Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles, belle qualité.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  meubles magnifiques, service client au top, transporteur pour les livraisons vraiment qualitatif. Je recommande et ai acheté plusieurs meubles sur le site, jamais déçue

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, très beau site, bonne expérience !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de bout en bout

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• 4 / 5

  

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  il a manqué une info entre le moment de la commande et sa préparation. (aout ?). un coup de fil a peut-être déclenché le process... Très satisfait de l'accueil.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, très beau design de meuble de salle de bain, très bon service téléphonique et livraison rapide. Juste avant j'avais eu une mauvaise expérience avec Emotion, Quel contraste !

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• 5 / 5

  

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  Je trouve ce site très intéressant avec des produits de qualité pas vue partout.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nous avons aussi été agréablement surpris par l’excellent service après vente qui nous a proposé différentes options alors que le meuble a été reçu abîmé (clairement lié au transport). Nous recommanderons très certainement chez tikamoon qui sont clairement une compagnie sérieuse et professionnelle, à l’écoute des clients.

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• 5 / 5

  

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  Aucun avis à donner !

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• 2 / 5

  

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  Une des chaises est arrivée cassée

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note du souci que vous avez rencontré à la réception de votre chaise et vous présentons nos excuses. Après vérification de votre dossier, notre service après-vente vous a accompagnée dans votre réclamation et vous a donc remboursé partiellement votre chaise. Nous vous confirmons que si vous constatez de nouveau un défaut, nos chaises sont garanties 5 ans. Julie de Tikamoon.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir Effectivement j ai été remboursé d environ sur un montant total de plus de 250 EUR, le geste commercial est mince.recevoir une chaise cassée à réception ne donne pas confiance. Cordialement

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Il vous a été proposé différentes solutions au choix dans le cadre de la prise en charge SAV comme l'échange du produit, si bien entendu vous souhaitez revenir sur la solution choisie, notre service clients se tient à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) pour les modalités. Cordialement, Julie Tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Tres clair et donne envie

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• 4 / 5

  

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  Facile et fluide

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• 5 / 5

  

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  produit conforme aux images du site, livraison rapide et efficace, dans les délais annoncés, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher pour de la vente sur internet

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la livraison ne soit pas offerte au domicile.

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• 5 / 5

  

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  Meuble de très bonne qualité et service client au top. Nous avons eu un souci avec notre meuble quelques jours après la livraison : le service client est à l’écoute et apporte une solution très rapidement. Merci à vous

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• 1 / 5

  

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  Annonce très peu fidèle à la réalité

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du visuel de notre site par rapport à la réception des produits. Nous vous informons que nos articles proviennent d'une fabrication artisanale et qu'il peut y avoir des différences de couleurs, de tailles ou de formes selon les modèles. Toutefois, votre retour nous permet d'améliorer nos services et pour cela, nous le transmettons à l'ensemble de nos équipes. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé. Livraison respectée. Meuble conforme aux photos sur le site. Très beau meuble, de belle qualité, aux couleurs chaleureuses.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au pas de la porte. Ma porte est derrière la maison, le livreur a accepté de livrer devant uniquement. Le temps perdu en palabres il aurait eu le temps de passer derrière. Sinon rien à redire sur le produit.

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• 4 / 5

  

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  Efficace , réponse par téléphone avec beaucoup d amabilité , c est bien agréable , c est devenu rare ce contact

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• 5 / 5

  

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  Tres beau site

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• 5 / 5

  

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  Sur le site aucune problème, personnel compétent. Livraison à revoir

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• 5 / 5

  

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  Fluide, très facile à passer sur mes meubles en teck

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• 4 / 5

  

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  Site clair, bon service client notamment dans le cadre d un remplacement

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• 5 / 5

  

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  Elle est assez haute petit soucis pour la livraison mais les livreurs hyper sympa sont revenues me livrer un peu plus tard. La qualité est très bien la tête de lit est légère.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes. Ravie

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, un peu cher mais de bonne qualité. Tiroirs un peu durs à ouvrir. Meuble livré en avance par rapport à la date estimée, livraison sans soucis. Bon service dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Bonne produit et bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Le meuble est arrivé avec 1 defaut. Une des vis a l'interieur est fragile, une des portes ne se ferme donc pas bien. Mais le meuble est tout de meme tres beau

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés que votre meuble soit arrivé avec des dommages. Après vérification de votre dossier, notre service client vous contacte ce jour afin de pouvoir vous aider et vous apporter des solutions. Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Site agréable dommage que les accessoires (bondés ou autres ne soient pas suggérés)

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• 1 / 5

  

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  Commande mais livraison partielle ( bureau sans pieds) , pas de nouvelles

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés que vous ayez reçu votre bureau sans les pieds. Après vérification de votre dossier, notre service client a été informé seulement du manque de la visserie pour monter votre bureau. Pour cela, ce dernier prend contact avec vous ce jour afin de pouvoir éclaircir la situation. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Articles arrivés très bien emballés, correspondant à la description.

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• 4 / 5

  

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  Produit arrivé déjà monté. Donc plus que rapide pour mettre à son emplacement! Livraison rien à redire un site où l'on peut craquer sans modération !

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• 5 / 5

  

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  Content mais une fois reçu un de mes articles n’était pas top ( ensuite service client au top )

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’Accès au site. Livraison très bien. Produits très bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Meuble de qualité. 3 livraison dont une ne s'est pas très bien passé (meuble légèrement abîmé en arrivant) mais geste commercial conséquent. A recommander

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• 5 / 5

  

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  J'aime pouvoir visualiser le meuble en 3 D ainsi que les recommandations.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la commande à la livraison .

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison très rapide et très bonne organisation pour la réception du meuble

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• 5 / 5

  

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  Meubles de qualité. Déco très sympa. Un chandelier cassé à la réception et changé dans les 3 jours !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'article. Conforme à ce qui est proposé sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Le meuble est conforme aux photos et aux descriptifs ! La livraison s’est très bien déroulée !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité, livraison au top et emballage soigné. Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Miroir conforme à la description et à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Meubles de qualité et bien protégés pour le transport

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Préparation, qualité et livraison au top ! . Il n’y a pas photos ! . Gardez votre haute qualité qui est clairement votre force ! . L’emballage irréprochable .

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• 4 / 5

  

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  Bien. Contente de mon achat

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• 4 / 5

  

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  satisfait, livraison un peu longue mais elle est bien arrivée et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne visibilité des articles sur le net, les photos correspondant bien à l'article. Livraison à la date prévue et quasiment à l'heure prévue. Produit tres bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  lA LIVRAISON NON CONFORME A LHEURE PREVU

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• 5 / 5

  

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  Meubles beaux et de qualité, bien présentés. Site Internet agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème que ce soit à la commande ou à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Un site agréable à regarder et à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Tellement beau 🤩 Meuble de qualité, réception dans les temps ... J'adore ce site !

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• 4 / 5

  

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  Livraison ponctuel et efficace, mais ne livre pas en étage

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• 5 / 5

  

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  Clair et pertinent

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• 4 / 5

  

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  La qualité des produits commandés il n'y a rien à redire, je suis très satisfaite des deux meubles commandés - le seul petit bémol peut-être - dommage que les livreurs moyennant le supplément demandé de 60 euros n'attendent pas que l'on déballe la marchandise pour vérification et qu'ils ne reprennent pas les emballages - c'est un peu onéreux le service pour une livraison dans le couloir de l'appartement et pas d'installation dans la pièce de son choix mais les livreurs étaient très ponctuels et très aimables.

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité du meuble et livraison soigneuse

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable - Service client efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé deux tables (salle à manger et basse de salon), justes magnifiques. le délai annoncé de livraison était un peu long, 4 mois mais finalement a été avancé de 1 mois. Parfait

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site bien mais pas assez intuitif, quand j'ai commandé il y avait à priori une réduction sur la première commande mais je n'ai pas réussi à en bénéficier... Livraison très chère pour un meuble laissé au bas du camion alors que j'habite au rez de chaussée (après négociation avec les livreurs, j'ai eu mon meuble devant la porte)

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour que nous remontons à nos équipes dédiées. En effet, nous sommes constamment à la recherche de la satisfaction de nos clients et vos avis sont importants. Concernant la livraison, vous aviez choisi la livraison classique qui est bien un livraison en pas-de-porte/bas d'immeuble, pour cela, les livreurs n'ont pas l'autorisation d'entrer sur la propriété pour y déposer les produits. Nous avons également contacté notre service client qui a procédé au remboursement des 20€ correspondants au code promotionnel de la première commande. Vous recevrez un mail de confirmation dans ce sens. Cordialement, Julie de Tikamoon.

• 3 / 5

  

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  J ai commandé également un meuble double vasque pour lequel il n y avait pas de vis fournis pour fixer les pieds ! Je dois dire honnêtement que ce sont des beaux meubles uniques certes mais avec des défauts et aux prix où ils sont vendus j ai quand même un sentiment de déception!! J ai acheter pour plus de 2200€ de meubles pour lesquels ils manquent des vis il y a des coups et défauts et pas de produits ou d huile de protection ou d entretien à ce prix je pense que j aurais pu trouver mon bonheur ailleurs……..

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés pour ce souci. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour le meuble dont vous parlez. Il reste disponible et à votre écoute. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Bonne qualité. Livraison rapide , correct et en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite. Bon rapport qualité prix

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité des produit mais aussi par le soin tout particulier donné à l'acheminement. Les transporteurs, ce qui est rare, font leur travail avec beaucoup de sérieux et d'attention

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  parfait pour tout

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  Superbe ensemble meuble salle de bain. Bonne construction. Emballage de transport impeccable, livraison précise et dans les temps. Merci

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  Colis livré rapidement en très bon état.

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  J ai apprécié le faite qu on puisse retourner les articles défectueux et se faire rembourser l intégralité de notre dépense.

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  c'est notre 2 ème commande chez vous : dommage , le banc est très beau mais il a été tellement mal emballé : les protections sont faites juste avec du papier !!!!!!!! qu'il est légèrement abîmé à 2 endroits . Décidément pas de chance avec tikamoon : ci dessous vous demandez d'évaluer la livraison : je note " satisfait" car je ne crois pas que la livraison soit responsable de l'emballage .

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre banc est arrivé endommagé dû à une mauvaise protection. Nous faisons remonter votre avis à notre service logistique qui prendra en compte votre avis pour nos futures livraison. Aussi, notre service client prend contact avec vous directement pour ouvrir un dossier SAV. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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  très bon service très bon produit

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  Site facile d'accès et une bonne ergonomie. J'ai contacté par téléphone le service client pour un petit retard de livraison et ils ont été au TOP ... Comme on doit toujours faire un "petit" reproche, les délais de livraison sur certains articles sont un long..

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  Les produits commandés sont conformes à ce que nous attendions et les délais de livraison ont été respectés

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  Meuble de qualité, très contente de mon achat. Une couche de vernis supplémentaire serait un plus. Livraison rapide et soignée.

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  livraison professionnelle, en temps et en heure

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  Très belle console.

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  J avais déja vu des avis sur le design .Je confirme que le meuble est trés beau .Rien a dire

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  Livraison très rapide, produit très bien emballé, conforme à nos attentes et de bonnes qualités

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  Bois de très belle qualité et très bon service de livraison Le rendu est identique aux photos du site Reprise gratuite rassurante sur la qualité des meubles. Je ne regrette pas mon achat

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  Parfait !

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  Livraison rapide et les meubles son très bien protégés. De plus le service de livraison est super.

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  Meubles reçus très rapidement, beaux, de très bonne qualité et faciles à monter.

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  j'aime beaucoup la table de chevet qui correspond à ce que je voulais. le livreur est venu jusqu'à mon appartement et c'était pratique parce que la table de chevet était lourde.

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  Site très bien fait , belles photos et renseignements complets :très pro ! La livraison a été satisfaisante car le produit est très bien emballé cependant les livreurs très gentils ,ont eu du mal à porter le carton on sent que ce n’est pas leur métier ! Peut être un point à améliorer !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Service fiable et efficace, et très beau produit

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  Deuxième achat réalisé sur ce site, délais respecté, bon service client et livraison bien emballée

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  Parfait de la commande à la livraison en passant par la qualité du produit reçu.

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  Fluide de l'achat à la livraison.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique