Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Le meuble est arrivé abîmé: pied fendu et impact sur la porte, charnière intérieure défectueuse… dommage…

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire les soucis rencontrés sur votre meuble. Notre service clients est en attente de votre retour afin de prendre connaissance de la situation et permettre la prise en charge dans le cadre de notre service après-vente. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Super site, commande facile et avancée de la commande régulièrement communiquée

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel : mobilier de qualité, et livraison impeccable : pro et cordiale

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les deux vasques sont superbes ✌️

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était simple et facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l’heure dite. Personnel de livraison performants

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  RAS très bons produits. Seul hic, à la livraison les livreurs ont tout d’abord refusé de déballer et reprendre les emballages. Il a fallu leur monter le bon. C’est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison incroyablement rapide. La commode que j'ai achetée est d'excellente qualité et très belle. Je ne connaissais pas Tikamoon, je dois avouer que c'est une très bonne surprise.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mon achat beau buffet

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• 5 / 5

  

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  Très bien, déjà cliente et jamais déçue.

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• 3 / 5

  

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  Le site est correct. La livraison, à l’heure, s’est très bien passée. Déçu de la qualité du buffet pour son prix.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés de lire votre déception. Si l'article ne répond pas parfaitement à vos attentes, n'hésitez pas à contacter notre service clients pour bénéficier du retour gratuit sous 60 jours. Restant à votre disposition, Bien à vous, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, délai de livraison respecté et suivi de la livraison très bien. Petite déception par rapport au coloris. Différence entre la couleur du produit sur le site et en réel. C'est toujours le même problème quand on commande sur internet pour quoi que ce soit. Dommage de ne pas avoir un showroom en région parisienne.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser un avis sur le modèle et sommes navrés qu'il ne corresponde pas complètement à vos attentes. Nous remontons vos précieux retours dans un souci constant d'amélioration de nos produits. Nos meubles étant conçus en bois massif, des variations peuvent exister par le caractère naturel du bois, et bien que nos photos soient prises en lumière naturelle pour un rendu au plus proche de la réalité nous sommes conscients que des différences puissent exister. Le retour est par ailleurs gratuit sous 60 jours afin de vous permettre de ne pas conserver un meuble qui ne conviendrait pas à réception, n'hésitez pas à revenir vers nos équipes si vous souhaitez en bénéficier sur la console. Nous avons ouvert fin juin une boutique sur Paris, place des victoires, nous serions ravis de vous y rencontrer. Restant à votre écoute, Cordialement, Julie Tikamoon

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Je vais procéder au retour. Super pour la boutique sur Paris ! Je m'y rendrai. Merci pour votre éooute. Très bonne journée. Cordialement,

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• 4 / 5

  

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  RAS, les images sont conformes au produit, pas de mauvaises surprises.

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• 4 / 5

  

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  Indexation des articles efficace

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• 5 / 5

  

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  Comme parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité. Très beau banc. Livraison planifiée et à temps

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et des horaires,site tendance et de qualité,

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• 3 / 5

  

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  correct.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  toutes les étapes de la commande se sont bien déroulées

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• 5 / 5

  

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  De beaux produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Le meuble commandé est très beau, le site est bien fait et facile. Voilà ! Je pense à commander d’autres éléments

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la photo et aux descriptions

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  Des beaux meubles mais que des soucis avec la livraison, et également pas mal de défaut sur les produits avec parfois. Y’a pas deux tables identiques, au moins on voit que c’est fait main, mais je ne sais si je recommanderais, j’ai du renvoyer 2 tables, et deux autres chaises sont endommagés.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience et surtout de nous faire un retour. Après consultation de votre dossier, notre service client a fait tout le nécessaire pour vous apporter les solutions aux différentes problématique rencontrées. Toute vos remarques ont été transmises à nos experts et concernant la livraison, le transporteur a eu une remontée également. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Ok.

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau design

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• 4 / 5

  

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  Agréable, les photos correspondent au produit

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• 5 / 5

  

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  Premier achat sur le site Tikamoon: produit conforme et en bon état, livraison dans le délai indiqué, je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  notre meuble correspond totalement à notre attente. Livraison sérieuse, très bien protégé pour le transport, bonne qualité, rendu comme sur le site merci

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix et moderne. Cerise sur le gâteau c'est livré monté :)

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. La qualité des meubles et miroirs est vraiment au rendez-vous et la livraison est rapide et bien faite !

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• 4 / 5

  

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  Très chouette en ensemble de siège de jardin qui accueillera parfaitement mes hôtes à la sortie du sauna !

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre expérience et sommes ravis que celle-ci vous ai apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'information. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 1 / 5

  

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  Livraison plusieurs fois reportée et des livreurs qui prétendent s'être présentés chez moi en mon absence alors que c'est faux. J'ai passé plusieurs journées à les attendre en vain, leur arrivée repoussée d'heure en heure du matin au soir.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre prestataire de transport n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous lui remontons toutes vos remarques afin qu'elles soient prises en considération pour l'amélioration de leur service. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très jolie console qui correspond aux informations sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Attractif.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très belle tête de lit prix correct satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Très beaux miroirs. Malheureusement un miroir est arrivé cassé, même si l'emballage était intacte à l'extérieur. Heureusement le service client m'a envoyé un nouveau miroir après quelques jours. Je suis très content de cette expérience, mais j'ai retiré une étoile à cause du transporteur.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien de la commande à la livraison. Produit parfaitement emballé et livraison rapide et de qualité

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème du début à la réception.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 4 / 5

  

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  Les meubles sont bien mais les cartons sentent la moisissure

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé et la colonne de salle de bain est très belle.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la de navigation sur le site. Clair, facile, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile. Très bon accueil au téléphone par le service client qui répond à toutes nos questions. La livraison a été faite le jour proposé et dans la matinée comme demandé. Ma vitrine est arrivée en excellent état tant l'emballage est minutieux. Je recommande Tikamoon pour son professionnalisme et son sérieux.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains prix selon les produits sont un peu trop élevés à mon goût.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un site que j'adore

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• 4 / 5

  

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  Incohérences sur le délai de livraison, annoncé à 4 mois, puis 6 semaines puis 4 mois et enfin 6 semaines. J'ai établi ma commande en fonction du délai de livraison annoncé.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pour la première commande le meuble ne correspondait pas aux photos ( couleur différentes )

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque et la remontons auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Nos meubles étant fabriqués à partir de bois massif, la teinte peut varier en fonction de la vie de l'arbre, nous ne pouvons malheureusement garantir une teinte identique pour l'ensemble de nos meubles. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Bonjour Julie . Ce n’est pas le problème principal. En effet suite à cette déconvenue j’ai commandé un nouveau meuble. J’ai dû par ailleurs payer celui-ci avant même d’avoir le remboursement de l’autre. Puis j’ai reçu le nouveau meuble avec de nombreux dégât et défauts. On me propose une remise dérisoire. J’ai dû également emballer les meubles ce qui m’as pris près de deux heures. J’attends un geste commercial de votre part . Cordialement Guillaume Didier

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• 5 / 5

  

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  Meuble de salle de bain ,plus meuble wc , Très beaux meuble et un emballage parfait, Suite à un changement d’avis de ma part sur un vasque,le service après vente est au top dès top merci beaucoup

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Tres beau site, de beaux meubles

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, produits au top. Un peu cher parfois selon les produits

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• 5 / 5

  

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  Sur le site super bien fait belles photos la livraison colis bien protégé et le meuble on en ai content très jolie et sa correspond a ce que l on avait vu sur le site et il va très bien dans notre salonn

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• 5 / 5

  

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  Livreurs très professionnels

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits livraison rapide bonne qualité de services

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et envoi très soigné. Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, parfait.

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• 5 / 5

  

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  contact via le compte Instagram très simple et réponse aux questions via email très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair et détaillé. Les meubles sont bien mis en valeurs.

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• 5 / 5

  

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  Design élégant, interface intuitive, belles photographies et mise en scène qui permettent à la clientèle de se projeter

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien détaillé évitant toute déception lors de la livraison, assez rapide de surcroît. Excellent emballage garantissant un déballage sans surprise.

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• 5 / 5

  

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  Très clair, belle présentation

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• 5 / 5

  

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  Tabourets parfaits et conformes à ce que je voulais

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long mais sinon parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Livraison et commande très c’est le délai trop long

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Super site super rapport qualité prix

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  Tbien

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  Je ne pouvais pas suivre la livraison car je n’ai pas reçu de mail qui me précisais la date exacte du coup j’ai rater le livreur car j’étais au travail

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  produit conforme, livré dans les temps,

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Bois de qualité

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Les photos ne correspondent pas à la finition du produit réel

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Le marbre étant un matériau naturel, nous n'avons pas la main sur son aspect, son veinage ou sa teinte ceux-ci sont aléatoires, chaque meuble est unique. Nous prenons néanmoins compte de votre déception et nous remontons vos précieuses remarques à nos équipes dans un souci constant d'amélioration de nos produits. Le retour est gratuit sous 60 jours sur notre site, afin de vous permettre de ne pas conserver un article qui ne vous conviendrait pas complètement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe au 0 805 69 69 02 (appel gratuit)si vous ne souhaitez pas le conserver. Restant à votre disposition, Julie Tikamoon

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  produit de qualité

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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  Impacte sur la vasque très déçu en ouvrant le carton. Semblé pourtant bien protégé

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre ce souci sur votre article. Notre équipe vient de prendre contact avec vous afin de prendre connaissance des dégâts et de mettre en place la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Facile et livraison rapide

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Deuxième commande et très satisfaite des produits

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Parfait , site bien présenté, facile d utilisation , les produits sont bien mis en valeur et de très belles qualité . Les délais de livraisons respectés .

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Le site internet est bien fait, les délais de livraison sont un peu long cependant.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Le site est fluide et agréable à parcourir

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  Ma commande est arrivée complètement détériorée : meuble en chêne massif abîmé et vase cassé en mille morceaux. Le dédommagement de la part de Tikamoon a été dérisoire, avec un manque total de considération pour sa clientèle. Je ne recommande pas du tout!

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande et nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Suite à l'envoi de vos photos, les soucis ont pu être remontés et différentes solutions vous ont été proposées. Nous sommes navrés si le dédommagement proposé n'est pas à la hauteur de vos attentes, d'autres solutions sont envisageables si vous ne souhaitez pas conserver le meuble. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre équipe au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez revenir sur votre choix SAV. Restant à votre écoute, Cordialement, Julie Tikamoon

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  Le site est bien conçu et fournit tous les renseignements nécessaires (dimension, nature du bois, entretien...) pour chaque article consulté. Le service client a répondu rapidement à mes questions concernant les dates de livraison.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  De beaux produits comme on les aime. Des lignes sobres.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Site internet et service client de qualité

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Site agréable

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Commande rapide, parfaitement conforme avec beau produit bien emballé et livreur sympa

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique