Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le meuble est très beau et semble de bonne qualité. Cependant, pour le prix, je déplore le fait qu’il faille le monter seul. Les livreurs étaient très pressés et m’ont d’abord donné le mauvais meuble. Après vérification, ils m’ont donné le bon, mais j’ai du leur demander de le monter dans mon appartement (au 2ème étage sans ascenseur). Ils ne l’ont même pas mis dans la pièce demandée, alors que c’est ce qui est vendu (il n’y avait certes que 3m d’écart entre l’entrée et le bureau, mais à 50kg quand on est seul, ça peut être compliqué). Le suivi de la livraison peut sembler précis, mais il est totalement incorrect. Et les livreurs étaient très peu agréables.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande tant sur le produit que le service.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tres beau meuble, livraison dans le temps

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Meubles d exception

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• 5 / 5

  

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  Très accessible sur internet pour passer commande très bon livreur aide pour déballer le carton très beau meuble merci

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne présentation

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçue de mon achat coloris qui n était pas conforme à la photo

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous remontons votre précieux retour auprès du service concerné, car nous travaillons sans cesse sur l'amélioration de nos fiches produit. Concernant votre commande, nous offrons la possibilité de retourner votre article gratuitement sous 60 jours, si vous souhaitez en bénéficier n'hésitez pas à contacter notre service clients au 0.805.69.69.02 (N° gratuit). Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé au mieux, la commande, le paiement et la livraison. En confiance sur tous les plans.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique facile à utiliser, bonnes description des produits

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  site optimisé je recommande

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• 3 / 5

  

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  relativement clair.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience sur notre site. Nous prenons bonne note de votre retour qui nous est très précieux, car nous travaillons sans cesse pour vous proposer une expérience de qualité. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Site agréable et livraison rapide

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voir plus bas

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait exactement comme la description .

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la livraison soit payante

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• 5 / 5

  

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  Plutôt rapide, information de qualité, créneaux de livraison affinés. Service conforme (au pied du camion, pas génial , mais ce que j'ai demandé)

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande sur Tikamoon, très bonne découverte. Excellente qualité. Meuble livré très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  souhaitons que le service livraison à domicile soit mieux pris en charge par vos transporteurs à l'avenir !

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles

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• 5 / 5

  

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  Toute la prestation est très bonne

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• 1 / 5

  

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  un service de livraison incompétent. le matin de la livraison je reçois un sms me disant que je ne serait pas livré car Ils ont perdu ma commande que je dois reprendre un rendez vous. Tout était calé depuis 1 mois j'avais posé des jours pour la recevoir. j'ai donc tout annulé, dommage les produits paraissaient intéressants et j'étais susceptible d'en commander d'autres... une entreprise qui ne vend que sur internet doit avoir un service de livraison à la hauteur ce qui n'est pas le cas!!

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes réellement navrés de lire l'incident rencontré sur la livraison de votre commande avec notre prestataire de livraison. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu remonter la situation auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de nos prestations. Conformément à votre demande, le remboursement de votre commande vous a été transmis. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée suite à la non-livraison de votre commande, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Les informations données sont claires et j'ai pu contacter un conseiller facilement pour un complément d'information avant de passer la commande.

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• 5 / 5

  

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  trés bon produit

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, service client réactif et compréhensif

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble en chêne

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• 5 / 5

  

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  Très bien table basse de très bonne qualité ! Le livreur m'a aidé à porter la table malgré le paiement non inclus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  site choisi car meuble déjà monté. à part problème de visses pour les pieds

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien chez Tikamoon : site, livraison, qualité. Note 5/5.

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles, tout est dit ci-dessus...

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  9/10

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• 5 / 5

  

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  Tout le processus, de la recherche sur le site à la livraison était impeccable. Cette entreprise est une très belle découverte !

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme à nos attentes tant au niveau du produit que de lq livraison

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• 5 / 5

  

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  Service clients très réactif et facilement joignable. Le problème de livraison a été vite résolu.

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• 5 / 5

  

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  Navigation fonctionnelle.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair,

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• 4 / 5

  

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  Vraiment très bien, mise à part que les delais sont assez long mais il y a un très bon service client

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est passé parfaitement et rapidement!

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• 4 / 5

  

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  ok bien documenté

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• 5 / 5

  

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  J adore ce site, les meuble en teck sont de grandes qualites

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair qui inclut de bons conseils.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite. Seul les délais de livraison sont un peu long.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème de navigation détecté à ce stade.

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• 5 / 5

  

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  Site correct. Quant aux produits achetés, ils sont minables et de mauvaise qualité, j'avais acheté ces deux bouts de canapé pour décorer, j'ai plus envie de les cacher.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre bout de canapé. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous immédiatement dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Meuble de très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Super service après vente. À l écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Beau produit. Service hyper rapide

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• 3 / 5

  

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  Nous avons commandé pour la troisième fois un meuble chez Tikamoon. Le dernier est arrivé livré avec un défaut, une petite brèche au coin d'un angle. Dommage car le meuble est beau.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre dernière commande. Notre service clients a pris contact avec vous ce jour par email afin de visualiser le souci et vous proposer des solutions dans le cadre de notre service après-vente. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Malgré un incident probablement dû au transporteur, le service client a été parfait, super aimable et réactif

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• 5 / 5

  

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  beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  facile, efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  Ras, le site est bien organisé.

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• 5 / 5

  

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  Très jolie commode, super design, très pratique et de belle qualité

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• 3 / 5

  

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  très beau site, et facile d'accès.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site et nous sommes ravis de lire que celle-ci vous a apporté entière satisfaction. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès. Clair, simple, précis. Photo du produit conforme à la réalité.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Meuble TV présentant des défauts d'alignement des ouvrants.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes réellement navrés du souci rencontré sur votre commande. Notre service clients n'ayant pas connaissance de la situation vous a contacté ce jour par email afin de trouver une solution. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Belle qualité pour ce salon de jardin que je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT site bien fait et livraison très bien organisée et très fiable car à l'heure et très précise

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Meubles de qualité et design . Livraison conforme à l attendu

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• 5 / 5

  

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  Excellente première expérience sur ce site!

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits et facilité de paiement Dommage pas de 10 fois sans frais Heureusement sinon j’achète tout

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 4 / 5

  

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  Bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !!! Livraison rapide, service clients charmant !!! Parfait

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Meuble très bien emballer et co forme à notre commande.

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• 5 / 5

  

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  top tres beau

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux livraison rapide et retour au top si l'article ne convient pas.

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  Très bon site

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  Le site est bien réalisé et donne envie tout en donnant des informations complètes

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  Meuble de qualité livraison parfaite

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  Première commande très satisfaite, rapidité de livraison, excellent emballage et très beau matériel, très contente et surtout très satisfaite

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  produit conforme livraison au top délais respectés

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison dans les temps.

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  Malgré une vasque cassée à la livraison, le sav a été réactif, commande prise au dépôt vasque en bon état sav sérieux

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  Très bon dite sérieux

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  Un site tres serieux je recommande fortement

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  Couleurs sur le site

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur le coloris de votre meuble. Votre retour nous est très précieux, car nous travaillons sans cesse sur l'amélioration des fiches de présentation afin que les photos représentent au mieux nos meubles. Nous remontons donc votre retour auprès du service concerné. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  La console paraît de bonne qualité mais petite rayure sur le dessus

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  Très bien

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  De beaux produits conforme au descriptif , livraison rapide et bien emballé.

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  Beau site, articles assez chers mais de qualité

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  Site bien construit avec toutes les informations nécessaires sur les produits proposés

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  Tout est très bien. Je suis très satisfaite.

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  Un service de livraison au top. Qualité du meuble au top Je recommande grandement !

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