Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien, parfait j ai hésité un moment avant de commander pensant que ça n irai pas j avais tord, tout ce que j attendais vraiment super et très joli arrivé emballé avec grand soin Merci
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si vous m’obligez â mettre un avis motivé chaque fois que je commande quelque chose, et bien, je ne commanderais plus
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Navigation fluide, produits de qualité !
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easy
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Tout est parfait !
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Site clair et bien organisé, il est facile de naviguer et de trouver ce que l'on cherche. Colis reçus dans un très bon état, articles bien protégés pour la livraison. Meuble de qualité, très satisfait de cet achat.
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Parfait
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Que du made in china payer cher service de livraison GLS NUL
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Comme indiqué sur notre site, nos meubles sont en effet fabriqués à partir de matériaux naturels et selon des méthodes d’assemblage traditionnel par nos partenaires artisans en Europe et en Asie en fonction des modèles. Si vous rencontrez le moindre souci au sujet de votre console, n'hésitez pas à contacter notre service clients par email à l'adresse contact@tikamoon.com ou par téléphone au 0.805.69.69.02 (N° gratuit). Bien à vous, Julie, Tikamoon.
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Mes livraisons étant conformes en tous pont aux photos des produits affichées sur le site, j'estime que le site internet est bien
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RAPIDE EFFICACE ET FIABLE
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Produit correspondant à la photo. Articles de très bonne qualité
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Une belle collection de meubles en bois massif et de beaux accessoires
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Ras
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Tout bien passé
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Très belle qualité et délai respectés également ! Entreprise hyper sérieuse ! Je retenterai un nouvel achat car méga satisfaite
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Livraison reportée sans en être averti et retard certain sur la commande suivante et toujours avec absence d’informations. C’est le client qui doit prendre l’initiative pour avoir des infos. Ce n’est pas normal !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Vos remarques ont été remontées auprès de nos différents services afin que des mesures correctrices puissent être mises en place. Suite à vos échanges avec notre service client, nous avons pris le relais avec notre transporteur afin de procéder à la livraison de votre commande rapidement. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon
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formule livraison premium illisible et très chère merci d'ajouter l'installation à cette formule
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Commande arrivée comme prévu! Très bien emballée.
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J’ai commandé le même meuble trois fois. Deux fois le meuble était livré avec des dommages, tiroirs cassés etc.. Emballage trop léger, mauvaise manipulation par la société de livraison.. le meuble TV est long et lourd et était placé verticalement dans le camion!! J’ai du garder le meuble chez moi 2 fois avant la reprise. La troisième fois le meuble était arrivé sans dommages mais l’emballage est inadapté pour un meuble en bois, lourd et avec des tiroirs qui peuvent bouger pendant le transport.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes réellement navrés pour cette situation inhabituelle. Suite aux échanges avec notre service client, vos remarques ont été remontées auprès de nos différents services afin que des mesures correctrices puissent être mises en place suite à ces soucis tout à fait inhabituels. La situation ne reflète pas la qualité et la satisfaction que nous souhaitons apporter à nos clients. Le retour a été mis en place et nous avons procédé au remboursement intégral de chacune de vos commandes. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Julie de Tikamoon.
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Facile d utilisation
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meubles sont comme décrit, parfaitement embalés et de belle facture rien à dire
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Je suis très satisfaite de ma commande où la tête de lit est absolument magnifique et va très bien avec la chambre. Tous vos articles sont tops et la recherche pour trouver un article est très facile. Livraison rapide et très bien emballée. Je connaissais déjà votre site que j’adore car j’achèterai tout…
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Facile, clair et met bien en avant ses produits
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Livraison rapide et efficace! Produits de bonne qualité sauf un Le tout étant un peu trop cher malgré tout! Seule réserve Site très convivial !
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Très beau meuble conforme à mon attente
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Fiabilité
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Des produits très esthétiques et éco responsables . Bravo !
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Très beau. meuble, très très bien emballé, arrivé sans dommage
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Bien. Produit en rapport avec les photos. Parfois des surprises : portes, étagères, tiroirs parfois pas très ajustés. Mais c'est ce qui permet de baisser les prix...
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Service livraison au top
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Livraison rapide.
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Bien fait.
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Parfait ! Belle qualité et livraison rapide .
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Site sérieux, délais de livraison annoncés tenus
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Aucune remarque
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Commande rapide, informations toujours correctes sur les produits et délais de livraison
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Un meuble de grande qualité avec du vrai bois (c’est tellement rare) et bien assemblé
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Très bonne produit
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Super site
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Beau vaisselier mais des écarts au niveau des portes donc dans le futur à voir . C'est un meuble dont le prix est élevé donc ces écarts d'ajustement de portes ne devraient pas avoir lieu
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Site, livraison, tout est bien.
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Simple et efficace
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Site clair, avec de belles photos
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Site de bonne qualité
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Bon produit et résultat sympa dans notre pièce
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Sito e navigazione super semplice ed efficace. Mobili di qualità. Spedizioni curate. Non é la prima volta che commando i mobili tikamoon e sono sempre soddisfatta per tutto.
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Clair et photos très représentatives. Livraison rapide très bien emballée !
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Le site fait envie
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très bon site
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Produits de qualité.
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tout ok,très bel article ,livraison rapide et livreurs sympathiques,trés satisfaite, je recommande
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Conforme à L'attendu !
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Site tres smart et lisible
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PARFAIT
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Site bien fait
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Le site est clair et bien ordonné.
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Rapide et sérieux
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bon service commercial, coté technique, un peu juste pour des meubles de ce prix là
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos services. Suite aux échanges avec notre service client, la réexpédition de la quincaillerie a été faite afin que vous puissiez compléter le montage de votre meuble. Nous renouvelons toutes nos excuses. Julie de Tikamoon
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Meubles de qualité, très bien protégé pendant le transport. Livraison à la date prévue
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Rien à ajouter car tout s’est très bien passé : conseils au téléphone à propos d’un produit, suivi de la commande, délai de livraison respecté.
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Site bien fait tant dans la présentation que dans les photos des meubles vendus
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Rien à dire sur le site mais déçu par ma commande de vasque 1cm de différence sur la hauteur et une beaucoup plus fine que l'autre dommage.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas entièrement satisfaite. Dû à la fabrication artisanale, il peut subsister de légères différences comme expliqué par mail. Suite aux échanges avec nos services, des solutions vous ont été apportées et suite à votre demande, le remboursement partiel a été fait. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Site bien fait, belles photos
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Le site est fonctionnel et pratique.
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Parfait pour tout
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Entreprise de qualité à laquelle on fait confiance
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Je pense que comme tout, ce qui a bien fonctionné mérite aussi d'être relevé, aussi: - je voulais vous remercier pour votre réactivité - je voulais vous informer que les bancs, tables et chaises sont bien arrivés et vous confirmer qu'ils sont effectivement magnifiques et d'excellente facture - je souhaite aussi mentionner le grand soin apportés aux emballages qui étaient irréprochables, afin que rien de fâcheux ne puisse s'endommager, du lieu de départ jusqu'à l'arrivée chez le client. Pour toutes ces bonnes nouvelles, soyez-en remerciés et félicités. Je souhaite une belle aventure à votre entreprise et une excellente fin de semaine à vous. P.S.: seul bémol pour la Suisse: facture via transaction internationale sur compte bancaire en Allemagne (renchérissement du coût de l'objet pour la Suisse).
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Tout s'est bien passé, le produit était conforme, la livraison rapide et le produit très bien emballé.
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Satisfait du service et du produit.
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Produit très sympa de bonne qualité (a vérifier dans le temps) couleur du bois plus foncé que ce que je pensais mais très bien. SAV de qualité et réactif suite à un problème de livraison. Je recommande
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Service clientèle réactif, très beaux produits de qualité
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Produits intéressant et abordables financièrement.
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Fonctionnel
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Livraison rapide, service après-vente
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Naa
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Comme toujours service impeccable de A à Z: j’ai pu bénéficier d’une offre promotionnelle en cours de période d’attente, alors que la commande avait déjà été fixée et réglée: service exceptionnel donc; les articles sont toujours magnifiques et la livraison plus qu’excellente: MERCI
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Site sérieux
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RAS !
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bien
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Très joli produit, livraison ponctuelle et aimable
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Très bon site, beaux produits
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Navigation sur le site : bonne Livraison respectée Jolis produits sauf celui de ma commande....
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous prenons note de vos remarques et nous les remontons à nos équipes dans un souci constant d'amélioration. De plus, nous sommes également navrés pour le souci rencontré sur votre commande. Suite aux échanges avec nos services, et suite à votre demande, le remboursement intégral de votre commande a été fait. Nous renouvelons nos excuses, Julie de Tikamoon.
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Excellent Service Client Bravo à l’équipe , très réactive
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Aucun problème
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Produits de qualité,facile à commander. J'ai commandé plusieurs articles et tout est comme aux photos du site.Je suis très satisfaite ! Par contre concernant la livraison, j ai payé la livraison premium mais les livreurs n'ont pas pu récupérer les emballages à cause de manque de temps.par ailleurs ils étaient super gentils et ils sont excusés,un commentaire a était également mis sur le bon de livraison. J aimerais bien avoir le remboursement prévu.
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Très bien
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Meuble de bonne qualité description conforme
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Des beaux produits et de qualités
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Articles très bien exposés et détails satisfaisants
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Enchantée par cette console, elle est conforme à la photo et aux descriptifs. Elle a immédiatement trouvé sa place sur ma terrasse extérieure.
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Aucun souci, produit conforme et nickel à l’arrivée
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Je suis fan! Meubles de grande qualité et très bon rapport qualité prix Je ne commande plus que chez eux!
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Buffet en teck joli. Il est composé de multiples plaques de teck qui sont collées entre elles. Il n'y a pas d'homogénéité entre les veines du teck d'une façade de placard à l'autre. SAV correct bien que long (premier meuble reçu défectueux et échangé).
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous remontant vos remarques à notre service dédié et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Le buffet Luce, reste du chêne massif. Cependant, la découpe des pièces ne peut être faite d'un seul tenant, car les troncs ne correspondent pas aux mesures de chaque meuble. Il est donc naturel, que le meuble soit élaboré avec plusieurs planches. Suite à votre remontée sur le délai du SAV, nous essayons de répondre sous 48 h ouvrés. Toutefois, la mise en place de l'échange et la prise en charge auprès du transporteur, ne dépend pas du service client. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon
Réponse de A ASignalerBonjour, Certes la découpe des pièces ne peut être faite d'un seul tenant, c'est tout à fait cohérent, cependant un effort pourrait être fait pour que les différentes planches utilisées sur un même meuble aient le même type de teinte (clair ou foncé) et le même type de rainures (linéaires, en zigzag, etc.) cela rendrait les différents tiroirs et façades de placard plus cohérents avec le création d'une véritable unité visuelle sur l'ensemble du meuble. Cordialement,
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Un meuble magnifique et de très bonne qualité! Mention spéciale pour la réactivité et l'efficacité du service client. Merci à eux! Nous recommanderons avec plaisir chez vous :-)
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Nickel. Des agents très arrangeants par téléphone à la suite d'une erreur de ma part dans la commande.
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Nous sommes très contents du produit et de Tikamoon. Nous recommanderons certainement.
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site facile d'accès
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Bonne communication avec le service client
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Très heureuse de mon achat
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Avis affichés par ordre chronologique