Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Meuble pas de très bonne qualité

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre console wengé Klaten et sommes navrés que celle-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous proposons un retour gratuit sous 60 jours si l'article ne convient pas parfaitement à vos attentes. Si vous souhaitez en bénéficier, n'hésitez pas à en informer notre service clients grâce au formulaire de contact disponible sur notre site, en voici le lien : https://www.tikamoon.com/ins-contactez-nous-1.htm Cordialement, Jessica de l'équipe Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu et j’ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant cette commande, je suis déçue. Le meuble a un impact de coup à un angle. Sinon très beau meuble. C'est la première fois que je rencontre un désagrément.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous au sujet de votre commande et sommes navrés que l'article ne soit pas conforme à vos attentes. Nous transmettons l'information à notre service clients et celui-ci prend contact avec vous immédiatement par mail afin que des solutions vous soient proposées. Cordialement, Jessica de l'équipe Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attendu et très bonne qualité du service livraison

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelle qualité ! Nous sommes ravis et on sent que c'est du lourd au sens propre comme au figuré ! Nos amis et famille adorent aussi !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite livraison bien faite

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• 5 / 5

  

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  Franchement parfait, j'ai commandé 2 miroirs qui sont exactement ce que j'attendais. Un des miroirs est arrivé cassé pendant le transport. Tikamoon me.en renvoyé un nouveau en une semaine, sans poser aucune difficulté. Sincèrement, top !

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait bien conçu j’aime beaucoup, merci

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais Emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, un petit enfoncement est présent sur le tiroir mais je vivrai avec

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond bien à la photo du site Des livreurs très pro Un bémol sur une charnière abîmée

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• 5 / 5

  

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  Magnifique table basse, de bonne qualité et livraison conforme. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé plusieurs meubles chez Tikamoon et j’ai toujours été satisfaite. Je compte d’ailleurs faire l’achat d’une bibliothèque très prochainement.

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• 4 / 5

  

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  Très beau site, de belles photos.

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• 2 / 5

  

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  Meuble reçu avec un gros défaut de fabrication. On vous propose des choix tél que le retour cependant ils savent combien il est pénible de devoir retourner un meuble de cette taille. Très déçue de mon achat. Un site qui vante la qualité de ses produits, celle ci n’était pourtant pas au rendez-vous.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que le meuble ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous avez pris contact avec notre service clients au sujet de votre meuble et suite à l'envoi de votre vidéo, celui-ci vous a proposé différentes solutions et a mis en place le remboursement partiel de votre article sur votre demande. Si toutefois vous souhaitiez revenir sur l'option choisie, n'hésitez pas à vous rapprocher à nouveau du service clients via notre formulaire de contact, en voici le lien : https://www.tikamoon.com/ins-contactez-nous-1.htm Cordialement, Jessica de l'équipe Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu, articles conformes et de bonne qualité apparente, je re-commanderai sur ce site !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble

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• 5 / 5

  

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  Beau site

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ne changez rien!!!

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• 4 / 5

  

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  Globalement très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire sur le site

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble de salle de bains. Très satisfaite de mon achat. Le meuble a été livré sans être abîmé et les livreurs au top et surtout avec le sourire 😊

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble Livré dans les temps et sans encombre. Contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, arrivé en temps et en heure très bien emballé je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. La navigation est facile et les photos et animations 3D permettent de se faire une idée précise des produits.

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• 5 / 5

  

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  Des meubles originaux et qualité! Ravie!

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Bien bien

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• 3 / 5

  

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  Navigation aisée et présentation attractive

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que votre expérience sur notre site vous plaise. Nous remontons vos précieuses remarques auprès des services concernés. Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Site très sympa

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, élégant et rempli d informations techniques. De belles photos mises en situation

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• 5 / 5

  

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  Site très attrayant

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été faite dans un autre créneau horaire que celui choisi. Livraison stressante avec beaucoup de pression par les livreurs.

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  Bonjour, nous sommes navrés de constater la situation dont vous avez fait face lors de votre livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque et la remontons auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de nos services. Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Un site qui sait montrer les produits. Indispensable pour une vente par correspondance!

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés satisfaite de la qualité de meme que du service de livraison

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• 3 / 5

  

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  Site navigation ok Livraison delais un peu longs !

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes navrés que le délai de livraison vous ait semblé long, nous remontons votre remarque auprès du service concerné. En effet, les délais de livraison dépendent de la disponibilité des articles, ils sont indiqués sur la fiche produit, dans votre panier et ainsi que dans l'email de confirmation de commande. Nous avons des produits qui sont en stock livrés sous 7 jours, certains en cours de réapprovisionnement livrés sous 3 à 6 semaines et d'autres en cours de fabrication livrés sous 4 mois. Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  site attractif

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, site très professionnel.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ludique et complet

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable description des articles conforme

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, répond très vite a la demande et fait très vite les retours de produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon site .

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• 5 / 5

  

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  De très jolis produits, des promos appréciables, et une livraison beaucoup plus rapide qu'annoncée

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu, les photos donnent envie d'acheter. J'ai apprécié l'offre de la livraison gratuite. Livraison parfaite dans le temps annoncé livreurs sympas . Le meuble que j'ai acheté est très classe j'en suis ravie! MERCI

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Superbe très belle pièce

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait le sérieux de la livraison et les produits sont bien emballés

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• 4 / 5

  

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  Livraison chaotique en 2 fois, sans BL à signer et sans pouvoir joindre le transporteur pour avoir des nouvelles de mes meubles en souffrance.

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• 5 / 5

  

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  Un site très pratique, de beaucoup x meubles, une livraison assez rapide pour un meuble et en bon état. Nous sommes ravis de nos acquisitions !

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• 5 / 5

  

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  Délais de Livraison respectés, suivi parfait, livreurs très efficaces, meubles très bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, livraison avant prévue avec un petit cadeau surprise très sympa! Merci

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• 4 / 5

  

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  Site agréable avec de jolis meubles à prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande .

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Suivi de livraison clair et sur rendez-vous très pratique. Meuble arrive déjà monte bien emballé et en parfait état, de bonne qualité à première vue.

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 3 / 5

  

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  livraison non conforme à ce qui était prévu.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à en informer le service client via l'adresse mail contact@tikamoon.com afin que nous puissions en discuter et remonter l'information. Restant à votre disposition, cordialement, Jessica.

  Réponse de A A

  

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  il faut aussi ajouter : un tiroir de la commode ne s'ouvre pas totalement.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre réponse et sommes navrés d'apprendre le souci. Notre service client a pris contact avec vous par email à ce sujet. Nous vous invitons à y répondre directement afin que nous puissions mettre en place une procédure SAV. Cordialement, Julie, Tikamoon.

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• 5 / 5

  

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  Superbe produits!

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• 1 / 5

  

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  très satisfait des produits et le site, par compte, un colis oublié lors de la première livraison, et la 2ème livraison un désastre le livreur extrêmement impoli voir vulgaire, Nous l'avons signalé à votre service client JE VOUS RECOMMANDE DE CHANGER DE MAISON DE LIVRAISON CAR TRES MAUVAISE IMAGE POUR VOUS;

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous sommes réellement navrés du souci rencontré lors de votre livraison. Nous prenons note de la situation et la remontons immédiatement auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration de notre service de livraison. Comme convenu avec notre service clients, nous avons procédé à la réexpédition du colis manquant, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez constaté le moindre souci lors de la réception de celui-ci. Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte immédiatement

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• 5 / 5

  

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  A consulter, très bon site

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• 5 / 5

  

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  Tres belle chaise et livraison bien passé

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Délais lent mais cela vaut le coup d’attendre car la qualité est superbe. La livraison est efficace.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Nous en prenons bonne note et remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Serieux et merci d avoir récupéré les cartons et mettre les meubles en place

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livraison plus rapide je prévue. Je suis ravie !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Le site est agréable . La livraison s'est bien passée. Les livreurs étaient simpas. Les meubles que j'ai commandé sont conformes à ce que j'ai commandé.

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  2 meubles commandés dans la même gamme à 2 dates différentes. Surprise des teintes très différentes impossible de faire cohabiter ce mobilier. Persuadés qu'il y a eu une erreur (erreur de teinte ou 2nd meuble pas en chêne ?) mais tikamoon refuse d'envisager cette option et propose uniquement le retour alors que nous demandons un échange. Vraiment dommage, le modèle nous convenait parfaitement. Et on se retrouve bien embêtés pour trouver maintenant une table basse assortie. Fuyez si vous avez besoin de plusieurs meubles !

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que le meuble ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous avez pris contact avec notre service clients au sujet de vos 2 commandes par rapport à la tonalité de chacun des meubles réceptionnés. Comme expliqué lors de nos différents échanges, la teinte du bois peut varier en fonction de l'arbre utilisé pour la fabrication, en effet, il s'agit d'une fabrication artisanale. Nous n'avons pas la main sur la tonalité du bois. Chaque meuble est unique. Notre service clients n'étant pas en mesure de vous garantir un échange afin que vous receviez des meubles d'une teinte plus proche sur chacune de vos commandes, celui-ci vous a proposé la reprise dans le cadre du retour gratuit sous 60 jours. Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Bien organisé. Beaucoup de choix

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  Site clair, commande facile, moyen de payement pour tous, livraison au top, produit de qualité

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  Très beaux produits. Nous sommes enchantés

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  Tout était conforme aux attentes

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  Je suis un peu déçue car la table n'a pas de protection même l'eau tâche que faire?

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  Très bien

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  Professionnel !

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  Meubles de qualité jolis et livraison impeccable délais respectés bref totalement satisfaite

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  Site agréable

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  c'est la seconde fois je je commande chez Tikamoon et je ne suis pas déçue.

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  Produit de belle qualité

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  Livraison impeccable et service clientèle au top, les solutions proposées en cas de problèmes sont pertinentes. Je recommande vivement.

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  Service client efficace. Livraison nickel.

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  RAS

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  Site intuitif, chaque fiche produit est bien expliquée avec une description complète.

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  Tout était parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Première commande chez tikamoon qui a mal commencé. En effet, avons reçu un meuble cassé et un meuble qui n'était pas celui commandé... Heureusement bon service après vente. L échange et le remplacement se sont ensuite mieux passés. Les meubles correspondent aux photos.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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  Très bien, service client rapide et efficace, société très sérieuse et à l'écoute

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Le meuble est vraiment très beau, tout à fait conforme à la photo. Très belle qualité de bois.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Le site est bien fait et facile à naviguer

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique