Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Matériaux de qualité

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Meubles qui arrivent abimés et toujours aucune nouvelle à mon email!!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces soucis rencontrés au déballage de vos meubles. Nous vous confirmons la réception de votre message de ce 12 Avril 2021, notre service clients vous adresse un retour ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Malgré un flux important, notre service clients se mobilise afin de vous apporter un retour dans les meilleurs délais. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Bien sur tous les aspects

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site, tout était parfait.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  chaises de bonne qualités conforme à la description

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide service très efficace

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien YouTube le long

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ttes bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, conforme au descriptif. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair, photos attrayantes et fidèles (enfin du moins pour le seul meuble que j'ai acheté pour le moment). Je recommande.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande de 4 meubles de salle de bain - livraison plus rapide que prévue donc très bien. Par contre à la réception on s'aperçoit qu'un meuble est abimé au déballage malgré un emballage très bien - c'était donc emballé endommagé. Avons remonté au service client mais vu la réactivité pour nous envoyer la pièce manquante nous avons réparé. Nous avons aussi huilé une autre fois un meuble annoncé huilé. Les meubles sont très beaux et belle qualité.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur l'un de vos meubles. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place un dédommagement ainsi que le renvoi des charnières. Ces dernières étant en cours de réapprovisionnement, l'envoi n'est prévu que mi-Avril. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Très bon service client qui renseigne vite Le produit que j’ai acheté est de bonne qualité

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mobilier de qualité

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli site et très pratique.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair, accessible, agréable!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Deux miroirs achetés, les deux sont arrivés complètement cassés. Remboursement reçu. Service clients réactif.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes vraiment navrés pour ce souci rencontré à la livraison de votre commande. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service vous a proposé différentes possibilités dans le cadre du SAV et a mis en place le remboursement de votre commande sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande .

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la commande. Le meuble est même arrivé avec un mois d'avance (sur 4).

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit de très bonne qualité et 100% conforme à ce qui est décrit sur le site !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 2 vasques en marbre pour ma salle de bain et je peux vous dire qu'elle sont vraiment super.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site très clair, des délais de livraisons respectés et du service client également à qui j’ai eu à faire suite problème rencontré avec le prestataire de livraison.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, service sérieux et très à l ecoute

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et très complet. Delais de livraison respectés. Rien à redire.

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• 2 / 5

  

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  Nous sommes particulièrement déçus par notre commande! La table basse en bois que nous avons reçue, est déjà rayée, alors que nous l’avons très peu utilisée! Payer aussi cher un meuble, avec des frais de livraison énormes, au pied du camion, attendre 1 mois, pour ça, c’est la déception totale.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré à l'utilisation de votre article. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge en SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande. Tikamoon, qui n'est pas joignable, devrait changer de transporteur, également injoignable. Je ne sais plus quoi faire...

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison. Notre service clients prend contact avec vous ce jour afin de résoudre cette problématique. Malgré un flux important, nos équipes se mobilisent afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, n'hésitez pas à nous contacter au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous rencontrez le moindre souci. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité (table en teck) livré dans un délai plus rapide qu'annoncé.

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• 3 / 5

  

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  Le meuble livre est conforme à la commande , par contre la livraison ne peut-être programmée en soirée comme cela est indiquée sur le site.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que le meuble vous plaise. En effet les plages horaires ainsi que les jours de livraison dépendent des disponibilités de votre agence de livraison. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration de nos prestations de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue, meuble arrivé bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon parcours client sur le site et de ma commande !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client dans les délais et professionnel

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien organisée, les produits etaient super bien emballés.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour de livraison

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Ce modèle est issu d'une fabrication provenant d'artisans menuisiers, comme indiqué sur le site la finition et la teinte peut varier d'un modèle à l'autre, chaque meuble est unique. Nous avons mis en place le retour gratuit sous 60 jours afin de vous permettre de ne pas conserver un modèle qui ne correspondrait pas à vos attentes. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos modalités de retour. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait !

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait Livraison rapide et très professionnelle 1er commande et ravi

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli meuble

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• 5 / 5

  

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  Étagère de très belle qualité et reçue avant le délai indiqué à la commande

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité , service impec

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super produit conforme aux photos et de qualité

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ludique avec de bons produits

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison : colis de 35kg, pas de livraison dans les étages malgré l’ascenseur ...

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile sur le site j'ai été tenue au courant de l'avancement de ma commande je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, ponctualité,amabilité

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• 4 / 5

  

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  Très beau meuble comme sur le site .Petit bémol le prix un peu élever.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique meuble vraiment comme sur l’image superbe !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison d’un meuble qui n’a aucun rapport avec la commande. Attente de 4j pour avoir un retour du SAV puis encore 7j pour une reprise du meuble. Créneau de reprise choisi le matin, les livreurs sont arrivés à 15h. Aucun geste commercial de dédommagement et nouvelle attente de 6 semaines pour avoir le meuble commandé. C’était la première fois que je commandais chez eux. Ce sera également la dernière!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cette erreur d'envoi. Suite à votre contact avec notre service clients, il a été convenu d'un échange afin que vous receviez votre meuble, ce dernier étant en cours de réapprovisionnement, le délai est en effet de 6 semaines. A ce jour le délai a évolué, vous serez livrée de votre nouveau meuble sous 3 semaines. La reprise et la nouvelle livraison ont été mises en place avec une prestation premium, en dédommagement pour la gêne occasionnée. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur votre dossier en cours. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à notre attente, commode bien emballée et sans défaut apparent. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et à l'écoute de sa clientèle. Livraison de qualité, meuble de qualité. Merci !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tikamoon propose de très beaux produits malheureusement la livraison n'est pas très adaptée : peu de créneaux possibles ce qui n'est pas simple lorsque l'on travaille et l'obligation d'être 2 puisque les livreurs déposent le colis au pied du camion. Le pris de la livraison me semble alors bien elevè compte tenu du service

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes effectuées ces derniers mois. Meubles conformes à la description et aux photos du site. Livraison sans souci et emballage très performant.

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• 4 / 5

  

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  Site ok.

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• 5 / 5

  

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  Très beau meubles

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• 5 / 5

  

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  Meubles de grande qualité

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• 4 / 5

  

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  simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien, meubles conformes aux photos , voire mieux! Bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique,livraison parfaite même le week end et à l'heure dite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable malgré des difficultés d'accès

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la commande et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Superbe table anatole blanche. La qualité est au rendez rendez-vous. Dommage que les délais de livraison soient si long.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site donne envie . Agréable suprise sur le délai de livraison faite plus tôt que prévu je suis ravie

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue, parfait.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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  J'ai acheté ce meuble sur le site et j'ai appelé le service client pour signaler le prix soldé (- 15%) quelques jours après ma commande : j'ai pu bénéficier de la réduction immédiatement par remboursement sur mon compte et j'ai beaucoup apprécié ce geste commercial dès ma première commande. Merci tikamoon, je recommande !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  De très beaux produits à prix très abordables

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Très beaux articles, de bonne qualité.

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  Tout s’est bien passé. Produit fidèle aux photos. Les délais de livraisons sont longs mais la livraison est très efficace et très flexible.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  La.tete de.lit commandee est conforme à la photo. De bonne qualité. La livraison a ete rapide . Nous recommanderons chez vous.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Rapide efficace

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  Beaux meubles de salle de bain, arrivés rapidement et sans problèmes de transport ou de livraison. Site très recommandable.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  J'ai reçu le meuble à la date convenu.tres bonne qualité. Je suis ravie

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  La couleur sur votre photo n ‘est pas le même que nous avons reçu. c’est beaucoup plus foncée.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  L’article reçu, un banc, est tout abîmé. J’ai écrit au service client mais pas de retour. Il me semblerait normal que l’article soit en état à la réception

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre banc. Après vérification, notre service clients n'a pas reçu votre message, il prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge en SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Commande facile, livraison parfaite et le chaises sont top !

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  j'aime le style de votre mobilier, le bois massif et l'originalité

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Correspond à ma commande . bel ouvrage et livraison impeccable!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  1 mois et demi après 5 livraisons non honorées par Vir transport, tikamoon a fini par nous dire que la console avait été perdue. Nous avons passé notre temps a les appeler pendant 1 mois et demi toutes les semaines et personne n’a bougé. Même chose pour obtenir le remboursement, j’ai dû relancer le site pour qu’ils dédaignent nous rembourser! Inacceptable ! C’est un site non fiable à éviter !!!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes vraiment navrés pour ces incident de livraison. Suite au différents soucis, votre dossier a été remonté auprès de la direction de notre prestataire transport. Malgré un flux important nos équipes se mobilisent afin de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous rencontrez le moindre souci. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Totale satisfaction

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  salle de bain incomplète du au fait qu'un article, décrit et présent sur le site, n'est plus disponible.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande. Nous avons plusieurs délais indiqués sur notre site, lorsque le produit est en fabrication, le délai est de 4 mois, il passe à 6 semaines lorsque celui-ci est en réapprovisionnement et 7 jours lorsqu'il est en stock. Lorsque nous avons modèle sur lequel nous n'avons pas délai de réapprovisionnement, celui-ci est effectivement toujours présent sur le site mais non commandable. Vous pouvez toutefois y inscrire votre mail afin d'être arverti dès son retour. Nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration des articles que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Top pour le service livraison . MOYEN pour le meuble

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Parfais la vasque est magnifique

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Site sérieux et livraison dans les temps,colis bien protégé. Juste un petit impact sur le miroir qui fait baisser notre note.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Site très agréable à regarder. Deuxième commande et jamais déçue . Meuble arrivé monté, très bien emballé . Aucun problème à la livraison. Meuble de qualité.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Très beau site, navigation fluide.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique