Résumé des avis
La marque Tikamoon est appréciée pour la qualité de ses produits en rotin et en bois, ainsi que pour la fluidité de son site web. Les clients soulignent la conformité des articles à la description et la bonne qualité de l'emballage. La réactivité et l'ergonomie du site sont également souvent mises en avant, garantissant une navigation facile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Tikamoon est appréciée pour la qualité de ses produits en rotin et en bois, ainsi que pour la fluidité de son site web. Les clients soulignent la conformité des articles à la description et la bonne qualité de l'emballage. La réactivité et l'ergonomie du site sont également souvent mises en avant, garantissant une navigation facile.
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Évaluations clients
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Ras
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Site clair, livraison rapide, produit bien emballé.
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Il n’est pas pratique de déballer complètement les marchandises à la livraison. Au déballage, deux tirages sont endommagés.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer du souci rencontré et nous sommes navrés pour cette situation. Notre équipe vient de prendre contact avec vous afin de mettre en place la prise en charge SAV sur votre meuble TV. Concernant le déballage, nous proposons la prestation premium qui permet la livraison dans la pièce de votre choix, avec le déballage des produits et la reprise des cartons sur simple demande. Cette option est disponible à l'étape n°3 de votre panier. Restant à votre disposition, Cordialement, Chloé Tikamoon
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La première livraison d'un meuble à été parfaite. La seconde beaucoup moins le livreur était seul, car son collègue avait mal aux bras, pour livrer un grand meuble! C'est mon mari qui est blessé au bras qui a dû décharger le meuble du camion... Ensuite il le laisse devant le portail car il ne devait pas rentrer dans la propriété... Il a finalement aidé mon mari jusque là maison mais en précisant que ça n'était pas son rôle. Le meuble est arrivé avec un coup dans le pied....
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Meuble de très bonne facture entièrement montés et parfaitement emballé
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Je recommande ce site. Très satisfaite de mon achat
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Livraison en temps et en heure Colis très bien emballés
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Le site est très bien, dommage que notre meuble est été cassé pendant le transport . Heureusement le service client a été agréable en nous proposant des solutions.
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De très beaux meubles, robustes et design parfait
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Pratique
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Tres bien
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Commande livrée dans les délais indiqués. La table est conforme à la photo du site. Juste les pieds à monter à la livraison
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Site très bien fait , compte Instagram idem. Colis reçu rapidement et satisfaite du produit
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Très satisfaite cela fait la 3éme commande que j’effectue
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Produits solides normalement.
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Tréfonds site, c'est la 2ème fois que je commande et toujours satisfaite tant de la procédure que des produits commandés
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Simple et à bien fonctionné
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Site très bien fait, bonne visibilité des meubles.
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Produits de qualité, livraison rapide avec prise de rendez-vous. Le livreur est passé le matin alors que c’était prévu l’après-midi, mais ce n’est pas la faute de Tikamoon bien sûr
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site facile a utiliser
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Commande conforme à notre attente
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Très beau site
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Le site est très bien mais cela fait 2 fois que je commande et je trouve inconcevable en 2024 de ne pouvoir donner de créneau de livraison : obligée de rester à la maison toute la journée !
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Très bien
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Commande et livraison parfaite. Site bien construit, choix et qualité des meubles. Je recommande vivement.
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Bien présenté, images et informations claires. Commande rapide et délais de livraison sur les produits clairement fournis. Le site est attrayant à regarder et fonctionne rapidement.
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Tout a été parfait ! Chaises correspondaient à mes attentes et livreurs très serviables ! Aucune fausse note !
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Tout était bien. Mais je ne comprends pas pourquoi le service de livraison le plus cher (deballage et depose dans la pièce souhaitée) n'intègre pas la pose des pieds des meubles ? Ça n'a aucun intérêt si on doit redeplacer le meuble pour monter les pieds.... Les livreurs n'étaient pas très à l'aise dans le deballage des colis. Aucune technique ou bon sens.
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certains articles mériteraient d'avoir un peu plus de photos... afin de pouvoir bien se rendre compte du rendu réel de l'objet
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Ce sont des produits qualitatifs, intemporels et sobres
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Achat de deux meubles en noyer pour le salon. Magnifiques, bois de qualité. Livraison dans le salon, pas de montage.
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Navigation facile et commande rapide
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Service client disponible
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Très fonctionnel
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Livraison rapide et facile. Produit de haute qualité. Je recommande !
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Commande simple et livraison dans les temps
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Site sérieux. Meuble de bonne facture. Je recommande.
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Livraison rapide, créneau respecté.
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Très bien!
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Beau meuble belle finition Bonne livraison
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qualité des produits et service irréprochables
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Clair et facile d'utilisation
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Livraison rapide et efficace
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Beaux meubles livrés montés dans un délai respecté
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Tout est parfait
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Site agréable à consulter, service client répond aux demandes rapidement.
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Meuble de très bonne qualité correspondant bien à la description
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Bonjour, malgré un petit problème sur le buffet commandé, le service après-vente a été très réactif en proposant différentes solutions pour régler le problème selon nos attentes.
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Bons produits et livraison très rapide
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Très satisfaite de la communication avec le site.
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Très bien
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Parfaitement conforme à mes attentes
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Ce serait bien de proposer une option 'Montage du meubles par le livreur'
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Tres beau meuble. Je suis très satisfaite.
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Site ok
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre site. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes si vous souhaitez nous faire un retour détaillé de votre expérience de commande, vos retours nous sont précieux. Cordialement, Julie Tikamoon
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Ras
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Site facile a consulté
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Très belle table. Satisfait de mon achat
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2 Commande en 6 ans Matériels livrés conformes. Emballage et mais surtout la protection du meuble de très bonne qualité Service livraison très organisé et arrive dans l'heure annoncée.
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Aucun souci produit bien emballé.
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Le meuble a été livré dans les délais. Cependant, nous avons constaté en déballant, que les systèmes de glissières et roulettes des portes coulissantes étaient tous cassés. Certainement du à un mauvais montage plutôt qu'à un problème lors de la livraison car le meuble est vraiment très (trop) bien emballé. Heureusement que le service client est réactif car nous avons pu commander immédiatement les pièces concernées. Nous les avons reçues environ 8 jours après. Le montage est très simple avec un simple tournevis mais il faut être soigneux. Concernant l'emballage du meuble, celui-ci est extrêmement bien protégé, mais un fois entièrement déballé, cela vous laisse un nombre de cartons, polystyrènes et plastiques conséquent. Donc prévoir un AR à la déchèterie la plus proche car difficile de caser tout ça dans une simple poubelle jaune de recyclage. Le mieux étant peut-être d'opter pour une livraison avec récupération des emballages. Nous sommes donc content d'avoir pu résoudre le problème, le point positif étant que Tikamoon dispose d'un véritable service client qui répond au téléphone et aux mails et agit efficacement, même si nous aurions souhaiter recevoir un meuble exempt de tous défauts.
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super site!!
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Je passe commande pour une table de nuit Oslo et une commode Oslo. Je paie la livraison premium. J'attend 2h après le créneau de livraison, finalement seule la table de nuit est livrée, la commode est perdue. Je découvre qu'il manque les vis pour les pieds de la table de nuit. Le service client m'en renvoie d'autres, qui ne sont pas les bonnes... Le bois est beau heureusement... J'ai juste reçu un remboursement de 30 euros par rapport à la livraison premium, rien de plus alors que franchement cette commande c'est un calvaire.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Notre équipe fait le nécessaire afin que vous receviez la quincaillerie nécessaire au plus tôt. Restant à votre écoute, Cordialement, Chloé Tikamoon
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Livraison rapide
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Toujours très satisfait des produits tikamoon.
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Site agréable avec des meubles " tendance " Les conseillers sont très professionnels
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Sans soucis
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RAS AU TOP 🔥
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Très grand choix de produits
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Qualité des produits incroyable.
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Produit, livraison tout est. Impeccable !
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Site bien fait, magasin sérieux et le service après vente réactif par mail ou par téléphone parfait
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Marchandise bien emballée et livraison dans les temps indiqués. Produits conforment à leur description. Très satisfaite.
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Globalement je suis déçue de mon achat car la table n’est pas vernis. Cette information n’est pas mise en avant sur la page produit du site internet. Compte tenu du prix je recommande vivement à la marque de vernir ses produits avant livraison surtout quand on se parle d’une table à manger. Le plus : un service client réactif.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et sommes navrés si les informations concernant votre meuble n'étaient pas suffisamment visibles à la commande. La finition de chacun de nos meubles est indiquée sur la fiche article du site avec nos préconisations en termes d'entretien et de finition que le meuble soit brut ou déjà protégé. Suite à votre contact avec nos équipes, celle-ci a également pu vous renseigner sur le modèle commandé. Nous remontons chacune de vos remarques dans un souci constant d'amélioration de notre site. Cordialement, Chloé Tikamoon
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Je comprends l'inflation pour tout, mais quand même un peu cher.
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Parfait. Livraison avec une heure précise et livreurs au top.
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Jamais déçue avec Tikamoon; Beaux meubles, service exemplaire.
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Très pratique et bien fait
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J’apprécie la qualité des meubles massifs et le très bon rapport qualité /prix. Le meuble commandé convient parfaitement à la description et l’emballage est très bien conçu pour la protection pendant le transport
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Suivi de la livraison parfait. Emballage parfait. Article parfait. Rien à redire. Je commanderai encore sans aucune crainte.
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Très satisfaite de l'ensemble de notre commande : 2 têtes de lit, une commode une petite armoire Je recommande
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Belle présentation des meubles, informations assez complètes
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Site bien fait, délai de livraison respecté et meuble conforme à l'attente. Tout va bien.
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Huuuluyy
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Super site! Livraison tres rapide! Matériaux de qualité!
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Peoduit conforme. Livraison rapide et efficace.
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Joile mise en scène des meubles
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Le site est bien fait et on y trouve facilement toutes les infos
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Uuuu
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Qualité des produits très médiocre …
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis cliente et sommes navrés que vos articles ne vous apportent pas satisfaction. À la suite de vos échanges avec notre service et suite au souci rencontré, différentes propositions vous ont été faites par mail, donc l'échange ou la reprise. Nous vous invitons à revenir vers nous afin de nous faire part de votre choix et de faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Restant disponible, Tatiana de Tikamon.
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Site lisible et attrayant
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Les meubles sont très beaux Mais attention les couleurs sont quand même bien différentes en photo/ en vrai La bibliothèque est bien plus sombre qu’en photo. Alors j’adore quand même, mais ça pourrait surprendre certaines personnes
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Très beau meuble, qualité excellente. Livraison dans les temps et sans problème. Je recommande!
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Au top!
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3 commandes et j'ai toujours été satisfaite !
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belle présentation
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Déçue de la couleur de la commode Gabrielle. Bois beaucoup plus foncé, terne et aspect moins naturel. Par contre meuble de bonne qualité
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Site sérieux
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Rapport qualité prix produit
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Avis affichés par ordre chronologique