Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pas de pb pour la navigation du site. Pas de pb de livraison car produit bien emballé.
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Super site
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Site très bien construit, très fluide. Les produits sont très bien mis en avant avec de nombreuses photos.
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Clair
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Produit arrivé abimé en plusieurs endroits malgré la qualité de l'emballage. Ce n'est donc pas un problème de livraison.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre console. Notre service clients a pris contact avec vous ce jour afin de prendre connaissance de la situation et permettre la prise en charge SAV. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
Réponse de A ASignalerIl n'y a pas de SAV à mettre en place. Je fais avec. Si vous voulez faire une remise commerciale, vous pouvez ! Merci d'avance.
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Très bon produit
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Très bien
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Pied du chevet commandé cassé, on me conseille de bien tout vérifier avant de signer le bon de livraison... J'aurais préféré des excuses et un bon de réduction
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu vous présenter nos excuses et remonter le souci auprès du service concerné. L'échange de votre meuble a été mis en place avec votre accord. Nous renouvelons nos excuses, Bien à vous, Julie, Tikamoon.
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Choix intéressant
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produit conforme
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Je recommande tikamoon très serieux
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Tres beaux produits. Difficile de se rendre compte de ce que ça rend en vrai
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La description des produits sur le site est bien car il y est mentionné les matériaux utilisés, comment ils sont fabriqués. Les prix sont corrects. Quant à la possibilité de choisir son créneau de livraison, c’est super pratique. Le suivi est très bien fait également, il est précis. Je recommande sans hésiter ce site.
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Site très sérieux avec des produits de belle qualité
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Bien présenté Facile de trouver ce qui nous intéresse
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La table Cloé est arrivée cassée alors que le carton d’emballage n’était pas abîmé. Service après vente efficace. Remplacement de la table sous une dizaine de jours .
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Facile
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Meubles beau et de qualité, livraison rapide . Je recommande
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J'aurais aimé mettre 5 étoiles, le site est convivial, les produits sont beaux et bien mis en valeur, les tarifs raisonnables. Le livreur était sympa, mais a fait une bosse sur notre frigo en manœuvrant son diable, pourtant il avait la place, balot... La pierre de lave du meuble vasque est magnifique, le teck du meuble également, mais l'assemblage laisse à désirer, nous avons eu 2 tiroirs cassés au niveau du vissage, et certaines pièces manquaient de colle à bois, donc ne tenaient pas... C'est vraiment dommage, car par ailleurs ce meuble est de belle facture...
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Je suis déçue par le produit qui a de très mauvaises finitions. Le plateau en marbre est de travers. Il y a des écarts significatifs entre le cadre du plateau et ke plateau en marbre. De plus le bord du plateau en marbre arrive sous le bord d’un côté et à ras du bord de l’autre côté. Au prix de la table je m’attendais à un article de qualité. J’ai tenté à plusieurs reprise d’envoyer un mail en ce sens au service client sans succès, l’envoi du mail n’aboutit pas..
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir alertés via cet avis, nous n'avons en effet pas reçu de message de votre part, nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Notre service clients vous a laissé un message vocal ainsi qu'un email pour permettre la prise en charge SAV. N'hésitez pas à reprendre contact avec celui-ci au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur votre dossier. Cordialement, Julie Tikamoon
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Première expérience chez Tikamoon, super satisfait ! Produit de qualité, process de livraison bien maitrisé. Sur deux commandes j’ai fait une reprise, service client top, réactifs, pros et agréables ! Je recommande a 100% et reviendrai pour le prochain achats d'ameublement.
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Le site est attrayant mais la qualité des meubles un peu juste.
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Site clair et précis Meuble commandé conforme à la description
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conforme à ce que j'attendais
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Produits conforme et livraison rapide
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Très bien fait.
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La navigation sur le site est très bonne, photos esthétiques tout en restant bien conformes. Un petit serait des vidéos pour chaque produit.
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Je trouve juste dommage l’obligation de livrer au pied de l’immeuble quand on habite en appartement. Heureusement quand on réceptionne seule un Colis lourd les livreurs m’ont aidé à le transporter jusqu’a la Porte de mon appartement et même à l’intérieur mais je trouverais ça normal de proposer vu le Prix de la livraison cela systématiquement
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Une livraison irréprochable avec l’aide rapide du livreur pour me rapprocher le colis dans l’entrée de l’immeuble. Le bureau était parfaitement emballé et sans défaut 👍🏻
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Très satisfaite de mon achat
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10/10
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Dans un premier temps nous avons reçu un meuble cassé. Service client réactif car 10 jours après nous avions un autre meuble en très bon état.
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Très satisfaite.
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Site très lisible
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Parfait.
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Super!
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Déçue de cette commande, rapport qualité /prix
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous rencontrez le moindre souci sur vos décorations murales,' n'hésitez pas à contacter notre service clients au 0.805.69.69.02 (N° gratuit) afin de les informer de la situation. Concernant votre article, nous vous offrons la possibilité de retourner gratuitement votre commande sous 60 jours si l'article ne répond pas parfaitement à vos attentes. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Un très beau meuble qui est conforme aux images du site
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Identique à la photo !
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Très bien
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J'ai effectué plusieurs achats chez Tikamoon et je suis très satisfaite du service, des meubles achetés et de leur livraison
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Meuble parfaitement protégé pour le transport. très beau meuble ! Je suis très satisfaite.
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Très bien
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Site bien fait, navigtion agréable, petit souci au niveau de la livraison, mais service client réactif et à l'écoute.
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Un joli fauteuil très décoratif, mais assise et dossier très durs, coussin de dossier trop vertical, accoudoirs trop bas par rapport à l assise. Pour un usage d appoint ou occasionnel.
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Satisfaite de mon 1er achat.
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Très bonne présentation
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I like the appearance and content
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service de livraison conforme et rapide livreur très professionnel et gentil
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Site clair photos réalistes navigation aisée
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Très beau meuble, confirme aux attentes. Livraison rapide mais un pied est arrivé légèrement abîmé… donc avis mitigé
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la commode vous apporte entière satisfaction. Concernant le pied, notre service clients, n'ayant pas été informé du souci, a pris contact avec vous ce jour afin de vous proposer des solutions pour pallier ce désagrément. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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J’adore tous vos produits qui sont en plus de qualité
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Les chaises que j’ai achetées étaient défectueuses, une fois échangées 2 des 4 chaises étaient encore défectueuses, donc en ce qui concerne le produit je devrais mettre une note très basse. Cependant, je mets un 4 étoiles parce que le service client est vraiment au top, réactif, facilement joignable, plusieurs solutions proposées, échange rapide, livraison nickel avec petits créneaux au choix ce qui peret de ne pas bloquer des demi-journées.
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Lisible
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La bibliothèque est très originale facile à monter mais le transporteur était un peu énergique avec les cartons et une étagère a été abîmée
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La commode que j'ai reçue est très jolie. Assemblage et finissions remarquables pour le marché actuel. bravo! Emballage très satisfaisant. Le choix du prestataire de livraison est-il le meilleur ? première livraison annulée par texto après ula fin du créneau prévu_ deuxieme livraison ok. livreurs sympas et efficaces.
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sobre mais efficace
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Matériaux de qualités, les meubles sont magnifiques. Je trouve dommage que pour le prix la livraison à domicile ne soit pas au offerte et surtout livrée dans l'appartement et non au pied de l'immeuble.
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Rien de spécial à dire
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Service parfait
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Superbe table, conforme à la description. Suivi en temps réel pour la livraison, et livraison effectuée dans les délais. Je n’hésiterai pas à recommander sur ce site.
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Très satisfaite de la visibilité du site, produit d’excellente qualité. Je suis ravie de mon achat !
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Mon lavabo est arrivée cassé
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre vasque en marbre cream Scrula. Notre service clients a pris contact avec vous ce jour par email afin de prendre connaissance de la situation et permettre la prise en charge SAV. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Meuble parfait Livraison parfaite
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Joli en photo, produits qui semblent être de qualite
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Très bien je recommande
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Très beau meuble mais je m’attendais quand même à mieux niveau qualité pour le prix.
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Très beau design, l’expérience sur le site est fluide et agréable, les photos sont claires !
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Beau meuble de qualité ! Reçu rapidement
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Facile de s’y repérer
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bien
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excellent produit, de bonne qualité, et très rapide dans la livraison (en Belgique)
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Bien
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Très beaux produits
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Très facile d’utilisation, produits bien mis en valeur
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Bois de qualité, beau meuble. Suivie de livraison et livraison parfaits.
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Livreur désagréable et insultant. Ne sais pas trouver la rue et me fait des reproches. Laisse le carton en bas du bâtiment et ne le monte même pas.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés pour cette expérience de livraison. Nous remontons vos commentaires auprès de notre transporteur dans un souci d'amélioration. Concernant la prestation de livraison, vous avez choisi une livraison classique au passage de la commande, le livreur n'est donc pas habilité à monter le colis. En revanche, nous proposons la prestation confort, si vous souhaitez un dépôt des colis dans la pièce de votre choix, notre équipe reste à votre écoute si vous avez la moindre question. Cordialement, Julie Tikamoon
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Très efficace
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Produit de qualité, livraison impeccable.
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Tres satisfait du produit et du suivi de la commande
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beau mobilier. Service impeccable. Livraison scrupuleusement respectée. Je recommande ce ste.
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Tout est tres bien
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Parfait !
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Vraiment satisfaite !
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Service clientèle accessible et compètent. Mobilier conforme au site, clair et facile à utiliser. Je recommande. Livraison ponctuelle et meubles très bien protégés.
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Bien et rapide
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Site très clair et avec de belles photos des meubles.
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Excellent produit. Site remarquable. Livraison impeccable.
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Super !
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Entière satisfaction
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beau site, bien fait, mais on manque de toucher les produits parfois, un showroom fixe, ou des showrooms éphémères dans les grands magasins, sur Paris et la Cote d'azur seraient bienvenus quand même
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Très bien
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site bien fait
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Site ergonomique, produits raffinés, de qualité et bien sourcés, envoi programmé, livraison dans les délais et articles très bien emballés, c'est un sans faute !
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Livraison très rapide et produit de qualité correspondant exactement au descriptif. Un problème de livraison résolu immédiatement par le service client qui est très professionnel, merci!
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Nickel à tout point de vue, c'était ma 1ere commande
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Les produits reçus sont très fidèles aux photos du site. Une chaise en métal est arrivée un peu abîmée mais elle a été renvoyée très rapidement par Tikamoon. Merci pour tout
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Clair
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La navigation sur le site est très simple. J'ai trouvé ce que je cherchais et suis très satisfaite
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Très bien, le service prend la peine de vérifier avec vous que la configuration des accès à votre logement permet la livraison du colis volumineux, cela est d'ailleurs clairement précisé sur le site. L'option de la livraison à l'étage dans le logement est un véritable critère de choix, produit très bien emballé.
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Avis affichés par ordre chronologique