Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Suivi livraison & livraison parfaite. Livreurs très ponctuels & consciencieux.
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Très satisfaite de mon expérience sur le site. Beaux produits, livraison efficace
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Bon descriptif des produits . Plusieurs essences de bois, pour tous les goûts.
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J’ai commande car les produits étaient disponibles. Le transporteur a « perdu » les colis. J’attends mon meuble de salle de bain depuis 3 semaines. Je me lave les dents dans l’évier... si j’avais su, j’aurais commander ailleurs... très déçu du service... une réexpédition au été effectuée... j’attends le meuble. La commande de la chaise a été annulé car il y a 4 mois de délai maintenant....
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes vraiment navrés pour ces incidents de livraison. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci a mis en place la réexpédition de votre meuble de salle de bain et le remboursement du fauteuil actuellement en cours de fabrication. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez des questions sur le suivi de votre nouvel envoi. Cordialement, Julie Tikamoon
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Site très bien fait. Les soldes gagneraient à être plus importantes
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.....
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Très bon service client, agréable, à l’écoute et efficace ce qui est de plus en plus rare de nos jours. J’ai dû renvoyer les articles commandés, j’ai été remboursée très rapidement.
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Très belle table, livraison comme prévu et simple, en revanche attention aux petites taches/traces de coups sur le bois. Très satisfait.
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meuble a 600 euros, envoi d,un mail produiit arrivé avec des défauts photos à l,appui et aucunes nouvelles de leur part je ne recommande pas ce site
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients à procédé à l'ouverture d'un dossier SAV. Une réponse à votre email a été faite ce 2 Mars 2021 dernier, à ce jour notre service clients est dans l'attente de votre retour afin de mettre en place la solution choisie. Celui-ci prend contact avec vous ce jour afin de clôturer votre dossier dans les meilleurs délais. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerBonjour suite à votre mail je souhaite conserver le meuble donc geste commercial avec envoi de nouvelles charnières. Cordialement
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Livraison rapide, vasques bien emballées, Vasques magnifiques, mais hélas les deux ne sont pareil, donc pour un double vasque c'est dommage, l'une fait plus petite que l'autre , pas top visuellement
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Nous sommes très satisfaits de notre commande ! Il y avait un petit défaut sur l’une des portes du meuble et le problème a très rapidement était pris en charge par le service client qui a apporté une solution très satisfaisante !
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Produit de haute qualité très bien conçu et très beau !!
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Je recommande, toutes les étapes se sont déroulées parfaitement
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Envoi rapide, produit de qualité
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La table est très belle et correspond bien à la représentation internet. Après un accident au montage (un pied cassé!) le SAV a offert le remplacement de la table sans problème et rapidement. En plus d'un bon produit, un service 5 étoiles!
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Navigation sur site et livraison parfaite.
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service livraison catastrophique je n ai pas jamais reçu mon colis au bout de 4 rdv. parcontre j ai bien été remboursé par tikamoon.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Suite à la perte de votre colis par le transporteur, notre service clients a mis en place le remboursement intégral de votre commande sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerEn effet mais le temps perdu sur notre chantier de rénovation de salle de bain ne sera hélas pas rattrapé. il a fallu presque 1 mois pour vous rendre compte que le colis était perdu...le renvoi d'un nouveau meuble prenant 6 semaines d'après vos dires. Je n'avais pas d'autres choix que d'annuler et d'aller voir ailleurs. J'espère juste que mon avis vous fera progresser sur ce qui semble être une problématique récurrente d'après vos opérateurs téléphoniques et vous aidera à améliorer l'expérience de vos clients. bien à vous
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Je n’ai jamais reçu ma commande 1 mois après. Le livreur rencontré de a problèmes et à ce jour toujours aucun remboursement.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes sincèrement navrés pour ces incidents de livraison. En effet notre service clients qui a suivi votre dossier était dans l'attente de votre retour par email afin de confirmer votre souhait d'annulation. Nous vous présentons nos excuses pour ce quiproquo celui-ci prend contact avec vous ce jour afin de clôturer votre dossier et vous confirmer la mise en place du remboursement intégral de la commande. Cordialement, Julie Tikamoon
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Je suis ravie de ma commande tikamoon, non seulement le meuble est magnifique, la livraison rapide et le suivi de ma livraison était parfait Le meuble a été rentré et ouvert par des livreurs extrêmement professionnel
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Site internet convivial et livraison rapide.
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Bien
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Tout est très bien sauf la livraison... Le jour que j’avais choisi pour la réception de la commande n’a pas été respecté et le colis a été déposé chez ma voisine sans mon accord...
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Chouette site, et service client disponible
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Super meuble ! Juste attention à la hauteur, un peu bas pour nous
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Site convivial et livraison rapide et très bien emballé.
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Très mécontent de la livraison qui n'a toujours pas été effectuée ! Le livreur nous indiquait des excuses farfelues et mensongères ! Tikamoon nous a remboursé 10% de la commande et la livraison mais nous n'avons toujours pas de table ! De pkusun de deux tabourets est arrivé avec un choc
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes sincèrement navrés pour ces incidents de livraison. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci a mis en place la réexpédition de votre table, le modèle étant en cours de réapprovisionnement vous serez livré sous 6 semaines. Concernant tabouret endommagé, notre équipe n'en ayant pas été informé, elle prend contact avec vous ce jour afin de permettre la prise en charge en SAV. Cordialement, Julie Tikamoon
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Les produits sont de très bonne qualité en revanche il faut que vous changiez de fournisseur pour la livraison car VIR est une véritable catastrophe!! On ne commandera (si) que des petits meubles livrés avec un autre fournisseur.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison. Suite à votre contact avec notre service clients suite au difficultés de livraison rencontrés, celui est intervenu auprès du transporteur afin de débloquer la situation. Votre armoire a finalement été réexpédiée et livrée ce 14/03. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de nos prestations de livraison. Notre service clients est à votre au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur votre commande. Cordialement, Julie Tikamoon
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Commande jamais reçue Le transporteur à soit disant perdu le colis alors que sur le suivi il est indiqué colis non remis par l’expéditeur !!! Et comme par hasard Tikamoon est en rupture de mon produit !!!... Pas sérieux
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison. En effet suite à la perte de votre colis par le transporteur, notre service clients n'a malheureusement pas pu mettre en place un nouvel envoi, ce modèle étant en rupture de stock. Celui-ci a mis en place le remboursement intégral de votre commande. Cordialement, Julie Tikamoon
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beaux articles - livraison sérieuse (plus exactement tikamoon attentif à nos demandes d'informations relatives au retard du livreur et joignable pour corriger et contrôler en cas de problème)
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Les produits et photos correspondent parfaitement au produit reçu. Très bien détaillé.
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R A S
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Meuble de grande qualité. Petit bemol concernant la livraison qui n est pas possible du lundi au vendredi comme j avais cru le comprendre mais que certains jours de la semaine.
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Fauteuil identique à la photo Expédition rapide Très satisfaite
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Le site est facile à utiliser. Je trouve qu'il n'y a pas suffisamment d'info sur les produits, leur provenance, l'aspect éco responsable ou pas...
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Livraison rapide
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J’ai commandé mon meuble très facilement, le site est très sérieux et respecte les délais et de très bonne qualité. Je recommande vivement ce cite
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Très satisfaite de notre achat chez Tikamoon ! Service impeccable !
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Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai reçu un meuble avec défauts que j'ai dû faire reprendre mais à part ça service client très efficace et meuble senson fidèle à la photo présente sur le site internet
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Nous sommes ravis du meuble acheté. Conforme aux photos et de très bonne qualité. Nous sommes en revanche très déçus de la livraison. Nous habitons une maison de plein pied. Le livreur a décidé de laisser le meuble devant le portail sans m aider à me porter jusque ma porte d entrée. S agissant d un meuble en bois massif, il était trop lourd pour moi. J ai du insister pour qu il accepte au moins de m'aider a le mettre de l autre côté du portail.
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Site bien présenté où l on trouve facilement ce que l'on on cherche
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Super !!! Ravie de mon achat 🥰
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Livraison du vaisaillier avec vitre fissurée. Toujours pas de nouvelles de tikamoon
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients a pu procéder à l'ouverture d'un dossier SAV et a mis en place la réexpédition de votre vitrine sur votre demande. Le modèle étant en réapprovisionnement votre livraison est prévue fin Mars. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur le suivi de votre nouvel envoi. Cordialement, Julie Tikamoon
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La livraison et le service client sont très satisfaisants.
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Livraison sans incidents.
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Site très professionnel. Contacté pour renseignements et ils ont été très réactifs et à l'écoute. Livraison au top dans les délais et heure prévue. Site très sérieux
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Très beau meuble conforme à ce qu’on attendait Montage très facile L’emballage était parfait protégeant bien le meuble Les délais de livraison ont été respectés et avec un suivi de précision C’est parfait .
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J'ai acheté un miroir. Celui livré ne ressemblait pas au modèle présenté sur le site. De plus il présentait un impact sur le dessus. Je n'ai pas souhaité recevoir une autre exemplaire. Son remboursement m'a néanmoins donné satisfaction. Je garde une image très positive de votre site pour le règlement rapide du mécontentement mais aussi et surtout pour les produits proposés notamment en bois qui semble de qualité.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que le modèle ne vous ait pas apporté entière satisfaction. En effet le cadre de ce miroir est bien bois, la matière est précisée dans les informations techniques du site. Suite au souci rencontré à la livraison, vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place la reprise du produit sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
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Bonne qualité
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Impeccable conforme à la commande, livraison rapide
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Je conseille Tikamoon, ils vendent de bon produits
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PRODUITS DE TRES BONNE QUALITE
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Fluide autant au niveau du site que de la livraison. Seul point négatif : les prix
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Délai de livraison respecté, meuble en parfait état, conforme à la description du site internet.
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Très satisfaite de mon achat ! Produit similaire à mes attente.
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Navigation facile, livraison rapide, produit bien emballé
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Livraison correspondant aux délais annoncés pour chacun des articles achetés chez Tikamoon. Satisfait du service client.
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beaucoup de choix TB
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Très joli
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rien à dire
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Beau meuble conforme à la présentation sur le site. Livraison rapide et efficace
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Très bon site de meubles originaux et efficaces
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La navigation sur le site est aisée, les délais de livraison ont été respectés et l article est arrivé en parfait état. Il correspond bien au descriptif. Bel effet assuré...
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Le site est très sérieux. Je recommanderais.
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Plusieurs commandes passées auprès de Tikamoon, produits de grande qualité pour des prix abordables. Je recommande vivement.
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la navigation sur votre site est très simple et les renseignements sont précis concernant les produits. la livraison a été ponctuelle à l'heure prévue .très bon site,très professionnel,je le recommande
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C'est la première fois que j'achète un meuble sur internet, j'aime bien voir mais je n'ai pas été déçue. Du coup j'ai commandé une table
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Produit arrivé dans les délais indiqués sur le site, bien emballé. La livraison est impeccable.
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Parfait
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Tout était parfait.
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J aimerai savoir si le même meuble que je vous ai commandé existe en petite taille,style chevet de nuit voir un peu plus grand
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livré dans les délais, meuble de res bonne qualité, belle finition
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Tête de lit livrée dans un délai très satisfaisant. Content du produit qui respire la qualité.
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Sérieux, livraison pro et produits de qualité.
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Parfait !
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Site à recommander !
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Bon produit, rapidement livré. Conforme à la description
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Site sérieux, mobilier bien emballé et rapidité d'expédition.
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Première commande, tout c'est très bien déroulé, je renouvellerais mon expérience.
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parfait
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Produit de bonne qualité conforme à la photp
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Livraison rapide, produit très bien protégé.
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Super expérience, rien a dire, commande très simple, suivi de livraison au top, produit mieux qu'attendu, merci !
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Produit top et expédition rapide
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Je viens de découvrir ce site que j aime beaucoup
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Votre site est bien construit, les photos sont magnifiques. La prise de rendez vous avec le transporteur excellente. Les délais de livraison annoncés respectés. Les livreurs très professionnels (transports VIR). Service client parfait
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La navigation sur votre site est aisée, la livraison dans les temps : la prise de rendez-vous parfaite. Service client au top.
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Très facile de commander et pour le suivi des articles tout autant sur le site tikamoon
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Je recommande vivement
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Ras
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Très bon site
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Très bien
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Très aimable, compétent, vite
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Très joli
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Alors la tête de lit payé très cher. Tête de lit hyper légère matériaux cannage ok mais qui mérite pas ce prix. Espérons qu’elle tienne le coup sur les mois avenir ....
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Le retour est gratuit sous 60 jours sur notre site afin de vous permettre de ne pas conserver un modèle qui ne correspondrait pas complètement à vos attentes. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos modalités de reprise. Cordialement, Julie Tikamoon
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Super
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Très bon site. Qualité prix performante. Livraison impeccable
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Du choix, de la commande à la livraison tout s'est très bien déroulé. Délai de 4 mois prévu et commande reçue en 3 semaine...
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Très satisfaits de notre commande. Merci
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site facile d'accès, commande livré au jour prévu et en bon état
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Tout c'est bien passé
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