Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, design et original. Livraison impeccable

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’horaire de livraison n'était pas correcte donc léger retard de ma part. La table a une égratignure sur le coté

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous vous présentons nos excuses pour ces incidents. Concernant le retard lors de votre livraison, nous remontons la situation à notre transporteur. Au sujet du souci rencontré sur votre table, notre service clients prend contact immédiatement avec vous par email ce jour afin de trouver une solution ensemble. A bientôt chez Tikamoon, Julie.

• 5 / 5

  

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  Commande simple et bon suivi pour la Li raison. Appel de tijamoon avant la livraison pour convenir d un rendez vous et possibilité de choisir l heure exacte

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very nice furniture, solid and well made. Took a little time to arrive but worth the wait. I'm already looking at other items to buy!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent and reliable service delivery company were fantastic with first class communication. And we absolutely love our new coffee table. Highly recommend!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau site

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif, respect des délais pour la livraison, livreurs serviables

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant : délai respecté, emballage parfait et meuble correspondant à mes attentes

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble en teck coline detrès bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meuble recyclé

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• 3 / 5

  

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  Beau meublé quand on les voit sur le site , mais mauvaises finitions

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait des finitions de votre meuble et vous invitons à adresser des photos de celles-ci à notre service client à contact@tikamoon.com afin que des solutions vous soient proposées. Cordialement, Mélanie.

• 5 / 5

  

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  Good products, helpful and always polite. Delivery well organized and I appreciated the fact that all the packing materials were taken away when your delivery staff left. And I am very happy with the chairs.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisé facile et belle présentation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client à l’écoute et au service du client

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait objet..

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de matériaux et d'assemblage

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• 5 / 5

  

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  Très accessible

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meubles de qualité site agréable à visiter très satisfaite de ma commande

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 18/09/21, à ce jour je n'ai reçu que la moitié de la commande.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande et sommes navrés pour ce souci de livraison. Notre service clients vous a apporté un retour par email ce jour afin de solutionner votre problématique. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien. L'attente pour la livraison peut trainer. Il faut aussi bien lire les details de la livraison car si on veut un meuble livre a l'intérieur de la maison il faut payer plus. Je trouve les frais de livraison chers. Si on dépense plus de 200 euros on ne devrait pas payer des frais de livraison.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du matériel magnifique et de qualité, délai tenu Que du bonheur 😁😁😁

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme a mes attentes

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article bien emballé et conforme à la photo. Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à tous points de vue

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie table basse , livraison assez rapide.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Colis récupéré directement chez le transporteur. Commande faite par téléphone avec une personne très agréable et à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je suis client chez tikamoon c'est la première fois que je suis deçu par un produit

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré à l'utilisation de votre meuble. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Excellent cc site. Mon préféré. Service client au top. Beaux produits.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie penderie, déjà montée, juste à fixer, donne du cachet à ma chambre.

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• 4 / 5

  

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  Notre seule déception, c'est le peu de créneau disponible pour la livraison (sur 4 jours seulement et sans le samedi). Nous avons dû annuler un déjeuner pour réceptionner le meuble le dimanche.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la table a des impactes par tout. le frais de livraison trop cher et dès que je l'ai acheté vous avez mis une remise sur la table et livraison gratuite. J'ai eu un petit dédommagement qui fait que je l'ai eu au même tarif que le prix soldé mais avec plusieurs défauts. Dommage parceque je vous croyais responsable! quand j'ai téléphoner, en me mettant en attente j'ai entendu la conversation entre vos employés qui se fichez de moi!!! Du coup non je ne le recommande pas.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions et nous sommes navrés que votre expérience Tikamoon ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Le service client nous informe avoir procédé au remboursement partiel de votre commande conformément à votre choix. Nous réitérons toutes nos excuses pour ces différents soucis nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis aux services concernés dans une démarche d'amélioration continue. Cordialement, Mélanie.

  Réponse de A A

  

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  Je l'avais dit dans mon message que j'ai eu un dédommagement. 25% sur la grd table, 15% sur la petite.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison irréprochable et délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  site que j'adore super bien réalisé de beaux meubles de qualité à prix resonnable et on peut payer en 3 sans frais.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux matériaux, très beaux design. Livraison rapide et soignée dans les cartons.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Rapport qualité prix très moyen.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur le modèle. Notre service clients prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  voir commentaire ci-dessous

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Communication entre Tikamoon et le transporteur inexistante. Bien vérifier les conditions de livraison :au pied du camion ou dans l'appartement

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes a nos attentes. meubles tres bien emballés et de qualité . Zero défaut. Livraison top. Je recommande

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé très long mais finalement avancé.

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• 4 / 5

  

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  Le produit est conforme à mes attentes mais encore trop tôt pour dire si il résistera bien dans le temps.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article en mauvais etat

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire le souci que vous rencontrez sur votre fauteuil. Suite à la réception de vos photos, notre service clients vous ont apporté une réponse ce jour avec plusieurs propositions. Nous vous invitons à y répondre directement afin de solutionner votre souci au plus vite. A bientôt chez Tikamoon, Julie.

• 5 / 5

  

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  Malgré un petit désagrément initiale, le service après de tikamoon a été très réactif et efficace. Nous avons été très satisfait de la qualité des matériaux et du soin apporté aux finitions des meubles. Je recommande ce frabicant qui valorise le bois massif dans son état brut et durable👍 bravo à toute l'équipe

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meubles bois massif, qualité irréprochable. Service client très à l'écoute. Livraison sérieuse.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jolie table mais obligé de mettre une couche d'huile à son arrivée car les tâches de gras se voient très facilement

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, bon rapport avec service de livraison , dans les délais prévu Très satisfait du produit, bon rapport qualité/ prix. Merci beaucoup pour ce bel article.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes promo, clair et pratique

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• 4 / 5

  

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  Meuble TV de qualité mais qui malheureusement présentait un défaut. Le service client a été réactif et à su répondre favorablement à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Réception des produits conformes au délai annoncé. Le meuble commandé très beau mais quelques défauts, cependant sav au top, échange du meuble et suite à la réception du nouveau meuble encore avec des défauts, mais le sav eu est correct.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très efficace !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfois compliqué quand on ne connaît pas les ref du produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés, sans problèmes.

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• 5 / 5

  

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  SAV très reactif

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• 3 / 5

  

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  Silence radio pendant plusieurs jours, comme si la commande n'était pas prise en compte. J'ai du appeler pour apprendre que ma commande était en cours de préparation, pour un livraison fin de la semaine suivante, donc hors délai par rapport aux 7 jours promis. En fin de compte, il y a eu 1 jour de retard, je suis donc sensé me faire rembourser les frais de livraison, selon la politique du site. J'attends toujours .... Et je vais voir si quelqu'un lit ces avis !

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site. Lors du passage de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation de commande, qui parfois peut tomber dans vos courriers indésirables, avec le délai de livraison de votre commande. Ensuite, Lors de l'expédition, vous êtes informé de nouveau par mail puis vous êtes contacté par le transporteur pour fixer votre rendez-vous de livraison. Dans nos conditions générales, nous nous engageons à rembourser les frais de livraison si la commande n'est pas expédiée dans les 48h après sa validation, lorsque le délai est de 7 jours. Nos entrepôts n'étant pas opérationnels le dimanche, il est normal que ce jour ne soit pas compté dans les 7 jours de livraison. Pour cela, votre délai a bien été respecté. Toutefois, nous sommes conscients que votre commande n'a pas été expédiée sous 48h, pour cela, notre service client a procédé au remboursement des frais sur votre moyen de paiement. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Retour rapide et satisfaisant du service client suite défaut.

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• 5 / 5

  

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  Bon site pour trouver des idées de déco.

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• 5 / 5

  

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  bon article et livré super

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• 5 / 5

  

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  Très jolis meubles sur le site. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  retard livraison du premier meuble commandé. Le deuxième meuble commandé 5 jours après est d'ailleurs arrivé avant le premier. Le problème est le délai de rendez vous proposé par l'entreprise de livraison: sms reçu le lundi pour un premier rdv possible le jeudi seulement.

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• 5 / 5

  

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  La console noir est belle ,bonne qualité et le service après vente est excellent .

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps!!je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Livraison correcte

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  Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis laissé à propos de la livraison de votre commande. Nous le remontons au service concerné. Julie de Tikamoon.

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  Navigation parfaite, livraison au top. Meuble très bien emballé. UN seul bémol; les délais pour obtenir un meuble sont parfois un peu longs mais on le sait à l'avance.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Magnifique meuble !

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  Ravie !

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  Très contente de mon achat , la livraison s'est bien passée et dans les délais.

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  Je suis satisfaite j'ai reçu le meuble plutôt vite. Il est arrivé en bon état et déja monté (ce qui est appréciable). Le livreur a accepté de monter le meuble chez moi (alors qu'apparemment ce n'est plus compris dans le service?) ce qui m'a été d'un grand secours car il ne passait pas dans l'ascenceur et je vie seule donc j'aurai eu des difficultés à le porter dans l'escalier. Donc merci.

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  Qualité délais toujours respecté. Ma troisième commande chez Tikamoon. Je recommande cette entreprise.

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  Au global les produits sont satisfaisants par contre je ne trouve pas que la qualité soit à la hauteur des prix pratiqués.

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis sur notre site. Nous remontons ce dernier afin qu'il soit pris en compte dans nos remontées clients. En effet, nous désirons la pleine satisfaction de nos clients et votre avis nous permet d'améliorer nos produits ainsi que nos services. Julie de Tikamoon.

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  Produit bien emballé et livré à date

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  Très bon site, sérieux, à l'écoute, produit de qualité.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur notre site. Nous remontons vos remarques auprès des différents services, merci pour vos retours précieux qui nous permettent de vous proposer des articles toujours plus proches de vos besoins. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Parfait

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  Commande passée fin janvier début février 2021 et reçue courant septembre... En commandant chez eux il ne vaut mieux pas être pressé. L'article commandé est pas mal mais ne vaut clairement pas une attente aussi longue, à voir quand même sur la durée. Le service client a eu au moins l'amabilité de proposer un très léger dédommagement pour le retard.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes heureux que la console vous plaise. Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard d'approvisionnement, en effet le modèle étant en cours de fabrication le délai annoncé était normalement de 4 mois. Notre service clients vous a proposé un dédommagement sur la commande afin de s'excuser pour cet imprévu. Cordialement, Julie Tikamoon

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  La livraison de ma commande a été faite avant la date prévue

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  Service impeccable

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  impeccable

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  Site clair et agréable, produits conformes et de qualité et livraison rapide !

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  Site sur lequel la navigation est très agréable : fiable et simple d'utilisation. Tous les articles sont mis en valeur et consultables sous tous les angles. De cette façon, aucune mauvaise surprise à la réception. Ils sont conformes à ce que l'on a vu.

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  Varié

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  Très bien

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  La livraison étant le point faible actuellement sur les sites, ici, elle s'est passée tout à fait sereinement, dans les temps et sans désagrément. Ce qui devient rare pour être souligné!

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  Très beau meuble solide avec par contre un coin abîmé. Livraison correct . Envoi du meuble rapide. Non respect de l’horaire de livraison qui a été défini précédemment.

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  Beautiful prooducts, good customer support.

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  Produit de bonne qualité Livraison à la date indiquée Style global du stress très dans l’air du temps J’adore et recommande !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Commande passé en Juin pour 2 commodes et livraison prévu en Octobre. La navigation sur le site est très simple. Finalement les produits sont arrivés avant la date prévue. Les livreurs m'ont communiqué un horaire précis de passage. Les commodes étaient très bien protégés avec un double emballage. Rien à redire

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique