Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Sérieux et de qualité
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Les produits sont bien présentés
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Bon suivi
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Après un petit souci au niveau de la livraison le service client a été très réactif. Nous sommes satisfaits de notre commande.
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Bien
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Très bon rapport qualité prix
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Produits conformes aux photos du site
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Super site, produits de qualité
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Parfait
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Beau design de chaises. Malheureusement le bois de l'assise de l'une des 2 chaises est décolorée par rapport au dossier.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous invitons à envoyer des photos via notre formulaire de contact afin que notre service clients puisse revenir vers vous à ce sujet, en voici le lien : https://www.tikamoon.com/ins-contactez-nous-1.htm Cordialement, Jessica de Tikamoon.
Réponse de A ASignalerParfait. Je vous remercie et vous transmets ces photos dès demain. Cordialement
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Clair très a signaler
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Site très sérieux.Nitre table correspond complètement à nos attentes.Tres belle et sobre, j'ai commandé l'huile de meuble et suivi à la lettre les consignes d'entretien. Livraison top,produit très bien emballé.
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Supers produits ! Livraison désagréable.
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Envoi très sérieux.
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Très joli meuble mis en valeur dans la pièce à vivre, emballage soigné et livraison avec des chauffeurs très agréables
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Site joli, ça donne confiance et envie d’acheter.
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Rien à dire
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Tout s'est bien passé
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beau produit mais cher
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prenons note de votre remarque et la remontons au service concerné. Nous vous souhaitons désormais de profiter pleinement de vos achats. A bientôt chez Tikamoon, Jessica
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Beau meuble de qualité
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Beaux produits
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Recherche efficace et facilité d’utilisation.
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Très bon retour du service client. Après avoir eu des soucis avec la société de livraison (GLS) et avoir vu mon colis repartir à l'envoyeur, le service client a été réactif et à l'écoute. J'ai reçu peu de temps après mon colis, en bon état via une autre société de livraison. Ecoute, rapidité, efficacité
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Très beau modèle qui va superbement bien avec le mobilier. Très bien emballé. Rien à dire de négatif. Merci
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Très clair
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pieds du bureau non conformes...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Suite à votre appel à ce sujet notre service clients vous invitait à envoyer des photos afin que celui-ci puisse remédier au souci. N'hésitez pas à nous les faire parvenir via notre formulaire de contact disponible via le lien suivant : https://www.tikamoon.com/ins-contactez-nous-1.htm Cordialement, Jessica de Tikamoon
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Totalement satisfait de la globalité des services Tikamoon
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Produit identifié ne recherche Google, qui m'a reroutée vers le site que je n'ia pas expérimenté au-delà de la fiche produit.
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fluide
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Fiable, rapide mais le côté commercial est à revoir (Cumul des offres)
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Très beaux produits - photos réalistes.
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Très mal expliqué pour faire un retour marchandise
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre expérience concernant le retour de votre commande. Suite à votre demande de retour faite par email à nos services, nous avons procédé à la reprise de votre commande. Lors d'un retour, le justificatif que le transporteur vous remet est à nous transmettre par email afin que nous puissions lancer la procédure de remboursement. Cela est indiqué dans l'email vous confirmant la reprise, nous sommes navrés si cette mention n'a pas été assez visible. Nous remontons votre remarque dans un souci constant d'amélioration de nos procédures. Cordialement, Julie, Tikamoon.
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La marchandise est arrivée endommagée, le délai de réponse du SAV a été long et il a fallu leur rappeler leurs engagements.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes navrés de lire le souci que vous avez rencontré sur votre commande. Vous avez pris contact avec notre service clients le 29 juin afin de les informer du souci rencontré sur votre meuble de salle, ce dernier est revenu vers vous en date du 30 juin afin de vous proposer plusieurs solutions afin de remédier au souci dans le cadre de notre garantie SAV. Suite à votre décision, le service clients a procédé au remboursement partiel de votre commande ainsi qu'à l'envoi de la quincaillerie nécessaire. Nous renouvelons nos excuses pour le désagrément causé. Cordialement, Julie, Tikamoon.
Réponse de A ASignalerBonjour, effectivement pour la proposition qui a été acceptée le jour même. Par contre le remboursement n'a eu lieu que le 9 juillet après une première relance. Et l'envoi de la quincaillerie au mois d'août après une seconde relance. Cordialement
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre réponse. Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre dossier suite à votre décision. Nous remontons la situation auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration, en effet, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Très esthétique et agréable à parcourir
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Bien
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pas assez de filtre / tri
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prenons note de votre précieuse remarque sur notre site et le remontons au service concerné. Nous vous souhaitons désormais de profiter pleinement de votre commande. A bientôt chez Tikamoon, cordialement, Jessica
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Top
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Très bonne qualité, et article unique
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Site internet simple d'utilisation.
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Produit conforme aux photographies, reçu dans un emballage très soignée. Le service de livraison est au top.
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RAS mon achat s'est bien déroulé et la livraison également
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Je recommande.
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Tout a été parfait !
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Très bien
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nous sommes vraiment très contents de notre nouvelle table basse! elle est magnifique et de très belle facture
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Très bien
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Produit conforme aux photos et de très bonne qualité. Un service client "haut de gamme", très réactif. Tikamoon est un site sérieux et fiable.
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J’aime beaucoup ce site et les produits qu’il propose. Par contre j’ai commandé un meuble avec livraison en pensant pouvoir me faire livrer en soirée comme indiqué sur le site, or en réservant la livraison j’ai eu la mauvaise surprise que la livraison en soirée ne soit pas applicable à ma région. J’ai revérifié sur le site, ce détail n’est pas précisé à côté de « Livraison sur rendez-vous même le soir et le week-end. Nos livraisons peuvent s'effectuer sur rendez-vous du lundi au dimanche de 7h à 22h. ». J’ai eu le service client au téléphone, aucune solution proposée si ce n’est de se faire livrer en week end, or je n’étais pas disponible, raison pour laquelle j’avais opté pour la livraison en soirée. Je suis déçue, je trouve ce service bien trop cher car pas en adéquation avec ce qui est mentionné sur le site.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre précieux retour concernant le service de livraison proposé sur notre site. En effet, la livraison le soir et weekend n'est pas proposée par l'ensemble des agences de livraison, comme indiqué sur notre site, ce service est possible uniquement pour Paris et la région parisienne, toutefois, nous prenons note de votre remarque et la remontons auprès du service concerné. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Au top !!!
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Top
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Aucun problème
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Ras
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très bon produit, identique à la présentation donc pas déçue.
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Site fiable, bonne communication sur la livraison, 2 livreurs qui ont amené le meuble dans la maison et on attendu le déballage pour vérifier le meuble
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Le site Tikamoon est sérieux, facile et efficace. Rien à redire. La livraison a été effectuée par Vir et n'a rencontré aucun problème
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Très braux meubles sur ce site, solide, délai de livraison respecté. Je recommande
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J'ai commandé un meuble de salle de bain ainsi qu'une échelle en bambou, de l'achat à la livraison, tout s'est déroulé comme prévu.
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la navigation sur le site est simple et fonctionne bien. les délais de livraison sont respécté et le transporteur est sérieux.
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Satisfaite de mon 1er achat Tikamon.. facile pour la commande et le service livraison vraiment bien
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Livraison rapide et bonne communication avec le service après vente, très réactif
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Très contente de mon achat :)
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En recherche d'un meuble TV, nous avons découvert ce site et trouvé notre bonheur! Livraison nickel ! comme prévue !
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Facile et agréable
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Très beau meuble de qualité, très bien fini. Belle couleur.
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SAV parfait rien à redire à repris 1/2 des colis. J'ai été très vite remboursé.
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pas mal,
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Très satisfaite de ma commande, la deuxième chez Tikamoon…
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Excellent site.
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Site super un peu cher
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Première commande passée sur ce site plutôt très satisfait Livraison rapide et soigneuse A recommander sans aucun problème
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Tout à été parfait. Je regrette seulement que les délais de fabrication ( annoncés) aient été si long. Le meuble est vraiment très beau.
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Site bien organisé Respect du délai Emballage très sécurisé
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Parfait!
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j'ai annulé ma commande car je me suis trompée dans les dimensions Tikamoon m'a fait un remboursement très rapide, et je les remercie
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Site sérieux je recommandd
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Tout est parfait. Les 2 fauteuils sont tout à fait comme sur la photos !
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Super commode ! Je l’adore 😍
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Très beau meuble. Belle finition
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Service de qualité, sérieux, soigneux. Produit bien emballé (table avec plateau en verre). Excellent rapport qualité prix imbattable. Je recommande !
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Très satisfaite des produits commandés, délai de livraison respecté
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Bien organisé , agréable , objets bien décrits,matériau, dimension ...
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Super site et livraison rapide et efficace
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Parfait
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Site agréable et pratique, aucun problème pour la commande de et la livraison
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Très chouette
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Très beau meuble.SAV Très réactif et de bon conseil pour l entretien.
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Site très bien conçu avec une navigation aisée. Le site est bien documenté.
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Super satisfaite Meuble au top emballage soigné ! Livreurs adorables Je compte commander à nouveau ! Les meubles sont de grandes qualités et en plus tout montés
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Transaction idéale , produit conforme , livraison rapide , bonne communication facilitant le suivi .
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Un article sur 2 livrés et délai de deux mois pour recevoir l’article manquant !
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Lisible
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Navigation aisée. Livraison rapide et bien organisée.
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Parfait
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Très satisfaite de ma commande, meuble conforme à mes attentes et de bonne qualité.
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Achat conforme à l’attente. Article de très bonne qualité livré rapidement. Je recommande.
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Le site est clair et les descriptions conformes aux produits.
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Les meubles au vue des mprix semblent de bonne qualité ce qui ne s'est pas avéré lors de la réception
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés du souci rencontré sur votre meuble lors de la réception. Vous avez pris contact avec notre service clients, ce dernier a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre Service Après-vente, suite à votre décision, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous renouvelons nos excuses pour cet incident. Cordialement, Julie, Tikamoon.
Avis affichés par ordre chronologique