Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit correspondant exactement à la photo , emballage soigné

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue avec possibilité de la programmer facilement par internet. Service client très réactif après un problème avec une vasque livrée cassée. Tikamoon organise le retour de la marchandise.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair. L'article reçu correspond bien à sa photo .livraison impeccable dans un emballage au top

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et vraiment de très beaux rendus !! Livraison hyper rapide et un service client au top !!! Je recommande vivement

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit / livraison conforme, interlocuteur compétent

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était top et emballage très soigné

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site tikamoon est très bien fait.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meubles de grande qualité ; beaux et bien finis ! Site agréable et choix important.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit est bien cher payé pour ce que c’est ! Les tiroirs ne reviennent pas tout seul et ferment mal. Il n’y a même pas les siphons et bOuchons des vasques ! Aussi cher que chez cedeo avec une bien moins bonne qualité !!!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant le prix, nous essayons de trouver le juste équilibre entre le coût de la matière première et le coût de la fabrication artisanale afin de toujours vous proposer les prix les plus justes. A propos de votre article, si vous rencontrez le moindre souci sur ce dernier, n'hésitez pas à contacter notre service clients au 0.805.69.69.02 (N° gratuit). Concernant la bonde et la robinetterie, ces éléments ne sont pas fournis avec nos vasques, nous souhaitons le choix à nos clients de la finition et de la couleur de ces éléments pour associer parfaitement à la décoration. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Top le site. Manque d'anticipation au service client

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau meuble

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vasques sont magnifiques et absolument conforment à ce qui est décrit et montré sur le site. Je suis super satisfaite!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les meubles commandés sont de qualité, l'emballage et l'encartonnage protègent très bien les éléments. Cependant, le service de livraison est vraiment nul ! La livraison n'est absolument pas assurée en 7 jours (j'ai eu ma commande 15 jours après). Demande de livraison un dimanche après-midi mais ils ne sont pas venus et ne vous préviennent pas. Le service client n'est forcément pas effectif le dimanche donc appel le lundi pour clarifier la situation : le transporteur doit me rappeler pour m'informer et redéfinir un passage. Résultat : 48h plus tard, pas de nouvelles donc j'appelle à nouveau le SAV. Le transporteur ne m'appelle pas et m'impose un créneau de passage 6 jours plus tard à nouveau (à croire qu'on travaille pas la semaine...). A nouveau un appel du SAV pour avoir un numéro du transporteur que je puisse faire le nécessaire mais on me dit que c'est eux qui vont géré la situation. Rien à changer et aucun geste commercial de leur part suite à cette situation (60€ de livraison = livraison en 7 jours au créneau souhaité --> réalité : 15 jours de livraison sur un créneau imposé). C'est juste honteux. Un point positif : le SAV répond rapidement.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super parfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation. Bonne description

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux meubles Très bon service client

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur qui prend ses précautions et donne les colis en main propre en bonne et due forme, ne les laisse pas par terre devant la porte sans appeler

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, service impeccable, meubles de bonnes qualité. Je recommande

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Belles photos mais produits décevants

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Après vérification, il semblerait que notre service client n'a pu être tenu informé de ce souci. Ce dernier a pris contact avec vous par email à ce sujet. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Bonjour, Plus de précisions concernant ma non prise de contact avec votre service client. J’ai passé chez vous deux commandes L’une pour un miroir et l’autre via le site de Leroy Merlin un meuble salle de bain en teck. Le miroir n’est pas en bon état ( le verre est taché par l’humidité, impossible à retirer ..) Ma seconde commande a été très compliquée a recevoir ..j’ai reçu de votre entrepôt une commode… après 15 jours d’attente , Alors que votre site annonce une disponibilité immédiate.. de plus livrée par des gens qui parlaient à peine français et qui ne comprenaient pas qu’il ne s’agissait pas de ma commande…et que je ne souhaitais pas la réceptionner. J’ai dû conserver cette commode dans son carton au milieu de chez moi pendant 10 jours… J’ai contacté votre service client … 10 jours de plus pour un nouvel envoi.. Les travaux de rénovation de ma de salle de bain ont été bloqués .. et à la réception du meuble lavabo mon plombier n’était plus disponible (en vacances ) résultat je n’ai pas eu de salle de bain pendant 2 mois…et un gros carton au milieu de mon salon pendant 10 jours. Voilà pourquoi je n’ai pas contacté de nouveau votre service client ..pour le miroir .. pour éviter des échanges interminables et des problèmes supplémentaires.. En revanche j’ai bien été contacté en début de semaine par votre service client suite à mon avis défavorable, j’ai répondu et envoyé des photos.. depuis ..plus de nouvelles .. Cordialement

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour les informations complémentaires à propos de vos différentes commandes et comprenons votre retour. Notre service client prend en charge immédiatement votre réponse afin de clôturer votre dossier. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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• 2 / 5

  

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  De nombreux problèmes de finitions pour un meuble fabriqué sur commande, 6 semaines après l'achat, c'est vraiment rageant de trouver des compromis avec le S.A.V.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Suite à votre contact, notre service clients a pu prendre en charge votre réclamation dans le cadre de notre service après-vente et vous proposez plusieurs solutions pour pallier ce désagrément. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  XXX

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, navigation facile, jolies photos fidèles aux produits. Il propose des articles de belle qualité et très jolis, style chic et cool. j'adore

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, tant dans la rapidité, que le service client, que dans la qualité des produits qu'ils proposent. Je recommande vivement.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau site, beaucoup de choix

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site web intuitif et performant.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Je recommande ce site

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le service livraison est à revoir car selon sur quelle équipe vous tomber vous pouvez avoir des surprises : ne pas être livré ds la pièce de votre choix bien qu'ayant payé pour ça Je me retrouve ds une pièce avec une armoire non prévue à cet emplacement :j'aurais souhaité plutôt qu'on régularise cela et ne pas avoir le remboursement d'un servi ce non rendu merciu

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour ; suggestion, il serait intéressant d’avoir un suivi régulier d’avancement … aucune nouvelle pendant 4 mois … j’ai appelé au bout de deux mois déjà pour savoir où cela en était …. Merci

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande que nous effectuée le 1er avril 2022 avec livraison sous 4 mois à bien été livrée comme prévu. Pas de mauvaises surprise. Meubles bien emballés, bien protégés. La qualité paraît conforme à notre attente.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais indiqués.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité . Très bien emballés

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux Un service client irréprochable ce qui n est pas le cas de toutes les enseignes !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site fluide et facile. Service client très réactif. Livraison très moyenne : en fonction des livreurs. Difficile pour moi de porter seul les meubles à l'intérieur de ma maison. Certains livreurs acceptent d'aller un peu plus loin que le "cul" du camion !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif sur lequel la navigation est agréable et les produits très bien présentés.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site ok, livraison ok, meuble très abîmé à l’arrivée suite à mauvaise fabrication

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de lire les soucis sur votre commode. Notre service clients n'ayant pas connaissance de la situation vous a contacté par email afin de prendre en charge votre réclamation dans le cadre de notre service après-vente et vous proposer des solutions. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Facile et lisible

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit soucis dans ma commande ou il m'a manqué un élément, mais reglé le jour même et élément renvoyé dans la foulé. SAV très compétent et très sympathique. Marque de qualité je recommande vivement

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Meuble en bois de très bonne qualité, carton emballage impeccable mais meuble fissuré de partout à l'intérieur.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au passage de votre commande. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Ravie du meuble : correspond tout à fait à la publication. Meuble de très bonne qualité. Emballé on ne peut mieux pour le transport. Livraison au top ainsi que le service après-vente. Je recommanderai en toute confiance. J’ai déjà redonné l’adresse du site Tikamoon à mon entourage . Merci

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbement emballé, 2 protections, une extérieur, une à l'intérieur entourant le tout. Meuble et chaises intacts.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et agréable

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation très bien mais service de livraison moyen par contre derrière service client parfait et à la fin nous sommes très content de notre meuble

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• 1 / 5

  

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  Cette très mauvaise note est due à la livraison: trois rendez-vous sans que la table soit livrée ! Elle semble avoir été cassée, une quatrième livraison est planifiée dans trois semaines. Dommage car le service clientèle est très aimable et vous tient au courant de leur suivi. Tikamoon devrait absolument changer leur entreprise de transport (VIR).

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes sincèrement navrés pour cette expérience de livraison inhabituelle. Notre service clients vous a en effet contacté suite à l'annonce par le transporteur d'une avarie sur votre colis, nous nous sommes rapprochés de vous ce jour afin de trouver une solution pour une réexpédition selon vos contraintes. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Equipe très sérieuse et aimable

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas contente, la livraison devait se faire le 3 août matin et j’avais reçu plusieurs textos en ce sens mais à 12h30, j’ai reçu un nouveau texto , cette fois ci du livreur m indiquant que l on pouvait convenir , maintenant , d un rendez vous pour la livraison..?????? je vous ai mis un message, resté sans aucune suite, et j’ai appelé le livreur qui m a répondu qu’il n’y était pour rien, car il avait reçu le meuble trop tard pour faire la livraison le 3 août. Mais personne n a eu l idée de me prévenir, ce qui a fait que j’ai attendu de 7h à 12h30, le 3 août. Enfin, le 8 matin, j’ai été appelée à 6h50 pour me prévenir de l’arrivée imminente du livreur, mais celui ci s est trompé d adresse. Hallucinant !! J’ai enfin reçu la livraison à 12h et le paquet installé dans la pièce choisie. Quand j’ai déballé, j’ai eu la mauvaise surprise de voir que le côté gauche de la commode était abîmé, comme si on avait posé sur la pièce de bois, un pot de fleur, dont l eau débordait et stagnait. Je n’ai pas eu le courage de vous renvoyer le meuble. Mais je ne vous ferai aucune publicité positive.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces circonstances de livraison inhabituelles. Nous avons en effet rencontré un flux important sur cette période qui a malheureusement engendré un retard au niveau des départs de commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, nos équipes ont mis des moyens en œuvre pour résorber ce retard et la situation est désormais revenue à la normale. Concernant ce souci rencontré au déballage, notre service clients n'en ayant pas été informé il prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description Très beau rendu

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité et prix attractif livraison assez rapide et sans problème produit bien protéger et arrivé sans égratignure. comptant du rendu une fois installé. je recommande se site très sérieux.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, recherche aisée

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison désastreuse

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci a pris le relais avec le transporteur qui s'est engagé à vous livrer ce 31 août. N'hésitez pas à revenir vers nous si malgré nos précautions, vous rencontriez le moindre souci pour la livraison de demain. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

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  Bonjour, la livraison a bien été effectuée ce jour. Je vous remercie pour votre intervention. Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, je vous demande le remboursement des frais de livraison. Je sollicite également un geste commercial sur une prochaine commande. Dans l'attente de vous lire. Cordialement Dominique MALVACHE

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• 1 / 5

  

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  Meuble arrivé abîmé, j'ai envoyé un mail au site avec photo à l'appuie, aucun retour! Au prix des meubles c'est une honte !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés, malgré recherches, nous ne sommes pas parvenus à retracer de message de votre part. Notre service clients a pris contact avec vous ce jour directement afin de permettre la prise en charge SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  navigation très aisée, beaux produits, SAV impeccable.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit esthétique, sobre et robuste. Parfait pour mon salon

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Meubles à monter soi même et des coup et tâches suspectes sur certains meubles. Une chaise en palissandre reçue cassée dans son emballage.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande et sommes navrés pour ces soucis rencontrés au déballage de votre commande. Suite à l'envoi de vos photos, notre service clients a pu remonter le souci et vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV. Un échange a été mis en place sur votre demande. N'hésitez pas à reprendre contact avec lui si vous avez la moindre question sur votre dossier. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

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  Très satisfait

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  Mon meuble ne rentait malheureusement pas chez moi. Je ne l’ai donc jamais vu. Je peux simplement témoigner d’une expérience de livraison planifiée fiable, d’un colis lourd qui donnait l’impression d’un meuble de qualité et du service clients qui procède au remboursement.

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  Service rapide et délai tenu.Le mobilier emballé de façon très sécuritaire a été réceptionné en parfait état. Merci.

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  Pour la livraison dommage qu'il n'emporte pas les cartons et que nous puissions mettre des réserves car signature avec QR code c'est compliqué.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Navigation aisée sur le site. Livraison dans les temps. Le produit correspond à ce que nous espérions et était très bien emballé. Nous sommes très satisfaits.

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  Bonjour, bien que le buffet soit arrivé sans problème, une fois déballé le plateau supérieur présentait 2 défauts: 1. Le plateau supérieur n'est pas plat (on sent les irrégularités en passant la main) 2. Le plateau supérieur à pris un vilain coup sur un des bords (avant transport car le carton n'était pas abîmé) Bref je m'attendais à une meilleure finition.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés d'apprendre ce souci rencontré au déballage de votre commande. Notre service clients n'en ayant pas été informé, il prend contact avec vous ce jour afin de trouver une solution à votre problématique. Cordialement, Julie Tikamoon

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  site attractif, précis et clair.

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  Produits de qualité. Site sérieux et fiable.

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  sans problème... mais cet article ne peut pas m'être utile.

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  Site très facile d'accès. Livraison dans les délais prévus. Marchandise conforme. J'y vais l'esprit serein.

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  Articles conformes au descriptif. Très belle qualité et belles finitions.

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  Bien .Pour en revenir à l’emport du carton - Crozatier montage emport carton .grand litier idem .4 pieds idem . Darty idem pour 70 € .revoir ça

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  J’adore vos produits. Il y a quelques années je vous avais acheté un meuble Tv Eva qui était arrivé en partie fendu et vous m’aviez fait une ristourne de 20%. J’ai réparé mon meuble qui a bien vecu puis customisation et il vit encore

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Livraison dans les délais par contre service client pas à la hauteur lors d un soucis de réception de la marchandise

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  Le site est agréable, les meubles très bien présentés

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  J'ai passé deux commandes coup sur coup parce que j'ai été ravie de mon expérience dès la première. Je reviendrai faire mes prochains achats sur ce site que je vais garder comme précieuse référence et le recommander autour de moi

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  A chaque article commandé, un problème à gérer avec le service client. Meubles fendus et déboîtés. Heureusement que le service client est joignable et à l’écoute.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident. Un nouvel envoi a été mis en place sur votre demande, le modèle étant malheureusement en réapprovisionnement, un délai de 6 semaines vous a été annoncé, celui-ci a été mis à jour, la livraison aura lieu première quinzaine de septembre. Notre service clients veille à ce que cette nouvelle livraison se passe dans les meilleures conditions possibles et reste à votre écoute si vous avez la moindre question sur le suivi. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Site sérieux à recommander.

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  Produit top. Commande très bien gérée et livraison à temps. Merci

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  Ras, très bien.

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  Meuble abîmé. Indemnisation donnée ridicule. Pas de possibilité d’avoir un changement du tiroir abîmé.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes réellement navrés de lire le souci sur votre meuble. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre service après-vente. Nous n'avons pu vous proposer l'échange du tiroir seul à cause de notre fabrication artisanale, toutefois si les solutions ne répondent pas parfaitement à vos attentes notre service clients reste à votre disposition. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Bonsoir Julie, Je n'ai pas eu de véritables solutions, uniquement le choix entre un bon d'achat et un remboursement de sommes dérisoires.. D'ou mon mécontentement, mon expérience négative, et mon commentaire. Cordialement, Jean-Philippe Nicolas

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  Bonsoir Julie, Je n'ai pas eu de véritables solutions, uniquement le choix entre un bon d'achat et un remboursement de sommes dérisoires.. D'ou mon mécontentement, mon expérience négative, et mon commentaire. Cordialement, Jean-Philippe Nicolas

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message, suite à vos échanges avec notre service clients, celui-ci a mis en place le remboursement partiel sur votre demande. Comme il vous a été expliqué par email, les montants ne pourront pas être revus à la hausse, ils sont calculés après expertise en fonction de la réparabilité du souci entre autres critères. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, vous pouvez revenir sur votre choix SAV à tout moment en nous adressant un email, notre équipe pourra ainsi trouver une alternative qui pourrait mieux vous convenir comme un échange ou la reprise du modèle. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Meuble mal fichu, quasi impossible à monter correctement, les pas de vis sont quasiment impossible à atteindre.

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés du souci rencontré sur votre Zenaka - Console wengé 2 tiroirs. Notre service clients n'ayant pas connaissance de la situation a pris contact avec vous ce jour par email afin de trouver une solution. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  site et livraison corrects.

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  Très bon site.

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  Très beau site

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Très beau buffet, il est conforme à la description. La finition est soignée. J’adore 🤩

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  Super site très beau produit de qualité

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  rien a dire belle qualité et un bon suivi colis top

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  Site très lisible avec beaucoup de photos

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  produit parfaitement emballé et livraison impeccable

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  Le transport est parfait, l emballage aussi, le meuble est beau à première vue mais on est très déçu de la qualité de réalisation du meuble. La quincaillerie est très bas de gamme. Les ajustements sont plus qu’approximatifs. Les tablettes n étant pas assez larges elles tombent faute d un ajustement. Le caisson centrale n est pas fixe, bref pas la top qualité … Le service commercial justifie ces défauts en disant que la fabrication est artisanal… On est loin de la qualité perçue sur le site internet… je vous conseille de ne pas jeter tout de suite le carton avant d avoir entièrement monté et réglé le meuble sinon pas ude reprise transporteur. Je ne recommande pas tykamoon.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre Jonàk - Meuble sous vasque en teck massif 145 cm. Nous sommes réellement navrés de lire les imperfections que présente votre meuble. Suite à vos échanges avec notre service client, ce dernier a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre service après-vente dont la reprise et le remboursement de votre commande. Concernant le carton, il est préférable de garder le carton pour remballer au mieux, toutefois, nous sommes conscients qu'il est parfois compliqué de le garder et nous n'exigeons pas le carton d'origine pour le retour. Vous pouvez reconditionner votre meuble au mieux avec les cartons que vous disposez. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Beau site, service client light

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Tres bel article

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  Très beau meuble de qualité conforme à la description.

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  Super site ,matériel de qualité, juste le délai un peu long...

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  Respectueux des délais et très bonne communication. Produit parfait

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  Tres bien

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Avis affichés par ordre chronologique