Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, tout c'est bien déroulé.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux, meuble très bien emballé, je recommande

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  petit problème de livraison mais qui s’est tés vite arrangé

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site. Livraison dans les temps annoncés et même avancé pour une des commodes. Très belles finitions.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait Les produits sont présentés de façon très claire et détaillée ( y compris la présentation arrière) beaux produits Il manque peut-être des armoires de toilette assorties pour avoir un peu plus de rangement Livraison dans les délais et conforme à l’engagement…. Sauf que le vendeur a laissé tomber le carton en le descendant du camion parce que l’attache plastique a lâché , l’a laissé à l’envers sur le sol et est reparti en disant que ce n’était pas grave car le contenu était très protégé

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, bonne mise en valeur des produits et descriptifs satisfaisants. Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Site bien conçu, très beau visuel et mise en situation des meubles et articles.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de commande et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Vos remarques nous sont précieuses, nous les remontons auprès des service concernés dans un souci constant d'amélioration de notre site. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison impeccable avec un très bon suivi des produits.Je recommande. Le site est très bien fait, j'en suis très contente et les produits livrés (j'en suis à mon second) sont très bien emballés. Aucun soucis. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Du choix sans plus selon le style recherché mais surtout l importance des tarifs

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, simple d'utilisation, bien mis à jour. Le rapport qualité/prix est très bon. Les délais, pour ma part, ont été mieux que tenus car sur mes 2 actes d'achat, j'ai reçu les produits en avance dans les 2 cas. J'ai eu affaire au Service Client 1 fois et j'ai été rappelé spontanément. Toutes les cases sont cochées pour que j'y revienne

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• 4 / 5

  

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  Meuble très beau.

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• 5 / 5

  

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  J’ai déjà.effectué une commande sur le site . Je n’ai pas été déçu. Se situe dans une fourchette de meubles moyen de gamme , la production est honnête et le montage des meubles assez bien fait

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• 4 / 5

  

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  Bon produits, site agréable et bien fait au global

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Qualité des meubles commandés était au RV. Parfaitement emballé. Délais respectés. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de ma commande, facilité d'accès sur le site,

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• 4 / 5

  

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  Un peu plus de choix serait impeccable

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• 5 / 5

  

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  De beaux produits

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• 5 / 5

  

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  colis réceptionnés dans les délais annoncés. conditionnement impeccables.

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• 5 / 5

  

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  bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique.

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivie de commande

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• 5 / 5

  

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  C'est ma première commande et j'avoue que j'ai rarement vu un déroulement aussi bien.Le meuble est tous simplement magnifique ,la qualité au TOP .Quand à la livraison ,jamais rien de vu aussi bien programmé, le chauffeur est super sympa, j'ai déballé le meuble avec lui, aucun soucis. A vrai dire je suis bluffé et je recommande vivement ce site aux personnes.SUPER SITE MERCI

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• 5 / 5

  

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  CET ENSEMBLE LIT ET TABLES DE NUIT EST VRAIMENT MAGNIFIQUE!!

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles et non 5 car livraison démesurément trop longue.

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• 4 / 5

  

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  J’étais très heureuse de recevoir ma console tant attendue mais un peu déçue de constater une marque de colle à bois sur le devant.. cela terni un peu l’image et la très bonne qualité du produit. Cela ne m’aurait pas dérangé si cela avait été sur l’arrière du meuble…

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  On ne peut mieux rêver!

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé parfaitement, depuis la commande jusqu'à la livraison. Table conforme et belle réalisation

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de renouvellement dans les collections

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème fois que je commande... Meuble très bien emballé, pas de déception par rapport au site

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• 4 / 5

  

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  Jolie comode en bois macif. Elegante. Aspect de qualité. Livraison sans probleme, flexibilité pour cangement de date. Service aprrs vente tres réactif. Achat deconfiance

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, emballage parfait, meuble tout à fait conforme aux attentes, de belle qualité. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site avec plein d’inspiration. Les produits mis en scène favorisent l’imaginaire et aident à se projeter.

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• 5 / 5

  

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  grand choix pour tous les styles

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• 4 / 5

  

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  beau site, manque de choix , notamment hauteur et largeur , taille des produits

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• 1 / 5

  

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  Livraison défectueuse

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur le modèle et nous sommes navrés pour ce souci rencontré à la livraison de votre banc. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci vous adresse un email immédiatement dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Joli site

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• 5 / 5

  

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  Clair et bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service, la rapidité d'envoi, le service après-vente. Et un grand bravo pour la comm. Un très bon échange, rapide, bienveillant et cordial.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Concernant la livraison Je ne suis pas satisfait La livraison a été programmée à une autre date que celle proposée sur votre site et choisie par moi Les deux livreurs étaient sans masque pour la livraison avec deux heures de retard !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison au Top.

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• 5 / 5

  

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  Commande faite un lundi et livré le lundi suivant. Rien à redire. Parfait. Les meubles sont de très bonne qualité : j'ai fait des envieux ☺️

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide sur le site, je regrette juste que les 3 petites patères pour salle de bain soient arrivés (en même temps) mais emballés chacun dans un carton différent, pas très écologique !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site superbe

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent 👍

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• 4 / 5

  

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  Très bon SAV en cas de problème et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 2 / 5

  

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  Livraison annulée. Je devais être rappelée mais cela n’a pas été le cas. Nouvelle date de livraison mais je n’ai reçu qu’une partie du meuble. Je n’ai toujours pas mon meuble livré!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de commande et sommes sincèrement pour cet incident de livraison. Nous tenons à vous rassurer votre dossier est bien suivi de près, la collaboratrice qui suit votre dossier est intervenue auprès de l'agence de livraison pour débloquer la situation, elle vous recontacte comme convenu ce jour afin de trouver un solution à votre problématique de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux les meubles sont de bonne qualité je suis très satisfaite de mes 2 achats

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• 3 / 5

  

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  Navigation facile, personnel de livraison au top mais piètement de la table abîmé lors de la 1ère livraison, une porte abîmée lors de la seconde livraison. Problème de vérification avant l'expédition ?

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de commande et sommes navrés pour cet incident de livraison. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients à pu remonter le souci et vous a proposé différentes solutions dans le cadre de la prise en charge SAV, un échange a été mis en place sur votre demande. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service clients si vous avez rencontré le moindre souci au déballage de votre nouveau meuble. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Beau produit s'accordant bien avec notre décoration. Finitions de qualité, conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le site et la livraison. Par contre lors de l’ouverture du colis le polystyrène était collé au niveau du coin de la table ce qui a cassé le bois dans le coin !

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, sauf que le produit correspond à mes attentes vis à vis des photographies.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait, rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du service client et de la livraison.. meuble très bien emballé.. et livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  Conforme au descriptif mais Plusieurs défauts à réception Service client à l’écoute mais délai de réponse un peu long , 72 h entre chaque échanges mais réponse positive à mon attente .

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre patience et sommes navrés pour ce délai de traitement anormalement long. Notre service clients vous réponds normalement sous 24h ouvrées, néanmoins en cette période chargée, le délai était malheureusement rallongé. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place un dédommagement sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

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• 4 / 5

  

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  Bonne livraison mais description/photos du produit pas assez complète et petites surprise à livraison c’est dommage

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• 5 / 5

  

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  Choix original et de quaité!

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de très jolis meubles

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• 2 / 5

  

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  Table basse abîmée et toujours pas réglé un mois plus tard

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Suite à vos échanges avec notre service clients à ce sujet, ce dernier a pu mettre en place, conformément à votre demande, l'échange de votre table sous 6 semaines car l'article est en cours de réapprovisionnement. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  bonjour

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, avec de beaux produits. J’ai apprécié le délai de livraison clairement annoncé, et pour un article en stock, le rendez-vous de livraison pris dès la commande, et surtout respecté.

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• 5 / 5

  

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  Supee

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok, rapidité et service après vente aussi.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, sav top.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Produit correspondant à la demande. Délai de livraison respecté !

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  La commande correspond à mes attentes. Le prix de la livraison est un peu élevé.

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  Site très agréable à consulter

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Très convivial

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  Meubles en bois de très bonne qualité. C’est notre troisième achat sur TIKAMOON et nous n’avons jamais été déçus. La livraison s’est très bien déroulée, tout est très bien emballé et arrive donc en parfait état. Je recommande ce site.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Table fendue

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire le souci rencontré. Vous avez pris contact avec notre service clients qui a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre service après-vente. Ce dernier a pu mettre en place un dédommagement conformément à votre demande. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Site épuré et simple d'utilisation

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  Grande qualité

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  RAS si ce n" est la livraison qui s' est bien passée mais le colis n' a pas été déballé et je n'ai pas pu relever cette bibliothèque trop lourde pour moi .72 ans et j ai dû faire appel à des gens de la mairie de mon village de 550 habitants.Dommage que les séniors ne soient pas mieux accompagnés ! Sinon le meuble Me satisfait.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Parfait

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  très beau produit, avec un emballage extraordinaire. Dommage que les prix soient si élevés, on y achèterait plus.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Meuble de bonne qualité

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  Une des armoires a été livrée avec les étagères en vrac et abîmées !

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés du souci rencontré sur votre commande. Notre service clients a pris contact avec vous ce jour par email à ce sujet. Nous vous invitons à y répondre directement afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Le site est pratique. Le détails visuelle reste à améliorer. Très bien, seulement les meubles présentent de légers défauts. Services client à voir encore pas utilisé.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Je suis ravie de cette commode qui est arrivée rapidement et très bien protégée.

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  C’est un sans faute de la commande à la réception, en passant par la livraison.

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  Bonjour, Pour ma première commande je suis ravie , beau produit de qualité, je recommande.

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  Large choix de meubles

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  déjà cliente donc satisfaite par l'expérience précédente

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  site bien fait

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Produit qualitatif

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique