Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je suis très satisfaite de Tikamoon. Le site est très bien fait, le suivi de commande et de livraison est top et le service client est réactif.
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Nous n'avons pas assez de visibilité sur les délais de livraison.
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Très satisfaite de ma commande.
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Parfait ! Qualité du bois, belle finition de la table de salon et esthétique plus que conforme à nos attentes.
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Site très bien fait
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navigation aisée , la réalité correspond à la description
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Un site agréable où les mises en scène sont inspirantes.
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Très bon site, et très sérieux, avec une table reçu cassée, le problème résolu en 1 semaine échange et reprise, bravo Tikamoon.....
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Livraison rapide prix correct
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très bien
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Meuble vasque reçu dans les délais La rénovation de ma salle de bain étant finalement programmée fin juin, je n'ai pas encore déballé la vasque, uniquement le meuble car le colis comportait des accrocs. Je note une petite fissure de 4 cm sur le meuble mais qui ne me semble pas être liée aux accrocs constatés sur l'emballage. Compte tenu des délais de livraison très longs je ne vais pas retourner l'article. A noter que pour ouvrir le tiroir du bas il faut le tirer à 2 mains au niveau des 2 extrémités. Dommage que le meuble ne soit pas déjà protégé par une huile ou un vernis.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre meuble comporte une fissure. Notre service clients prend contact ce jour avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution. Concernant la protection de nos meubles, nous choisissons de ne pas protéger nos meubles en teck pour laisser le choix au client de donner la finition souhaitée. Nous remontons toutefois votre retour afin qu'il soit pris en compte par nos équipes. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Superbe table, livraison avant la date prévue, je recommande
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top!
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Présentation précise des produits, des délais de livraison
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Tête de lit vraiment très jolie.
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Site avec de meubles, livraison sur rdv à recommander
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parfait
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Conforme à la photo sur le site. C'est très joli on est ravi. Bois de qualité impeccablement réalisé. La tête de lit s'est tellement bien intégrée à notre chambre qu'on a l'impression qu'elle a toujours été là. Livraison nickel et dans les temps.
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Meubles de qualité.
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Tout parfait y compris la gentillesse du livreur
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Trés bon site
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Table de mauvaise qualité
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant la table wengé à rallonge Actuo Aka 6/8 personnes. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu remonter la situation auprès de notre service produit et vous a proposé plusieurs solutions dans le cadre de notre service après-vente. Conformément à votre demande, la reprise est actuellement en cours auprès de notre transporteur. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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meuble très bien emballé , protégé. Parfait.
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très bien
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Très bien efficace et rapide
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Beaux produits. Site fonctionnel. Commande simple. Rien à redire.
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Bonjour merci pour ce meuble que j’ai commandé il est conforme à mes attentes et de très bonne qualité En. Ce qui concerne la livraison les livreurs voulaient laissé le meuble posé sur sa hauteur et me laisser le mettre sur le sols moi même. J’ai déballé le carton et ai demandé de me le poser sur le sol c’es le seul détail de la livraison qui m’a déplu en sachant que j’ai payé 69 € pour qu’il me l’installe chez moi Le meuble es bien installé chez moi et va parfaitement avec ma deco Merci à vous
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Site très agréable. Navigation dans l’ensemble fluide… cependant, le meuble que j’ai commandé n’apparaît pas toujours. La livraison a été déplorable. Horaires non respectés.
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Très bon site. J ai du faire appel au service après vente . Personnel très aimable. Pro. Renseignements donnés dans la journée. Remboursement fait au bout de deux jours. Vraiment très réactif. Je recommande.
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Table basse reçu d'occasion. Trois côtés abîmé. Service après vente qui fait l'impasse et ne donne plus de nouvelles pour l'énervement du produit. La table est toujours dans son carton 3 semaines après sa livraison.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Suite à vos échanges avec notre service clients, plusieurs propositions vous ont été apportées dans le cadre de notre service après-vente dont l'échange de votre table sous 6 semaines, car celle-ci est en actuellement en cours de réapprovisionnement. Conformément à votre demande, notre service clients a pu mettre en place l'échange sous ce délai. L'échange suit actuellement son cours, dès l'article en stock dans notre entrepôt, nous procéderons à l'expédition de votre nouvelle table. Nous renouvelons nos excuses pour cet incident, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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livraison comme prévu et produit parfait !
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Je suis satisfait de ma Commande (juste une petite visse du dossier d un tabouret qui se visse un peu mal Pour le reste je suis satisfait et pensé même faire une autre commande
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La navigation sur le site est très agréable. Les délais de livraison sont respectés. Service clients très agréable et à l'écoute du client. Nous sommes entièrement satisfait du meuble double vasques que nous avons commandé.
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Je me suis enfin décidé à commander la tête de lit "Adèle" et autant vous dire que je ne regrette pas du tout mon achat, la qualité est au rdv !! Attention avant de commander bien vérifier avec sa hauteur de lit le rendu que ça aura car elle n'est pas très haute ☺️ J'ai étais livré un jour férié, le service client m'a rassuré en m'appelant pour me dire que la livraison était bien prévu ce jours là. Rien à redire je suis satisfaite de mon achat merci beaucoup !
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Site bien agencé
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Très mécontent de l’absence de communication alors que 4 mois après avoir passé ma commande je n’avais toujours rien reçu. J’ai dû relancer Tikamoon pour qu’il s’aperçoit qu’il m’avait oublié. Je reçois ma commande une semaine après cette relance malheureusement elle est incomplète ! Je dois relancer à nouveau à 2 reprises pour qu’on daigne me contacter… La livraison du complément sera fait 10 jours plus tard.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés qu'un article était manquant à la livraison de votre commande. Cette situation a été remontée à notre service logistique afin que le préparateur de commande soit informé. Lors du passage de votre commande, le délai de livraison était de 4 mois, nous avons expédié votre commande à partir de 3 mois, pour cela le délai annoncé initialement a été respecté. Toutefois, avec les conditions sanitaires et de crise actuelle en Europe, nos acheminements peuvent prendre un léger retard et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette situation. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Livraison satisfaisante car nous pouvons être livré le samedi ou le dimanche et c'est très appréciable pour des personnes qui travaillent toute la semaine. Par contre il y a de gros soucis sur la fabrication des vasques exo stri grey et nous en sommes déçu.
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Intuitif
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Site agréablement, clair et facile.
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Site agréable, du choix ! Premier achat avec Tikamoon et je suis très satisfaite de la qualité du meuble commandé
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C’est du bon matériel et de la bonne construction si on peut dire bon j’ai dû modifier le support de matelas en effet ils disent sommier et lattes mais en fait trop peu de lattes et trop épaisse pour faire office de matelas ,donc trop dure j’ai modifier les support de côté afin de pouvoir y intégrer un Vrai sommier à latte car impossible d’y poser un sommier car celui ci se trouve bien trop haut en fait à la construction il devrait les placer bien plus bas car avec un matelas de 21 de haut ( ce qui n’est pas très haut quand même ) sans modification de ma part la tête de lit ne se verrait pratiquement plus trop dommage . Le tout est à vernir mais il le dise sur le site et en effet un vernis incolore est propice pour garder la couleur originale . La j’ai commandé aussi des chevets mais les délais sont bien trop long dommage de pas avoir la chambre complète …j’ai la commode aussi parfait rien a redire pour elle . J’ai aussi commandé le meuble de sallle de bain j’attends ….. il faut être patient le respect de la forêt est à ce prix
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de commande et nous prenons bonnes notes de vos différentes remarques. Ce délai de 4 mois est lié à la fabrication de l'article et à son acheminement, nos modèles sont fabriqués à partir de matériaux naturels et selon des assemblages traditionnels, ce procédé garantit donc l'authenticité et la qualité de nos meubles, cela implique en effet que leur production puisse prendre un peu de temps. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos suggestions auprès de notre service produit dans un souci constant d'amélioration des meubles que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon
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Beaux produits
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Très bien
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TRES SATISFAIT
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Des rayures ont été constatées sur les étagères et une des portes .
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dommage retard de 15 jours
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varié
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rien à dire....très pro !
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après un délai doublé en terme de temps meuble reçu fendu por le reste rien à dire meuble repris et remboursé rapidement
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Lors de passage de votre commande, le délai annoncé était de 3 semaines, le modèles étant en cours de réapprovisionnement. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients a pu remonter le souci et a mis en place la reprise et le remboursement intégral du meuble sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Lors de passage de votre commande, le délai annoncé était de 3 semaines, le modèles étant en cours de réapprovisionnement. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients a pu remonter le souci et a mis en place la reprise et le remboursement intégral du meuble sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Lors de passage de votre commande, le délai annoncé était de 3 semaines, le modèle étant en cours de réapprovisionnement. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients a pu remonter le souci et a mis en place la reprise et le remboursement intégral du meuble sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
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Navigation agréable, site clair.
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Parfait, du début à la fin!
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Site clair, simple et navigation agréable.
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Erreur de livraison très vite corrigée.
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Très beau catalogue !
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Tout parfait
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Bonne prise en main du site. Les photos du produit et vidéo sous divers angles sont un plus non négligeable. Cela permet d avoir ue vue d ensemble depuis une pièce.
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Article de qualité, conforme à la description. Je suis très satisfaite de mon achat et de tous ceux déjà effectués
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Très bien
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Navigation fluide, site intuitif, rien à redire.
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Tres beau site.
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Site clair
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience. Nos équipes du service clients restent à votre disposition si vous souhaitez faire un retour complet sur votre ressenti. Nous sommes constamment à la recherche d'amélioration, et les avis de nos clients comptent. Nous restons également à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Deuxième achat chez Tikamoon, suivi et livraison très bons. Emballage très soigné et très solide
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Rien à dire 😊
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Site agréable à consulter. Livraison rapide, sur une créneau de 2 heures.
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Trés bien, produit bien emballé, je recommande.
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Site plaisant à visiter , matériel de qualité
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Pas de pb sauf livraison un peu aléatoire
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Très beau meuble
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Navigation aisée
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Quel dommage pour un meuble de ce prix, le pied métallique est plein de traces noires, impossibles à enlever, les portes sont très mal montées. Très déçu, je ne recommanderai pas sur ce site. Par contre la livraison au top, ponctualité et respect du colis.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre meuble est arrivé endommagé. Après vérification, notre service clients n'a pas eu de contact de votre part à ce sujet, pour cela, nous prenons ce jour contact aves vous afin de pouvoir vous apporter plusieurs solutions dans le cadre du service après-vente. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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site tres facile à utiliser meme pour les seniors
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Très satisfaite du produit ,ainsi que les délais de livraison. Le service est parfais .
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Tout est parfait Commande / livraison / qualité de l’objet Acheté
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navigation facile sur le site,
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la navigation sur notre site. Nous travaillons chaque jour sur l'amélioration de celui-ci pour vous proposer une expérience de qualité. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Site très clair Tout s'est très bien passé. Le meuble est très beau et conforme à nos attentes.
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Cela fait plusieurs fois que l'on commande chez Tikamoon : au TOP ! Même au téléphone les personnes sont adorables ! BRAVO !
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Malheureusement malgré les précautions d'emballage nous avons reçu une chaise cassée (par le transport). Le service après vente à été très réactif, nous sommes très satisfaits par celui ci et par la qualité des produits.
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Bien
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Tout était parfait!
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Facil et intuitif
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Très bon service
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Site bien constitué,recherche et navigation facile
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Super
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Totalement satisfait de la commande à la livraison.
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La navigation sur le téléphone est moins fluide que sur le site
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Très bien. Réponse aux demandes par mail. Respect des délais
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Bon site. Bons produits de qualité et conformes à la description et aux photos. Choix pour la date de livraison et produits bien protégés ! Bravo !
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Commande facile à exécuter.Rapidité de livraison. Soin de l’emballage.
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2ème commande et toujours parfait
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Trés bien
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Commande parfait, remboursement parfait. Livraison parfait
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Très bien
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site qualitatif et pratique.
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Colis livré tel que prévu et très bien protégé. Je recommande vivement !
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Très bien
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Simple et efficace
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Très bon site, sérieux
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Sur le site, il est possible de bien voir à quoi ressemblent les produits. On se retrouve bien dans les catégories de produits. Les prix sont clairs.
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voir ci dessous
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bien
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Avis affichés par ordre chronologique