Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien … Prix du transport abusif !

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté Produit très bien emballé Très beau produit

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie Tikamoon sur la gestion de mon miroir qui est arrivé cassé Il a été remplacé rapidement et sans soucis Merci

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien ça correspond à nos attentes

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Il faut juste être patient pour le délai de livraison 3 semaines.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la présentation du site et livraison plus rapide que prévu

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait Les objets sont en situation, cela permet de mieux les évaluer

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide et parfaite.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré son emballage qui paraît solide le meuble est arrivé légèrement abîmé.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience. Notre service client prend contact ce jour avec vous afin de vous apporter une solution SAV. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Délai respecté, livré même le dimanche à l'heure (très matinale: 7h12) prévu !

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour tout le suivi de la commande à la livraison. C’était juste parfait

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  De jolis meubles qui sortent de l'ordinaire

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Produit correspondant à ma commande.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai beaucoup acheté sur ce site, trés contnt de la qualité

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, très bien emballée ! Je recommande Tikamoon.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, les meubles sont bien présentés.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beaux meubles

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. De la commande à la livraison. Super organisation

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tikamoon au top, sav au top, pas le temps de s'inquiéter qu'ils ont déjà trouver une solution. Je reviendrai sans hésiter !

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes achats et de la livraison

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériaux de qualité / bons designs

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• 5 / 5

  

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  Très bien la livraison …

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• 5 / 5

  

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  Site convivial

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produits de qualité et emballage des produits plus que parfait. Je recommande sans hésiter

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de naviguer, sobre, simple

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• 4 / 5

  

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  Le site est très clair et les produits très accessibles.

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité des produits achetés et emballage très performant.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la qualité du produit. Livraison en point relais refusée car poids trop important, j ai du me rendre au dépôt du transporteur à 12 km. Déception au montage cf apres. Geste commercial 25% recredités. Globalement déçue par la qualité du produit.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour sur l'expérience avec notre site. Après vérification, il s'avère que notre service client a pris en charge votre dossier et le geste commercial vous a été effectué. Toutefois, si vous ne souhaitez pas garder la table, vous avez toujours la possibilité de demander le retour de votre commande car votre délai de 60 jours est toujours en cours. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

  Réponse de A A

  

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  Je garde le produit. C est trop contraignant de le renvoyer. La table est lourde et je n ai pas gardé les emballages. Même si vous avez fait un geste commercial il n en demeure pas moins que je suis déçue par la qualité du produit et des contraintes générées

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description et le montage des meubles est un vrai plus. Très bon emballage et pas de mauvaise surprise en ouvrant les colis. A recommander sans hésitation

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait, de la commande à la livraison. Produit à la hauteur de mes attentes

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bonne qualité mais tuyauterie non fournie

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• 4 / 5

  

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  Le meuble est superbe ! mais quelques vis pour le fixer au mur (ce qui est indispensable) auraient été les bienvenues.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE FACILE D'ACCÈS ET AGRÉABLE

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  livraison à 30 mètres de la maison, charge à nous de terminer l'acheminement jusqu''à la maison. Dommage

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du meuble très beau et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Très lisible

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  meuble conforme dommage que les livreurs ne déballent pas le colis...

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intuitif mais le paiement en plusieurs fois ne marche pas

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande et sommes navrés d'apprendre vos difficultés pour accéder à notre système de règlement en 3 fois sans frais. Le règlement en 3 fois sans frais est disponible uniquement par carte bancaire, pour un montant minimum de 500€ jusque 2000€ maximum, cette option vous est proposée à l'étape 4 de votre panier si les conditions requises sont validées. Notre service clients est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos modalités de règlement. Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. J’ai bien fait un achat de 600€ même. Mais arrivé à l’étape finale, sur la validation, le montant demandé est la somme totale.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces informations qui nous permettent d'éclaircir votre situation. En effet, lorsque l'étape finale est affichée, le montant affiché est bien la somme totale de votre commande, car votre établissement bancaire est informé sur montant total de la commande. Toutefois, nous vous invitons à bien prendre en compte l'échéancier qui vous est présenté à l'étape précédente. Cordialement, Julie de Tikamoon.

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• 5 / 5

  

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  Info sur la livraison respectées pas toujours le cas Livreur digne de ce nom Parfait

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, mon meuble est super joli, belles finitions, et du vrai bois, ça change de certaines enseignes qui ne vendent que de l’agglo ou autres m…… j’habite dans le Sud de la France, et j’avais quelques doutes sur la fiabilité de cette Société, mais aucun problème. Je recommande sans réserve cette Société.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison reporter 2 fois courage de gueule

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de livraison et sommes navrés pour ces incidents. Suite à votre contact avec notre service clients celui-ci a remonté le souci auprès de l'agence de livraison de votre département dans un souci constant d'amélioration de nos prestations de livraison et un nouveau rendez-vous a pu être fixé. Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

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  Il ai arrivé oui mais un petit accros sur le bas du meuble quand même donc pas contente du tout

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• 5 / 5

  

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  Site bien détaillé Livraison rapide et meuble très bien protégé

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  service client très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  De la qualité et une livraison nickel comme d hab

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• 5 / 5

  

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  Très favorable

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif à la fois dans l'envoi de la commande et dans le suivi.

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• 5 / 5

  

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  Site clair. On arrive vite au produit que l'on recherche

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide parfait et choix du jour de la livraison emballage parfait belle qualité

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• 4 / 5

  

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  bizarre le mannequin flouté...

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Programmation livraison parfaite et bon produit

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide,clair.

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• 4 / 5

  

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  Très beau site avec beaucoup de choix. La livraison c’est bien passée, article bien protégé pas de mauvaise surprise.

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• 4 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé ! Le produit est de très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. Les produits sont originaux et de qualité. La livraison est bien organisée

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, très belle photos, l'origine des produits est bien détaillé, descriptif complet.

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci dans la gestion et livraison de la commande

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• 5 / 5

  

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  Vos produits, votre service - impeccable!

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• 3 / 5

  

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  Sur deux meubles, un est arrivé cassé; L'autre présentait un léger défaut d'aspect, sur une partie peu visible heureusement.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire les soucis rencontrés sur votre commande et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Suite à votre contact avec notre service clients, ce dernier vous a apporté plusieurs solutions, conformément à votre demande, nous avons pu mettre en place les procédures la procédure d'échange afin que vous puissiez recevoir une nouvelle armoire et un remboursement partiel, en dédommagement, concernant votre buffet. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Satisfait du site et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, meuble de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation. Les photos sont soignées.

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  La table commandée est trop basse.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager un avis et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons mis en place le retour gratuit sous 60 jours afin de vous permettre de ne pas conserver un modèle qui ne conviendrait pas à vos attentes, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos modalités de retour. Cordialement, Julie Tikamoon

• 3 / 5

  

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  Site et servicr client très bien, à l écoute. Malheureusement déçue par la livraison et le produit.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident. Cette commande ayant été annulée avant livraison, nous ne retraçons pas la commande concernée passée sur votre autre compte client. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) en communiquant le numéro de la commande reçue afin de permettre la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Site intuitif.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site! Il y a un large choix! Je recommande :)

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’achèterai plus rien chez vous jai garder le meuble abîmé pour ne plus avoir à faire avev vous

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande et sommes navrés pour ce souci rencontré à la livraison de votre meuble. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service client a pu remonter le souci au transporteur et vous a proposé différentes solutions dont un échange dans le cadre de la prise en charge SAV, un dédommagement a été mis en place sur votre demande. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service clients si vous souhaitez revenir sur la solution que vous avez choisie. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Après un premier soucis sur la première livraison, j'ai contacté Tikamoon qui a été réactif et à l'écoute. Nous avons convenu d'un échange du meuble. L4échange c'est fait dans les 7 jours. Pour le meuble vraiment satisfait, le bois est de qualité et le meuble est magnifique.

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  Super communication, super produits, seul bémol: le transporteur change les dates sans prévenir et les livreurs ne sont pas très avenants

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  De jolis meubles qualitatifs. Bon service client, réactif. C’est la livraison qui « pêche », horaires pas toujours respectés (beaucoup plus tard que prévu) et surtout les cartons arrivent complètement défoncés! Nous avons ainsi reçu 2 meubles abîmés dernièrement…heureusement notre dernier achat s’est bien déroulé (meuble non abîmé par miracle au vu de l’état du carton!)

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  Efficace

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  Très Beaux produits en apparence sur le site Mais parfois à la livraison, quelques soucis..

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  Site très bien fait mais il manque de visibilité quand des produits sont indisponibles.

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  Au top👌

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  Beaux meubles, choix intéressant.

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  La navigation sur le site est très facile et très claire. Les photos sont très bien prises et détaillées et le " nec plus ultra " la vidéo permet d'avoir une idée plus précise du meuble

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Site agréable mais je n’ai toujours pas reçu la table. Erreur sur la commande on m’a livré 10 chaises (j’avais commandé 8)dont une cassée et pas la table ensuite on est venu récupérer la table chez moi au lieu de me la livrer ! Ce qui fait que pour Noël j’avais les chaises mais pas la table.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de commande et sommes navrés pour ces incidents de livraison. Suite à votre contact avec notre service clients celui-ci a pris le relais avec le transporteur et a mis en place la réexpédition de votre table qui a été livrée le 29 Décembre. Ce dernier est revenu vers vous ce jour par email dans le cadre de la prise en charge SAV sur votre dossier. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Belle qualité.

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  Des meubles absolument splendides Un service client très réactif et commercial. Bref rien a redire, ne changez rien !

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  Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.

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  Problème de connection

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  Pour une première commande, je suis ravie.

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  Produits de qualité

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  Super

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  tout c'est très bien passé, les échanges sur le site rapides et clairs ainsi que la communication téléphonique. Les interlocuteurs très sympatiques

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Un site avec du choix où l'on trouve un choix assez important de meubles en bois massif. La qualité est bonne (quelques petits défauts sans doute révélateur d'une fabrication manuelle ). Le rapport qualité prix est bon . Par contre si vous optez pour la livraison standard croisez les doigts !! Et réservez la aux petits meubles .,.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Magnifique miroir commandé chez tikamoon livraison dans les temps par un service impeccable et de qualité . Merciiiiii

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  Simple et efficace

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