Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Impeccable, article qui correspond exactement à ma commande, très bonne qualité

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli meuble, quelques traces de doigts sur le plateau. La livraison sur le trottoir n’est vraiment pas top, tout le monde n’a pas d’aide pour rentrer les meubles lourds.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolie console 🤩 Dans mes attentes

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Aucun avis

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Splendide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site web, beaux produits, une communication réactive mais malgré tout un peu changeante concernant les délais de livraison. Livraison impeccable, produit très bien emballé et conforme aux attentes.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement Tikamoon, article de qualité et fidèle à la description , livraison rapide, Allez-y les yeux fermés!

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Dommage on m'a laissé passer ma commande quelques jours seulement avant les soldes ! Cela aurait été sympa de me prévenir !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable, service soigné , ponctualité!!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Rapport qualité/prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande tellement ce site!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce site pour la diversité de ces choix et des meubles vraiment originaux

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon.

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• 2 / 5

  

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  Les détails de la finition du modèle ne sont pas visibles sur le site.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous en prenons bonne note. Nous remontons votre remarque concernant la finition auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Restant à votre disposition, Bien à vous, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN CORRESPOND A MA DEMANDE

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfaite de la qualité des produits Tikamoon et du suivi client

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande, une livraison rapide, super!!!

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• 5 / 5

  

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  Ravie ma commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de la table que j’ai commandée, d’excellente qualité et très belle. La livraison s’est très bien passée, rapide, emballage au top, et livreur super sympa.

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigne et explicite

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• 5 / 5

  

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  Avons trouvé sur le site la table et les chaises que nous cherchions. Très beau bois et belle finition. La livraison correspond bien à U descriptif. Service client efficace. Livraison en7 jours aux dates et heures convenues . Très satisfaits

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont d'une très bonne qualité Je suis ravie de mon achat

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est top. La commande c’est bien passé. Par contre veuillez marquer complètement les adresses. Problème de livraison car adresse incomplète sur colis alors que sur la commande internet tika moon adresse complète. Autrement tip top pour le reste

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La table basse est très belle et d’excellente qualité. La livraison a été très rapide . Merci

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits magnifiques. On a le choix du jour et de l’heure de la livraison ce qui es super!!

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien dire

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et meuble nickel! A recommender

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deux gros points négatifs concernant la livraison et l'emballage : - Un délai de livraison énorme (qui avait été précisé à la commande), - L'emballage du produit qui est vraiment parfait question protection mais qui pose problème sur le plan écologique tant il y a de plastique et de polystyrène. C'est super de commercialiser des meubles fabriqués avec du bois ayant un label écoresponsable mais ne faudrait-il pas, pour être dans une démarche globale et cohérente, utiliser des emballages également écoresponsables, recyclables ?

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait une commande en ligne, t tu lit s’est très bien passé . J’ai été livré à la date prévue, ma commande était bien emballée .

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien… si ce n’est un contretemps de livraison en raison d’une panne du camion de livraison…

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation des articles et détails au top.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation et produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tête de lit très jolie comme sur les photos

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• 2 / 5

  

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  Grande déception. première livraison d'une table basse en mauvais état : rayée et tachée. Service après ventre réactif, mais malheureusement la deuxième table n'est pas raccord au niveau couleur du bois avec la table télé. C'est lait. Il n'y eu aucune effort pour que la nuance de couloir du bois se rapproche de la première table. on dirait 2 collection différente. pour moi TIkamoon c'est terminé

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire votre déception suite aux différents soucis rencontrés sur votre commande. Notre service client a pris connaissance de votre email envoyé ce jour et vous a apporté une réponse à ce sujet. N'hésitez pas à leur transmettre des photos afin qu'ils puissent se rendre compte de la situation. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Elégant et fonctionnel, interface intuitive

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison important mais ça nforme a ce qui est précisé lors de la commande et les matériaux sont de très bonne qualité. Le service client est aussi présent et réactif aux demandes.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, navigation Ok.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, images soignées et présentation des produits très professionnels. Site fluide et facile d'utilisation. Commande et achat simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison, service après-vente disponible. Retour facile si nécessaire.

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• 3 / 5

  

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  Assez déçus.. à la première livraison, le meuble était bien fendu, on me l’a donc échanger et a la deuxième livraison les tiroirs du meuble était abîmés au niveau du système coulissant, nous avons passé du temps à le réparé. Les rails coulissant ne sont pas de très bonne qualité.. sinon le bois du meuble et la vasque sont très beau.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de lire les différents soucis rencontrés sur votre meuble. Notre service client, n'ayant pas été averti du second souci, a pris contact avec vous ce jour par email. Nous réitérons nos excuses, Bien à vous, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Tête de lit joli.

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas encore ouvert mon colis mais pour le service après vente dont j’avais besoin ils ont été très réactifs. Merci beaucoup.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien. Clair, simple et faisant envie

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée, dans les délais prévus.

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Très bonne qualité. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait satisfait.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et produit

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé et magnifique Crédence en terrazzo merci !

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• 5 / 5

  

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  Service client et réactif

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• 5 / 5

  

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  Très Bonne qualité envoi rapide parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  tjrs tres satisfait apres plusieurs commande et de plus ce ne sera pas la derniere.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, la commande a été facile et est bien arrivée. J'étais inquiète de l'attente et ai eu un contact très satisfaisant avec une de vos collaboratrice.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  moyenne

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.  Nous restons disponibles si vous souhaitez nous faire part de vos remarques, nous restons à l'écoute dans un souci d'amélioration constante.  Restant à votre disposition,  Julie de Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et de qualité. Je recommande

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AUCUN SOUCIS

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• 4 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Au top.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré quelques problèmes lors de la livraison (absent alors que je ne le suis pas), Tikamoon a été hyper réactif et compétent donc je recommande sans hésiter !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés joli site

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable avec des descriptions adaptées.

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• 3 / 5

  

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  Meublé détérioré (cassé) dans le colis ( malgré un carton d’emballage intègre). Pour l’instant nous ne pouvons pas profiter de notre nouveau meuble qui semble pourtant de belle facture)

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Nous venons de prendre contact avec vous à l'instant par email afin de prendre connaissance de la situation et permettre la prise en charge SAV. Nous réiterons nos excuses, Bien à vous, Julie, Tikammon.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité , fait main , magnifique

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs achats de qualité de te bon goût

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un ensemble de meubles de jardin Fado, cette série est vendue sur le site avec une protection(vernis). Or, les meubles ont été livrés bruts absolument pas vernis contrairement à ce qu'affirme ce vendeur . Suite à ma réclamation, TIKAMOON n’a rien voulu savoir, comme si on ne savait pas faire la différence entre un bois brut et un bois verni, une honte!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés pour cette situation. Suite à vos différents échanges avec nos équipes, vos photos et remarques ont bien été remontés pour expertise et nous vous confirmons que ce modèle est bien protégé par un vernis. Comme notre mobilier d'extérieur, nous recommandons dans les conseils d'entretien sur notre site, de stocker les meubles compatibles en usage extérieur, à l'abri des intempéries et de les protéger à l'aide d'un produit conçu pour l'usage extérieur (type bâche). Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

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  Vous ne tenez pas compte de mes remarques, et continuez à affirmer que les meubles sont vernis alors que ceux que j’ai reçu ne sont pas protégés par quoique ce soit. J’ai l’expérience de la rénovation de meubles, je sais de quoi je parle. Vous envoyez des réponses toutes faites, aucune considération du client! Très déçue par votre entêtement et dénie des défauts.

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  Tout c est très bien passé. De la commande à la livraison ki a été très rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Très bien. Un bémol au niveau des filtres.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous notons votre remarque concernant les filtres et la remontons auprès du service concerné. Vos retours nous sont précieux et nous permettent de nous améliorer chaque jour. Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Produit conforme et de bonne qualité

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  Que dire ? Respect du jour et de l'horaire de livraison ; marchandise en excellent état. Point c'est tout ! Ah si, ce n'est pas la première commande... et toujours le même constat d'excellence.

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  Site lisible, belles photos et descriptions produits assez claires

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  Livraison premium demandée et payée… livraison classique sans montage fait, avec une prestation du livreur très limite et de mauvaise foi, service client déplorable avec aucun geste commercial, juste le remboursement de la différence entre la livraison premium et classique

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.  Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas correctement passée et que le mode de livraison n'ait pas été respecté. La livraison premium comprend la livraison dans votre domicile, la vérification de l'article et le déballage de celui-ci, mais le montage du meuble n'est pas inclus dans la prestation. Toutefois, nous remontons votre remarque auprès de notre service concerné dans un souci constant d'amélioration. Néanmoins, après contact avec nos services, des solutions vous ont été proposées et nous avons procédé au remboursement qui correspondait à la prestation que vous avez eue.  Restant à votre disposition,  Julie de Tikamoon.

  Réponse de A A

  

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  Oui vous avez procédé à un remboursement d’une différence de 10€… à cette différence, j’aurais préféré que le mode de livraison soit respecté et que nous n’ayons pas a déballer et débarrasser les cartons… nous aurions préféré nous passer de ce déconvenue Je prends bien note de votre réponse

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  Parfait

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  livraison rapide et conforme

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  Meubles modernes et stylés

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  Service clients réactif et à l'écoute, organisation de la livraison parfaite, meubles extrêmement bien emballés et protégés et correspondant parfaitement à notre attente. Nous sommes très satisfaits de notre première expérience chez TIKAMOON !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Très bien, choix dans les produits, qualité du bois.

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  Bien

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  L'ouverture du show Room à Paris nous a permis de vérifier la qualité des bois, et de la fabrication.

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  Oui je regrette que la commode ait été emballée avec 1 coin abime

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  La photo du produit est trompeuse

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Tout était parfait

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  Livraison rapide comme convenu et le livreur a attendu qu’on vérifie le colis qui était parfaitement emballé on l’a ouvert et vérifié rapidement que tout était correct. Le livreur a même fait une photo du colis.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Le meuble était abime pendant le stockage.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nos services. Nous sommes navrés que l'article soit arrivé endommagé. Néanmoins, après contact avec nos services, la reprise de votre article et son remboursement ont été mis en place dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

Avis affichés par ordre chronologique