Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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La navigation sur le site est simple et efficace. La description des produits est précise. Un contact téléphonique pourrait être utile.
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Parfait le produit est comme sur le site et donne un beau rendu.
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Meubles de très bonnes qualités, aucun soucis, les meubles sont bien protégés mais il y avait un "coup" sur le carton au moment de la livraison et le livreur (qui prend en photo les colis) n'a bien sur pas pris le"coup" en photo. J'ai vérifié avant qu'ils partent, le meuble n'été pas abîmé.
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Jai découvert ce site par hasard. La navigation est facile,les mesures des meubles bien indiqués, les photos conformes au meuble reçu.Delais livraison respectés. Rien à dire de négatif.
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Le site est facile d’utilisation, descriptif des produits precis
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Parfait navigation sur site achat livraison emballage 😀
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Livraison a l'heure, sans problème. Le meuble reçu est magnifique
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Rien à redire
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Excellent timing : le meuble à été livré 3 snes après la commande comme prévu et par un service de livraison très performant. Bravo
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Aucun problème à signaler au moment de la commande, et dans le suivi. Par contre, grosses difficultés quant à la livraison, annulée 2 fois au dernier moment, et livraison au pied du camion alors que lors de la commande la livraison choisie est au pas de la porte.
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Tres jolie meubles conforme a la description tres satisfait merci a l'occasion je cherche un console en noyer entre 130 et150 cm pour info
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Bien
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Parfait...mais il serait judicieux de noter quelle robinetterie va avec le meuble et la vasque commandés, en effet je galère pour trouver non pas le robinet mais la bonde, etc....
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Très satisfait J'espère que le meuble résistera aux projections d'eau
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Très content
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Site intuitif et complet
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Tout a été parfait
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Bien emballé conforme au descriptif
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Très bien
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Livraison impeccable, livreur très aimable. J ai commander une tête de lit, ils m ont proposer de me l amener sur la terrasse, je suis une femme seule de plus de 65 ans. Très bien emballer, le carton n avait pas subit de dommage
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Parfait 👍🏽
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Livraison dans les délais et meubles très bien protégés et emballés.
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Meubles de qualité livraison parfaite
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J'ai commandé un meuble en teck et une vasque .Les deux produits sont conformes à mes attentes mais des problèmes avec la livraison. Beaucoup de difficulté pour joindre le transporteur ... jusqu'à 30 appels téléphoniques et puis une erreur sur l'adresse de livraison.Merci toutefois aux chauffeurs qui n'ont lâché malgré une adresse erronée que le service de livraison leur a fourni. Bonne adresse sur les cartons , mauvaise adresse par le transporteur...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cette expérience de livraison. Votre avis nous est précieux, nous remontons ce souci auprès des service concernés dans un souci constant d'amélioration des prestations de livraison que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon
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Tout est arrivé dans les temps !!!! Nous n'avons pas encore monté le meuble de notre salle de bain mais tout semble en parfait état!Hate de voir le resultat
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Conforme délai et livraison
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La livraison est parfaite La qualité du meuble est sublime
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Livreurs à l'heure, aimable
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Friendly et exhaustif
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Site fonctionnel
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Produits très bien emballés. Livraison très rapide
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A FUIR. Un mois d'attente pour un meuble dont le coin avant est détaché en plusieurs fragments malgré un bon emballage. Bizarre Je me pose la question : s’agit il réellement de bois massif? Les photos prises seraient plutôt en faveur d’un placage. Pourtant sur le site on parle de garantie, de bois massif La livraison fut une véritable galère. Le transporteur ne répond pas. Pour le retour du meuble enfoncé si on me rembourse je dois le transporter dans la rue et attendre le transporteur. Le meuble est très lourd J’ai suivi les avis excellents sur le site . En fait sur Google je constate beaucoup de mauvais avis. Pas cohérent Honteux : on me propose une remise de 32 euros pour une console dont le coin avant le plus visible est enfoncé. Je n’ose pas me lancer dans un renvoi du produit car la livraison fut une horreur et le retour serait sans doute identique
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La livraison mériterait de se faire à l’adresse et non au pied de l’immeuble !
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Service client très réactif et à l'écoute. Commande livrée avec 2 semaines d'avance.
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Bonjour la table qui me convenait je l'ai trouvé sur le site Tikamoon.
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Site agréable. Meubles et objets bien mis en valeur Facile à commander Personnel à l’écoute lors d’une demande de renseignements téléphoniques
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Ras
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RAS
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beaucoup de choix
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Délai de livraison plsu rapide que prévue. Réponses efficace après contact par téléphone. Malheureusement l'entreprise de livraison n'était vraiment pas à la hauteur. Il fuadrait passer par un autre plus professionnel
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Le site est mensongé ,,,, .................................. ..
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre table. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service client a procédé à l'ouverture d'un dossier SAV et vous a proposé différentes solutions dont l'échange du produit, un dédommagement a été mis en place sur votre demande. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez échanger sur le traitement de votre dossier. Cordialement, Julie Tikamoon
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Site très sérieux. Je recommande
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Commande très fluide, délais rapide et respectés, service client à l'écoute et réactif. Emballage minutieux des meubles. Expérience parfaite !
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J'apprécie le respect des délais de livraison
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Très satisfaite
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Le site est bien fait
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Très jolie. Conforme à la photo
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Meuble magnifique, livraison 2 mois plus tôt que ce j’attendais donc super surprise, emballage soigné, produit de très grande qualité
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Livraison rapide et meubles de très bonne qualité. Je suis très satisfaite.
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J'ai contacté plusieurs fois le service client pour au final ne pas obtenir des informations complètes sans compter que lorsque j'appelle on me dit que je peux écrire. Quand j'écris on ne me répond pas. On me laisse un message sur mon répondeur et lorsque je rappelle on me dit qu'il faut réécrire. Et sur le chat, tout est aussi concluant.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. En effet dans la cadre du retour gratuit sous 60 jours, le demande doit se faire par écrit, comme il vous a été indiqué lors de vos différents échanges, il s'agit du cadre légal auquel nous ne pouvons malheureusement pas déroger. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration de nos services. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre retour. Mais c'est tout de même plusieurs emails que j'ai dû envoyé et je suis à ce jour toujours en attente d'un retour. Cordialement Mme Touré
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Mon meuble est arrivé fissuré malgré ce désagrément le service client Tikamon a été très réactif j’ai renvoyé le meuble et j’ai reçu un remboursement dans les plus brefs délais
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Livraison dans les délais.
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Site très agréable et facile à consulter
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Commande traitée rapidement, suivi impeccable !
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ras
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Les produits sont jolis mais la livraison est de bas niveau 1 rendez vous annulé m'ayant fait faire 600 KM pour rien Beaucoup de casse au second rendez vous ce qui va nécessiter de refaire 600 KM pour une prochaine livraison ! Les transporteurs ne sont que 2 pour des produits lourds donc il y a de la casse ( 3 produits sur 12, c'est beaucoup ) J'attends toujours des propositions de Tikamoon sur les produits cassés
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Ras
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bien mais beaucoup de pb de livraison, impossibilité de vous joindre facilement au telephone…
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Très belle vasque ..un très beau rendu
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Livraison reporté le jour J par le transporteur sans aucune prise de contact pour prévoir une nouvelle livraison. Produit 100% conforme
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Très bien!
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Très bien
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Produit conforme et arrivé très rapidement.
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Référence pour moi concernant les meubles en bois
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Les produits sont de bonne qualité et correspondent à mon attente. Délai de livraison raisonnable et conforme à la prévision. Produits parfaitement emballés. Un des deux meubles à été livré avec les poignées manquantes, il a fallu que je relance le service après vente pour que ma demande soit prise en compte. Il semble que Tikamoon soit incapable de se fournir en pièces détachées auprès ses fournisseurs que l'on peu supposer être en Asie, les meubles étant néanmoins de bonne qualité. Au final Tikamoon s'en tire avec les honneurs en m'ayant proposé un remboursement de 10/100 du prix du produit. Je trouve sans problème les mêmes poignées chez Aliexpress.
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Meuble conforme à la présentation sur le site. Bonne communication et livraison sans problème. Je recommande Tikamoon
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top
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Site sérieux, très beaux meubles.
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Commande précédente : La vasque est arrivée fendue, le meuble de salle de bain doit être verni par nos soins et au bout de quelques mois d'installation les portières en bois se fendent également ! Intolérable au regard du prix de ces meubles.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre commande précédente. Notre service clients prend contact avec vous ce jour afin de trouver une solution pour votre problématique. Cordialement, Julie Tikamoon
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La montée du colis de 25 kg n'était pas prévue. Le livreur l'a quand fait, par gentillesse. Mais je ne comprends pas pourquoi la montée au domicile des clients n'est pas prévue pour des commandes d'un tel poids
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous proposons 2 types de livraisons, la livraison classique pas de porte bas d'immeuble et la livraison confort dans la pièce de votre choix. Les tarifs sont indiqués sur la fiche de chaque article et vous faites le choix du mode de livraison à l'étape 3 de votre panier. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des service concernés dans un souci constant d'amélioration de notre site. Cordialement, Julie Tikamoon
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Pas de soucis et livraison correcte
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Très beau meuble et très robuste correspondant à mes attentes
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Description complète des produits et beaucoup de photos associées
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Colis très mal emballé. 2 fois miroir cassé. J'ai changé de fournisseur.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison. Notre service clients a procédé au remboursement intégral de votre commande et a remonté les souci auprès du transporteur dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerBonjour, le transporteur ne peut pas garantir l'arrivée en bon état du miroir dès lors que celui ci ne dispose d'aucune protection !
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J'ai commandé 2 tables de chevets très déçu par la qualité, les 2 avaient des défauts de fabrication, donc le rapport qualité prix n'est pas si bon, a moins que je n'ai vraiment pas eu de chance, en ce qui me concerne. Par contre le service réponds de manière efficace et j'ai été remboursé rapidement, donc suivi sérieux. Merci a vous pour votre efficacité. Concernant la livraison impôssible de vérifier les colis, les livreurs sonnent , déposent et sont partis qd vous arrivez récupérer le colis au portail...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de vos chevets. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques aux service concernés, dans un souci constant d'amélioration. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place la reprise des produits sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
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parfait , livraison dans lesdélais et produit bien emballé
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Site clair, description en accord avec le produit livré, livraison assurée avant le délais annoncé qui était quand même un peu long (4 mois)
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Bonjour Je suis très déçu de la table, beaucoup trop de défauts par contre vous avez bien réagit en me faisant un remboursement de 90 €. Je pense que je ne ferai plus de commande de meuble par internet.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre table. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients a pu remonter le souci et procéder à l'ouverture d'un dossier SAV en vous proposant différentes solutions. Une dédommagement a été mis en place sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
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Parfait
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Tout était très bien
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bien
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La console commandée est telle que sur le site ; parfaite et de très bonne qualité. Elle a été livrée avant la date prévue. La livraison s'est très bien déroulée grâce au choix d'un créneau et un suivi très précis. Je recommande Tikamoon.
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Très satisfait de notre commande.livreur très agréable.
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Très bonne qualité du meuble reçu et reçu en un temps record ! Je recommande
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Emballage : bien. Mais gros coup sur le coin du meuble. Un pieds mal usinés, impossible de le visser. Très déçu.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre console. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour afin de permettre une prise en charge en SAV. Cordialement, Julie Tikamoon
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bien dans l'ensemble. La livraison a eu lieue avant la date prévue. Les livreurs ont monté les meubles jusqu'à l'étage. Un peu cher quand même le service confort.
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Site sympa meuble de qualité. Prix un peu chère et délais long
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Parfait, conforme à la description, je suis ravie de mon achat
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Efficace en tout point. Le client est pris au sérieux, les meubles sont de qualité et éco-responsable. Ce que je recherche avant tout.
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Site original, il propose des articles de belles factures,et crée une belle ambiance
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Très bien
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TOP !
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Site simple d'utilisation avec de bons produits.
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Commandez chez tikamoon sans hésiter.
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Site facile à consulter la description des produits et les images sont attractives la livraison facile avec le choix du jour et horaire,
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tres bien
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Bien mais la qualité de finition des 4 pieds du meuble laisse vraiment à desirer. Le plastique entourant le métal semble avoir été coupé à la machette.... dommage...
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Un réel plaisir
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Tout est parfait! Petites égratignures sur le terrazzo, est-ce normal? Et la vasque est livrée sans bonde?
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Parfait. Rarement eu à traiter avec un service client si efficace.
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Avis affichés par ordre chronologique