Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très beau produit

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très beau

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• 5 / 5

  

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  Grande qualité des produits achetés!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, la qualité des meubles commandés, la livraison et le service client sont au top. Je commanderai à nouveau pour un prochain achat, c'est sûr !

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• 5 / 5

  

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  Chevet de très bonne qualité Livraison parfaite 2eme achat sur tikamoon Qui me donne totalement satisfaction Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Le site donne envie. On trouve toujours quelque chose de joli qui correspond à notre budget, ex Des meubles massifs en teck pour le prix du melaminé chez d’autres enseignes. Y a pas photos. Les produits sont de très bonne qualité, bien protégés à la livraison J’aime beaucoup commander chez vous Merci

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• 1 / 5

  

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  Le lit bambou enfant acheté ne s'encastre pas correctement. Aucun rappel malgré mes demandes

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  Bonjour M. Fustier, Nous sommes sincèrement navrés, nous avons rencontré un souci technique, nos équipes viennent seulement prendre connaissance de vos messages. Notre service clients vient de vous laisser un message vocal à ce sujet, et vous adresse également un email concernant la prise en charge SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Le site est correct

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et table basse conforme à sa description. Très joli rendu👌😃

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait . Dany

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• 5 / 5

  

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  Finition du bois approximatif pour un meuble de ce prix. Livraison impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Service client agréable, qui a répondu à mes questions. Livraison dans un délai un peu plus long qu'annoncé, mais tout à fait correct

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• 5 / 5

  

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  Fluide et pratique

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : commande facile, délais respectés, marchandise très bien emballée et produits conformes à la description sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Trop facile

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement conforme à la description. Très belle qualité. Meuble d’un bloc; pieds très faciles à monter. Livreur très sympa qui a accepté de monter jusque chez moi alors que la livraison était au pied de l’immeuble

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• 2 / 5

  

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  Difficile d identifier l’es cohérence de colorie

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vos remarques nous sont précieuses, nous les remontons à nos équipes dans un souci constant d'amélioration de nos produits. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Juste parfait. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison nickel !

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu

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• 3 / 5

  

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  Table de chevet abimer

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Notre service clients vient de vous contacter afin de prendre connaissance du souci et de permettre la prise en charge SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

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  C est pas la peine je vais me débrouiller mais vue le prix c est moyen on en reste là Cordialement M houssin

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien. La livraison je n’ai pas troq aimé j’ai était bloquée presque toute la journée. J’avais un horaire le matin après c’était un autre l’après- midi et après un autre en fin de compte j’était bloqué toute après-midi.

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• 1 / 5

  

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  La table ne se montait pas. Au vue du prix des produits c’est quand même plus que dommage

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande et sommes navrés pour cet incident. Grâce à vos photos, nous avons pu remonter le souci et la reprise ainsi que le remboursement intégral de la commande ont été mis en place sur votre demande. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Un bémol sur la livraison qui était promise dans la maison, meuble monté. Le livreur l’a laissée à l’entrée du terrain et le meuble n’était pas monté

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans aucun problème. Articles conformes et très qualitatifs.

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• 3 / 5

  

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  Commande simple mais il n’est pas indiqué qu’il faut vernir le bois avant de l’utiliser en salle de bain

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Effectivement, le meuble Jill est, comme la plupart de nos meubles en teck, brut. Cela est indiqué dans la description de l'article, dans les informations techniques et sur les conseils d'entretien mis à disposition sur la fiche produit du site. Un traitement préalable à l’utilisation est indispensable pour les meubles en teck non traités destinés à une utilisation intensive, comme les meubles de salle de bain, notre service clients reste à votre disposition si vous avez besoin d'information à ce sujet. Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  meuble tres joli peut etre un peu trop brut au niveau du bois

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais Bien emballé Livraison sur rdv suivi en direct du camion

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• 5 / 5

  

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  stisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat. Le meuble tv est magnifique, bel effet, bois de qualité, pas trop foncé. Il est parfait. La livraison parfaite également. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Meuble de très bonne qualité, livré dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Meuble livré conforme à la description de à commande

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité sans surprise

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile, service rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Navigation rien à redire la livraison rapide par contre les 2 vasques sont pas identiques

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. En effet nos vasques sont taillées de façon artisanale dans de la pierre naturelle, chaque article possède ses propres caractéristiques en termes de teinte, forme ou veinage. Chaque vasque en marbre est unique et bien que nous ne puissions pas vous garantir un modèle plus proche de vos attentes, nous permettons le retour gratuit sous 60 jours afin de vous éviter de conserver un modèle qui ne conviendrait pas. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes au 0 805 69 69 02 (appel gratuit). Cordialement, Julie Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile. La livraison parfaite. top.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, beaux meubles

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, livraison au top. Article conforme au descriptif !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service client pour la livraison, très réactif et disponible !

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et sérieux. Sav réactif

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site et beaux articles à des prix abordables.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolis meubles en bois massif. Articles bien emballés. Site soigné avec photos de mise en valeur des articles très appréciables. Service après vente réactif.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est super-facile à naviguer, les photos sont de qualité et les vidéos 360 très utiles. Mes vasques ressemblent exactement à la photo et je les adore. Service au téléphone très courtois.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait plusieurs commande chez vous. mais cette livraison était horrible dans la mesure ou le livreur a déposer ma commande sur le trottoir du 4 rue Minvielle au lieu de 7 rue Minvielle. et me dit qu'il a déjà déposé sur le trottoir comme c’est marqué mais pas en face de chez moi. il était très désagréable .

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Expérience pas terrible. J’ai reçu une carte cadeau de ma famille sous forme de code à mettre sur Tikamoon, je ne pouvais donc pas cumuler la carte cadeau et un code de réduction. Or ça n’a rien à voir la carte est moyen de paiement, pas un code de réduction. Ensuite la livraison… nous vivons après des bornes en villes qui se verrouillent à 12h. Réservation du créneau pour se faire donc livrer avant 12h le livreur est arrivé à 12h15 donc livraison reportée. Ben même combat à la seconde livraison, arrivée 12h02, j’ai du faire 500m avec une table basse de 68kg et appel d’urgence à un ami. Le montage, 8 vis à mettre mais pourtant notice incompréhensible, la forme des vis ne correspond pas à la réalité donc on doit deviner qui fait quoi. Usinages approximatifs, une vis impossible à mettre. La table ne va pas s’écrouler pour ça mais vu le prix on s’attend à mieux… le produit reste très beau. Mais première expérience globale pas convaincante…

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande et sommes navrés qu'elle n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Bien que les modalités de la carte cadeau soient précisées avant achat et indiquées sur celle-ci, la satisfaction de nos clients et notre priorité et nous remontons vos remarques à nos équipes dans un souci toujours constant d'amélioration. Lorsque la destination de livraison implique des conditions particulières, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe dédiée au 0 805 69 69 02 qui pourra se rapprocher du transporteur et prendre le relais pour débloquer la livraison. Notre équipe vient de prendre contact avec vous afin de prendre connaissance du souci rencontré sur votre table, n'hésitez pas à revenir vers elle afin de trouver une solution rapidement. Restant à votre écoute, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, éléments bien protégés. Meuble et vasque de qualité. Très satisfait de ma commande.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, livraison rapide et meuble en bon état

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• 5 / 5

  

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  Tout à fonctionné de façon fluide Le meuble est très sympa et de belle qualité

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé deux vasques : celles livrées n’étaient pas exactement de même couleur. Sauf ce problème, beaux produits.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé deux fauteuils , mais j’ai été un peu déçue par la finition . Des bouts de rotins brûlés qui dépassent sur l’assise donc risque de raccrocher les vêtements et de s’abîmer rapidement … dommage mes précédents achats étaient plus qualitatifs.

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce souci rencontré sur votre commande et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Notre équipé a pris contact avec vous ce jour afin d'identifier le souci et de vous proposer une solution dans le cadre de la prise en charge SAV. Restant à votre écoute, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Fluide

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• 5 / 5

  

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  Meuble magnifique et livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon site serieux

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait. Commande, livraison, produit…

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• 5 / 5

  

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  Parfait meubles très bien emballés, toute ma commande est superbe et de belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très beau meuble, avec cependant un petit défaut (accrocs sur le bois) , résolu après un ponçage et huilage. Tikamoon a fait un geste commercial.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite 😊

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• 3 / 5

  

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  J'ai apprécié mes échanges avec Tikamoon pour le suivi et la finalisation de ma livraison à domicile dans la pièce de mon choix. Par contre, je ne suis pas complètement satisfaite du produit que je n'ai pas réussi à monter entièrement toute seule. J'aurais apprécié une option montage en plus de la livraison.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour ce retour, Nous sommes ravis que vos échanges avec nos services vous aient apporté entière satisfaction. Concernant votre article, si vous rencontrez le moindre souci pour le montage n'hésitez pas à contacter notre service clients au 0.805.69.69.02 (N° gratuit). A propos de la prestation montage, ce n'est effectivement pas une prestation que nous proposons à ce jour. Mais nous notons votre retour et la remontons auprès du service concerné dans le but de toujours vous proposer des prestations au plus proche de vos attentes. Bien à vous, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Accessible et diversifié

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Un produit superbe, très bien livré, au jour et créneau horaire prévus.

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  Très bien

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  Le site est bien fait. Le service client est rapide pour reprendre les articles en 4 jours mais plutôt long pour le remboursement après 15 jours toujours pas de remboursement...

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  Ras

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  Le site est très bien fait, les photos sont conformes. La livraisons aussi. Le service client vous tient informé en cas de retard de livraison. tout à fait satisfaite de ma commande et de la livraison.

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  Tikamoon est une très belle boutique avec de belles valeurs.

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  Plusieurs achats sur ce site, jamais déçu !

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  Très belle vasque noire; service après vente très efficace suite à un précédent problème

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  Très sérieux, réactifs et fiables. Meuble conforme à ce qui est présenté sur le site. Bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, simple avec des produits qui correspondent à ce que je recherche.

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  Livraison très rapide, article très bien emballé et qui correspond totalement aux images

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• 5 / 5

  

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  Super produit et livraison parfaite

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  Chic et robuste

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité du produit qui était très bien emballé ainsi que de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser. Un catalogue papier serait également le bienvenu. Résidant à Belle_Ile, la livraison "gratuite" l'est réellement jusqu'à Quiberon. Il reste à ma charge le passage bateau....

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, commande facile à passer sur le site. Livraison rapide sous 3 jours, transporteur compétent et prévenant avant livraison à domicile

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Pour le site rien à dire. C’est commercial et alléchant … Bof pour la livraison. Un colis très abîmé, heureusement les bidons de produits étaient seulement cabossés… Service client parfait. Réactif et à l’écoute.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très beau produit, parfaitement conforme à la description

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de notre meuble sous vasque en teck, robuste et esthétique. La livraison a été effectuée comme prévu, avec professionalisme et sérieux.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue par le produit qui était totalement différent de celui que nous avions déjà commandé !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Parce que le marbre est une pierre naturelle, chaque vasque est unique et présente des nuances de couleurs et d’aspérité différentes. Nous sommes conscients que vous pouvez avoir des attentes différentes et c'est pour cette raison que nous vous offrons la possibilité de retourner gratuitement votre commande sous 60 jours si l'article ne répond pas parfaitement à vos souhaits. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  On a bien reçu la table basse , ce qui est dommage la table lourde avec le marbre 2 livreurs pas capable d’aider à mettre dans l’ascenseur Aussi un peu de vernis de la table à sauter une table qui n’est pas donné Cordialement

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Produit cassé à la livraison et pas de reprise ni remboursement du service client. Très insuffisant pour le prix du produit

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Comme indiqué dans vos échanges avec notre service clients, si les solutions ne répondent pas à vos attentes, nous restons à votre disposition pour trouver une alternative. Nous sommes donc revenus vers vous ce jour afin de vous proposer d'autres solutions afin de remédier au mieux au souci. Bien à vous, Julie, Tikamoon.

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  Navigation fluide, descriptif complet

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique