Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Meuble tv reçu avec un mois d’avance sur le délai annoncé initialement, livraison effectuée sur le créneau choisi. Tout est parfait

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis toujours en attente du changement de la vasque. Aucune réponse. Et depuis 3 semaines il est noté parti de vos entrepôts. Je peux comprendre l erreur pas pas le déni du client

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produit bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Beaux produits à prix raisonnable et livraison rapide. En revanche, la disponibliité indiquée sur le site n'apparaît pas fiable. Ainsi, la table commandée était indisponible durant une promotion ... avant de redevenir disponible le jour suivant.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres beau produit quoique un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Très belle tête de lit

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• 1 / 5

  

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  Produit de qualité, livraison très pro mais malheureusement il y’a de gros défauts sur le meuble (charnière de porte hs et bois totalement éclaté) malgré plus de 30 appels impossible d’avoir au téléphone le service client, aucun rappel, aucune réponse à notre e-mail et aucune réponse sur Facebook. Nous sommes toujours dans l’attente d’un retour de leur part (par très pro pour un meuble Tv à près de 1000€ ) Je ne recommande pas

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 1 / 5

  

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  Qualité très médiocre par rapport au prix Très déçu je n’achèterai plus sur ce site. Méfiez vous les photos sont plus belles que les produits réels

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande chez tikamoon et je suis ravie. Les meubles sont d’excellentes qualités ! Pas d’intermédiaire supplémentaire c’est ce qui me plaît !

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison impeccable. Le seul bémol est le délai entre la commande et la livraison même si c'est indiqué sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bien !

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bug lors du week-end de commande (trop d'affluence?) La commande par téléphone avec la conseillère c'est très bien passée

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 1 / 5

  

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  Une de mes deux vasques est arrivée casser, à ce jour, j'attends que l'on me contacte pour remédier à ce problème. Je dois retarder la venue de mon carreleur car il me faut impérativement cette vasque pour carreler le plan de travail. Le service téléphonique est toujours surchargé, on vous demande de laisser vos coordonnées pour vous recontacter et cela n'est jamais fait. J'espère que très prochainement et sans plus tarder ce problème va être résolu.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas été livré du meuble commandé. Nous avons envoyé un mail et essayé maintes fois de joindre vos services EN VAIN. Nous avons bien reçu le mail comme quoi le meuble était expédié mais impossible de prendre rdv pour la livraison et impossible de vous faire parvenir notre requête ni par mai :l saturé ni par téléphone toujours saturé; Merci de faire le nécessaire pour organiser la livraison de ce meuble. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Service client irréprochable, livraison super ! Je recommande à 100%

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• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé il y a plusieurs semaines le Meuble TV en teck massif Senson 120 cm. Les délais annoncés et la livraison indiquée étaient conformes. Cependant, au moment de déballer notre meuble, nous nous sommes rendus compte que le système d'ouverture d'une des portes (petite pièce métallique) était cassé. Nous avons eu des difficultés à joindre le service client (plus d'une semaine pour avoir un retour) mais nous avons finalement acté - sur commun accord et afin de limiter l'impact environnemental d'un renvoi - que Tikamoon nous renverrait uniquement la pièce défectueuse, que nous remplacerons par nos propres soins. Cet accord nous convenait et nous avons donc accepté. Cependant, à date, nous n'avons toujours pas reçu la pièce en question. Nos (très) nombreux mails et appels restent sans retour. Nous sommes ainsi très déçus car il est question d'un meuble assez onéreux et le service client est inexistant. Nous sommes aujourd'hui réellement impuissants face à cette situation, malgré le fait que nous ayons essayé d'être arrangeants. Ainsi, nous ne pouvons que décourager toute personne à commander sur ce site - la qualité d'un service après vente étant la base de la confiance entre une entreprise et ses clients, d'autant plus dans le cas d'un site de vente en ligne.

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• 2 / 5

  

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  Le fond du meuble était casser. Comme j'ai ouvert le colis 1 semaine après réception, je n'ai pas contacté le sav car je connaissais la réponse. Ce n'est pas vous les responsables. Maïs certainement les transporteurs.

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• 5 / 5

  

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  Juste impeccable, produits parfaitement emballés, livraison respectee

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• 5 / 5

  

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  L’article correspond parfaitement à le description.

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  jolie vasques

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, délai de livraison respecté et produit très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très explicite

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• 3 / 5

  

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  très chouettes produits mais erreur de livraison toujours pas résolue. le service client prend plus de 15j a répondre,malgré les relances. donc bons produits mais mauvais service après-vente

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Site simple avec de jolis produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Meuble conforme à la description. Très bonne qualité avec belles finitions. La livraison s'est bien effectuée au jour et à l'heure définis. Le colis était très bien emballé. Pour une première commande à Tikamoon, nous sommes pleinement satisfaits. Rien à redire !!

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon meuble! Dommage que le délai de livraison soit si long

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Nous avons acheté une table de salon et nous sommes ravis du résultat. Produit impeccable et livraison également. Bravo et merci aux équipes de Tikamoon.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Grand professionnalisme de la prise d’info jusqu’à la livraison !

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est passé très bien. Délai de fabrication un peu long sur le site

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• 5 / 5

  

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  Ravie du produit comme à chaque achat sur le site

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation. Les meubles sont originaux et on a envie de tout acheter !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommanderais d’autres produits

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• 4 / 5

  

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  Beaux produits qui ont l'ai de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, la livraison c’est très bien passée, très à l’écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Tres facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très bien .Service client impeccable. Je suis vraiment très contente de ma commande

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Super site, avec de très belles pièces. La tête de lit commandée est conforme à la description, elle est magnifique, le cannage est bien réalisé, le bois est beau. Je n’hésiterai pas à commander de nouveau sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 4 / 5

  

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  Les site est beau, le façonnage du mobilier est moins réussi. Beau coups de défauts qui gâchent l’ensemble.

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel et bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème majeur. Merci de ne pas avoir utilisé l'expression "expérience".. Suis d'une ancienne génération (mais que 61 ans) et il me manque le contact humain

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• 1 / 5

  

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  Service d'aprsvente inacceptable

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration des services que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Livraison retardée de 4 semaines mais remboursement frais livraisons Service client pro mais difficile à joindre

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très sastifaite de mon achat. Très joli et simple exactement ce que j'attendais. Je recommande Tikamoon. Bravo pour ce model.

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• 5 / 5

  

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  les meubles présentés sont actuels et de bonne facture , dommage que le service commercial soit inopérant pour régler les problèmes .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison plus rapide que prévue, perfect

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• 2 / 5

  

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  1 des deux colis perdu et jamais eu de nouvelles ni de rappels de leur part

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• 5 / 5

  

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  Très correcte, j'ai apprécié la livraison avancée

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair Produit très bien emballé Délais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Pour le site lui même une facilité d’utilisation et une vision réaliste des meubles ; pour la couleur du bois c’est essentiel.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu et produits conformes à l'attente

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Je recommanderai les yeux fermés sur ce site très sérieux. Je recommande vivement.

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• 4 / 5

  

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  Pour l’instant, cette tête de lit nous convient totalement ! Et nous espérons qu’elle saura garder toutes ses qualités...

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit. Livré très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison et produit conforme à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, navigation facile quelques problèmes de livraison. service client disponible et efficace

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• 3 / 5

  

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  Joli produit mais décevant car les pieds sont vraiment trop courts (il manque facilement 15 cm)! Il faudrait le signaler au fabricant ... Nous avions même l'intention de la renvoyer mais finalement nous avons "bricolé"... C'est un peu décevant!

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• 5 / 5

  

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  Le site fonctionne, la présentation esthétique, jolies photos

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du miroir livraison rapide je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  La commande a été réalisée très facilement

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit..très belles finitions

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible et réactif.

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• 5 / 5

  

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  site agréable, bonne visibilité sur les produits proposés, de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Pratique, intuitif

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu. Très bonnes photos des meubles. Commande facile à finaliser

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• 5 / 5

  

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  Site fluide

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  Livraison un peu longue Tout le reste bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Tête de lit de bonne qualité mais la hauteur n'est pas assez importante. Manque au moins 8 cm.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  beaux meubles délais de livraison longs mais respectés

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Commande reçue dans les temps. Service client assez prompt à répondre mais je suis toujours en attente des pièces de remplacement pour la table.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  On est très contents de notre achat

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Je recommande Tikamoon

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Service client deplorable, réclamation toujours pas traitée, meuble inutilisable. Aucun retour de la société 10 jours après la réclamation après 2 relances et un appel téléphonique.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré à la livraison de votre meuble. Notre service clients client rencontre en effet un délai de traitement inhabituel étant donné un flux important. Suite à l'envoi de vos photos, le service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV. Ce dernier vous a confirmé la mise en place de l'échange ce jour, sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Toujours ravie de la qualité des meubles proposés qui sont toujours fidèles aux photos du site !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Je n'ai pas eu de mal à commander sur le site, large choix.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Produits de qualité à prix contenus. Contact aisé avec le service client. Les meubles attendent d'être installés mais rien à signaler avant déballage.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Expérience très satisfaisante. Meuble de qualité

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Deux produits commandés. Délai d’attente 4 mois. Au bout de 3 mois je reçois un mail qui m’annonce que je v être livrée. Je suis super contente. Malheureusement je reçois 1 colis sur deux. Au bout de 15j on me dit que mon second colis a été perdu. J’ai le droit biensure de passer à nouveau commande, mais le delais de livraison est reconduit à 4 mois. Je suis très déçue. J’ai demandé finalement le remboursement. Je n’ai eu aucun geste commercial. Pour les prix c’est assez navrant.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes sincèrement navrés pour cet incident. En effet suite à la perte de votre colis par l'agence de livraison, la réexpédition était possible sous 4 mois, le modèle étant en cours de fabrication. Notre service clients a donc mis en place le remboursement sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Trés satisfaite, les délais sont respectés et livraison effectuée sans problème

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Très satisfaite, j ai plusieurs fois conseillé votre site a mon entourage ce qui a débouché sur des achats

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Rien à dire , de beau meuble de belle qualité , un délais de livraison largement respecté . 2 commandes passe pas déçue

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Les informations données sur le site à propos du produit étaient claires et précises et conformes au produit reçu. La livraison s'est très bien passée.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique