Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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sans soucis
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Tout a été parfait : facilité de navigation sur le site, commande, livraison. La table correspond exactement à la description et aux photos. Je suis très satisfaite.
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Premier achat chez Tikamoon sur conseil de ma petite fille, entièrement satisfaite.
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Décevant. J’attendais plus de qualité au vu du prix des meubles.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger sur votre expérience client. Cela nous permet de procéder à des remontées et à des améliorations de nos services. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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très satisfaite
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Complet, clair et facile à consulter
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Tres belle qualité et style. Livraison soignée et très rapide.
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Je recommande cette entreprise belle et honnête. Service client et produits impeccables
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Deuxième commande et toujours aussi satisfait de l qualité des produits
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Tête de lit en bois de mindi. On voit très bien la différence de teinte sur le bois au niveau de l'assemblage côté droit, l'un est foncé, l'autre clair. Pas très heureux au niveau du rendu.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Tikamoon propose des articles utilisant la fabrication artisanale et la matière naturelle, il peut y avoir de légères différences de teinte sur le bois utilisé. Néanmoins, afin de pouvoir échanger sur le sujet, je me permets de prendre contact avec vous par mail. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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J ai bloqué un jour de congé pour la livraison en ayant pris rendez-vous par SMS j ai attendu pas de livraison j ai appelé personne n était au courant donc de nouveau prise de rendez-vous et bloquée..sinon belle qualité
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et somme navré du souci rencontré sur votre article. Les rendez-vous se font avec notre transporteur en charge de votre commande. Néanmoins, je suis navrée que la première prise de rendez-vous ne se soit pas effectuée et que vous ayez patienté sans avoir plus d'informations. Nous procédons à une remontée auprès de notre transporteur dans un souci d'amélioration. Nous sommes toutefois ravis que votre article vous apporte entière satisfaction. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Extrêmement déçus de la qualité du banc Marceau; Beau sur la photo, mais c'est tout.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que votre article ne vous ait pas apporté satisfaction. Suite à vos échanges avec notre service client et à votre demande, la reprise et le remboursement total de votre article ont été mis en place. Toutefois, nous procédons à une remontée de votre expérience dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Très bons articles décoratifs et d’excellente qualité.
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Très beau chiffonnier !
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Livraison dans les temps
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Après délai de réception très long,je reçois mon colis et je m'aperçois que un pied de la table de chevet est pas complet. Après trois mails le service client me répond qu'il vont m'envoyer la pièce et que pour la réception faudra compter 72h On était le 5 juin...on est le 19 j'attends toujours... chevet a 159 euros.....
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous ayez rencontré ce souci sur votre commande et que la quincaillerie manquante ne soit pas encore réceptionnée. Je me permets de prendre contact avec vous dans la matinée afin de pouvoir échanger ensemble sur votre demande. Soyez assurées que nous procédons à une remontée auprès de nos équipes dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Très satisfait de mon achat. Le suivi de livraison est conforme, mais l'attente est assez longue cependant.
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Produit parfait
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Navigation claire, modèles déclinés
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Fiabilité pour ce site. Livraison impeccable, les meubles étaient très bien emballés.
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Articles conformes au visuel sur .site
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Très bien ! Meuble livré plus rapidement que prévu
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En ce qui concerne le site, la commande et livraison, tout s'est bien déroulé.
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Le meuble est parfait, la livraison est parfaite et le livreur sympathique et aidant !
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Service client aimable, je recommande le site.
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Bon produit mais délai de livraison long.
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Très bon rapport qualité prix. Quant au suivi de la commande c’est très sérieux. Merci
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Facile à naviguer
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Large choix élégant
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Navigation très simple sur le site , très bon suivie de la commande et livraison au top.
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J ai fait 3 achats... meubles de qualite..montage terminal facile et rapide..( pieds)... bien chpisir son creneau logistique car changement de derniere minute pas possible..mais le suivi est facile..livreurs serviables
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Ras parfait
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côté livraison au top, bon suivi, et à l'heure près, côté meuble, belle qualité, belle couleur mais je pensais qu'il allait être plus grand pour espace tiroir, j'aurais dû faire attention au dimension indiquée sur le site.
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Navigation facile et renseignements détaillés
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Commande conforme meubles tres jolis et naturels
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Large choix . Bon rapport qualité prix
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Excellent service client. Aucun problème avec les livraisons. Je reste une cliente fidèle et satisfaite.
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Ras
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Très bien !
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Livraison au top! Messages pour prévenir de l heure de passage. Ponctualité du livreur!
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Très beaux meubles de très bonne qualité, très bien emballés, j'en suis ravie.
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Beau meuble de qualité en tout point conforme à la description.
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Le miroir est magnifique , il est arrivé parfaitement bien emballé.
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La table est rayée comme si elle avait été poncée avant une nouvelle couche de vernis mais sans ce vernis. J’ai contacté le service clients qui a pris en compte ma réclamation.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Après échange avec notre service client, et avec votre accord, nous avons mis en place un dédommagement suite au souci remonté. Nous avons également procédé à une remontée auprès de notre service produit dans un souci d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Tout est très convaincant !
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Très satisfaite
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bonne communication
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Site clair et intuitif.
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Très satisfait, aucun soucis de livraison Tout était très bien emballé propre Très satisfait
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site prometteur , meuble pas a la hauteur
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger sur ce sujet et nous faire part de votre point de vue. Soyez assurée que nous remontons votre retour auprès de nos équipes dans un souci constant d'amélioration de nos services. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Photo conforme au produit reçu. Recherche facile. Parfait
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Très bien
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Site agréable. Service client efficace. Livreur aimable et souriant. Très contente de ma vasque Micha terrazzo cream.
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Aucun problème
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Article livré en parfait éta, bien protégé et dans les délais annoncés.
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De la commande à la livraison tout s’est bien passé.
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Tres bien
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Parfait, rien a dire de negatif
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Site bien, beaux produits
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Ccc
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Commande simple et livraison efficace
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De beaux produits à des prix raisonnables, une entreprise locale et engagée pour l'environnement et les hommes, c'est top! J'aurais juste bien aimé pouvoir choisir le jour de la livraison à la commande.
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Outre la livraison qui a été plus que décevante avec le prestataire (voulaient repartir au plus vite avant que je fasse les vérifications d'usage et pas sympas du tout), il manquait les pièces nécessaires au montage des pieds . Le service après vente a été réactif suite à ma réclamation.
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Expédition rapide produit conforme Cependant la société de livraison vous prévient de livraison quand elle est devant chez vous et propose de mettre le Produit dans le jardin
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Le site est très fluide et la présentation des produits tout à fait conforme à la réalité. L'efficacité de l'expédition est optimale , emballages parfaits et rapidité.
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Ravie … très belle qualité de bois …
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produits massifs, sobres et efficaces. délais de livraison plus courts que prévus .Une première commande dont je suis satisfaite.
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produit conforme à la commande et reçu dans le créneau horaire annoncé
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Site très facile d’accès. J’ai commandé pour la deuxième fois et tjrs très satisfaite
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Ok merci
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Table basse magnifique
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Mis plus bas
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Je ne laisse généralement pas de commentaires, mais... c'était ma troisième commande auprès de cette société. Je suis impressionné par la haute qualité de leurs produits.
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Commande reçue 2 fois cassé ! Le sav me propose une indemnisation de 90€ pour un meuble a 800€…
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos services ne vous apportent pas entière satisfaction et que vous ayez rencontré ces soucis sur vos commandes. Les propositions faites par notre service expertise sont faites en fonction de différents critères tels que le prix du meuble, le souci lié, son ampleur, son emplacement et sa réparabilité. Suite à nos échanges par mail, je me permets de revenir vers vous dans la journée afin d'échanger ensemble. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Clair
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Site agréable, nous trouvons rapidement ce que l'on cherche. De super produit, le plus difficile est de choisir😉!
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Très bon rapport qualité / prix et meubles de très bonne qualité. Conforme à la promesse
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Tout était Parfait!!!!
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Belle présentation et navigation aisée
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Ayant déjà commandé mes meubles de salle de bain dont je suis très satisfaite, je décide de meubler mon salon avec vous également, mon meuble est arrivé complètement défectueux, livraison premium pourtant les livreurs ronchonnes car accès difficile et service client qui répond non pas en 2 jours mais en 4 jours. Point positif deuxième livraison nickel très pro, J'ai encore beaucoup de meubles à acheter, j'adore vos produits mais je suis plus que refroidie de commander chez vous.
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meuble de qualité avec un emballage au top , rien ne peut bouger et carton renforcé autour, avec une livraison parfaite (choix de la date de livraison avec un logiciel qui permet de suivre l'avancée de la tournée)
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Très bien
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Satisfaite.
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Site agréable
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Nous sommes très satisfaits. Tout correspond à la description et à nos attentes.
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Beau meuble qui me satisfait bien malgré un tt petit défaut sur le bord sup. Pour la livraison il a fallu insister pour qu'on me le déballe (alors que ça faisait partie des conditions de livraison).
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Bien
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très bon site. on trouve de très beaux produits
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La commande correspond à mon idée.
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Site très clair facile à naviguer, bien classé par catégorie, bien expliqué pour chaque meuble.
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Ras
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Super
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Site de confiance, bonne présentation des articles.
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probleme portes
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience cliente et sommes navrés d'apprendre ce souci sur votre article. Afin de pouvoir échanger ensemble sur ce souci, je me permets de prendre contact avec vous par mail, immédiatement. Soyez assurée que nous remontons votre avis dans un souci constant d'amélioration et de satisfaction client. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Je ne suis pas satisfaite du tout de l attitude de Tikamoon , c est ma deuxième commande chez vous et autant la première fois ce fut sans problème, cette fois ci la livraison fut un fiasco, le prestataire a fait défaut par 2 fois malgré les RDV pris, la première fois sans aucune information, la 2eme fois annulation le matin même j ai du vous contacter directement, et enfin la troisième fois fut la bonne mais en dehors créneau horaire.Il est inutile de fixer des RDV si rien n est respecté, et surtout si l on doit bloquer son emploi du temps au bon vouloir du livreur. Surtout si personne ne prévient, ce serait un minimum.Des SMS énigmatiques ne servent à rien. C est pourquoi je demande le remboursement de cette livraison. Surtout que j ai déjà manifesté le fait de faire payer la totalité de la commande soit 1900 euros alors que le produit sera livré 2 mois plus tard est scandaleux. Merci
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Très bien
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Facile d'utilisation
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Seul bémol, le cadre en bois du miroir noua a été livré cassé. Nous avons utilisé une colle à bois pour réaliser les réparation sur 3 des angles. Aujourd'hui nous sommes satisfait de l'esthétique et de la fonctionnalité de nos achats.
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Il me manque une partie de ma commande et pas de réponse suite à ma réclamation
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'être revenue vers nous, il semble que votre avis concerne une autre commande, le meuble Sina commandé sur celle-ci est bien livré. Restant à votre disposition, Cordialement, Chloé Tikamoon
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Il semble que votre avis concerne une autre commande, cette commande-ci comporte uniquement le meuble Sina. Notre équipe revient vers vous, Bien cordialement, Chloé Tikamoon
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Le site est bien présenté mais la navigation pourrait être optimisée
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