Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau choix et livraison rapide et efficace !

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• 1 / 5

  

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  J’espère que le meuble tv en chêne résiste il y a des rainures ouvertes comme si le bois se fendait

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre commande, notre service clients a pris contact avec vous ce jour afin que nous puissions nous rendre compte du souci et vous proposer des solutions rapidement. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Jolie Chaise très originale fidèle au photo Solidité : je pense qu'il ne faut pas être trop lourd ...

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial, suivi de commande impeccable, délai de livraison scrupuleusement respecté.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et prise en charge de la commande efficace et rapide. Proposition de créneaux de livraisons à la commande tip top. Un petit couac malgré tout le soin apporté à l'emballage; un pied de la console est arrivé légèrement tordu et est écaillé. Cela ne gêne en rien mais c'est sorti d'usine tel quel car l'emballage n'avait rien.

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• 5 / 5

  

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  Clair, précis

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble. Dommage que les livreurs soient si peu aimables. Très satisfaite de mon achat. Petit bémol sur la prestation de livraison.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons pas trouvé la qualité du produit bien terrible par apport à la photo sur le site...un peu déçus...

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• 5 / 5

  

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  J'adore ! 🤩

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site épuré et agréable à parcourir.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce site et leur produit. Satisfaits de chaque commande

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable très grand choix de modèles

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Livraison dans les délais, on est informé de la date. Les livreurs font leur job consciencieusement.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  LE site est clair et attractir , j'apprécie le soin et la qualité portée à la descripion des produits Tikamoon. Je peux dire qu'ils ont gagné un client avec moi :-) PAr contre, la livraison a été une catastrophe ! LE livreur a endommagé le matériel en jetant le paquet d'un étage pour ne pas faire le tour et rejoindre son collègue, qui s'empressait de me faire signer le bon de commande, l'air de dire ce n'est pas grave. Résultat, futon cassé. De suite, j'ai contacté le service client qui m'a demandé d'envoyer les photos. Le cas a été traité très vite, j'ai reçu mon nouveau futon après qu'ils soient venus chercher le défectueux. Tikamoon a très bien géré la situation, je ne me suis pas senti lésé. LEs livreurs étaient dégueulasses (les premiers) mais les autres étaient très bien . La société de livraison VIR je ne la recommande pas du tout du coup, même s'il est clair que ce n'est pas de leur faute mais celle du livreur en question qui me soutient : S'il est abîmé, c'est très bien vous aurez une remise! Voila j'ai partagé mon expérience. Je recommande Tikamoon et recommanderai chez eux, ils ne prennent pas leurs clients pour des branches. Super

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• 5 / 5

  

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  GOOD

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Meubles de qualité, excepté que les meubles de salle de bain sont sensibles aux tâches d'eau.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé mon article directement par Google, je n'ai pas eu à chercher sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles

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• 1 / 5

  

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  Table livré avec fissure des points de colle un peu partout je contacte le service client il me propose des solutions toutes aussi minable les unes que les autres J’opte cependant pour un échange Il me propose trois jours en début de semaine pour me faire un échange alors que d’habitude ils livrent même le dimanche bref un vrai parcour du combattant. Je parle même pas de la livraison qui a été retardé parce que livreur A même pas pris la peine de chercher mon nom sur l’interphone du coup Il est reparti Quelle déception !!!! Quel dommage!!!

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire l'incident rencontré sur votre commande. Suite à votre message, notre service client a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre Service Après-Vente dont des propositions commerciales si vous souhaitez remédier au souci par vos soins ou encore l'échange et la reprise et le remboursement de votre article afin de résoudre le souci dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés si ces dernières ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Concernant la prestation de livraison, nous remontons la situation auprès de notre transporteur. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Parfois un peu confus

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée, il est facile de trouver ce qu'e l'on cherche. Les descriptifs des produits sont très détaillés.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment ravie de la qualité des meubles, et surtout du professionnalisme suite à un désagrément sur ma vasque en pierre.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la présentation.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique salon de jardin, très beau Teck, finition parfaite du métal et du bois, un vrai bonheur…!

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, très attrayant.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site - Rapport qualité-prix très bien - Livraison conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Les meubles sont vraiment de très bonne qualité. Merci pour le service.

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de retrouver l'article deja vu , livreur pas souple du tout, dans ses propositions d'horaires. Pas facile de constater le service client.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre remarque et la remontons auprès du service concerné, car nous travaillons sans cesse sur l'amélioration de notre site. Concernant notre prestataire de livraison, nous sommes navrés si celui-ci ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous prenons également note de votre avis. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits est très bonne de même que le service client. Notre seule problématique a été issue du transport d'un petit miroir qui est arrivé cassé. Mais le service client l'a tout de suite remplacé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite surtout du service client

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• 5 / 5

  

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  riebnà signalertres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Qualité vraiment top, meuble en bois massif. Finition parfaite, vraiment hyper satisfait des meuble. Livraison faite par la société belge ( VIR ) vraiment top, suivis du colis en directe, livreurs pros

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et claire, produit de qualité conforme aux photos , je suis ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très sztisfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, produits de belle qualité ,livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite... Navigation facile sur le site... Livraison parfaite et produits à la hauteur de mes espérances.. 😊

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• 5 / 5

  

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  super meuble correspond a la description et livraison au top malgré difficulté du lieu merci

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• 5 / 5

  

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  Bon site, bon produit

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• 5 / 5

  

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  Super produit. J'ai acheté déjà 3 meubles et j'en suis très content. Pensez a les traiter avec un vernis incolore mat pour les protéger.

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• 5 / 5

  

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  Belle table basse et de bonne qualité. Bon rapport qualité prix site a recommander

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• 5 / 5

  

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  TRES BELLES CHAISE ROBUSTES ET CONFORTABLES MERCI

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,livraison rapide,possibilité de prendre rendez-vous pour la livraison. Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Content

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• 5 / 5

  

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  Présentation claire, navigation facile.

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• 2 / 5

  

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  Livraison d'une table basse avec un pied mal fixé, remplacement rapide du produit par un deuxième plus abîmé que le premier... Pourtant nous étions très satisfaits jusque là...

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à propos de votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que vos articles étaient endommagés à réception. Après vérification de votre dossier, notre service client vous a apporté des solutions en date du 29 janvier et il est actuellement en attente de réponse de votre part. N'hésitez pas à répondre au mail qui vous a été envoyé afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, une légère déception sur le coloris du meuble et un petit souci de fonctionnement des portes que nous allons régler. Sinon j'aime beaucoup ce qui est proposé sur le site de Tikamoon.

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• 5 / 5

  

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  2ème fois que je commande sur tikamoon. Les produits sont un peu chers mais de très bonnes qualités !

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• 4 / 5

  

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  Dommage que certains meubles ne soient jamais soldés

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• 5 / 5

  

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  Service client au top. J’ai eu un soucis avec un des meubles commandés. Ils sont à l’écoute et propose rapidement une solution.

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs commandes sur ce site pour une valeur totale de 3600€ , très bonne qualité, très solide, meubles désign, service après vente très réactif, plage de livraison un peu trop l'arge ( une journée complète) .

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit de belle qualité

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• 5 / 5

  

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  qualité sérieux très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté, le produit que j ai commandé répond tout à fait à mes attente Je conseille les meubles Tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Chaises de bonne qualité et correspondant bien à la description faite sur le site. J'ai contacté le service clients pour un patin arrivé cassé. L'envoi de deux patins a été fait immédiatement. Bon suivi de commande. Service livraison très bien.

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• 2 / 5

  

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  Photos sur internet très éloignées des vrais finitions des produits réels.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de la console à réception. Dans un souci constant d'amélioration, nous le remontons à nos services afin qu'il soit pris en compte. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs commandes passées. Les produits sont fidèles aux photos et descriptif et la livraison se passe toujours très bien. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  TOUT VA BIEN

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très contente de mon achat. Table basse très jolie.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un sans faute du début à la fin !

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• 5 / 5

  

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  Beau produit, j'ai du appeler le service client suite à un problème dans la livraison, ils ont été très courtois et réactifs

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits, de qualités, commande bien protégée pour l’envoi qui fut rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de bout en bout: site, livraison, produit (tête de lit)

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  Très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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  Service client au top . Très beau produit de qualité

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  très bien

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  Qualité de produit au rdv

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  R.A.S tout est parfait.

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  Livraison dans les temps. Emballage ok. Superbe meuble avec un bois massif de belle qualité. Ravis de notre achat.

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  Commande facilement faite sur le site, livraison très rapide et soignée.

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  Parfait !

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  Très réactif

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  Produit conforme à l’annonce, très content de la qualité.

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  Très bon produit

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  Produit qualitatif, bonne communication.

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  Photos fidèles aux produits . Site joignable au tel sans attente

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• 5 / 5

  

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  Meuble très beau belle qualité un service après vente très très professionnel à notre écoute et efficace rapidement je recommande ce site vivement

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Beaux meubles et belle finition, satisfaite du résultat après huilé. Je recommande. Valeur sûre.

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  Je mets 2 étoiles car le site est bien fait et fonctionne correctement. Les délais annoncés sont tenus. La fiabilité est au RDV. Cependant je supprime 3 étoiles car Yuka loin devrait s’assurer de la qualité des meubles qu’elle vend (surtout à un prix non négligeable. Voir le commentaire sur le produit. Au final nous avons gardé le meuble, avons retiré toutes les agrafes inutiles et avons remonté le meuble avec du matériel adapté: chevilles, vis et équerres… donc pas sollicité le service après vente.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Notre service clients a pris contact avec vous ce jour par email à ce sujet. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous souhaitons vous apporter des solutions suite à ce désagrément. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Site très agréable à l'utilisation

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

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  Le délai de livraison (plus de 2 mois - mais c'était annoncé) est en revanche extrêmement long d'autant que la montant de la commande est encaissé en intégralité dès le début... Emballage soigné et très bon prestataire de livraison.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique