Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le site Tikamoon est un site sérieux, meubles livrés en très bon état et fidèles à la photo. Je recommande.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les produits sentent très fort avec une odeur chimique désagréable. Nous nous demandons quel produit qu’ils ont utilisé comme colle. Nous n’avons pas reçu de réponse à l’issue de notre requête auprès de leur service client le 12/07/2021

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre meuble. Nous vous rassurons, Tikamoon s’engage à strictement respecter les normes européennes en vigueur sur les émissions de COV. Notre service qualité contrôle systématiquement tous les produits de traitement de nos meubles afin qu’aucune substance dangereuse ne soit utilisée. Votre demande a bien été traitée, une demande d'informations complémentaires a été faite auprès du fournisseur, nous reviendrons bien évidemment vers vous dès retour de leur part. Notre service clients vous a également adressé un email afin de solutionner votre problématique. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Tout nickel🤣 Qualitatif et beau

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les meubles sont très jolies et de qualité. ils arrivent entièrement montés ce qui est très pratique. Le packaging est robuste et je pense qu’il y a peu de chance pour que cela soit abîmé en livraison. Je recommande vraiment et suis satisfait de cette enseigne.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité emballage parfait délai respecté

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et compréhensible facilement.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, delais de traitement et livraison conformes .produit conforme au modèle du site.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la note soit entaché par des défauts de fabrication mais un très bon sav!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client chez Tikamoon et je considère que les achats sur ce site peuvent se faire en toute confiance et meme les reprises.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Joli produit! MAIS la société de livraison GEODIS n'est pas fiable du tout,des menteurs, dommage car le livreur était sérieux.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience sur tikamoon. 7fissures sur le meuble, les transporteurs ne sont pas venus les créneaux choisis. A fuir, je ne recommanderai pas.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre meuble. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients a pu remonter le souci et vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV. Le remboursement intégral de votre commande a été mis en place sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Nous avons commande deux meubles conforme à la description et matériau de qualité . Livraison rapide.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Meuble conforme au descriptif et à nos attentes - Très bonne qualité de bois brut

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison déplorable. 1 produit sur deux. Il est arrivé cassé. Le 2ème dans les limbes, Tikamoon ne l'a pas retrouvé et tant mieux.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison sur votre commande. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients a pu remonter le souci et vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV, un dédommagement a été effectué sur le produit sur votre demande. L'article perdu par le transporteur vous a également été remboursé. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de nos prestations de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente, très beau et de bonne qualité. Vous m'avez convaincue, je ferai prochainement une autre commande, merci

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle offre de produit même si les tarifs sont vraiment élevés.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très ergonomique et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu en avance avec un système de prise de rendez-vous très pratique

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 4 / 5

  

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  Site très clair mais manque d’info sur le traitement de surface des chaises.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous avons fait le choix de laisser certains de nos meubles bruts, afin de permettre à nos clients de choisir la finition, sur chaque fiche article figurent nos préconisation d'entretien. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Merci Julie pour votre retour. Mais l’information sur la finition n’est pas claire sur le site. J’aurai aimé avoir le choix entre différente proposition de finition réalisées par vos soins et le faire moi-même.

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• 4 / 5

  

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  Très beau site avec des produits de belles qualités

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche et commande aisées livraison dans les délais prévus tout bien !

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, bonne qualité, livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site Internet très bien fait. De très beaux produits de qualité livrés dans les temps et un service client à l'écoute et très présent!

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation

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• 5 / 5

  

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  très content de mon achat de vasques et de meubles de salle de bains, choix de design, la livraison s'est parfaitement passé

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit de qualité prix en rapport Livraison au top

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• 2 / 5

  

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  Meubles abîmés à la livraison : un tiroir cassé et à recoller, un tiroir coincé et impossible à ouvrir sur un buffet, un pied cassé sur un meuble télé

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents rencontrés à la livraison de votre commande. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients a pu remonté le souci et vous a proposé différentes solutions dans le cadre de la prise en charge SAV. Dès retour de votre part les solutions choisies seront mise en place afin de clôturer votre dossier rapidement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients si vous avez la moindre question sur votre dossier en cours. Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour J’ai effectivement reçu votre proposition de reprise des meubles. Mais ne souhaitant pas attendre encore quatre mois j’ai préféré opter pour l’indemnisation proposée. Il est dommage que des meubles de belle qualité soient ainsi endommagés par un service de distribution et de livraison déficient ce qui me dissuade de repasser commande malgré l’intérêt de votre sélection. Cordialement. Robin Massonnaud

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et jolie meuble de salle de bain

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité du site permet de visualiser précisément les articles, la livraison est rapide et le service après-vente très performant

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours aussi satisfaite tant de la qualité des produits que du suivi de mes commandes. Merci Tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Très. Bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas le premier meuble que nous commandons chez Tikamoon avec toujours la même satisfaction à la livraison.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site avec de beaux produits. Je recommande !

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meubles impeccables. Qualité des emballages.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai annoncé lors de la commande respecté. Livraison sans encombre. Tout s'est très bien passé. Entièrement satisfaite !

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  description parfaite ; produit tout à fait conforme

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Retard de livraison. Peinture du meuble écaillée à certains endroits. Je ne sais pas où étaient stockés les meubles mais les cartons avaient une odeur noséabonde. Le transporteur n’à pas respecté la plage horaire...

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés d'apprendre ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Le transporteur ne proposait pas de créneau horaire malgré les indications sur le site, uniquement des journées complètes. nous avons dû opter pour le retrait sur place, assez mal accueillis par le transporteur.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est du bon produit, allez y les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande portant sur vernis et produits pour meuble en teck : pas de problème

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• 5 / 5

  

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  j'ai adoré

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• 5 / 5

  

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  Site internet agréable à regarder et choix de jolis meubles.

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• 5 / 5

  

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  Un site très sympa, livraison dans les temps, belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Service impeccable soigneux et attentif, je recommande

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• 5 / 5

  

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  La qualité des meubles est bonne. Conseil: Il est intéressant d'attendre parfois une remise sur les prix ou la gratuité de la livraison mais ne pas trop attendre si cela se présente. A noter que lors de la livraison, les meubles sont bien emballés: pas de problèmes pour ma part.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait !

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• 5 / 5

  

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  Arrivé comme prévu bien emballé et en bonne état

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• 5 / 5

  

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  Délais un peu long (commande en mars, chaises livrées en juillet), mais à part ça, rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Agréable

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j’attendais. S’accorde parfaitement à mon intérieur bois contemporain

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• 5 / 5

  

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  Top je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un geste commercial a bien rattrapé le problème ponctuel pour les joindre au téléphone au sujet de la date de livraison. Emballage très sûr et soigné. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Des meubles mis en scène avec soin

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite du produit et du service

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure, bon emballage, produit conforme à la photo.

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• 4 / 5

  

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  le site est agréable et bien fait

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  Ravie de mon achat correspond à mes attentes et à la présentation de Tikamoon

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  Site très clair et très beaux produits

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• 1 / 5

  

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  Délais trop long meuble de qualité de fabrication médiocre ... rien à voir avec les très belles photos ! finitions à revoir 1 meuble reçu plateau fendu en deux ! l'autre des neufs au milieu du plateau !! Dommmmage de mettre du teck pour un tel resultat !

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre chevet. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients a pu remonté le souci et vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV. L'échange a été mis en place sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

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  Avez vous une date pour recevoir le nouveau meuble ?

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème!

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  délai respecté produit conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs achats et toujours ravie.

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit.attractif .service client reactif

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement

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  Très beaux produits, mais maivais 3PL, donc les produits arrivent en mauvais état.

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  Tout est satisfaisant.

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  J'avais commandé un meuble sous vasque et une vasque indiquant 6 semaines de délai, délai qui a été dépassé de 15 jours. Par ailleurs à réception, désagréablement surprise de ne pas recevoir la vasque. Après appel au service et enquête cette dernière aurait été perdue! Il a donc fallu que je me mette en quête rapidement d'une vasque disponible car les ouvriers étaient planifiés pour l'installation! En revanche satisfaite du meuble sous vasque Jacob ( bien que la conception ne permette pas d'enlever les tiroirs, il faut les dévisser entièrement, donc peu pratique) Florence de Mandelieu

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison sur votre commande. Suite à votre contact avec notre service client celui-ci vous a proposé la réexpédition ou le remboursement de la vasque, le modèle a été remboursé sur votre demande. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon

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  site clair

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  Il est beau.

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  Meuble de qualité qui correspond avec le descriptif de la photo ! Délai respect , malgré d’un petit problème à la livraison service après vente sérieux ! J ai même recommandé et je recommanderai !

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  esthetique et fontionnel

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  Très bien

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  Ce qui est bien chez Tikamoon, c'est le déballage de mes achats. J'ai toujours l'impression de revoir un cadeau. Emballage plus que sérieux, pas déçue de mes achats. Je recommande fortement, à qui apprécié l'esprit zen...

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  Très satisfaite

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  Xxxx

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  Rien à dire, la qualité et la beauté sont au rdv

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Le meuble est arrivé avec le coin supérieur gauche légèrement déboîté (photo à l'appui). Je suppose que cela s'est produit lors du transport. Heureusement, nous avons réussi à le remettre correctement ; cela nous a évité de devoir le retourner. Nous avons été très étonné de constater que le livreur était seul pour un meuble de ce poids ; mon mari a dû aider.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Service client au top ! Accueillants et patients ! J’ai embêté à plusieurs reprises les conseillers pour un canapé, et ils ont toujours été sympas pour me trouver une solution. Livraison ok, les articles sont bien emballés. Je commanderai à nouveau.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Site agréable à visiter, produits bien détaillés, meubles originaux, plaisants à vivre, conformes aux photos et aux descriptions. À découvrir !

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Très bon site et produits

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Parfait bon rapport qualité prix

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  navigation sur le site très fluide, livraison impeccable. Produit de qualité. très bon rendu.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  J'adore les meubles proposés par Tikamoon, je suis par contre très déçu de la livraison que nous avons dû reprogrammer à plusieurs reprises à cause des retards et puis la non présentation. Malheureusement, le meuble tant attendu est arrivé endommagé. Il est beau mais il a des trous ce qui est vraiment dommage vu le prix. Nous avons contacté le service client qui nous a proposé plusieurs options. Nous avons accepté de garder le meuble parce que nous n'avons pas envie de revivre l'expérience avec le transporteur. Mais nous allons être obligés de le réparer nous même. Dommage pour un meuble dont nous avons tant rêvé.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison et ce souci rencontré au déballage de votre vaisselier. grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients a pu remonter le souci et vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV dont l'échange, un dédommagement a été mis en place sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Livraison chaotique Produit de qualité

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Suite à la perte de votre colis par l'agence de livraison, notre service clients a mis en place la réexpédition et a procédé à un dédommagement sur votre commande pour la gêne occasionnée. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Produits conformes à la description livré à la date indiquée

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Parfait ! Site très sérieux et service client excellent.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Site agréable à consulter.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Bon site

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique