Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Belle collection et bon rapport qualité-prix mais frais de livraisons élevés

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍🏻

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et mettant en exergue la qualité des beaux matériaux. Les idées déco sont pertinentes :-).

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité du meuble. Emballage qui protège parfaitement le meuble pendant le transport et d'autant plus qu'il y avait un miroir. Livraison parfaite (choix de la date, communication, ponctualité ...

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• 5 / 5

  

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  Super site internet

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité et conforme au site internet.

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• 5 / 5

  

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  RAS, confirme en tout point

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble et excellente qualité de finition. Très bien emballé pour une bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client

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• 5 / 5

  

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  Meuble très bonne qualité, le bois est très joli. Bon rapport qualité-prix.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Matériel arrivé cassé, aucun control qualité de la part de tikamoon malgré des messages datants de 2020 mettant déjà en évidence le problème. Très déçu par ce site, a fuir.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés pour le souci sur votre commande, une remontée a été faite auprès de nos équipes afin de nous améliorer. Suite à vos différents échanges avec notre service client, plusieurs propositions vous ont été faites et ont votre demande, la reprise et le remboursement a été mis en place. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et sécurisé je recommande, un peu cher cependant

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, qualité et respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité de produits

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif. Et informations au top pour programmer et anticiper l'heure exacte de livraison.

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• 5 / 5

  

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  La présentation du site est excellente et m'a inspirée à visiter la boutique, ce que j'ai fait très rapidement. J'ai alors pu constater la très bonne qualité des meubles et prendre la décision d'acheter un meuble qui n'était même pas en exposition dans la boutique.

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• 4 / 5

  

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  Pas mal. Facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site Grande qualité d’emballage du produit Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  La déco est vraiment top. Malheureusement, un vase était arrivé cassé mais il a été très vite remplacé ! Produits de qualité et qu’on ne retrouve pas dans tous les intérieurs !

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• 5 / 5

  

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  Article conforme aux photos Très contente de mon achat (tête de lit en rotin)

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très jolie tête de lit et conforme à mes attentes, livraison super efficace, en bref que du positif pour cet achat !

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• 3 / 5

  

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  PRENEZ d'autres livreurs ( gars à la journée avec une camionnette ) que la société VIR

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés pour le souci rencontré lors de la livraison de votre commande, nous avons procédé à une remontée auprès de notre transporteur. Nous espérons que le dédommagement ayant été mis en place vous convient malgré cette situation. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Beauté et qualité des meubles, conseils détaillés pour leur entretien.

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• 5 / 5

  

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  Commande nickel

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, nous avons été livré sur le trottoir, pourtant nous avons payé le forfait livré dans la pièce de notre choix, je n étais pas présente et mon mari seul a eu bien du mal à porter le meuble.

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• 5 / 5

  

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  Facilité du site, grand choix d'article, prix interessants. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais malgré une concurrence vive qui ne me satisfaisait pas

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• 1 / 5

  

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  Je ne sais si les produits correspondent à leur description, ils ne sont pas parvenus à destination.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes réellement navrés pour le souci rencontré avec notre transporteur, une remontée auprès de celui-ci a été faite dans un souci constant d'amélioration. Suite à vos échanges avec notre service client, une annulation de la commande et le remboursement de celle-ci a été fait à votre demande. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Livraison très bien,

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qqes difficultés à la réception avec problème de couleur de meuble et sur un autre des pieds qui ne pouvaient être montés car reçu les 2 du meme coté mais Tikamoon a été très réactif sur le SAV. Échange de l’ensemble et nouvelle livraison impeccable. Déçue d’avoir eu des soucis sur mes commandes mais très satisfaite du SAV ce qui met en confiance. Si besoin je n’hésiterai pas à recommander. Les meubles sont très beaux.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Meuble bien expliqué, photos complètement conforme. Livraison impeccable et dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Très beau meuble. En revanche les parties coulissantes des portes étaient mal fixées voire endommagées. C’est dommage vu le prix

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• 5 / 5

  

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  très bien bonne lisibilité

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• 4 / 5

  

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  Navigation OK.

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, design unique mais prix onéreux.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite à tous les niveaux de la commande

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• 5 / 5

  

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  belle chaise en rotin

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• 5 / 5

  

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  Excellent service Livraison et retour bravo !

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• 5 / 5

  

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  Joli site mais parfois complique de rechercher un article précis

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison du produit de belle qualité, totalement conforme à sa description .

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je recommande

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, choix interessant et produits de qualité.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant tout à fait à la description du site. Rapidité dans la livraison. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très responsable, livraison à temps,

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Meuble commandé conforme à notre attente mais délais de réception très long. Le service était cependant disponible et à l'écoute et les frais de port remboursés en dédommagement.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés de lire votre retour concernant le délai de réception. Suite à ce retard, notre service client a mis en place un dédommagement afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes néanmoins ravis que vous soyez satisfait par notre service client et leur partageons votre retour. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Cela fait 2 commandes que nous avons fait et les 2 fois, soit il manquait 1 vis, soit 2 encoches en bois des étagères étaient cassées concernant notre dernière commande. Est-ce possible de recevoir les 2 encoches en bon état ?

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré un défaut sur la table basse reçue, l’échange a été fait très rapidement

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon produit n’a pas arrivé 2 fois alors j’annule mon achat, le service après vente très bien pour le remboursement.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés pour le souci rencontré avec le transporteur, une remontée sera faite auprès de celui-ci dans un objectif constant d'amélioration. Nous sommes néanmoins ravis, que vous soyez satisfait de notre service client et que nous avons pu répondre à votre demande. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Délais d’expédition très, trop long (3mois)

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et conforme à mes attentes

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple à naviguer, tout est très clair.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  CONSOLE EN ACACIA La planche supérieure n' est pas adaptée au cadre en fer ! Il y a un jour ! Pour 294 euros , fafrication et montage indigne . Mais la console est jolie...

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre le souci rencontré sur votre console, nous revenons vers vous immédiatement par mail afin d'échanger sur le sujet. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

  Réponse de A A

  

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  Souhaitez-vous que je vous envoie une photo ?

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Oui, effectivement. Un mail vous a été fait afin que vous puissiez nous transmettre les photos. À votre disposition, Julie de Tikamoon. .

  Réponse de A A

  

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  Apparement je n' ai reçu aucun mail de vote part Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Meuble arrivé cassé. Il a fallu légèrement insister auprès du service client pour le faire échanger. Mais sinon RAS, meubles conformes aux attentes

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de naviguer sur le site. Service livraison parfait ponctuel et aimable.

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• 4 / 5

  

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  Un site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème...

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Table arrivée toute noire, il a fallu passer le chiffon plusieurs fois et cela au moins pendant plus d'une semaine. Et encore ce n'est pas au top.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de vous lire. Nos meubles étant fabriqués de manière artisanale, il se peut que de la sciure subsiste à la livraison. Toutefois, si cela est trop prononcé n'hésitez pas à contacter notre service client, notre équipe se tient à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Livraison et produits impeccables

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement, site bien conçu, les produits sont accessibles facilement, proposés par choix de destination. La date de livraison a été plus rapide que celle donnée à la commande. Les produits sont très bien protégés pour le transport et sont conformes à la description et de qualité. Un petit regret, pas assez de chois pour des meubles de petites dimensions convenant pour les petites surfaces.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et ergonomique.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant aux attentes. Site rapide. Commande livrée dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au site, joli produit

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Meubles d'excellente qualité, emballés très soigneusement, livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien - parfait pour la livraison- Le produit correspond tout à fait à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de meubles. Très bien emballés. Délais un peu long sur certains produits

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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  Rien à redire cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je ne suis jamais déçue

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  Commande, livraison et produit au top...comme d'habitude Très satisfait

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  Catalogue de produits différentiant, produits de qualité trés bien finis, juste prix, manque une gamme d'accessoires adapté comme un sommier pour les lits par exemple...Concernant la livraison, le premier RDV a été annulé la veille au soir, le second a été ponctuel, les produits sont arrivés abimés (Commode avec gros éclats en 2 morceaux sur un coin haut avec un tiroir haut sans fluidité dans son mouvement, et un bord de lit décollé avec un morceau, le tout réparé par les soins). Confiance en délicatesse sur le sujet de la livraison qui. apparait économique interessante, mais le moins cher est souvent plus cher pour le client.

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  Une livraison de 3 mois d attente censée être gratuite m’a été facturé, impossible de contacter le SAV pour demander une livraison à domicile pour un achat de plus de 1000€, comment je suis censé transporter un colis de 62 et de 30 kilo seul ?

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant du panier, ils sont offerts uniquement pour les articles livrables sous 4 mois, mais à prévoir si d'autres articles sont dans votre panier. Après vérification, il semblerait qu'aucune demande n'a été faite auprès de notre service, nous restons joignables par téléphone au 0 805 69 69 02. N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous souhaitez faire le point sur votre livraison. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

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  Livraison conforme à la date prévue, même en avance, mails nombreux pour tenir au courant de la livraison , article conforme et très bonne qualité

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  Un triple zéro ma commande n’a pas été livrée

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Après vérification, vous avez contacté notre service afin de procéder à l'annulation de votre commande avant la livraison. La demande a été prise en compte et le remboursement de celle-ci a eu lieu. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai jamais demandé à ce que ma commande soit annulée mais livrée c’est incroyable ça !!!!

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  Parfait

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  Tout était très fluide et clair.

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  Site très facile à consulter. Choix de meubles suffisant. Une livraison annoncée n’a pas pu être effectuée à temps car le produit n’était pas arrivé assez tôt chez le livreur.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de ma table et des services de tikamoon.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Rien à redire, tout est parfait : la commande, la livraison, le produit..... un seul regret : mon budget ne me permet pas d’acheter plus’ sur tikamoon

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  Navigation fluide sur le site, pas mal de choix sur les meubles voulu. Les meubles sont vraiment tendances avec des styles pour tous et la qualité du meuble est présente. Pas déçue

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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  Je suis tombé sur des livreurs gentils, c’est une chance

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  Bien

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  Supers produits !

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  bien

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Pratique

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  Site très bien fait

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite tous les éléments commandés sont conformes à la publicité.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  De la commande à la réception, tout était parfait !

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  Satisfait de mon achat

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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