Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le buffet est splendide et très emballé. J’ai reçu le colis dans le délai prévu mais la livraison par vir ne fut pas à la hauteur : le colis était transporté à l’envers, le haut en bas et fut déchargé sans ménagement. Malgré l’excellent emballage, un coin du meuble était abimé. J’ai averti le sav de Tikamoon qui a réagi remarquablement : une écoute attentive et un dédommagement reçu rapidement. J’apprécie beaucoup Tikamoon , beaucoup moins leur prestataire pour la livraison. Si ce service ne devient pas plus soigneux du produit et respectueux du client, je ne commanderai plus rien.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  site simple et parfait, le meuble commandé est arrivée plus d'un mois en avance, il est vraiment splendide!!! la livraison à été parfaite, livreurs très gentils et professionnels. je recommande vraiment ce site, qualité irréprochable !!

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• 5 / 5

  

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  Tous les détails sont donnés. Buffet Conforme. Livraison exceptionnelle Merci pour tout

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• 2 / 5

  

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  Joli dans son ensemble. Mais assemblage médiocre. Rien n'est droit... C'est navrant à ce prix.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés d'apprendre ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Content de la livraison et du délai donné

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Très jolis articles et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace; rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Produit très bien mais j'ai été livré au pied de l'immeuble alors que j'avais payé pour une livraison à l'étage. Impossible de joindre le service client pour faire une réclamation et être remboursée de la livraison. Heureusement pour moi qu'un ami était présent et m'a aidé à monter mon meuble qui était quand bien lourd (colonne bois & métal)

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande et sommes ravis que la colonne vous plaise. Après vérification sur votre commande, vous avez choisi la livraison classique lors du passage de celle-ci, la livraison se fait pas de porte bas d'immeuble, les livreurs ne sont pas habilités à monter le colis dans ce type de prestation c'est pourquoi vous n'avez pas été livrée à l'étage. Vous pouvez également choisir la livraison confort qui se fait par 2 livreurs dans la pièce de votre choix, les deux prestations ainsi que les tarifs vous sont proposées à l'étape n°3 de votre panier. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Consultation facile ,complète et détaillée

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• 5 / 5

  

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  Beaux meubles, bon service client

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• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide et simple

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• 5 / 5

  

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  Tres belle lit

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé, navigation agréable service impeccable, très bon suivit de commande, livraison rapide. Merci Tikamoon. Je recommande plus plus plus.

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• 5 / 5

  

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  Site très attractif. Livraison parfaite avec des meubles très bien emballes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison. De la qualité du meuble. De son prix. Et de ses finitions.

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• 4 / 5

  

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  Reactivite perfectible sur mobile mais bien fait

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que le site vous plaise. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de notre site. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très belle tête de lit. Bien protégée dans le carton je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et c'est la première fois.

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• 4 / 5

  

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  Presque parfait. Produit identique à la photo et au descriptif. Délai de livraison respecté. Tres facile de joindre une personne compétente et agréable au téléphone. Seule remarque sur le service livraison : il est indispensable d’offrir une option déballage et installation, comme d’autres enseignes. Nous devons être nombreux à ne pas être toujours capables de l’effectuer nous mêmes - quelles que soient les raisons : âge, force physique ou encore incompétent en bricolage. Merci de prendre cette remarque en compte. C’est très important.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très agréablement surprise de la qualité du meuble qui est parfaite

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• 5 / 5

  

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  Super ! Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très joli meuble

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Super meuble, prix élevé mais qui vaut le coup. Geste de tikamoon a posteriori suite promotion après achat. Très apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble TV conforme à la photo.

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison tenu, impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Meubles de belle qualité Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  super site

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• 5 / 5

  

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  Meuble magnifique, très beau bois, belles finitions, je suis ravie. Seul bémol la livraison pourtant "confort" à 150€, on m'a déposé le meuble emballé dans la cuisine et tchao débrouillez vous pour le déballer, un meuble de 110 kilos...

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• 5 / 5

  

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  Produit identique à l’image et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Première commande chez Tikamoon, très satisfait du produit et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très beaux articles

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien protégée.

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité pour du meuble élément bas en teck ainsi que l'échelle porte serviettes en bambou Meuble et accesoire très bien protégés Très satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait à tout point de vue ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le luxe de n’avoir que peu à monter.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait article superbe de qualité et livraison au top Que du positif

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• 5 / 5

  

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  Bon site Bonne relation commerciale Bonne relation client (après vente)

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfais de la commende et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme. Prise de commande facile, livraison rapide, service commercial très aimable. Sans oublier, bien sûr, la qualité des produits. Une belle boutique ! 👍

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• 5 / 5

  

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  Simple a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Les meubles sont magnifiques, très qualitatifs, livrés avec un partenaire super; cependant je trouve cela dommage, pour le prix des meubles, de devoir les traiter avec une huile spéciale pour éviter de les abîmer avec le temps: en effet; ils sont livrés sans traitement. Sinon je suis très contente de ma colonne, mon meuble bas de la collection Soho et une magnifique vasque à poser

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• 5 / 5

  

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  Site particulièrement clair et intuitif avec des photos de qualité qui permettent vraiment de se faire une idée du produit

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• 5 / 5

  

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  Il m'est difficile de vous répondre car la personne chargée de poser la tête de lit est absente. Par ailleurs le service livraison est parfait en tout point. ..

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• 5 / 5

  

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  La livraison au top service de qualité

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• 5 / 5

  

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  satisfaction generale

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• 1 / 5

  

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  nous avons annulé la commande suite à 3 tentatives de livraison

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison. Nous avons remonté le souci auprès du transporteur, et procédé au remboursement intégral de votre commande sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

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  C'est bien dommage!Vous avez un très bon catalogue mais les produits commandés n'arrivent pas. Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec des produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et livrée dans les delais

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• 4 / 5

  

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  Très beau produit mais mode de livraison non conforme à ce qui était annoncé : livraison à domicile même le week-end et tard le soir alors que les horaires du livreur était du lundi au vendredi matin ou après midi😡

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisée Produit très bien emballé Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des services tikamoon, disponibilité, réactivité, respect des délais et un joli meuble tv qui relooke mon salon. Je recommande ce site.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu de la qualité du produit par rapport au prix. Les 2 portes du bas ne peuvent pas se régler comme il faut.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré à l'installation de votre meuble. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 3 / 5

  

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  Déçue après plusieurs mois d’attente que les produits ne soient pas conformes à mes attentes

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents rencontrés sur votre commande. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients a pu remonter les soucis auprès des services concernés, et a mis en place la reprise et le remboursement intégral de votre commande sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait plusieurs commandes chez tikamoon, je n’ai jamais été déçu, bien au contraire.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a de très belles choses, par contre un peu déçue par la qualité du meuble qu’on a acheté.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés d'apprendre ce souci sur votre meuble. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  La livraison s’est bien passée, c’est une prestation de qualité. Le SAV est très réactif et arrangeant. Rien à redire.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande , meuble de très bonne qualité , livraison un peu longue mais justifié.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une offre de produits très jolis à des prix accessibles et une très belle qualité. J’adore !

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bel objet, correspond aux photos

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très fluide

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  parfait!

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  Bien fait et service client efficace !!!

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  Vous devriez prévoir une prestation complémentaire pour la livraison aide au client dans le cas où le meuble est trop lourd à installer

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Parfait

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  Parfait

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  Communication fluide et transparente Livraison plus rapide que prévue

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. Le modèle reçu est bien identique aux photos du site. Meuble robuste, la finition reste correcte....pour le prix. Le service après-vente est à la hauteur.

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits

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  Dommage que nous n'ayons pas la possibilité de commander un meuble avant que vous ayez vous même été livré. L'emballage est bien fait, la livraison se passe bien.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés bien

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  Service efficace et rapide

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  RAS. Ni meilleur bu pire que la moyenne de beaucoup d'autres

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de navigation. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Qualité des meubles incroyable et livraison au top!

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  Excellent Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Informations de suivi de commande, claires. Livraison dans les délais

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  Parfait ! Produit de bonne qualité, livraison irréprochable :-)

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  Le site, parfait. Le meuble, correspond à mes attentes, très beau, bien fini. Par contre lors de l'emballage ou livraison ? La planche à l'intérieur pourtant bien protégée à glissée et a enfoncée un coin intérieur ; de l'extérieur cela ne se voit pas, pas grave. De plus, étant absente lors de la livraison, j'ai dû demander au livreur de le laisser dans mon allée, s'il était seul, il a du "galèrer" à le descendre du camion, il était lourd.

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  respect des livraisons bon colisage, conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon site, excellents produits de qualité. Livraison sérieuse et rapide.

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