Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Très belle coupe !
Avis du , suite à une expérience du par JANINE G.
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Meuble reçu avec plateau abimé et non du à la livraison, donc mail avec photo au service client qui a proposé rapidement des solutions dont le remplacement du meuble (le plus dur est de remballé le meuble dans son carton). Nouveau meuble reçu impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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facile de trouver le produit qui nous intéresse, conseils pour les matériaux appropriés, notions d'éco-responsabilité qui donne confiance
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE R.
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Site fonctionnel. Livraison dans les temps. Produit arrivé cassé.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site internet et sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Pour faire suite à vos échanges avec notre service client et à votre demande, la mise en retour a été mis en place. Nous vous invitons à revenir vers nous dès que celle-ci a été faite afin de procéder au remboursement. Soyez assurée que nous remontons votre avis dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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site bien organisée et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
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c'est mon deuxième achat..Quand on y revient c'est qu'on aime bien
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE Z.
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Livraison à l’heure , très serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Variété des produits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Livraison au top un dimanche matin.
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Parfait nickel chrome
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Tres serieux et rapide. Merci⭐️
Avis du , suite à une expérience du par MYLE N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.
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L'armoire commandée est absolument magnifique seul problème un pied tordu pendant la livraison mais le service après-vente est absolument impeccable cela fait plusieurs fois que nous commandons et nous avons toujours été très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Site de qualité, produits de qualité et très bonne communication ...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Les descriptifs sont clairs.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.
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Cela fait 2 fois que je suis livrée du même produit mais abîmé à chaque fois. Maintenant le produit est en rupture de stock avec 4 mois de délai d’attente ☹️
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous et de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les soucis rencontrés sur votre article. À la suite de vos échanges avec notre service client, la réexpédition de votre article a été mis en place et une demande de vérification et d'emballage supplémentaire a été faite auprès de notre logistique. Concernant le délai de livraison, l'article étant en fabrication, nous n'avons pas la main sur le délai de la nouvelle livraison. Notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez échanger sur ce sujet et nous espérons que votre nouvel article vous apportera satisfaction à sa réception. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Des meubles beaux de qualité a un prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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Nous venons d'acheter notre 3eme meuble chez tikamoon et sommes toujours très satisfaits. Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Le produit commandé est conforme à mes attentes, je suis une fan inconditionnelle de Tikamoon
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE T.
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Commande, après commande, je suis toujours autant satisfaite. Les meubles sont un peu chers mais toujours super bien emballé et arrivés toujours niquel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C.
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Très beau produit conforme au site TIKAMOON qui est top. Produit super bien protégé pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Service client réactif et efficace, navigation fluide, délais de livraison rapides
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Première livraison : table défectueuse Seconde livraison : table montée sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, la livraison s est mal passée et le chevet livré ne présente pas la qualité que j attendais. Rapport qualité prix n est pas bon.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction et du souci rencontré lors de la livraison. Je me permets de prendre contact avec vous immédiatement afin de pouvoir échanger sur ce sujet. Soyez assurée que nous procéderons à une remontée de votre expérience dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon
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Article cassé
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et nous sommes navrés pour le dommage rencontré sur votre article. À la suite de vos échanges avec notre service client, la réexpédition de votre vasque a été mis en place. Soyez assurée que nous remontons votre avis auprès de nos équipes dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Livraison en deux temps et deux endroits pas top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Nous avons commandé notre table basse, magnifique, elle donne un charme fantastique à notre maison. Le service de livraison a été plus rapide, et c’est parfait. Merci pour tout et je recommande les produits de cette marque
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL R.
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Un peu de difficulté de trouver les mobiliers en palissandre sinon site très agréable et Complet
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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site bien construit et facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
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Parfait très beau meuble Pas de montage Livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA1 B.
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Livraison rapide devant la porte
Avis du , suite à une expérience du par SANDY S.
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Très bon site avec meubles de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Très beaux meubles de bonne qualité mais attention à les vérifier avant livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Une livraison reportée mais finalement ça s'est résolu quelques jours après
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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De beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Site fluide rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H.
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Article reçu dans les délais impartis, de bonne qualité. Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
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Le site est esthétique, clair, on peut y naviguer facilement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Livraison déplorable (3 rdv manqués avant d’être livré) et un service Client qui refuse un geste commercial consistant à livrer au domicile (et non sur le trottoir). Meuble abîmé par le transport et indemnisation très faible.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des soucis rencontrés lors de la livraison de votre commande. Ne pouvant pas passer le mode de livraison à votre domicile, une solution commerciale vous a été apportée afin de pallier ce désagrément. Concernant le dommage sur votre article, suite à vos échanges avec notre service client, des solutions commerciales vous ont été faites et à votre demande, l'avoir a été mis en place. Soyez assurée que nous remontons votre retour dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
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Meubles de très bonne qualité et conformes aux photos du site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Super site rien à signaler de particulier
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Petits défauts jes serrures sont décalées ça se voit très nettement Jolis meubles c est une marque quand même relativement chere dommage que les soldes ne sont pas sur tous les produits
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Beau site. De plus en plus de beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
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Produit conforme à mes attentes, livraison parfaite merci à ce livreur qui à été très professionnel un grand merci Monsieur.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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Très bonne marque, jolis produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J.
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je suis ravie d’avoir acheté des meubles déjà monté de très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Les produits sont d'une excellente qualité, il est évident qu'un soin accru est porté à la conception et à la fabrication. J'ai un problème de livraison et le service client a été tout à fait remarquable, en tout point ! Merci beaucoup Tikamoon !
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE S.
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Livraison facile à suivre grâce aux mails envoyés à chaque étape. Le transporteur est souple et sérieux… ai pu changer l’adresse de livraison sans le moindre problème. C une bonne idée de proposer des points relais !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE -FRANCE D.
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Très clair, site fiable
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËLLE B.
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Malheureusement je ne peux pas donner un avis positif puisque je n'ai pas ce beau meuble sous les yeux, jusqu'ici je ne l'ai vu qu'en photo! Après plusieurs "échanges" les difficultés à me trouver la date en août et 8 marches à descendre avec le transport jusqu'à aujourd'hui où il devait arriver entre 15 et 17h il est apparut que le livreur est "venu" à 13h33 a laissé sonner 6 secondes mon mobile lorsque j'avais signalé qu'il fallait m'appeler sur le fixe car mon mobile déconnecte souvent chez moi On devait me téléphoner 48h avant pour confirmer le RDV et je reçois un SMS à 8h01 pour suivre le camion en GPS le jour prévu... J'ai signalé au service clients où aimablement on m'a dit qu'ils s'en occupaient. Je suis prête à faire une critique pour ce beau meuble que j'attends toujours, quand enfin il arrivera???
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrées pour le souci rencontré sur votre commande. Après échange en date d'hier avec notre service client, vous nous avez communiquée un autre numéro de téléphone fixe, qui a été transmis à notre transporteur. Notre transporteur a bien pris en compte la demande et vous serez recontactée pour la prise du nouveau rendez-vous. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe si nécessaire, nous restons à votre disposition. Restant à votre écoute, Tatiana de Tikamoon.
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Oui site très intuitif et description parfaite des caractéristiques taille, couleurs, bois, délais livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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Très impressionnée de la qualité du produit,du suivi de livraison et surtout la livraison en elle même cela fait très longtemps que je n’avais pas eu des livreurs aussi professionnels et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Table reçue endommagée au point de ne pas tenir debout, alors que le carton était nickel. Jusqu'ici les solutions proposées ne me conviennent pas : la table vaut 449 euros et on me propose de la réparer moi même ou d'avoir 110 euros en bon d'achat ou un remboursement de 65 Euros ?????????
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés que nos premières propositions n'aient pas répondu à vos attentes. Comme indiqué, il s'agit des premières propositions et nous restons disponibles si cela ne vous convient pas. Suite à votre demande, nous avons d'ailleurs mis en place l'échange de votre article et un retour vous a été fait en date du 7 aout. Soyez assurées que nous remontons votre retour auprès de nos services dans un souci d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
Réponse de Marie B.SignalerMerci, effectivement un retour est prévu fin août, je suis soulagée !
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Service sérieux et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par KARIM C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai déjà commandé plusieurs fois sur tikamoon et jamais déçue, le mobilier ou les lampes de chevet étaient parfaitement emballés et très bien protégés, Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Très claire.
Avis du , suite à une expérience du par FEMMY V.
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Très satisfaite et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Rapide et à l heure.
Avis du , suite à une expérience du par LA B.
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Tres belle table conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.
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Très bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Produits de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
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super !!
Avis du , suite à une expérience du par INES Z.
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Satisfaite du site
Avis du , suite à une expérience du par AURORE T.
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le meuble est de qualité mais le service client est déplorable. Première livraison le meuble est inutilisable car défaut de fabrication il n’aurait même pas dû être envoyé et la vasque était cassé alors que le carton n’était pas endommagé en même temps un pauvre morceau de polystyrène pour protéger une vasque de 60kg c’est vraiment léger. Nous envoyons un mail pour leur faire part de la chose et on nous propose (3 jours plus tard) une compensation de 95€ pour un meuble à 700 inutilisable, pas de remboursement ou échange proposé. Nous répondons que nous souhaitons un échange, une solution d’échange nous est proposée après 6 jours d’attente. Nouvelle expédition pour échange 3 jours après donc nous sommes à 15j d’attente. Nous avons été livré une semaine apres sans avoir été informé du jour de livraison (par chance nous étions chez nous) et cette fois si le meubles et en bonne état mais il manque l’étagère à l’intérieur du meuble. Nous sommes dans l’attente d’une réponse. Plus d’un mois est passé depuis notre première commande et nous n’avons toujours pas notre meuble en entier. Une honte
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez ces soucis sur votre commande et que notre service client ne vous apporte pas satisfaction. Notre service client rencontre un fort flux de demande en période estivale, nous en sommes navrés. Lors de vos premiers échanges en date du 24 juillet, toutes les propositions commerciales vous ont été faites, donc l'échange et la reprise et le remboursement. Suite à votre demande, l'échange a été mis en place. Au sujet du second souci rencontré, un retour vous a été fait ce jour et suite à votre réponse, nous revenons vers vous. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone si nécessaire, nous restons disponibles. Soyez assurées qu'une remontée sera faite auprès de notre service dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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TIKAMOON commercialise de très beaux meubles. La qualité est parfaite, irréprochable. Le rapport QUALITE / PRIX est excellent. Je n'ai eu qu'un problème avec une vasque reçue légèrement cassée sur un de ses coins. Hélas !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Rien à redire, site facilement consultable et en recherche.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très facile de naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Globalement satisfaite, Tikamoon propose de beaux articles, avec un suivi sérieux. Cependant j’ai rencontré un problème concernant l’un des articles qui est arrivé avec des défauts et un manque de finitions et n’est définitivement pas à la hauteur du prix et de l’image de qualité que Tikamoon dégage. Je ne suis pas sûre de commander à nouveau sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par ELISE R.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Pour faire suite à vos échanges par mail avec notre service client, différentes solutions commerciales vous ont été proposés donc la reprise et le remboursement ou l'échange. Nous vous laissons revenir vers nous afin de nous faire part de votre choix et nous procédons à une remontée de votre retour dans un souci d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
Réponse de Elise R.SignalerDéjà fait Le orc
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Deuxième commande chez Tikamoon. J’ai commandé deux vasques, magnifiques. La livraison s’est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.
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Très bonne qualité et service client efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Ma commande est arrivée en retard et cassée. J'ai transmis des photos mais pas de réponse pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de protéger votre expérience. Pour faire suite à votre mail, une réponse vous a été apportée ce jour, avec des solutions commerciales. Nous vous invitons à revenir vers nous afin de nous faire part de votre choix. Soyez assuré que nous remontons votre expérience dans un souci d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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très satisfaite des produits achetés. Meubles de qualité, beau bois.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Três bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELA D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Parfait , conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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Cela fait 2 fois que je commande chez tikamoon la qualité et le design top le livreur pas très souriant
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Très beau site livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Jamais aucun souci avec la livraison des produits tikamoon.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA L.
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C'est la 3ème fois que je commande avec Tikamoon. Jamais de surprise, les articles sont conformes aux photos, livraison rapide, sans montage.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Site sans défaut
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA L.
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très joli conforme au site
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très beaux meubles, pour moi qui suis toute seule, c’est le bonheur de les recevoir monter.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Le fait que les articles soient déjà montés est un excellent concept. On ne passe pas des heures à monter un meuble à l instar d un magasin suédois. La qualité des articles est bonne. Les prix sont raisonnables sur certains articles et parfois non car par exemple une malle en osier à 339€ c est cher par rapport à une table ou un siège de jardin que j ai acheté moins cher. Dans l ensmble je suis contente de cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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De très beaux meubles, de qualité ! Par contre j'ai demandé un conseil d'entretien au SAV par le site, contact: je n'ai reçu aucun retour de l'entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Navigation très facile. Produits bien documentés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.
Avis affichés par ordre chronologique