Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site propose des articles de qualité. La réalité est conforme à ce qu'on visualise sur le site.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site découvert sur internet alors que je cherchais une tête de lit pas trop haute en rotin. Le site est très bien.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien organisé tout comme le processus et suivi de la commande.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit arrivé dans un parfait état

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi satisfaite de Tikamoon. Jamais de mauvaises surprises. Le service client est aussi top et aujourd'hui c'est assez exceptionnel pour le relever

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très facile d'utilisation. Miroir avec étagère superbe et qui fait beaucoup d'effet dans mon salon

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Buffet superbe très beau bois (palissandre). Livraison parfaite (le meuble pèse 120kg) monté, déballé et posé à l’endroit demandé.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super joli

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple d'utilisation, bien fait,commande passée en un clin d'œil.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ayant décourvert Tikamoon sur le Web, très belle sélection de meubles, avec beaucoup de choix sur le Teak d'Indonésie, donc avec beaucoup de Co2 pour le transport en container depuis l'autre bout du monde (un peu en contraste avec les valeurs de l'entreprise). Prix de vente un peu trop cher pour la qualité réelle des meubles mais reste bien positionné dans un créneau de prix sans trop de compétition. Meilleure que le bas de gamme mais évidemment bien moins cher que les grandes marques italiennes ou francaises. La livraison par contre est chère car si vous voulez avoir le meuble livré chez vous, il faut choisir l'option additionnelle. Payer pour se faire livrer au bas d'un immeuble est tout simplement inacceptable.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Découvert part hasard sur le net, et n'est aucun regret, la vasque reçu est tellement belle, couleur parfaite, finition parfaite, que du bonheur, notre salle de bain en jette grâce a vous, encore merci.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'utilisation

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, J'ai reçu mon meuble avec des défauts, mais le service après vente a été très réactifs. (Ce qui est très appréciable)

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai acheté des chaises et une table basse, j’en suis plus que ravie ! Le style est magnifique ! Seul hic j’ai appelé le SAV pour connaître la date de retour des chaises, ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas d’infos là dessus…. Finalement le lendemain je reçois un mail me disant que la chaise est de retour en stock … dommage je vais donc devoir repayer les frais de livraison alors que si la personne m’avait prévenue, j’aurai attendu le lendemain pour tout commander !

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site clair et facile. Descriptif des meubles et photos identiques au produit commandé.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps, très bon suivi de la commande

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le meuble et l'étagère sont très chouette et de très bonne qualité !. Ils étaient parfaitement protégés. Je recommande

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais commandé 3 meubles. La livraison a été très ponctuelle (on sait précisément à l'avance quand le livreur va passer avec un système de suivi très bien fait), l'emballage semblait très robuste, mais malgré tout un des 3 meubles était abîmé. Le service client a proposé dès le lendemain plusieurs options, dont l'échange standard qui s'est effectué la semaine suivante sans difficulté. Au final je suis très content à la fois des meubles et du service.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  clair, rapide, précis

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Correspondant à notre attente.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis trés bien protégé. Le produit correspondait aux photos.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la deuxième fois que j'achète sur ce site et c'est toujours une réussite

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J adore ce site, très bonne qualité.. Livraison top,

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  mobilier bien fini et en plus il est beau !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien fait et les commandes sont faciles à passer

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des meubles de qualité qui n'ont rien à voir avec ce qu'on trouve dans les magasins grand public.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande arrivée n’était pas la bonne, dommage car retard pour nous…

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les articles sont bien détaillés sur le site Navigation correcte Articles bien présentés Réception des codes de promotions régulières Je recommande et félicite l’administrateur

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’adore !!

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon service, livraison très bien passée

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très agréable et très clair

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les photos du site renseignent bien la qualité du produit. Livraison impeccable et meubles parfaitement emballés pour le transport.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaux produits Livraison rapide

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement Satisfaite

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est agréable, la commande facile et le suivi rassurant

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et très facile

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site limpide et facile d’utilisation.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle ligne et conception ! Merci !

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité et réactif.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et très détaillé

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison, et qualité de l'article très bien

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service cliente. J'ai reçu le meuble endommagé, au bout d'une semaine j'ai reçu un échange.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable et facile à utiliser

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait! Le meuble est arrivé entièrement monté. Le système de porte coulissante fonctionne très bien. Par malchance, ma rue était barrée pour travaux, mais le livreur n’a pas hésité à parcourir une bonne portion de route à pied.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison a été plus rapide que prévu , 6 semaines de délai alors que 3 semaines j'étais livré. J'ai eu un souci sur une chaise et le service client a été très réactif, félicitations car de nos jours un peu compliqué donc oui très satisfaite de Tikamoon

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait que j’ai découvert par hasard en recherchant un salon de jardin en teck. J’ai été séduite par le immédiatement par le design de la gamme Key Wood. Comme c’était un peu petit pour ma terrasse et pour ma famille j’ai complété la commande avec un banc supplémentaire et la table basse latté ( j’ai placé la table basse prévue avec l’ensemble en « bout de canapé / banc ). Ayant besoin d’informations j’ai contacté le service client qui est impeccable à tout point de vue . La livraison a été faite dans les temps et les produits sont arrivés en très bon état grâce également à un conditionnement parfait. Le salon a trouvé sa place sur une des terrasses de la maison et il est encore plus beau en vrai. Un travail de qualité. Des lignes magnifiques qui donnent un cachet unique nous permettant de sortir du « déjà vu et revu ». Vous proposez des produits de qualité , de bon goût et tres beaux . C’est une évidence que je vais continuer à commander sur votre site en toute confiance. Je vais également conseiller et encourager des achats sur votre site à mon entourage familial et professionnel. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de ma commande

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait. Navigation aisée.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de très bonne qualité et conforme à mes attentes

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Que du bonheur!!!

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est vraiment agréable à utiliser et les meubles sont bien mis en valeur. Le plus: la petite vidéo ! La livraison, l'emballage étaient parfaits. Petit bémol: l'obligation de couper le carton pour en sortir le meuble ce qui aurait rendu un éventuel retour compliqué. Un des meubles acheté était abîmé. Le service après vente a été réactif. Quel plaisir de recevoir des meubles déjà montés. Dommage qu'il faille les vernir nous même.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suivi de livraison pratique. On sait exactement l'heure d'arrivée du camion, même le samedi. Livreur ponctuel et bien sympathique. Tout a été parfait.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux. Commande facile et livraison en temps et en heure.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fourni Du choix pour tous les goûts

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site il faut prendre son temps car la fabrication peut être longue mais les résultats est splendide

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile d’accès.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sympa. Pas assez de photos du produit à mon goût.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La première console a été reçue cassée. Le service clients s’est montré réactif et compréhensif : j’ai garder la première et une seconde m’a été livrée en parfait état. Merci encore pour la qualité - rare - de ce service client, réellement au service du client 👍

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien belle offre

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Exceptionnel

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite du meuble qui me convient et correspond à ce que je voulais. Je l'ai reçu très bien emballé. Mais j'ai une grosse déception il a une tâche claire sur le dessus qui se voit bien et est très gênante. Je l'ai pris en photo au moment du déballage. Je ne sais pas comment vous l'envoyer. Je vous remercie de prendre en compte ma déception.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait votre retour à propos de votre console. Notre service clients prend ce jour contact avec vous afin de pouvoir vous accompagner dans vos démarches. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Meuble correspondant à nos attente Livraison parfaite

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beaux produits sur ce site Livraison rapide et de qualité

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très joli produit - satisfaite de mon achat

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pratique, recherche facile, navigation intuitive

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré un bois d'excellente qualité les finitions ne sont pas bonnes, accoudoir déboité, pied tordu, pas de vis non fixé... Livraison peu fiable, en effet ces derniers annulent sans raison la livraison du soir pour le lendemain. Le service après vente a été peu coopératif et malgré les photos envoyées attestant le non qualité du produit, ces derniers estiment que ce n'est pas suffisant. Après presque 2500 euros pour la commande passée chez eux je m'attendais à plus de considération... Dommage je ne commanderai plus, pas plus que je les recommanderai.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'elle rencontre des défauts. Après consultation de votre dossier, notre service clients prend en charge votre réclamation, toutefois, les photos ne permettent pas de visualiser l'article dans sa globalité. Pour cette raison, il vous a été demandé une photo plus globale afin de comprendre les défauts, sur quel article, de faire remonter le souci au service concerné, et surtout pouvoir vous apporter des solutions. Nous vous invitons donc à prendre une photo d'ensemble de l'article endommagé afin que nos experts puissent faire le nécessaire. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de souci avec cet achat

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise à fuir : après la commande de 2 premiers meubles salle de bains (livraison parfaite), nous avons fait 2 nouvelles commandes d'une table de jardin et d'un miroir. La table de jardin a été emballée volontairement cassée dans un carton de livraison et le miroir - pourtant protégé - est arrivé cassé. Surtout ne pas faire confiance à cette société qui semble se présenter comme sérieuse mais ne l'est absolument pas.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous faisons suite à votre message et sommes navrés pour cet incident de livraison. Malgré la vérification des colis et tout le soin apporté à nos envois ainsi les précautions prises par nos prestataires, un aléa transport peut malheureusement arriver, nos équipes travaillent de concert pour que cela reste exceptionnel. Nous sommes toutefois conscients qu'un incident lors de l'acheminement puisse se produire, c'est pour cette raison que chez Tikamoon, vous avez jusqu'à 60 jours après livraison pour nous signaler un souci lié au transport, comme vous l'a expliqué notre service clients lors de vos échanges. Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Votre réponse démontre une fois de plus votre manque de sérieux. Au regard du montant des commandes effectuées chez vous, il est évident que vous n'avez absolument aucune attention pour vos clients dont vous encaissez l'argent sans autre forme de considération. L'absence de publication de mon avis négatif sur votre site Internet démontre également que vous souhaitez seulement préserver votre prétendue "bonne réputation". J'avais recommandé votre boutique à ma famille et mes amis suite à nos premiers achats : je leur déconseille totalement, votre service clients n'étant clairement pas à la hauteur. Cordialement.

  Réponse de tikamoon.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction quant aux divers soucis présents sur votre commande. Toutefois, comme indiqué précédemment, le client dispose de 60 jours pour nous faire part d'une réclamation ou bien d'une demande de reprise pour un remboursement comme le prévoit notre engagement. Ce délai là étant dépassé pour votre commande, nous n'avons plus de recours auprès du transporteur pour la casse de vos articles, et ne pouvons donc prendre en charge votre réclamation. Concernant la publication de l'avis, Tikamoon n'a pas la main, c'est un délai de réponse qui est imposé par le site Avis Vérifiés, et qui permet de publier chaque avis client, qu'il soit positif, ou négatif. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La coordination entre tikamoon et son transporteur est pathétique. Nous avons eu plusieurs rdv annulés le jour même et un pour lequel nous n’avons même pas été informés de l’annulation. Très mal géré. Vu notre niveau d’agacement les 2 étoiles ne sont dues qu’à la conformité des produits qui naturellement ont été livrés en plusieurs fois. Le service client est externalisé. Pas vraiment d’empathie ni de recherche de solutions. En fait il contacte juste le transporteur qui ensuite nous rappelle ou envoie un texto pour fixer un nouveau rdv. En résumé les produits sont bien et conformes, le service non

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé de votre expérience. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de nos services. En effet, après consultation de votre dossier, plusieurs rendez-vous de livraison ont été annulés pour de multiples raisons. Notre service clients, basé à Lille, vous a accompagné après chaque contact afin de pouvoir faire le nécessaire auprès de l'agence en charge de votre livraison. Malheureusement, les annulations de rendez-vous sont totalement indépendantes de notre volonté et nous faisons notre maximum afin que tout se déroule sans encombre. Nous réitérons nos excuses quant à cette situation. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau meuble, livré monté, quelques pocs à l'arrière du meuble mais rien de très visible.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très clair

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je cherchais à changer mon salon , j'avais déjà un nouveau canapé , et je voulais un fauteuil original pour faire un bel ensemble , je connaissais votre marque ,( mais sans avoir rien acheté auparavant ) , je suis tombée sous le charme de votre fauteuil Jonas qui ajoute un plus à ma déco ,et je suis très satisfaite .

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site et contenu des informations sur les articles impeccables. La livraison s est bien passee a la date attendue, livreur aimable et sympathique. Je n ai pas eu l occasion de contacter le service clients ce qui est bon signe. Je ne peux pas l évaluer.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les meubles de salle de bain d’une tres bonne qualité , le basque en marbre magnifique !! Tout est parfait , cependant les trous à faire dans le meuble devrait être fait et il manque les accessoires robinetteries ,…

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation agréable

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  meuble commandé, parti en livraison, mais meuble égaré par le transporteur pendant 15 jours, 2 livraisons programmées mais annulées par le transporteur le jour même 2 heures avant la tranche horaire prévue, après plusieurs réclamations auprès du site Tikamoon, et en insistant, ceux-ci ont heureusement remboursé la commande, car colis non retrouvé par le transporteur. Ce transporteur VIR by JP manque de rigueur et de professionnalisme. Tikamoon devrait trouver un transporteur plus fiable !!

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour la situation et notre service clients a tout mis en œuvre afin de permettre un suivi de votre commande. Le remboursement a en effet été effectué par nos équipes. Nos équipes transport ont été informées de cette situation et une remontée a été faite à l'agence en charge de votre livraison. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux achats très satisfaite

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison s’est arrêtée sans raison à 600 m de chez moi, le livreur m’a demandé de charger le colis sur le toit de ma voiture )je n’ai pas de barre), le toit de ma voiture en a été définitivement rayé…

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous remontons le souci auprès de notre prestataire de livraison immédiatement, car la situation est anormale. Si les conditions de livraison ne sont pas respectées, vous avez la possibilité de refuser le colis auprès du livreur. Notre service clients se tient à votre disposition dans ce cas pour résoudre la problématique dans les plus brefs délais. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas très facile de trouver rapidement ce que l’on cherche.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça me semblait sérieux jusqu’à ma dernière commande

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience, et sommes navrés d'apprendre qu'elle ne vous a pas apporté satisfaction. Notre service clients prend ce jour contact avec vous afin de pour échanger sur le dossier. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien je recommande

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site internet je recommande

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  meuble de qualité emballage et livraison au petit soins

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler, la livraison s'est déroulée sans encombre et les produits sont supers!

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une superbe enseigne vraiment. La définition même du « pour le meilleur et pour le pire ». Quand vous commandez chez eux et que finalement vous souhaitez vous rétracter, Tikamoon organisent eux- meme la reprise. Que demander de plus qu’une société qui vous accompagne même lorsque vous souhaitez résilier ou annuler. Et qui rembourse dans les délais. J’ai eu tellement de mauvaise expérience avec d’autres enseignes lorsque je souhaitais retourner ma commande. Je recommanderai chez Tikamoon les yeux fermés en toute quiétude. Tîkamoon ne changez rien.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique