Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très fonctionnelle. Je suis très satisfaite de ma commande. La table basse en palissandre correspondant exactement à la photo du site et la qualité de fabrication est remarquable. La livraison rapide à la date et heure prévue a été respectée et les livreurs ont été professionnels et sympathiques. Très satisfaite de la qualité -prix. Je recommanderai le site à mes proches.

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite et rapide suite à mon problème sur mon meuble! SAV très réactif je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison excellent.

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• 5 / 5

  

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  Meubles de belle manufacture et service impeccable. Vraiment magnifique !

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et produits de qualité, bien finis

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• 5 / 5

  

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  les meubles répondent à notre attente. parfait !

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• 5 / 5

  

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  service client très attentif et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site avec de très beaux produits, qualitatifs, et cerise sur le gâteau service client sympathique et réactif. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  J’ai passé plusieurs commandes sur ce site et je n’ai jamais été déçue. Livraison rapide et soignée quand les articles étaient de stock. Service client efficace et agréable. Les meubles sont tous très beau je ne regrette pas du tout !

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• 4 / 5

  

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  De très jolis meubles, mais au vu du prix on aimerait qu'il arrive sans défaut

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site Très sérieux, livraison parfaite avec heure de passage, très bon rapport qualité prix

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Procédure et suivi de commande fluide. Produit livre rapidement sans soucis. Produit conforme aux attentes. Bon rapport qualité/ prix.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire pour la livraison Service client bien

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• 5 / 5

  

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  je recommande tout de même

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du site dans sa globalité, bon service, bonnes prestations et articles de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la commande et la ponctualité est respectée sur la journée choisie. Tb.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai et livraison conforme aux informations recues

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu un soucis avec ma première commande qui etait arrivée endommagé, à devoir la renvoyer et à attendre mon meuble pendant des mois... Maintenant le nouveau meuble qui m'a été envoyé a des fissures. Je suis assez dessus.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Notre service clients n'ayant pas connaissance des soucis présents sur votre meuble vous a contacté ce jour par email afin de trouver une solution. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très beaux produits en osier. Bien emballés, livraison très efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite que ce soit pour les produits, la livraison ou le service client.

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été effectuée dans le créneau horaire sélectionné. Livreurs sympathiques. Très bon service après-vente. Personnel agréable et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation j'ai eu des soucis avec ma livraison par le transporteur et le service client a été très réactif je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Parfait sauf qu'il est très facile de se tromper d'adresse de livraison quand on a deux résidences.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien ! Les produits correspondent parfaitement au descriptif, la livraison très bien effectuée, les articles bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévue dans les temps, service irréprochable, commande très bien protégée et le meuble superbe.

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• 5 / 5

  

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  Très clair, tout est à la portée des mains, belle présentation des produits, ainsi que les renseignements les concernant.

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• 5 / 5

  

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  Produit identique à la photo.aussitôt commandé aussitôt arrivé.parfait

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• 4 / 5

  

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  Meuble bien emballé, transporté par les livreurs mon fils et moi-même jusqu'au 6ème via les escaliers (ascenseur trop petit).. Ce fut assez laborieux mais les livreurs n'ont pas renoncé à livrer face à la difficulté.

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté une table en palissandre à rallonge ainsi que des chaises, le bois est beau ainsi que les produits que j'adore, néanmoins j'ai eu des soucis lors de la livraison, en montant la table on a découvert une grosse fissure à l'intérieur de celle-ci, Les intervenants de TIKAMOON ont été très réactifs et je les remercie, on me l'a changé néanmoins cette fois-ci encore fissure du bois sur le bord de la table. On pense et on est presque certains que ces défauts sont liés à la livraison, les produits ne sont pas manipulés avec délicatesse.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de lire le nouvel incident rencontré sur votre table. Notre service clients a pris contact avec vous ce jour par email à ce sujet afin que nous puissions vous proposer des solutions rapidement. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoo,.

• 1 / 5

  

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  nous avons commandé 2 buffets identiques: l'un est en parfait état et l'autre a des traces jaunies dans les veines du bois. Nous avons demandé un échange qui devrait se faire. Dommage car c'est notre première commande.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur l'un de vos buffets. Notre fabrication étant artisanale nous ne pouvons malheureusement exclure les irrégularités qui font le charme de nos meubles, cependant, nous comprenons tout à fait votre déception. Suite à votre contact avec notre service client, ce dernier a mis en place l'échange de votre buffet conformément à votre demande. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Site très pratique et super service de livraison car on peut voir evoluer les livreurs et receptionner au bon moment sans perdre une journée

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• 5 / 5

  

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  meubles de qualité . délais de livraison respectés .

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison ok mais déçue par les produits. J'aurai du être plus attentive à la dimension des produits. Les photos ne reflètent pas leurs dimensions. Qualité ok

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous prenons bonne note de votre remarque concernant les photos et les dimensions. Nous travaillons sans cesse sur l'amélioration de nos fiches produit afin que vous puissiez vous rendre compte au mieux des articles. Sachez également si votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction, nous proposons le retour gratuit sous 60 jours. Si vous souhaitez en bénéficier n'hésitez pas à contacter notre service clients. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Dommage pour les délais allant jusqu’à 5 mois sur certains produit. ça limite le choix.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avons été livré plus tôt que prévu ... bonne surprise !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service après-vente, délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et service après-vente au top! Je recommande …

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d’habitude, service premium.

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• 4 / 5

  

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  bonne livraison

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• 4 / 5

  

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  Meuble en bois très bon. Quincaillerie de qualité médiocre à moyenne par rapport à la qualité du reste. Livraison pas top, les livreurs ne disposaient pas d'appareils pour porter les colis jusque dans mon appartement au rez-de-chaussée. J'ai du insister pour que les livreurs réalisent ma prestation. Veuillez demander à leur patron de mettre le matériel nécessaire dans les camions afin que les livreurs ne se fassent pas mal au dos puisqu'il parait qu'il dispose du matériel nécessaire dans leur dépôt.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, certes les tarifs sont un peu plus élevés que ceux des grandes enseignes de meubles mais les produits n'ont rien à voir, rien que la qualité d'emballage et le service de livraison (disponible le we!) méritent d'être mis en avant!

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble en teck de bonne qualité et très bien emballé, livraison plus rapide que prévue.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de sérieux dans la réalisation des meubles

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes sincèrement navrés que votre meuble ne soit pas arrivé dans l'état escompté. Notre service client a pris de nouveau contact avec vous afin de faire le nécessaire pour un nouvel envoi d'accastillage. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  J ai eu le coup de foudre pour cette armoire par la suite j ai commandé 3 autres meubles en 5 jours. Le service livraison est parfait.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site à la navigation agréable. Très agréablement surprise par la livraison, dans les temps et avec un système de suivi qui permet d'anticiper l'horaire du passage. Point à conserver !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit Livraison Je suis ravie de mon achat !

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits - bonne qualité. J'ai déjà fait l'acquisition de plusieurs meubles, dont je suis ravie!

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site déco dans la tendance!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un super site de haute qualité vraiment

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date et à l’heure convenue

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• 5 / 5

  

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  Site très bien Livraison exemplaire avec un créneau horaire

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide, le meuble est arrivé avec un petit défaut. Le service après-vente a été très réactif et nous a proposé plusieurs solutions très honnêtes.

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• 5 / 5

  

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  ça va

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• 3 / 5

  

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  Longue attente pour un résultat décevant !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction lors de la réception de l'article. Dans un souci constant d'amélioration, nous le remontons à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  J'ai réalisé quelques achats sur ce site depuis é ou 3 ans. Ca se passe très bien chaque fois. les produits sont de très grande qualité. Le service clientèle est très réactive. Je suis jamais déçue!

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• 5 / 5

  

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  Complétement satisfait ! Livraison plus rapide que prévue, produit de bonne qualité, bien emballé. Site très clair.

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• 3 / 5

  

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  Suivi très vague quant à la possible livraison et état de la commande. Une porte du buffet légèrement abîmée (fabrication et non transport) mais on va faire avec car je doute vouloir repartir vers une réexpédition.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience. Nous remontons votre avis concernant le suivi de votre livraison. Sachez toutefois que cela a été mis à jour auprès de nos services informatiques et qu'actuellement, vous recevez un mail dès lors que le statut de votre commande en livraison sous 4 mois est modifié. Concernant la porte endommagée, notre service client prend contact ce jour par mail afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  site bien fait et clair

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Meubles design et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté Rien à dire sinon que je recommande ce site. Merci à tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien organisé, les descriptions sont très détaillées

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top ! Livraison rapide, bien avant la date prévue, meuble magnifique et de très bonne qualité. Meuble super bien emballée pour la livraison, livreurs très précautionneux. Satisfaite à 2000%

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès et convivial

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  Délai entre commande et livraison un peu long

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  Produits livrés montés, donc très lourds et très volumineux, inadaptés au prestataire de livraison choisi qui ne peut pas les monter dans la pièce de notre choix.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client livraison conforme à la commande et très bon suivi

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  De beaux produits. Suite ergonomique

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  Très satisfaite de ma commande

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  Entièrement satisfaite

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  Expédition rapide et description détaillée des produits.

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  Rien a dire

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  parfait exactement comme la description . Emballage de grande qualité avec protection au top

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  Échanges rapide et efficaces avec le personnel

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  Très bien

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  Très bon site rien a redire

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  Très satisfaite du processus de commande, du mode de livraison ainsi que du meuble.

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  Très satisfait de mon achat. Meubles de qualité et livraison dans les temps.

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  Bien

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  Clair

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  Beaux meubles, design et de belle qualité, avec une livraison rapide et très bien organisée. Je recommande vivement.

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  Site très sérieux , produits de qualité

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  Délai respecter livraison parfaite rien à dire

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• 4 / 5

  

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  RAS

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  Meubles de qualité, visibilité sur l’heure de livraison avec un bon service et meuble très bien empaqueté !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Article conforme à la photo Suivi de livraison super Je recommande ce site

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  Chaise de très bonne qualité

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  Du site, aux articles, en passant par la livraison, rien à dire c'est impeccable et ça devient rare . Bravo

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