Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Produit arrivé endommagé

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Notre service client n'ayant pas été informé du souci, il prend directement contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Mobilier original et de belle qualité livré dans un emballage vraiment protecteur. Relations clients agréable et diligent.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée par téléphone. Très pro.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaises de bar parfaitement conformes à la commande. Geste commercial suite à un modèle reçu abîmé donc rien à redire.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont très bien présentés sur le site. Les délais de livraisons sont conformes

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble sauf la livraison : j'ai payé un supplément pour une livraison le soir ou le week-end mais la société de livraison n'assurait pas ces prestations. Par ailleurs, heureusement que vos emballages sont particulièrement protecteurs car ma commande était une commode, lourde et le colis a été "roulé" car très lourd... pour le reste rien à dire donc satisfaction globale avec des réserves sur le transport.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J ai reçu le meuble mais toujours pas la vasque

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Suite à votre contact avec notre service clients, il a été convenu de mettre en place la reprise de votre meuble en vu du remboursement de la commande. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur votre dossier en cours. Cordialement, Julie Tikamoon

• 2 / 5

  

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  Livraison prévue pour 5 jours après la commande et finalement reçue (après plusieurs démarches personnelles) avec 18 jours de retard ! Carton arrivé defoncé à plusieurs endroits et amené au pas de porte après beaucoup d’insistance auprès du livreur, sinon je me retrouvais comme une idiote au milieu de la route avec mon carton ...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Nous proposons 2 types de prestations sur notre site, la prestation classique se fait pas de porte bas d'immeuble, si l'entrée est délimitée par un portail ou une allée, le livreur n'est en effet pas habilité à déplacer le colis, en prestation confort, les livreurs viennent à 2 personnes déposer le colis dans la pièce de votre choix. Notre service clients n'ayant pas été informé du souci rencontré sur vos articles, il prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs semaines d’écart entre le moment où on est prévenue de la livraison et la réelle livraison. Et aucune information sur le suivi.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce choix je recommande

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La patère en métal est vraiment belle et de très bonne qualité; cependant contrairement à ce qui est indiqué sur le site, on ne choisit pas du tout ni l'heure ni même le jour de livraison ce qui est très embêtant. J'attends une autre livraison, on me prévient qu'elle va arriver mais quand? Pas de réponse au téléphone donc non je ne commanderai plus même si j'adore vos produits.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ressemblant au produit visible sur le site

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux meubles, conformes aux photos et descriptions, livres bien emballes et proteges, a temps et sans dommage

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le bois et la facture sont de très bonne qualité, très bien emballé, aucun soucis à la livraison. Le service après vente est très disponible et efficace. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le meuble est magnifique. Livraison et service client rapides et efficaces. Je reviendrai sans hésitation

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• 4 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de notre table de chevet. La livraison est faite dans un emballage renforcé qui protège parfaitement le meuble.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu, produit bien emballé, produit de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation mais vice caché réglé par une remise

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Suite à la casse de votre meuble lors du transport, notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place un dédommagement sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Articles de qualité. Delais de livraison respectés

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• 4 / 5

  

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  Les photos sont de qualités et le rendu avec le meuble reçu est très proche

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• 4 / 5

  

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  Très long d’attendre mais ça en valait la peine, le meuble est tellement beau et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide aux mails.

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• 2 / 5

  

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  Très déçue par la livraison, le meuble était complètement abimé.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré à la livraison de votre console. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci a mis en place la reprise et le remboursement de votre meuble sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Oui le meuble a été repris et heureusement qu'il m'a été remboursé. Je n'allais pas garder un meuble complètement abimé. Très joli mais très abimé. Vous devez mieux protéger vos meubles quand vous les envoyez. Il n'y avait pas de protection aux endroits les plus fragiles.

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• 5 / 5

  

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  article reçu et conforme à la commande, je recommande !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agreable

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• 4 / 5

  

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  Les 2 bancs commandés étaient disponibles mais j’ai mis 4 semaines à les avoir , le livreur a changé 3 fois les dates et les horaires de livraison. Un des bras d’un banc est cassé , fêlé , le carton est arrivé ouvert. Je vous ai contacté pour trouver une solution. Toujours pas de réponse.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons un problème de default sur un produit, ça été bien géré. Juste un peu long Mais je retiendrai que ça était géré en ayant pû joindre le service client. Je recommande

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très interressant

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu par la livraison. Suite à une avarie lors d'une 1ère livraison, la seconde n'a pas été honorée dans les conditions prévues lors de la commande (livraison le soir ou le samedi). Les 2 étoiles sont uniquement pour le service client qui est remarquable, à l'écoute, aimable, disponible et prévoyant. Bravo à toute l'équipe qui fait de son mieux avec des entreprises de livraison plus que douteuses.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Suite à votre contact, notre service clients est intervenu auprès du transporteur afin de débloquer la situation. Bien que dépendants des aléas liés au transport de vos colis, nos équipes se mobilisent afin de prendre le relais et faciliter vos échanges avec le transporteur. Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Vous êtes certes dépendants des aléas liés au transport, néanmoins lorsque vous choisissez un autre mode de livraison, assurez-vous qu'il remplit l'ensemble des conditions. Nous avons été dans l'obligation de poser un jour de congé pour réceptionner la marchandise alors qu'il était prévu une livraison le samedi. Cordialement.

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• 2 / 5

  

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  Très mécontent : sur 6 chaises reçus 4 étaient abimées - 2 sont inutilisables sans travail de renfort ( 1 dossier cassée - 1 assise branlante) 2 sont très grossièrement finies coulures de colle, fente comblée sur un pied ...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de vos chaises. Grâce à l'envoi de vos photos, nous avons pu remonter le souci et notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV, un dédommagement a été mis en place sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

• 2 / 5

  

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  Service qualité/fabrication peux rigoureux - produit vendu monté mais en fait les poignées ne sont pas installées et sont placées de façon totalement illogique sous le buffet de 118 KG - service clientèle ne répondant pas sous 24 H comme mentionné sur le site, et communiquant des informations contradictoires

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Les poignées de nos meubles sont fixées vers l'intérieur afin de les protéger lors de l'acheminement. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients vous a proposé différentes solutions et a mis en place l'échange du meuble sur votre demande. Notre service client n'a malheureusement pas pu mettre en place la prestation avec les modalités souhaitées, ce type de prestation n'étant simplement pas proposé sur notre site. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de nos prestations. Malgré un flux important actuellement, nos équipes se mobilisent afin de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question. Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je vous remercie de votre réponse. Cependant les poignées n'étaient pas fixées vers l'intérieur mais placées dans une boîte en carton sous le meuble. Ce qui nécessite de soulever le meuble pour récupérer les poignées. Le meuble pesant plus de 100 kg cela reste une manipulation très difficile. . Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Commande passée, réglée, livraison annoncée sous 7 jours. Mais aucun contact avec le transporteur (VIR TRansport)ni pour le client, ni même pour la société Tikamoon, qui affirme qu'"elle ne peut rien faire, puisque le colis a été remis au transporteur.C'est avec lui qu'il faut régler le problème" ! Finalement, après 3 semaines d'attente, Tikamoon me propose d'annuler la commande et de me rembourser. A fuir.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison. L'agence de livraison de votre département a en effet rencontré des difficultés à vous livrer suite à un flux important, notre service clients a pris le relais afin de débloquer votre livraison au plus tôt. Suite à l'impossibilité de l'agence à planifier rapidement votre livraison, vous avez demandé l'annulation de la commande, le retour et son remboursement intégral ont donc été mis en place. Notre service clients est à votre écoute au 0805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur le traitement de votre dossier. Cordialement, Julie Tikamoon

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un meuble de sdb. La livraison s'est passée correctement jusque là RAS. En ouvrant l'emballage, je constate qu'une des portes ne tient pas. C'est la charnière qui est abîmée. J'ai contacté le service client par Chat qui m'a demandé de lui envoyer une photo, ce que j'ai fait le jour même. J'ai reçu une réponse une semaine après m'informant sue j'allais recevoir les charnières par voie postale. 10 jours plus tard je reçois un mail m'indiquant que les charnières ne sont pas encore arrivée et qu'elles n'arriveront sue dans 10 jours chez Tikamoon. On me propose si je veux attendre ou si je suis ouvert à une autre solution à proposer. Comme je ne fabrique pas de charnières chez moi et je ne sais pas où trouver des charnières identiques surtout en période de magasins fermés je suis toujours en attente de ces charnières. Je dois faire partie des rares cas où ça ne fonctionne pas mais c'est dans ces cas que l'on évalue un service client. Pour ma part je dirai moyen surtout pour les délais de réponse et la capacité à traiter rapidement les problèmes. C'est dommage que pour ce genre de cas il n'y ait pas de stock de pièces pour répondre rapidement.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. En effet suite à l'envoi de vos photos, l'envoi de vos charnières à été mis en place, malheureusement celles-ci étant en cours de réapprovisionnement, notre service clients vous a informé du délai. D'autres solutions vous ont été proposé afin de solutionner votre problématique, notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez faire le point sur votre dossier en cours. Cordialement, Julie Tikamoon

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  SAV top ! En déballant mon colis j'ai constaté qu'il y avait une fissure sur un montant de mon meuble. J'en ai fait part au SAV avec photo à l'appui. On m'a proposé 4 solutions : - un échange - un remboursement - garder le meuble et bénéficier d'un avoir d'un montant intéressant valable sur le site - garder le meuble et bénéficier d'un remboursement partiel dont le montant est moins intéressant que l'avoir mais tout de même très correct.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfois les informations sur la disponibilité ne sont pas à jour.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de navigation. Votre avis nous est précieux, nous remontons votre remarque auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de notre site. Cordialement, Julie Tikamoon

• 1 / 5

  

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  4 livraisons annulées par le transporteur. Commande du 21.02. On a demandé à annuler. Remboursement le 6 avril mais il faut maintenant s’occuper de commander ailleurs un meuble SDB et une vasque

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes sincèrement navrés pour ces incidents de livraison. Suite à la perte de l'un de vos colis par le transporteur, notre service clients a mis en place le retour et le remboursement intégral de votre commande sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

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  J’ai commandé une commode et la porte du meuble m’est tombée dessus à l’ouverture du colis à cause d’un défaut de charnières. J’attends toujours les charnières après plus de 15 jours suite à mes demandes (sachant que je reçois un meuble de 80kg en 6 jours). De plus, je suis sans réponse de l’entreprise et pour les réponses que j’ai eu, le relais était relativement longs. Bref, j’ai mon meuble depuis 1 mois et il n’est toujours pas fonctionnel

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre meuble. Suite à l'envoi de vos photos dans le cadre de la prise en charge SAV, notre service clients vous informé d'un délai malheureusement allongé pour l'envoi de l'accastillage nécessaire, celui-ci étant en cours d'acheminement vers nos locaux. Un geste commercial vous a également été proposé en dédommagement et la quincaillerie vous a été expédiée cette semaine par voie postale. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur le suivi de votre commande. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Je recommande Tikamoon ! Je viens d'acheter un meuble de salle bain et je suis super ravie ! Le site est clair, simple, et très bien détaillé: dimensions du meuble, matériaux utilisés,entretien du meuble... Meuble de très bonne qualité, parfaitement réalisé ! Satisfaite du service client, de la livraison dans la pièce de mon choix (option choisie). Prête pour renouveler l'achat sur ce site !!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Très déçu du fait que rien ne soit prévu pour les évacuations et les arrivées d’eau . La présentation est trompeuse pour moi . Cela m’a coûté une fortune et travaux pour réadapter la plomberie ... et l’esthétique est moins au rendez vous ...décevant

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que le modèle ne corresponde à vos attentes. Sur ce meuble, la niche centrale fait office de vide sanitaire, nous ne commercialisons pas à ce jour de robinetterie ni d'accessoires. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès de notre service produit afin de vous proposer une conception de meubles toujours plus proche de vos besoins. Les dimensions des produits sont indiquées sur la fiche article du site, notre service clients est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez des questions techniques sur nos produits. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Site agréable à découvrir avec de belles réalisations

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  meuble solide et beau livraison avec horaire très précis.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau meuble, je recommande !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse du meuble .mieux que ce que j attendais. Mais trop long pour l envoie.. Livraison très satisfaisante.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait, les meubles y sont bien mis en valeurs.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, très bien organisée, avec 2 mois d'avance par rapport au délai annoncé à la commande. Une très bonne surprise.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  le délai de livraison annoncé a été doubler Plus de 6 mois pour recevoir mes articles....

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser et sommes navrés pour ce délai de livraison anormalement long. En effet suite à un retard de réapprovisionnement sur vos articles, notre service clients vous a informé du retard prévu sur l'arrivée de votre commande dès qu'il en a été informé. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Très bon site

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  Commande facile, délai respecté, très beau produit...

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  livré dans les temps et très bien emballé...faire juste attention à préciser si la livraison est "confort" ou standard.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Choix, très clair

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  Produits bien emballés et rapides à la livraison

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  J’ai été ravi de ma commande, il n’y a pas beaucoup d’articles sur le site mais néanmoins ce sont de très belles pièces de qualité qui reste quand même un petit peu cher

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  site fiable et facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  De très beaux produits mais parfois certains ont un prix un peu haut, dommage

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  livraison d'une partie seulement de ma commande, et un service client qui envoie des mails automatiques pour vous faire patienter mais aucun suivi sérieux, aucune réponse.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison sur vos meubles. Notre service clients a pris contact avec vous pour le suivi de votre dossier et intervient auprès du transporteur afin de débloquer la situation, une collaboratrice vous tiendra informée. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Beau meuble, avec quelques défauts mais resolution trouvée rapidement.

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  Très bien, comme d’habitude. En outre, suite à un petit soucis exceptionnel avec le produit, le service après vente s'est montré agréable et efficace.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super

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  Tout était parfait mais à l'ouverture des cartons nous avons constaté des soucis : un tiroir en biais pour le meuble TV et une latte brisée au fond du buffet... Je n'ai pas encore pris contact avec le service client car j'ai des soucis de santé important en ce moment. Je vais essayer de rapidement vous contacter, photos à l'appui.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très belle présentation de beaux meubles. Belles photos, beaux meubles, belles ambiances

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble en teck. Je recommande même si les délais de livraison sont trop longs.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et produits avec des design sympa. Livraison dans les temps annoncés voire arrivée avant. Produits soit disant prémontré ce qui n'est pas toujours le cas.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Nous sommes très satisfaits

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  Très bien.

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  Très bien!

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  la table est parfaite , la livraison impeccable par contre les délais sont beaucoup trop long plus de 4 mois !!!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande et sommes ravis que la table vous plaise. Nous avons en effet plusieurs délais indiqués sur notre site, lorsque le produit est en fabrication, le délai est de 4 mois, il passe à 6 semaines lorsque celui-ci est en réapprovisionnement et 7 jours lorsqu'il est en stock. Nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration des articles que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Tient ses promesses

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  Très beaux produits j’ai déjà passé ma 2ème commande et j’attends avec impatience la disponibilité d’un meuble TV pour passer ma 3ème commande 👍

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Bonne communication, service de livraison nickel

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  RAS.

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  Une très longue attente (4 mois) mais la table basse en jade est très belle. Des petits coups sont présents mais j'ai bénéficié d'un geste commercial de leur part.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Superbe meuble. Service client à l'écoute et vraiment réactif. C'est mon 3e meuble chez Tikamoon et surement pas le dernier.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Le site est bien fait et je n’ai pas eu besoin de faire appel au service client

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  Meubles de qualité. Salle de bain, console, nous sommes ravis de nos achats chez Tikamoon.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Navigation correcte Livraison non conforme (casse défaut de fabrication) Délais de réponse service clients trop lent Délais d’échange trop lent

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre table. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place l'échange sur votre demande. Le modèle étant en cours de réapprovisionnement le délai était en effet de 3 semaines, toutefois le meuble a été réceptionné en avance et votre commande expédiée cette fin de semaine dernière. Malgré un flux important nos équipes se mobilisent afin de vous apporter un retour dans les meilleurs délais, n'hésitez pas à nous joindre au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos produits. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Conforme à nos attentes ! Belle sualite

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  LA PATINE DU MEUBLE N'EST PAS UNIFORME SUR LE DEVANT DE MEUBLE TV

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

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  le site est au top, par contre j'aurais aimé un avertissement quand à la lourdeur du colis. La livraison était lapidaire et s'est déroulée devant aux grilles de l'immeuble... alors qu'i faut descendre des escaliers pour se rendre à la porte de l'immeuble. On nous a laissé avec un colis de 60 kg, avec impossibilité de le bouger, on a failli se faire très mal !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Conforme à la description super joli!

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  tres bien, rien à redire

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  De beaux produits au catalogue, et un service de livraison au top.

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  La commande s'est très bien passée Seul handicap chez Tikamoon : beaucoup de produits sont dispos et/ou livrables dans 4 ou 5 mois . Pourquoi ?

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  Navigation facile. Très satisfaite de ma commande. Je recommande sans hésitation

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  délais de livraison un peu long

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  Déjà deux commandes ,livraison tres rapide ,par contre les offres promos arrivent toujours apres avoir passe commande et les frais de port sont cheres .

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  Tres bien

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  Client de longue date et jusqu à présent très satisfait. Ma dernière commande : une catastrophe Annulation de la livraison dont je ne suis informé que quelques minutes avant l horaire prevu J ai dû annuler ma commande Toutefois remboursement très rapide

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison. En effet le transporteur a rencontré des soucis sur votre envoi, suite à votre contact avec notre service clients, le retour de la commande a été fait sur votre demande et le remboursement a été mis en place. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Très bon site, mais le meuble que je voulais n était plus en stock la premiere fois que je l ai vu. J ai donc demandé à être avertie de son retour sur le site mais je n ai jamais reçu de mail ou de SMS à ce sujet. C est en revenant sur le site plus tard que j ai vu que le.meuble était de nouveau en stock.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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  Très belle qualité

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  Produits originals

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  Parfait 👍🏼

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