Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  dommage que le prix de la livraison est très cher je suis très contente du produit que j'ai commandé par deux, seulement le prix déjà onéreux de la livraison a été multiplié par deux J'aurais eu envie d'en commander d'autres, tant pis. Brigitte d'ajaccio

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander sur ce site

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Super produit mais une chaise / 4 est arrivée un peu endommagée par un frottement ! quand on achète un produit de valeur il faut qu'il arrive soigné sans aucun défaut ! je regrette de ne pas l'avoir acheté chez un magasin pour voir l'état avant l'achat ! On peut même pas envisager un retour vu les frais de livraison et le poids du produit ! Dommage !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci. Rassurez-vous, chez Tikamoon le retour est à notre charge, notre équipe vient de prendre contact avec vous afin de permettre la prise en charge SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Article conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce site. Les produits sont de qualité et tout c'est bien passé entre la commande et le retour de ce qui ne me convenait pas.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Choix de qualité, livraison à la date prévue: tout est top!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le site est clair et élégant.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, nous remontons vos précieuses remarques à nos équipes! À bientôt, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  La navigation, la commande et les modalités de livraison ont été aisées et rapides. La livraison s'est très bien déroulée et le livreur très serviable. Les colis étaient soigneusement emballés.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Des produits de qualités Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité, emabllage impécable et délais de livraison tenus. Que demander de plus?

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix, de la qualité, des délais bien corrects. Meubles très bien emballés

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• 5 / 5

  

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  C’est un réel plaisir de naviguer sur le site. Les meubles sont mises en scène de façon très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fournis et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Dite clair et une offre importante

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• 5 / 5

  

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  Beau site, les photos et les vidéos sont top, bien détaillé et surtout produits conformes aux descriptions et aux photos

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très divers et intéressant. Et bon rapport qualité prix J’adore

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• 3 / 5

  

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  Je mets 3, mais il convient de détailler la note : Qualité des produits 1 étoile : on est dans du collage de petites planchettes qui certes, au final, sont du bois massif, mais vraiment d'entrée de gamme. (Certaines planchettes collées du plateau du meuble faisaient 1,3cm de large). Du vrai mobilier en bois massif devrait être constitué de deux ou trois belles planches maximum. Enfin les finitions étaient de très mauvaises qualités sur tous les exemplaires reçus. Ça peut faire illusion pour des gens qui n'y connaissent rien au travail du bois, mais on est vraiment dans du bas de gamme. Qualité service client : 5 étoiles. Il faut relancer, mais quand ils vous disent ce sera fait ainsi, c'est fait ainsi. Livraison : GLS nuls comme toujours et VIR au top. Conclusion : dommage que les produits proposés soient d'aussi mauvaise facture, car le service client est bon. Le cahier des charges et les prestataires de production des meubles sont vraiment à revoir. Plus de photos seraient aussi bienvenu sur le site.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes navrés de lire votre déception concernant votre colonne. De la forêt à l’habitat, nous mettons notre savoir-faire et notre goût du travail bien fait au service de la fabrication de meubles en bois massif, c'est ce qui nous anime chaque jour. Toutefois, nous remontons vos précieuses remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Le meuble est beau et facile à monter, et la livraison s'est passée sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description et à la photo. Livraison dans le délai convenu. C'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  je recommande site sérieux envoie rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans des délais plus rapide que prévu, emballage très soigné. meuble de qualité, rien a reprocher

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée concernant une vasque à poser effet marbre. Conscient que chaque pierre est unique, nous ne nous attendions quand même pas à un si grand écart entre la photo sur le site et la vasque en vrai… Sur ce point nous avons donc été déçu. Néanmoins le service client est très réactif, la vasque de bonne qualité et un envoi/livraison plus que correct

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, meubles de très belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  De très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, service client réactif

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien et jolie. J’ai déjà commandé chez vous et et j’étais très satisfait. La dernière commande par contre quand le meuble de salle de bain est arrivé et que j’ai ouvert le carton 📦, il était cassé à plusieurs endroit. Par contre les deux vasques en pierre de rivière étaient bien. Donc j’ai de suite appellé tikamoon ( c’était un samedi après-midi et la personne m’a dit de faire des photos et de les envoyer , ce que j’ai fait le lundi en demandant le remplacement. Le nouveau meuble est arrivé 2 semaines plus tard et les transporteurs on repris le premier. Par contre je l’ai ouvert en présence du transporteur. Tout était bon ! ( c’était le samedi après-midi ) . Le dimanche j’ai installé le meuble et les deux vasques et !! Je n’est pas pu monter la bonde sur l’une des deux car le fond était trop épais par rapport à l’autre ! Il manquait 2 cm sur la longueur de la bonde ! ( pourtant j’avais demandé par téléphone les mesures des vasques et un plan m’avait été envoyé par Mail . J’ai dû commander une nouvelle bonde qui est arrivé rapidement) . Mais bon en voyant le résultat final j’étais très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Meubles de qualité et tres bon service client Probleme de livraison qui a ete reglé avec reactivité par le service client. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Super produit et super expérience à la livraison!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, meuble de qualité. Service client parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis 🤩

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site toujours agréable à parcourir

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• 3 / 5

  

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  Bonne réactivité du service client : plusieurs commandes avec des articles abimés. Reprise et échanges facile. Indications pour ajuster (tiroir meuble tv) avec photos et explications satisfaisante. Les remises sur les articles imparfaits qui pourraient être plus conséquentes.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire les différents soucis rencontrés. Notre service clients remonte chaque problématique aux services concernés afin que nous puissions nous améliorer chaque jour. Concernant les remises, nous essayons de trouver le juste équilibre entre le coût de la matière première et le coût de la fabrication artisanale afin de toujours vous proposer les prix les plus justes. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  site très convivial et clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Qualité du design, des matériaux et entreprise engagée écologiquement.

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• 4 / 5

  

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  Livraison reportée, puis prévue un matin et finalement arrivée en fin d après midi.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes achats aucune mauvaise surprise

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• 4 / 5

  

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  ok - RAD

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• 1 / 5

  

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  La livraison a etait repoussee 3 fois , j ai enfin etait livre mais pas du bon produit, je dois attendre encore 10 jours pour peut etre un echange

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande et sommes sincèrement navrés pour cet incident. Un nouvel envoi a été mis en place ce début de semaine, vous allez prochainement être contactée pour planifier l'échange. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation pour ma recherche. Livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Gros coup de coeur pour cette entreprise qui propose des meubles de très belle qualité. a découvrir absolument ! Le service de livraison est top, les meubles sont très soigneusement emballés et protégés. Et le SAV est très efficace également.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Le suivi de livraison et le service client est très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Un peu redondant

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• 5 / 5

  

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  Console magnifique !!

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• 3 / 5

  

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  La qualité du bois, n’est pas du tout comme sur les photos mais le meuble reste tout de même chic. Le livreur nous a réclamé de l’argent en espèces pour monter le meuble à l’appartement or bien indiqué sur le site que nous habitions au 1er étage. Une pièce était endommagé lors du montage, j’ai émis une réclamation avec des photos à l’appuie et je n’ai jamais eu de réponse de la part du site.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour cet incident de livraison. Vous aviez choisi une prestation de livraison classique au passage de la commande, les livreurs ne sont pas tenus de monter le meuble à l'étage, néanmoins le livreur n'est pas autorisé à procéder à un changement de prestation, nous avons remonté l'incident à notre partenaire transport et nous vous renouvelons nos excuses. Concernant votre contact avec notre équipe pour la prise en charge SAV sur votre Buffet, celui-ci vous a fait un retour ce 26 avril dernier, nous vous invitons à prendre connaissance des propositions SAV et de nous confirmer votre choix afin que nous puissions résoudre ce souci rapidement. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  on m'a annoncé après la date de livraison que le matériel n'était pas disponible avant juin

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes sincèrement navrés pour cette situation. Suite à ce souci d'expédition, une nouvelle livraison était possible sous 6 semaines, néanmoins le remboursement intégral de la commande a été mis en place sur votre demande. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons que le dédommagement proposé convient à vos attentes malgré cet incident. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Site agréable pour naviguer Produits mis en valeur Infos précises

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• 5 / 5

  

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  Top pour la livraison, top pour l'emballage

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• 3 / 5

  

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  Ma commande est arrivée rapidement . Malheureusement le produit livré avait un défaut de fabrication. Une des portes à un colori différent du reste du meuble. Il n’y a visiblement pas de contrôle qualité avant expédition. C’est regrettable

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Grâce à l'envoi de vos photos, le souci a pu être remonté et un échange du meuble a été mis en place sur votre demande. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Site est simple d’utilisation. - très facile de passer une commande et un grand choix de meuble de qualité

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, j'installe mon meuble cet été quand j'aurais ma maison, en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super site avec de bonnes explications et surtout articles de qualité bien emballés

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• 5 / 5

  

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  TB . Produits design , et tendance .

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, commande sur le site et livraison sans aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Rien n'est superflu, tout y est avec sobriété mais clarté

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• 5 / 5

  

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  Ce qui est dommage , c'est que vous avez proposé des promos après que j'ai eu commandé 3 articles sur votre site pour 2000€ environ. C'est pas cool.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison confort jusque dans l'appartement, rarement vu un produit aussi bien protégé. A recommander

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle experience Client !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  pb de qualité et de confort d 'assise

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  Site web très agréable à consulter, les produits sont ordonnés et les descriptions très complètes.

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  Commande simple, envoi rapide et très bien emballé.

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  Très bien

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  Nos recommandons Tikamoon à tous ceux qui recherchent un peu d'originalité et de la qualité.

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  J'adore Tikamoon ma famille commande et moi aussi super service après vente. Meubles en massif de super qualité. Mon meuble est arrivé cassé à cause des livreurs et tikamoon m'a renvoyé un nouveau meuble dans les 10 jours sans aucun soucis. Je recommande et je recommande ❤

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• 3 / 5

  

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  Site fluide, belles photos qui donnent envie d’acheter et de se projeter. Livraison un peu plus rapide qu’annoncée. Cependant, je n’ai pas conservé la commande un poil déçue par la qualité du produit. Tiroirs mal réglés selon le SAV mais n’y connaissant rien, je n’ai pas voulu me lancer dans des manipulations que je ne maîtrise pas. Et j’avais mal évalué le poids des meubles qui risquaient d’endommager mes murs. Bref, dans le doute, j’ai préféré retourner la commande. Le SAV a été très réactif. Les articles ont été repris le 29 avril. Je suis dans l’attente de mon remboursement qui je l’espère arrivera bientôt.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et nous vous renouvelons nos excuses. La reprise de votre commande complète a été mise en place, suite à votre message, nous nous rapprochons du transporteur pour confirmer la reprise et anticiper votre remboursement. N'hésitez pas à nous informer directement une fois la reprise faite, cela permet de ne pas attendre le retour physique des meubles sur nos locaux. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Bon

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  Date de livraison rapide et grand choix dans date et heure. Pas d’emballage superflue, c’est très appréciable Au top

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  Produit qualitatif, livraison rapide et facile grâce à la prise de rdv. Parfaitement satisfaite.

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  Tout est parfait, du choix des produits jusqu'à la livraison !

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  Excellents produits, belle qualité de bois et finition soignée. Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Site agréable.

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• 5 / 5

  

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  Les photos sont belles, j'ai tout de suite eu envie d'acheter ce produit. En plus les avis d'autres personnes m'ont aidée dans mon choix.

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  Tres belles idees!

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  Super

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  Parfait 👍🏻

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  Délai de livraison respecté.

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  Tres bien et rapide.merci

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  Tres beaux meubles. Service client très pro. Produits parfaitement emballés qui protègent bien les meubles .

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  Authentique

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  Globalement satisfaite de la navigation sur le site. Problème de retard de la livraison avec report de la date car l'article n'était pas parvenu à temps à l'agence de livraison.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site proposant des meubles de qualités

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Bien

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  Très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu cher.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique