux au moment de la pose par nos artisans (qui s'occupent de sdb tout au long de l'année), et une réponse du service client inacceptable (pas de reprise, pas de compensation, une mauvaise foi), qui nous a obligé à racheter plein pot la vasque.. qui plus est n'était pas dispo (tout comme le produit lors de la commande initiale) avec un délai de plus d'un mois... nous avons acheté tous nos meubles chez Tikamoon : le bois ne semble pas protégé ou vernis car à la moindre tâche (huile, produits de beauté...), le bois absorbe et laisse une trace... pour du made in France et un marketing semblant réussi : une déception totale. Je ne recommanderai plus jamais et je passe le mot depuis à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Tikamoon propose des articles en matière naturelle. Néanmoins, le bois, même protégé, reste une matière naturellement poreuse. Il est recommandé de ne pas laisser stagner d'eau ou de corps gras afin d'éviter tout dommage sur votre article. Concernant le dommage sur votre vasque, lors de vos échanges, vous nous avez informé que l'article avait été endommagé par votre artisan. Malheureusement, ce type de dommage n'est pas pris en charge par Tikamoon. Notre service client reste disponible si vous souhaitez échanger sur les différents sujets évoqués. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon
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Site très sérieux facile d'utilisation qui respecte délai de livraison. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Buffet livré avec des défauts Déjà renvoyé 2 buffets Service qualité et client lamentable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le souci rencontré sur vos articles et de votre insatisfaction. Suite à vos échanges avec notre service client, des propositions commerciales vous ont été faites, dont l'échange de votre article. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et que nous faisons notre maximum afin de vous apporter une solution qui puisse vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger ensemble. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
Réponse de ALAIN D.SignalerBonjour 3ieme buffet que je dois renvoyer.pas de contrôle des meubles.aucune compensation financière alors que je suis obligé de prendre des 1/2 journées de congés et en plus il faut acheter du matériel pour emballer.pas normal
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Design produit original mais parfois quelques défauts de finition... Service transport moyen surtout en cas absence et procédure retour d'un autre temps...Remarques clients peu écoutées...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que votre commande et nos services ne vous apportent pas entière satisfaction. Notre transporteur GLS garde les colis pendant une semaine. Malheureusement, il n'était pas possible de la garder plus longtemps et a donc mis votre commande en retour. Suite à cela, notre service client, a pris contact avec vous afin de vous faire des propositions commerciales adaptées. À votre demande, la réexpédition a été mise en place. Soyez assuré que chaque remarque est prise en compte et remontée dans le but de procéder à des améliorations de nos services et de nos articles. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon
Réponse de Thierry C.SignalerBonjour, Vous oubliez quelques détails: > Très compliqué de modifier une date de livraison sur l'application GLS > Le chauffeur de GLS m'a indiqué le jour de la livraison que le colis serait en relais durant 2 à 3 semaines > Vous n'avez jamais répondu à ma remarque du 3/07 sur lien GLS qui ne fonctionnait pas. > Pas toujours possible de vous appeler lorsqu'on est en vacances et pour moi cela devrait être géré directement entre GLS et vous. > Ce n'est pas une réexpédition qui a été mise en place mais une nouvelle commande donc re 10 semaines... J'en profite pour d'autres remarques: > Les propositions commerciales sont bien gentilles mais elles ne doivent pas être des paliatifs... > Je n'ai pas vu d'amélioration de votre process de retour malgrè mes remarques. Cordialement
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meuble pas réfléchis jusqu'au bout s'adresses à un menuisier ou a un bricoleur outillé ,le système de fixation est à repenser
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND C.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Tikamoon propose le retour gratuit sous 60 jours ouvrés, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour échanger sur ce sujet. Soyez assuré que nous remontons votre retour dans un souci d'amélioration de nos articles. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Le seul bémol est le délai de livraison et une livraison au pied du camion. Le produit est juste parfait.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Catastrophique j'ai acheter 3 meuble pour plus de 2500 euro il n'y en a pas un de correct très déçu
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que vos différentes commandes ne vous aient pas apportés satisfaction. Je me permets de prendre contact immédiatement avec vous, afin de pouvoir échanger ensemble sur ce sujet. Soyez assuré que nous remontons votre retour auprès de nos services dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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la prestation a été parfaite de bout en bout : délai, information, qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE M.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre site. Nous remontons vos remarques à nos équipes. Cordialement, Chloé Tikamoon
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
Avis affichés par ordre chronologique