Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confirme à la description.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Produits conforme Livraison au top

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère fois que je commande sur ce site. Pas de problème particulier.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, facile à utiliser, les informations sont faciles à trouver. Livraison rapide, soignée et livreurs sympathiques.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide, livraison parfaite

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, site très tendance et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la livraison livreurs très professionnel

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait !

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• 5 / 5

  

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  Le service/demande pour la ramener au pièce choisi est top! L’emballage a vraiment protégé le meuble et bien sur le meuble elle même est trop belle! C’est la première chose que mes invités voient et c’est adoré par tout le monde!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande suite à une casse du meuble (non livrable)

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré à la livraison de votre meuble. La réexpédition du meuble a été mise en place sur votre demande, toutefois l'article étant en cours de fabrication nous vous avons annoncé de 4 mois pour le recevoir. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous vous souhaitez faire le suivi de votre dossier en cours. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Nous n’avons pas eu affaire au service client mais la newsletter sur l’entretien du bois après notre achat est un réel plus.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le même avis que plus bas...

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Etant seule, j'ai été très surprise que l'on me livre sans m'enlever cette "emballage" palette qui a été très difficile pour moi à ouvrir. Compte tenu du prix de cette commande, j'espérais un peu plus de délicatesse....

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ds les délais avec prise de rdv . Seul bémol la livraison en bas de porte pour un lourd et volumineux.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service exemplaire

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• 4 / 5

  

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  Site clair.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La chaise correspond exactement à l’image et à la description présentes sur le site internet. L’emballage, bien que conséquent, permet de recevoir la commande en très bon état.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petite marque visible sur le devant de la porte.

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• 2 / 5

  

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  De beaux produits, mais malheureusement un niveau de finition qui est a des années lumières des tarifs pratiqués, c'est dommage. Pour la moitié du prix ce serait tolérable, mais quand on se place à des tarifs de ce niveau, les produits doivent être irréprochables. Concernant la livraison, c'était ok, bien que les livreurs n'aient pas été capables de livrer le colis avec les flèches "haut" dans le bons sens...

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Notre service clients n'en ayant pas été informé, il prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 1 / 5

  

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  Gros problème de livraison, il serait bon de revoir les transporteurs avec lesquels vous travaillez.. Livraison reprogrammée 3 fois pour être annulée sans raison 3 fois de suite! Extrêmement déçue car nous avons eu un coup de cœur pour la table mais c’est un parcours du combattant pour se faire livrer ... On doit « normalement » revenir vers nous pour être remboursé, on nous fait tellement poireauter à nous dire « on vous rappelle » à chaque appel, qu’au bout d’un moment on perd légèrement patience ...

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Notre service clients vous a adressé un email afin que puissiez lui confirmer si vous souhaiter une réexpédition ou le remboursement de votre commande. Il est à ce jour dans l'attente de votre retour afin de pouvoir mettre en place la solution souhaitée. N'hésitez pas à prendre contact avec lui au 0 805 69 69 02( appel grtauit) si vous souhaitez faire le point sur votre dossier en cours. Cordialement, Julie Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site. Beau mobilier et de qualité

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5/5

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit déroulée conformément à vos attentes. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème, prix abordables.

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• 4 / 5

  

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  Chaises Yutapi conformes à nos attentes. Un problème de coloris lors de la livraison mais Tikamoon a pris en charge le retour et renvoyé dans la foulée les bonnes chaises que nous avions choisies initialement dans un délai d’une semaine.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation , autant pour créer le compte que pour commander

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, bien conditionnée.

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• 3 / 5

  

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  Ce site doit être amélioré

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis nous est précieux, nous remontons votre remarque auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez lui faire part de vos retours. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  site très bien fait! facilité de commande

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de pb de navigation et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  achat aisé, communication claire et juste. Produit de qualité!

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception de notre commande dont le délai de livraison a été plus court que prévu initialement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette commande, livraison rapide avec possibilité de prendre rdv !

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• 5 / 5

  

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  Super service client. L’offre pour les frais de livraison offert étant expiré, un coup de fil et ils me les ont offert quand même

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• 5 / 5

  

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  Un bon suivi dans la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée avant la date prévue donc c’est parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide. Produit conforme et très belle qualité. Table Solide et jolie

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec une bonne information.

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• 5 / 5

  

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  Beau site et livraison efficace

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site par contre la nouvelle collection est vraiment sans plus , On commence a trouver la meme chose ailleurs et moins cher. Pourquoi ne pas mixer bois naturel comme vous le faites avec du metal ,du verre, du caisson blanc avec bois naturel dessus . J espere qu il y aura des nouveautés comme cela

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il faut être patient, mais ça vaut le coup.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation dans l’ensemble.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur site et très beaux produits à la vente

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, un bon prix et une livraison rapide, je recommande ✌️

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• 5 / 5

  

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  reactifs, serieux, je recommande Tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, produit conforme au visuel

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• 5 / 5

  

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  Bon service!

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée produit d’excellente qualité rien à dire je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  navigation facile , comande correspondant a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison conforme, article de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site clair , bonne description et livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Je trouve qu’il y a de très beaux produits, bien faits, joli design... par contre les délais de livraison sont parfois un peu longs

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Le meuble de très bonne qualité est arrivé dans les temps très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Délai trop long entre la commande et la livraison. Chèque encaissé dès la commande et non pas au moment de l'expédition. J'ai trouvé cela inélégant.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, correspond bien à mon besoin. Cependant, emballage du meuble insuffisant, le carton était déchiré et une partie du meuble apparent, heureusement pas de dégât sur le meuble lui-même.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de belles choses très tentantes sur ce site que je recommande.

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• 5 / 5

  

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  site ok, suivi et avertissement par mail ok et livraison ok.

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Excellent : mon salon de jardin correspondait parfaitement à mes attentes, l'emballage des différentes pièces était vraiment réalisé avec soin et tout est arrivé en parfait état. Le produit est de qualité. Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Beaux meubles de qualité

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• 5 / 5

  

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  produit fidèle à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble la qualité est au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Service après vente performant.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, produit trouvé très facilement.

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• 3 / 5

  

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  Les meubles sont beaux, bien emballés, conformes aux descriptifs. En revanche la livraison est catastrophique et non, impossible de livrer après 17:00 et livraison seulement les mardis et jeudi dans ma région... bref une horreur lorsqu’on travaille.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que les meubles vous plaisent. En effet les plages horaires proposées par l'agence de livraison dépendent du planning de votre secteur, votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de nos prestations de livraison. Cordialement Julie Tikamoon

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  Tres beau meuble de salle de bains en chêne mais transporteur exécrable et arrogant, je ne comprends pas tikamoon, quand on voit les avis google je pense que je suis loin d’être la seule...Dommage

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Site très bien Produit conforme Livraison plus que sérieuse suivi en temps et en heure plus que satisfaisant Surtout un dimanche

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience et très bonne réactivité du SAV suite à un petit soucis après livraison

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Malheureusement, le meuble a été livré sans poignées et sans taquets pour maintenir les planches. Le service client a été parfait en proposant 4 options. Nous avons choisi un remboursement partiel.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place la solution choisie, une dédommagement. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Beaux produits. Emballage soigné. Correspond aux photos. Très satisfaite de mes produits.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  tres satisfaite du produit des délais respectés et de la livraison

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Très satisfaite de mes achats à chaque fois. Emballages soignés et délais respectés. Livraison possible le week-end ce qui est très arrangeant.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Toujours très satisfaite des articles achetés sur ce site : conforme à leur description et très belle qualité. Service client parfait. Un souci a été rencontré pour la livraison initiale avec un très mauvais transporteur. Le service client a été à l’écoute et m’a fait livrer la commande par un autre transporteur : nickel ! Je recommande ce site.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de là livraison et de vos produits. Merci !

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Produits livrés très bien protégés, service livraison impeccable (précision des horaires, suivi au fur et à mesure de l'avancement, communication avec le client ...)

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Le meuble de salle de bain, n’était pas à la hauteur de mes attentes. Mauvais montage, manque de vis, tiroir de travers et cassé.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service client a pu mettre en place l'ouverture d'un dossier SAV et vous a proposé différentes solutions. Dès confirmation de votre part la solution choisie sera mise en place. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur votre dossier en cours. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Tres belle qualité de miroir en chene Malheureusement trop petit Le miroir a ete repris a domicile et remboursement immédiat. Vraiment top

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Beaucoup de chance pour cette commande délais tapide

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Efficace

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Bon meuble fonctionnel et belle présentation. J'espère qu'il sera solide et résistant à l'usage intensif...

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Bon produit

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Une commande très compliquée, une livraison qui n’est jamais arrivée après 3 tentatives de livraisons échouées, j’ai fini par moi-même me rendre en plateforme logistique pour la récupérer. Un service client qui se veut disponible mais ne répond pas ou très peu aux mails envoyés ou ne réponds pas aux interrogations posés, sans compter le délai de réponse long. Une première expérience échouée et qui ne donnera pas suite.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison. Suite à vos différents échanges avec notre service clients, celui-ci a mis en place la réexpédition de votre produit. Malgré un flux intense toutes nos équipes se mobilisent et réponde à chacun de vos emails. N'hésitez pas à laisser un message vocal si vous ne parvenez pas à nous contacter par téléphone, un collaborateur vous recontacte dans les 30 minutes. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Beaucoup de produits non dispos en stock, et par conséquent des délais annoncés très long : 3 à 4 mois !!!

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique