Résumé des avis
La marque Tikamoon est appréciée pour la qualité de ses produits en rotin et en bois, ainsi que pour la fluidité de son site web. Les clients soulignent la conformité des articles à la description et la bonne qualité de l'emballage. La réactivité et l'ergonomie du site sont également souvent mises en avant, garantissant une navigation facile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Tikamoon est appréciée pour la qualité de ses produits en rotin et en bois, ainsi que pour la fluidité de son site web. Les clients soulignent la conformité des articles à la description et la bonne qualité de l'emballage. La réactivité et l'ergonomie du site sont également souvent mises en avant, garantissant une navigation facile.
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Évaluations clients
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belle table de salon je pensais qu'elle aurait été plutot couleur miel par rapport à la photo
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Commande facile . Un gros pb à la livraison ( du ressort du livreur ) : très grande réactivité de Tikamoon et réexpédition de remplacement rapide . Merci au service client
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Commande rapide et conforme
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site très facile d'accès et grand choix de produits. Livraison rapide et impeccable.
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Navigation et recherches faciles 😊
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La navigation sur le site web me satisfait, car je trouve assez facilement les produits que je recherche.
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Site bien agencé qui donne envie
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Je suis très satisfait de la recherche puis de la navigation sur votre site, du paiement jusqu'à la livraison, respectueuse des colis et des horaires.
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Pour l’instant Notre avis est réservé car notre table en métal nous a été livrée toute voilée bien que les cartons d’emballage ne soient pas déchirés ou même abîmés. Mais nous n’ avons eu aucun problème pour obtenir l’echange de cette table que nous attendons car le délai de livraison est de 10 semaines. Mais cette table nous plaît beaucoup.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du souci rencontré sur votre article. À la suite de vos échanges avec notre service client, le remplacement de votre article a été mis en place. Soyez assurée que nous procédons également à une remontée de votre expérience client dans un souci d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Transaction top
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Tres beau meuble, bonne qualité, livraison bien organisée
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Aucunement déçus d’avoir commandé sur le site de tikamoon. Comme nous l’avions imaginé meuble de qualité. La livraison était au top également. On paye une prestation de livraison, mais ce n’est pas pour rien. Je vous recommande à 100%
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Très bien
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Très bon rapport qualité prix. Très joli design des produits.
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Très satisfaite de mes achats et de bonnes qualités
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Super site, bonne navigation et très beaux produits qui donnent vraiment envie
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Très belles chaises, une arrivée endommagée Tikamoon va m'en fournir une autre bravo.
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très bonne qualité des meubles livraison précise et livreurs toujours très professionnels
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Tous les produits commandés correspondent au visuel du site
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Oui je recommande
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Satisfaite de ma commande; site sérieux
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Le service client que j'avais contacté n'était pas au courant du délai modifié que j'avais reçu par mail et m'a donc confirmé un délai qui s'est avéré faux.
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Très satisfaite de ma commande passée par téléphone. Délais respectés. Produit conforme au descriptif. Tout était parfait
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Arrtcles bien emballés. Meubles très bien finis.Merci.
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Le buffet est parfait , délai de livraison satisfaisant et livraison très qualitative
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Supee
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Meubles conformes aux descriptifs et visuels du site. Très belle qualité
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Très bon produit, juste que les prix sont élevés mais là qualité est là
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Bien fait, agréable
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La qualité est toujours là, les meubles sont arrivés en parfait état
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Un retard significatif dans la livraison avec un mobilier à monter alors que nous avions payé la prestation
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Je me permets de prendre contact avec vous ce jour afin d'échanger au sujet de votre remontée sur le retard liée à la livraison de votre commande. Soyez assurée qu'une remontée sera faite dans un souci constant d'amélioration et de satisfaction client. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Très bon site
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Bonjour, première commande et mon meuble est arrivé cassé. Vous avez pris en compte ma demande et j'ai changé le meuble. La deuxième livraison, très bien. Le livreur au top.
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Très bien
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Parfait
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Top 👍🏻
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Très beaux meubles en bois massif
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RAS
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Colis arrivé 8 semaines après avoir passer commande sur le site et dans un mauvais état , intérieur du meuble cassé et porte bancale ! Très déçue! J’ai tout de même demandé un échange , un délai de livraison de 6 semaines m’a été annoncé donc j’attends de voir !
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Le meuble est de bonne facture. 1 * retirée en raison de l'absence de la quincaillerie à la livraison.
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Très bien
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contrairement au protocole de livraison annoncé dans votre site pas de livraison a la porte au Rez de chaussé mais au camion comme indiqué sur le bon de livraison, obligé de donner 30 € pour livrer ces meubles très lourds, pas indiqué sur votre description mais très bonne qualité de meuble
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Tres bien mais onéreux
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Très bons produits et service client.
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Très bien
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Malgrès quelques petites tâches, cette suspension est magnifique!!
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Je suis ravi de mes articles, tout s'est très bien passé
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Très accessible
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Site agréable à consulter, commande et livraison répondant à mes attentes
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De beaux meubles en bois massif
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Parfait.
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beaux produits
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Service de grande qualité, commande, livraison …
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Navigation facile sur le site, photos fidèles aux produits.
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J’ai passé ma commande très facilement sur le site et le suivi de livraison est très sérieux. Ma commande était très bien emballée pour un meuble plutôt lourd. C’est parfait d’avoir un meuble déjà monté
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Superbe qualité meublr tv magnifique
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Les 5 étoiles sont toutes ensemble au début pour cacher les avis négatifs qui suivent
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos services ne vous apportent pas entière satisfaction. Aucune modification, filtrage ou classement de nos avis n'est effectuée sur notre site internet. Ces derniers sont visibles selon leur date de publication, c'est-à-dire des plus récents au plus ancien. Notre service client reste à votre disposition si vous avez des questions. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
Réponse de A ASignalerBonjour, désolé mais ce n'est pas du tout vrai, 4 étoiles 2 october2015 et après 3 étoiles 6 fevrier 2024...j'ai pris des photos je peux vous les envoyer si vous le souhaitez . C'est une publication des avis trompeuse et je me pose la question si c'est aussi légal Cordialement
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Les meubles sont parfaits.Beaux et de nonne qualité. L'emballage impeccable. Il.est seulement dommage que vous confiiez la livraison à des gens si peu sérieux ai prix où vous la facturez. (Non livré le jour dit et aucun message ni appel) Mais dans l'ensemble je suis Très satisfaite. Il.est seulement dommage que vous confiiez la livraison à des gens si peu sérieux ai prix où vous la facturez. (Non livré le jour dit et aucun message ni appel)
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matériaux de qualité, beaux bois, montage impeccable
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J'adore vos meubles en teck, c est mon deuxième achat chez vous.
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Ras
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Site très bien détaillé, clair, ce qui m'a permis de faire rapidement mon choix.
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Large choix. Produits de qualité
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Commande sur le site facile, livraison du meuble avec soins et informations précises pour l'arrivée du colis.
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Très bien
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Site facile d’accès, rapport qualité prix compréhensible
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Très belle qualité des meubles originalité Très reactif
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Facile
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site détaillé, planification de la commande claire, bon suivi de commande
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Jolis produits en teck, présentation complète des meubles : mesures, détails.
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Navigation sur le site aisée. Service client à l’écoute. Livraison impeccable.
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Navigation claire
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Livraison le jour prévu, produit conforme. Très beau meuble. je ne regrette pas l'achat.
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Je suis satisfaite de tous mes achats et services
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Site bien fait rien à signaler tout est bien clair
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Je n'ai mis que 3 étoiles, car la livraison était vraiment inadmissible, compte-tenu du comportement des livreurs. Malgré tout, je tiens à signaler la qualité du meuble (massif) livré. J'ai une petite réserve malgré tout sur la protection du bois et me demande si je ne serai pas obligé de la compléter
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ne se soit pas correctement déroulée. Suite à vos échanges par téléphone et par mail avec notre service client, soyez assurée qu'une remontée de votre expérience client a été faite dans un souci constant d'amélioration. Néanmoins, nous sommes ravis que votre article vous apporte satisfaction et nous restons disponibles si vous avez des questions. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Des meubles d'excellente qualité 😊
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Le site permet de bien voir les meubles et de pouvoir se projeter. Important quand on doit faire confiance !
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Probléme avec la livraison
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Qualité au top
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Le problème n’est pas au niveau du site web.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour client. N'hésitez pas à revenir vers notre service client, si vous avez des questions, nous restons disponibles. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon
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Meuble commandé début janvier livré début mars avec 2 tiroirs cassés et pas mors de la livraison. Comment expliquer l'absence de vérification au prix du meuble et délai de livraison. De plus, la Re-livraison s'est faite au service minimum alors que j'avais payé initialement pour le service premium sans compter des livreurs loin d'être avenant. Au bout du compte, une expérience loin d'être à la hauteur. Décevant vraiment.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le souci rencontré sur votre article. Pour faire suite à vos échanges avec notre service client par mail, le remplacement de votre article a été mis en place afin qu'un nouvel article vous soit livré. Lorsqu'un échange est mis en place, il ne peut être fait sous la livraison premium comme lors de la première commande. Néanmoins, la reprise et la livraison du nouvel article restent dans votre domicile. Notre service client reste disponible si vous souhaitez échanger au sujet de votre expérience client et soyez assurée que nous procédons à une remontée auprès de nos services dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon
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Fiable
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Navigation aisée sur le site, délai de livraison respecté et meubles identiques aux photos. Je recommande.
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Absolument parfait !
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Très bien, jamais déçu de la qualité 5 étoiles
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Site très bien fait
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très beau produit.
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Très satisfaite de ma commande, livraison rapide
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J'adore ce site qui est vraiment top grâce à ses propositions plus tentantes les unes que les autres !
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très bonne réactivité, produits de qualité, SAV bien
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Très vendeur. Les photos ne sont pas contractuelle. Soit de la réalité sur la qualité des meubles.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience cliente et sommes navrés que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Tikamoon propose des articles en matière naturelle et de fabrication artisanale. Il peut donc y avoir de légères différences de teinte ou d'aspect entre les photos de notre site et l'article réceptionné. Néanmoins, il est possible de procéder au retour sous 60 jours gratuitement. Nous vous invitons à revenir vers nous si vous avez des questions à ce sujet. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Super enduit/qualite, super déballage. Clairement beaucoup de soin et d'attention pour ce produit.
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Tres bien
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Belle armoire, très bien emballée
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Ras
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Première commande sur ce site. Produit conforme. Service de livraison impeccable. Conditionnement remarquable.
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×××
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Deux fauteuils et une petite table en osier de bonne facture. Seul petit bémol, le coloris des fauteuils, tirant un peu sur le rose, n'est pas le même que celui de la petite table/tabouret.
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Avis affichés par ordre chronologique