Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site très joli, belles photos, bcp de détails et de vidéo, très facile à utiliser

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TRES BIEN

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• 3 / 5

  

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  The site is fine. It's the product quality and service that are an issue.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Hello, Thank you for taking the time to leave us your opinion and we are very sorry for the problem with your order. Thanks to the sending of your photos, different solutions have been proposed to you, and a partial refund has been set up on your request. As indicated during your exchanges with our teams, do not hesitate to come back to them if you wish to reconsider your choice. Sincerely, Julie Tikamoon

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  Hello, Thank you for taking the time to leave us your opinion and we are very sorry for the problem with your order. Thanks to the sending of your photos, different solutions have been proposed to you, and a partial refund has been set up on your request. As indicated during your exchanges with our teams, do not hesitate to come back to them if you wish to reconsider your choice. Sincerely, Julie Tikamoon

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• 5 / 5

  

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  vraiment heureuse de mes achats et de la qualité des meubles. ce site est top et au moins je n'ai pas les meubles de chez tout le monde je cherchais quelque chose de moderne et j'ai trouvé mon bonheur. livré dans les délais et très professionnel je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et beau à regarder. Quand le livreur ne trouve pas l'adresse de livraison, il devrait systématiquement appeler le client. Ce qui n'a pas été mon cas lors de la 1ère livraison alors que je l'attendais.

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• 5 / 5

  

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  TOP; Bien emballé. Livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Bon site bien fait

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• 4 / 5

  

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  Le site semble proposer des articles de qualité, plutôt « haut de gamme »

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• 5 / 5

  

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  Expérience très fluide (sauf livraison/transporteur mais problème très rapidement résolu avec le sav)

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• 5 / 5

  

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  très bien sûr l'ordinateur, moins bien sûr mobile

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement déçue du service de livraison

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré avec notre prestataire de livraison. Il est évident que la situation ne reflète pas le service que nous souhaitons vous offrir. Notre service clients a pu remonter la problématique auprès du transporteur afin que des mesures correctrices soient mises en place. Un dédommagement a été mis en place sur votre commande suite à la livraison de votre commande. Nous renouvelons nos excuses, Bien à vous, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  super, service client réactif

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  La livraison s’est faites avec beaucoup de sérieux, nous avons choisi un créneau horaire qui a été respecté! J’ai été magnifiquement surprise de l’emballage! Tikamoon, a fait un travail miticuleux pour protéger au maximum le meuble! En plus , les pieds de mon meuble télé étaient emballés et disposés dans un sac a part. La qualité du meuble est au rendez vous.pas de surprise entre la photo internet et l’objet tellement.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Beau et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et du choix de mobilier

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• 5 / 5

  

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  Le service via internet et par téléphone a été impeccable : un accompagnement personnalisé et de bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Beau site.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit qui correspond à ce que j'attandais

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• 5 / 5

  

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  Tres beau meuble costaud.

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• 5 / 5

  

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  Trè belle site. Ce sera bien d’avoir plus d’option pour filtrer la recherche.

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• 4 / 5

  

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  Le seule bémol , ce sont les poignées accrochées derrière les portes coulissantes, elles ont rayé une de mes portes. Très mauvaise idée seul on mon de les accrocher là.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles de qualité

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• 5 / 5

  

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  Top magnifique super rendu bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Very nice tv console. Too bad there is no shelving in the side compartments but I love it anyways.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait exactement je dont j’attendais ( originalité et beau à la fois.( Merci )

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• 5 / 5

  

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  L’ensemble du processus d’acquisition du produit s’est déroulé de manière fluide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je suis satisfaite du service, néanmoins, les livreurs ne sont pas parvenus à monter ce meuble car il ne passait pas dans l'escalier.J'ai donc payé le service livraison confort sans le résultat escompté. Je ne comptais pas laisser ce meuble dans l'entrée et pense que je vais donc devoir le revendre, après avoir hésité à le faire reprendre. Donc même si je ne peux pas critiquer votre service ni votre site de vente à distance, je reste déçue au final par cet achat.

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• 5 / 5

  

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  Simplicité pour accès au produit et pour commander

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• 3 / 5

  

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  - la peinture n'était pas terminée - les meubles ont fait l'objet d'une finition de surface partout

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur cet article et sommes navrés pour le souci rencontré. Notre équipe vient de prendre contact avec vous afin de trouver une solution. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience client. Site que je recommande autant pour le service de livraison que pour la qualité des meubles

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté plusieurs meubles, salle de bain, buffet... des pièces toujours de belle facture, tant par la forme que par les assemblages.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Magnifique dans la lignée des meubles TIKAMOON

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• 4 / 5

  

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  La couleur du fauteuil et banquette rotin pour jardin est beaucoup plus orangée que les photos sur le site. Sinon, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait images et descriptions des produits agréables et séduisantes.

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaits du meuble livré. Et enthousiasmés par la qualité des finitions. Ne pas avoir à se livrer au montage : un vrai bonus !

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf que la livraison a eu lieu bien plus tard qu'annoncée et cela sans aucun avis de Tikamoon.

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur la commande. Nos équipes sont à votre écoute si vous souhaitez échanger. Cordialement, Julie Tikamoon

• 1 / 5

  

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  Catastrophique, la table comme sa conception/son montage

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que le modèle ne convient pas à vos attentes et nous remontons vos remarques à nos équipes dans un souci constant d'amélioration de nos modèles. N'hésitez pas à nous contacter, le retour est gratuit sous 60 jours sur notre site afin de vous permettre de ne pas conserver un meuble qui ne conviendrait pas. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Je recommande

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Console livrée abîmée à de nombreux endroits (5) et pas du à la livraison ! Pourquoi livrer un article abîmé ? Plusieurs solutions sont proposées échange, retour, bon d'achat....J'ai choisi ce dernier mais pour deux articles (paniers en osier mini patère ) frais de port de 12.90 !!! Je n'ai donc pas pu utiliser la totalité de mon bon d'achat d'où mon mécontentement.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Navrée pour ce souci rencontré sur votre précédente commande. Suite à l'avoir mis en place pour pallier au souci, nous vous avons en effet confirmé qu'il était utilisable hors frais de port. Nous ne pouvons pas intervenir sur ces modalités valables pour nos codes ainsi que pour les bons d'achats Tikamoon, néanmoins nous remontons vos remarques aux à nos équipes. Cordialement, Julie Tikamoon

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  J'avais bien compris que le bon n'était pas ulisabke pour les frais de port.Mais 12.90 € pour une commande de deux articles ultra léger me paraît très exagéré....

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable, belle qualité du produit commandé et soin dans l'emballage pour le transport

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• 4 / 5

  

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  Description des meubles conformes. Les photos sont symaptiques et permettent de voir les meubles en situation.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne facture mais un peu chère tout de même

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• 5 / 5

  

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  Tout est absolument parfait,accueil et écoute au téléphone,meuble conforme à la photo,date livraison respectée,livreurs serviables et ponctuels….le bonheur!!

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, la livraison on vous dit livre sous 3 ou quatre jours mais vous pouvez choisir votre jour de livraison.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande!

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client très agréable, compétent et soucieux de trouver l'information demandée. Respect des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Super !!!

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis Le meuble correspondait a mon attente Il a était livré dans les délais

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• 2 / 5

  

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  Expérience très décevante : J’ai commandé sur le site la table basse Ambre (structure métallique avec un plateau marbre et un plateau verre). J’ai reçu , à peu près dans les délais, la structure et le plateau en marbre sans le plateau verre. Je préviens tikamoon par mail. Le service, très réactif, m’indique prendre contact avec le transporteur. Malheureusement, après quelques jours de « recherches », il semble que le plateau verre soit  « égaré ou détérioré » tikamoon ne pouvant proposer un échange avant 6 semaines , on me propose une reprise qui est réalisée selon le rv choisi. Quelques jours plus tard, je reçois un sms du transporteur m’indiquant de prendre rv pour la livraison de la commande !?! Ne répondant pas immédiatement, je reçois alors 11 sms, plusieurs appels du transporteur ainsi que des mails … pourtant j’indique (en rappelant le transporteur à plusieurs reprises) le retour de commande qui a eu lieu et qu’il s’agit sans doute d’une erreur … après un ultime échange téléphonique, le transporteur , a priori, comprend enfin ! Bref, excellents échanges avec le service de tikamoon (à la fois réactif, à l’écoute et vraiment sympathique ), par contre , le transporteur a été catastrophique du début à la fin , c’est la raison de cette mauvaise appréciation.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la situation et nous vous renouvelons nos excuses pour ces incidents. Nos équipes ont remonté le souci auprès de notre partenaire transport afin que cela puisse être évité à l'avenir. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande mais un peu dessus au moment du montage d’un des meubles il manquait la visserie des pieds surtout aux prix que coûte le meuble

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• 5 / 5

  

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  Ravi d'avoir découvert le site Tikamoon, le bois est réel brut (d'ailleurs préciser qu'il n'est pas protégé par un vernis). Large choix de produit

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• 4 / 5

  

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  Les produits correspondent vraiment aux descriptifs et photos du site

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• 2 / 5

  

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  Meuble reçu défectueux

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour ce souci rencontré sur l'article. Le banc Adonis est conçu en teck massif recyclé et peut présenter naturellement certaines irrégularités qui font le charme du modèle. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service client a pu remonter le souci et vous a proposé différentes solutions dans le cadre de la prise en charge SAV, un échange a été mis en place sur votre commande. Nous espérons que le nouveau banc convient à vos attentes, Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

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  Beaucoup de temps perdu pour un produit non conforme. Sans vrai dédommagement de la part de Tikamoon

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• 4 / 5

  

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  Site pratique, on navigue et trouve facilement ce qu'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Des produits de très grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, soigné, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Site complet, du choix et des idées de décoration.

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• 5 / 5

  

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  Le site est joliment réalisé, donne d'excellentes idées déco et les photographies sont conformes aux produits reçus.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trée bien comme toujours merci beaucoup

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps de livraison pour votre commande ait été plus long que prévu. Nous avons rencontré du retard pour l'envoi des commandes au début du mois d'avril, en raison d'un grand nombre de commandes. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard ainsi que pour le délai de livraison de la part de notre transporteur. Nous allons transmettre votre feedback à notre partenaire. Bien cordialement, Julie Tikamoon

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  Encore plus beau en vrai. Livraison ponctuelle. très satisfaite 👍

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Le site est facile d’utilisation

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Site au top. Répondant rapidement aux mails.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Nous sommes très contents de notre commande!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Le meuble livré était cassé, Tikamoon a proposé soit un remplacement soit un dédommagement. Le sav a été efficace et aimable. Pensez à vérifier l état du matériel livré immédiatement.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Everything went smoothly. Products were delivered within the promised schedule, in perfecto condition and we're very happy with them/

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Livraison rapide du produit parfaitement conforme à nos attentes et aux photos/descriptions du site.

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  Le site est tres attractif. Tous les produits me plaisent !!!!

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  Fiable

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  Très bien

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  Peu explicite sur le produit : fauteuil d'extérieur en principe mais à ne pas laisser dehors visiblement

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours d'analyse. Notre équipe en charge de votre dossier attend un retour d'expertise afin de pouvoir revenir vers vous à ce sujet. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

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  Arrivé cassé

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Afin de permettre la prise en charge SAV notre équipe vient de prendre contact avec vous. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Très bel article

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Site sérieux avec des meubles de qualité. Frais de port un peu élevé mais livraison correct.

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  Ras

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  Le site met bien en valeur le mobilier..

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  site très pro , a recommander

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  Correct

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  Site rien à redire c’est très bien. Les explications sont claires et utiles.

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  Après un problème de livraison avec le transporteur, le service client a tout mis en œuvre pour une autre livraison. Ils sont très à l'écoute, aimable et efficace. Nous avons apprécié. Le fauteuil est superbe et de belle qualité. Nous recommandons fortement Tikamoon.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Produit conforme, parfait et livré dans un emballage extra résistant Nous recommandons sans reserves

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  Facilité et Rapidité de commande. Le service livraison par VIR est de grande qualité.

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  Bien

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  Tout s'est bien déroulé, livraison avec choix du créneau dès la commande ce qui est pratique.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Site agréable offre correspondant à mes besoins. Prloduits de qualité.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Site très bien présenté. Grand choix d'articles originaux.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique