Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site Internet très bien conçu et intuitif, les produits présentés en photos et vidéos sont conformes à ceux livrés et les délais de livraison respectés.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation. Livraison rapide. Beaux produits. Large gamme proposée. Excellent rapport qualité/prix

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des meubles originaux, de belles inspirations

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• 4 / 5

  

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  Nous avons reçu notre colis intact à l'extérieur mais lorsque nous avons ouvert, le meuble était cassé. Le service client a été correct et efficace. L' échange s'est effectué lors de la livraison d'un nouveau meuble , qui lui était intact. Le suivi de la livraison en temps réel est très pratique.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le bureau est arrivé abîmé et il a fallu procéder à un échange. Le service de livraison a été compliquée suite à la reprise de l’article défectueux qui n’a pas eu lieu le jour prévu.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévue dans le créneau horaire choisi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, belle qualité de bois, travail de pro. L'attente en valait la peine. Je suis ravie de vous avoir fait confiance. Merci

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et ponctualité Et bien protégé dans le carton

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Easy access, and search for products. Payment as well.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide sur le site. Pleins de photos et dimensions complètes des meubles facilement accessibles.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et super le service livraison.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et service efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, efficace.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez bien fait et ludique

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide. La livraison au pied du camion pour un colis de plus de 60kg est un peu compliquée si on est seul à la réception du colis.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau materiel

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• 5 / 5

  

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  Avis très positif. Nous avons commandé un buffet bas. Le délais des livraisons a été respecté et la livraison à domicile et à l’étage s’est parfaitement déroulée. Nous sommes ravis de ce meuble conforme à nos attentes.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison au top et meuble correspondant à la description. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque, les produits sont beaux et bien réalisés. Le service client est top. S'il y a un soucis ils répondent vite et propose des bonnes solutions.

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• 5 / 5

  

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  Toujours des meubles magnifiques et de grande qualité .

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• 3 / 5

  

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  La couleur ne correspond pas du tout aux images. Suis très déçue. Et trop encombrant et trop lourd pour retouner le meuble. La livraison s'est faite sans avertissement mais heureusement le chauffeur lors de son appel s'est montré gentil et a monté mon meuble près de ma porte d'entree.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour Mme D. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne correspond pas à vos attentes. Nous vous avons contacté par email afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous nous excusons pour le manque d'information de la part du transporteur. Nous avons également remonté le souci. Bien cordialement Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire, livraison rapide et très sécurisée. Le livreur a pris beaucoup de photos du colis. Le produit est bien conforme à la description et les photos. Très belle qualité.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soigné. ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT comme toujours de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Qualité des matériaux et de l'ensemble du meuble, prix adéquat, qualité du site internet, respect des délais de livraisons, organisation professionnelle

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• 5 / 5

  

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  De beaux articles!!

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• 5 / 5

  

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  Vasque magnifique Porte serviette pas encore déballé

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher mais de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté un meuble vasque (via Leroy Merlin), un meuble TV ainsi qu'une console. Les trois sont de bonne qualité et correspondent au descriptif. Dommage que cette fois-ci, les portes du meuble TV avaient les 2 charnières du haut non fixées ce qui aurait pu les endommagées... A regretter aussi, le transporteur choisi pour cette deuxième livraison (Vir transport) qui n'est pas fiable.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés pour cet incident, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe au 0 805 69 69 02( appel gratuit) si vous rencontrez le moindre souci. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat. Article conforme à la description. Envoi rapide et soignée. Le seul bémol le livreur mais vous êtes pour rien. Le livreur a laissé mon colis dehors sous un temps pluvieux . Heureusement que mon colis est resté peu de temps sous ce mauvais temps.

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• 5 / 5

  

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  Une marque de qualité et un service client irréprochable.

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• 1 / 5

  

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  Grosse déception !! Achat d'un meuble vasque à 1700€, vasque défectueuse, échange de celle ci mais aucun geste ni dédommagement alors que j'ai du engager des frais supplémentaires pour faire revenir mon plombier. INNACEPTABLE

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande. Nous sommes navrés que les différentes solutions proposées dans le cadre de la prise en charge SAv n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La garantie Tikamoon permet le remplacement ou la reprise de votre article dans les 5 ans en cas d'incident lié à la fabrication, néanmoins la prise en charge des frais de plomberie n'en fait pas partie. Nous remontons néanmoins vos différentes remarques à nos équipes dans un souci constant des services que nous vous proposons. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon.

  Réponse de A A

  

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  Je parle d'un geste commercial pour le désagrément et la gêne occasionnée. Ce que tout professionnel aurait fait , mais pas vous !

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• 5 / 5

  

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  Super site de meubles et SAV au top sur 5 meubles 1 Était arrivé en mauvais État du à la livraison . Mais le SAV m'a de suite échangé les meubles. Rien à dire concernant l'emballage il n'était top franchement un grand merci à tikamoon pour leur travail . Seuls points négatifs dommage qu'il ne propose pas des meubles 100%s% européens. Merci à eux .

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  I bought a lot of furniture and everything I got is great quality, never failed me. Even when a leg of the buffet got broken after delivery, the customer service exchanged it. Super quality

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité en bois massif. Design moderne.

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• 3 / 5

  

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  Les photos du site rendent les meubles un peu plus beaux et luxueux qu'ils ne le sont.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que le meuble TV ne convienne pas complètement à vos attentes. Nous remontons vos remarques à nos équipes dans un souci constant d'amélioration de nos modèles. Le retour reste gratuit 60 jours sur notre site si vous préférez ne pas conserver votre meuble. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Belle boutique, beaucoup de beaux meubles, Les meubles reçus correspondent aux photos et descriptions faites sur le site. Les prix sont élevés mais la qualité est au rendez-vous…

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout le monde rappelle très rapidement si on a une question. Très aimable et courtois. Bien à l'écoute. Le site est très bien

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• 4 / 5

  

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  La livraison prend bcp trop de temps

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• 5 / 5

  

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  Joli site, avec des meubles de qualité et conforme au photos et descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, nickel

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• 5 / 5

  

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  Navigation et livraison efficace comme d'habitude, produit excellent comme il se doit chez Tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un service après vente 5 étoiles et des produits au top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison beaucoup plus rapide que prévue.

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience !

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• 5 / 5

  

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  Site clair, parcours de commande fluide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Chevets conformes. Beau bois massif. Livraison dans les temps. Je suis ravie de mon achat .

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• 5 / 5

  

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  Magnifique miroir.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, produits correspondent aux photos et descriptifs. Livraison plus tôt qu'annoncée.

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• 5 / 5

  

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  J’ai déjà fait plusieurs commandes, et à chaque fois toujours la même qualité 🤩Tout est conforme à ce que j’attendais

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• 3 / 5

  

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  Site bien fait

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. A bientôt chez Tikamoon, Bien à vous, Julie.

• 5 / 5

  

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  Mobilier de qualité et original

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• 5 / 5

  

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  Je recommande la marque tikamoon. De magnifiques produits reflétant l'artisanat, le respect du bois et la qualité. La navigation sur le site et le suivi de commande étaient parfaits!

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont très bien présentés

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes Très bel article pratique pour une table de nuit

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  RAS, parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé plusieurs fois sur ce site, la qualité et l'élégance des meubles Tikamoon donne à votre intérieur une sensation de fraîcheur et d'originalité.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Meubles magnifiques, très bonne qualité, hyper content

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout a fait conforme à la description et très joli dans le salon, élégant et bien fini. L'ensemble parait cependant relativement fragile au niveau des portes et avec un bois qui semble pouvoir "marquer" si l'on n'y prend pas garde : cela n'enlève rien a la fonctionnalité mais il semble falloir le manier avec précautions surtout s'il est posé au sol ! A voir dans le temps donc... Nous restons cependant très satisfaits de cette commande et ne regrettons pas notre achat :)

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 1 / 5

  

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  Suspension du meuble défectueuse ! Le bois utilisé pour le meuble à l’air de qualité par contre pour ce qui est de la quincaillerie, c’est de la vrai camelote. La partie qui s’accroche dans le meuble du support de fixation est en plastique ! C’est dire ! À plus de 600€ le meuble de salle de bain je trouve que c’est vraiment abusé de faire des économies là dessus ! Je suis allé à LM et j’ai dû racheter une paire de fixation de meuble en métal pour environ 10€… et une demi heure de main d’œuvre. Pour ce qui est du bois : pourquoi le meuble est livré brut ? C’est ultra pénible ! J’ai acheté de l’huile pour bois et poncer puis enduire le meuble en entier. Ça m’a pris deux heures. Je ne suis pas du tout satisfait de mon achat, surtout que c’est pas le première fois que j’ai un problème avec cette marque… Heureusement, l’équipe de SaV est au top et super efficace pour rattraper les erreurs de conception et de qualité des meubles.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la quincaillerie et les remontons auprès de notre service produit dans un souci constant d'amélioration de nos produits. Concernant la finition du meuble, nous avons pris la décision de proposer les meubles en teck brut afin de vous laisser choix sur le type de protection en fonction du rendu que vous souhaitez. Nous vous remercions concernant votre mot sur le service clients, nous partageons votre message à l'équipe. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Parfait!!! 👍 je recommande!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits cher mais gage de qualité. Aucun problèmes recensés. Les produits sont emballés avec un grand soin, renfort dans les coins et beaucoup d’épaisseur donc pas de soucis lors de la livraison. Soin également avec l’équipe de livraison. Je trouve juste un peu cher les frais de livraison qui devraient être gratuits car les meubles sont déjà assez cher. Je recommanderai prochainement

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Très déçu par la qualité du produit. J'ai commandé le meuble sous vasque en teck massif "Romeo". Après déjà quelques jours, et malgré un entretien irréprochable l'eau laissait déjà des taches sur le bois. Aujourd'hui après 6 mois, le vernis du bois est parti à plusieurs endroits laissant de nombreuses marques. Le SAV nie la mauvaise qualité du produit et ose répondre que "les taches présentes sur votre meuble semble être du à une mauvaise utilisation." Aucun effort de leur part. Au vu de certains autres commentaires sur la qualité Tikamoon je ne suis plus surpris. Lamentable.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre meuble. Votre meuble est effectivement verni toutefois le bois même protégé reste sensible, nous conseillons d'éviter l'eau stagnante, les produits gras ou abrasifs qui risquent de marquer le meuble à l'usage. Ce type de souci lié à l'utilisation ne peut malheureusement être pris en charge par la garantie. Nous renouvelons nos excuses, Bien à vous, Julie, Tikamoon.

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  Note 10

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Livraison à la date prévue, commode déballée, installée et en parfait état. Correspond parfaitement à la description et aux photos.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Ravie de ma première commande ; la navigation sur le site est assez facile ! les meubles sont arrivés à temps et sont magnifiques ; conformes à la description et aux photos du site . J'ai apprécié pouvoir choisir mon jour et heure de livraison et que ce soit possible même le dimanche.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Bon site et jolies photos des articles.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Le site est très bien, rien à redire

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  Très bons produits

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  Magnifique console, belle qualité. Livraison parfaite.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Parfait en tout point, Les meubles sont de très belle qualité, la livraison dans les temps, sur rendez vous est vraiment appréciable.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Très simple

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  Parfait je suis ravis !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Je suis satisfaite de mon achat. La commande et la livraison ont ete traitees rapidement .

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  meuble magnifique, aussi beau, voir encore plus beau qu'en photo. Livraison impécable.

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  J'ai commandé un porte-serviette type paravent en bois massif. Le service clientèle a été impeccable pour ajuster la date de livraison et très aimable. L'article a été livré conformément aux délais convenus et très bien emballé.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Très bien livraison parfaite

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  En globalité, je suis satisfaite des produits. Un peu trop d'attente pour les recevoir.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Bonne présentation et qui donne envie d’acheter. Meuble de bonne qualité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Ma tête est magnifique je n’es que des compliments. Livraison rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Meubles de qualité, arrivé avant les 4 mois prévus !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Meuble de salle de bain cassée, échange fais mais le second meuble est toujours cassé. Pas de proposition convenable à par un remboursement de 15% soit 40 euros de rembourse alors que cela vient de leurs erreur à eux. J’ai eu un problème de timing avec mes travaux à cause de leurs erreurs et aucun effort n’a été fais.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous vous renouvelons nos excuses pour ces incidents. Nous avons pu remonter les soucis grâce à vos photos et notre équipe vous a proposé différentes solutions dont l'échange du modèle, un dédommagement a été mis en place sur votre meuble. Nous remontons vos remarques concernant la prise en charge SAV à nos équipes dans un souci constant d'amélioration. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

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  Lave-main en teck fidèle à la description, très joli et de bonne qualité. Lors de la première livraison, il y avait un défaut sur la porte et Tikamoon a accepté de le remplacer, le dernier reçu est parfait.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Commande parfaite, arrivée dans les temps !! Très bon produit, un peu cher quand même…

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Très satisfait. Le site est agréable. La commande a été prise en compte et livrée dans les délais annoncés. Surtout, je suis satisfait du meuble.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Très beaux meubles, conformes à mes attentes. Service livraison précis et efficace, je recommande ce site !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  très bon site

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique