Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, emballage précautionneux et livraison dans les temps. Parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livré avec le délai prévu, article bien protégé

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison très en retard 6 semaines au lieu de 3 semaines. Aucun message pour me prévenir.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce retard d'approvisionnement sur votre commande. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci vous a en effet informé d'un retard imprévu sur l'arrivée de votre produit. Il était convenu que vous reveniez vers ce dernier à réception pour déclencher un dédommagement sur votre commande, nous avons donc procédé au remboursement des frais de port afin de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble tout à fait conforme à la commande, et très bien emballé il ne risquait pas un accroc.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  livraison pas au point ! Malgré un RDV pris pour la livraison, le transporteur est passé un jour où je n'était pas là et a laissé le colis chez un voisin !!!!!

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Notre service clients n'en ayant pas été informé, nous remontons vos remarques au transporteur dans un souci constant d'amélioration de nos prestations de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Le site est lisible, facile, Et le choix est grand

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• 5 / 5

  

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  Meubles de qualité

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif beau rendu

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait du début à la fin!

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• 5 / 5

  

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  Joli produit conforme à la description , bon suivi de commande , livré bien emballé, je recommande

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Très bons produits. Belle qualité

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience de navigation. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très clair dans sa présentation de produits et suggestions. Livraison top.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DU RESPECT DES DELAIS DU SUIVI DE LA COMMANDE ET DU PRODUIT RECU

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A la livraison, nous avons reçu le mauvais article. Après un appel au sav la table nous a été envoyé sous 7 jours. Rapide et efficace et l'erreur est humaine.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Dommage que bcp de meubles ne soient pas disponibles immédiatement. Il n'est pas noté ( ou non visible) que les meubles sont briuts. Les meubles sont tres beaux et conformes en terme de rendu au site. Livreur peu aimable semble til, mais ce nest pas moi qui ai receptionné la commande mais un parent.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les articles du site sont bien classés et présentés l'accès aux commandes est simple et sécurisé

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site à découvrir belles photos et mise en valeur des crétions.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable. Aucune difficultés de navigation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Reactif pour les demandes

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité. Délai d'attente trop long. Livraison de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site super !,service client au top. Mais la livraison n est pas à la hauteur de la livraison confort , ils ne sont pas venue le jour dit , sans aucun message , j ai attendu 1 semaine de plus pour le recevoir .

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres beaux meubles, belle qualité, seuls les délais de livraison sont perfectibles.

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• 5 / 5

  

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  suivi commande et livraison impeccable pour cette commande.

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• 5 / 5

  

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  Meuble tout à fait conforme à notre attente. Problème sur une charnière : très vite réglé par le service client qui nous en a fait parvenir une autre par courrier. Très bonne gestion du problème.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Meuble conforme à notre attente Montage facile 👏👌

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• 4 / 5

  

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  Navigation parfaite infos pertinentes.

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• 1 / 5

  

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  je ne recommande pas ce site ! pas de sérieux ni professionnalisme, je n'ai jamais eu de retour sur ma commande qui a été perdu et le contact avec le service client a été très mauvais. Ils ne répondent pas et ne s'excusent même pas d'avoir perdu la commande c'est vraiment lamentable. à éviter !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison. Vous avez été en contact avec notre service clients suite aux difficultés du transporteur à vous livrer, un dédommagement vous avait également été proposé dès réception de votre commande. Le transporteur ayant malheureusement confirmé la perte de votre colis, le remboursement intégral de celle-ci a été mis en place. Notre service clients se tient à votre disposition au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur votre dossier. Cordialement, Julie Tikamoon

• 2 / 5

  

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  Reçu dans le colis n°53 une chaise avec un pied cassé dont l'emballage en bon état .

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre chaise. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Excellent, beaux objets, j'y reviendrai!

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• 4 / 5

  

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  J'ai attendu 6 semaines ( délai prévu), et j'aurais souhaité connaitre l'avancement de ma commande.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  9/10

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, tout donne envie !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client de très bonne qualité Beaux produits

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits répondant à notre attente et surtout service client efficace et très agréable : une référence !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des livreurs vraiment sympa.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très belle colonne en teck naturel, non traitée non vernis. Néanmoins, j ai enlevé une étoile car ce meuble acheté 479 € avait des impacts sur le dessus malgré l emballage important. Il aurait dù arriver en parfait état. J hésite à acheter le meuble de salle de bain de la même collection.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est fluide et les produits sont bien présentés. Nous sommes ravis de notre achat qui a été livré plus rapidement de prévu. La table est conforme à la description et d'excellente qualité.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beaux articles et très bon vendeur

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super mobilier, très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande satisfaite et delais de livraison assurés. Seul bemol: Plus assez de stock disponible sur les chaises

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Conforme à la fiche produit.

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Navigation facile. Meuble en bois massif donc lourd. Peut-être à mettre en plus de lisibilité pour une livraison à l'endroit souhaité ?

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif

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• 3 / 5

  

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  Avid mitigé : sur deux objets commandés, une livraison sans problème et sans trop de délai, et une livraison à problème où le transporteur se trompe de colis, puis revient livré un colis ou le meuble est brisé, au total il me faudra au moins 6 mois pour obtenir le meuble. Sans leur société de livraison catastrophique (que vous payez 50€, un comble), Tikamoon serait surement trés recommandable, modulo des délais parfois extrêmement longs, mais indiqué sur le site au moment de la commande.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces différents incidents de livraison. Suite à l'envoi de vos photos, notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du sav, le meuble étant en cours de fabrication le délai est en effet de 4 mois. Dès confirmation de votre part la solution choisie sera mise en place. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Les meubles correspondent à la photo, en revanche j'avais expressément demandé à ce que la livraison se fasse à l'étage pour les 2 buffets. Il a fallu que je menace le transporteur de leur laisser les meubles car ils refusaient de les monter à l'étage. Plutôt pénible, je ne suis pas du tout satisfaite de la livraison. En plus ils étaient deux ...

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée encore plus tôt que prévu, livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. De bonne qualité. Livreurs très serieux

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• 5 / 5

  

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  Très contente du meuble commandé. Léger couac au niveau de la livraison mais excellent contact avec le service client qui a permis une reprogrammation rapide et un geste commercial. Je n'hésiterai pas à recommander sur le site Tikamoon.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'utilisation, satisfaite de ma commande et le service de livraison est au top.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clair

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait et très détaillé

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter. De beaux produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Ras tout c'est bien passé

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour l’achat d’un meuble s’est rapide mais quand on a un problème ils sont longs à nous répondre

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre meuble. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV, dès retour de votre part confirmation, la solution choisie sera mise en place. Notre service clients est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur votre dossier en cours. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très simple a trouver les produits et faire les achats

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité Arrivé avant date prévue Livraison super pro

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du produit par contre le délai de livraison annoncé n’a pas été celui réalisé et pas prévenu de ce changement mais le meuble est superbe

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, tête de lit magnifique !!

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer et clair

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Livrer plus tôt que prévu ce qui est une bonne nouvelle mais le meuble est un peu cher pour sa fragilité

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  meuble receptionné abimé, et le service client m'annonce un delai de remplacement de 4 mois ou remboursement ou avoir... Cela ne repond pas à mon besoin car j'emmenage Semaine 19 et je n'aurai donc pas de meuble dans ma salle de bain .J'ai repondu à la proposition le 8/4 et ai relancé le 13/4. Le meuble est beau mais la reponse à mon litige n'est pas satisfaisante

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Notre service clients est revenu vers vous par email ce 14/04/2021 afin de répondre à vos demandes. Malgré un flux important nos équipes se mobilisent afin de vous apporter un retour dans les meilleurs délais. Notre service clients est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur votre dossier en cours. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Parfait livraison et meuble à la hauteur de mes attentes

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Esprit naturel

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  LE LIVREUR N'A PAS LIVRE LA PREMIERE FOIS, N'A PAS TROUVE L'ADRESSE ALORS QUE LE 2EME LIVREUR A TROUVE DU 1ER COUP

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du transporteur dans un souci constant d'amélioration de nos prestations de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Je suis entièrement satisfaite de ma commande. Tout est parfait. Belle qualité et beau design.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Impact sur meuble Coin mal fini manque de bois et vis saillante Poignets abîmées

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place un dédommagement sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

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  Oui 15% de réduction le montant est inférieur au 15% et j'attends tjrs la réponse à mon mail de samedi dernier suis déçue pr une première commande des malfaçons

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  délai de livraison long mais on était pévenu lors de la commande, on espérait néanmoins que ça arrive un peu avant ...

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Très satisfait de notre commande

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Très belle collection de meubles en teck. J'ai apprécié le suivi des commandes ainsi que la livraison soigneuse des produits. Félicitation, continuez.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  livraison un peu longue, mais dans l'ensemble tout s'est bien passé

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  nous avons bien reçu la marchandise tout était bien emballé

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Commande passée en novembre sur le site, très simple d accès, livrée dans les temps ( délai un peu long quand même 4 mois) . Livraison top, meubles très bien emballés et conformes à notre attente.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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  Première commande et aucun soucis. informations régulières reçues, produit de qualité livré très bien emballé et dans les délais. Ravi du service en général et de la qualité du produit (Table), le tout avec un excellent rapport qualité prix.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Meuble très joli mais fissure présente sur un côté et pas de réponse du sav suite à mon mail

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Après vérification, nous avons un email de votre part, malheureusement sans photos la prise en charge en SAV n'est pas possible, notre service client revient vers vous directement ce jour dans le cadre du SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Commande rapide

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  ras

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Parfait, facile et lisible.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Beau choix de meubles et qualité

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique